FICHE DE POSTE MEDIATEUR DES TRANSPORTS Parcours
MEDIATEUR DES TRANSPORTS Parcours Emploi Compétences. INTITULE : AGENT DE MEDIATION DES TRANSPORTS. CONTRAT : PARCOURS EMPLOI COMPETENCE (PEC) qui
Fiche métier - K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en
t Agent / Agente d'ambiance des transports en commun t Chargé / Chargée de médiation de santé publique t Agent / Agente d'ambiance et de prévention.
La médiation sociale dans les transports collectifs terrestres
territoire couvert par le réseau : • la vidéo-protection et les autres dispositifs techniques ;. • les agents de conduite de contrôle des titres et d'accueil ;.
La médiation sociale dans les transports collectifs terrestres
des médiateurs a pu être observé dans les années 2000 et l'« agent de médiation dans l'environnement des transports publics urbains » est.
Fiche Rome - K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société. Appellations. ?. Agent / Agente d'ambiance des transports en commun.
L e Groupement local demployeurs dagents de médiation (Gleam
Le Groupement local d'employeurs d'agents de médiation intervient sur quartiers transports
Terre de Provence Agglomération : Adresse : Service Transport
Agent administratif transport : Séverine DUSFOUR sdusfour@terredeprovence-agglo.com. • Agent de médiation transport : Karim EL HERMAK
L e Groupement local demployeurs dagents de médiation (Gleam
sociale créée à Laval en janvier 1996 à l'initiative d'entreprises et d'institutions en charge de services publics (EDF
Médiation sociale : pour la reconnaissance dun métier
transport de l'économie sociale
Pratiques Professionnelles de la Médiation Sociale
Médiateur agissant auprès des personnes démunies en matière d'énergie. Agent de prévention et médiation dans les transports en commun. Médiateur chargé de.
Agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs
Le présent guide méthodologique de la médiation sociale dans les transports collectifs terrestres a vocation à ac- compagner les autorités organisatrices et les entreprises de transport qui souhaitent mettre en place un dispositif de médiation sociale ou améliorer une structure déjà existante Élaboré grâce au concours de l’ensemble des acteurs
L’AGGLO RECRUTE : AGENT DE MEDIATION DANS LES TRANSPORTS (H/F)
Les agents de médiation sont placés au sein de la Direction de l’Habitat de l’Aménagement et de la Mobilité sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service Mobilité MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE : En véritable professionnel de terrain vous devrez mener une veille préventive et résoudre si
Outils et pratique de la médiation - Dunod
multinationale de l’industrie nous avons traversé une période de fusions et de réorganisations Avec son cortège inévitable de conflits de rivalités salariales de peur de l’avenir Un climat de tensions terrible ! Et tant de souffrances tant d’énergie perdue ! Je ne pouvais pas rester impassible En tant que manager j’ai
Qu'est-ce que le titre d'agent de médiation dans les transports ?
La création du titre se situe à la convergence d’une demande de la profession des transports publics urbains et transports collectifs terrestres privés et la volonté de prestataires de transports collectifs de professionnaliser les agents et conducteurs et de structurer le métier d'agent de médiation dans les transports.
Pourquoi faire appel à un agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs terrestres ?
L’agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs terrestres contribue, par sa présence et ses actions, à créer un sentiment de sécurité, à favoriser un climat propice au déplacement et à faciliter l’usage des transports publics urbains.
Quel niveau pour un agent de médiation dans l'environnement des transports collectifs terrestres ?
Enregistrement pour cinq ans, au niveau V, sous l'intitulé "Agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs terrestres" avec effet au 09 décembre 2017, jusqu'au 8 février 2023.
Quels sont les rôles d’un transporteur ?
Il exerce son activité dans un cadre défini du point de vue juridique et déontologique. Il intervient dans tous les modes de transports collectifs terrestres (métro, tram, bus, ...) et dans l’environnement des stations (à la sortie des stations, sur les quais, dans les escalators ou ascenseurs, et dans les gares d’échange multimodales).
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société Appellations
DéfinitionMène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et
une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties. Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.Accès à l'emploi métierCet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation sociale ou avec une
expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative. La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.Conditions d'exercice de l'activitéL'activité de cet emploi/métier s'exerce dans des espaces publics (quartiers, transports, habitat collectif, centres commerciaux, école, hôpital, équipements sociaux, ...), au sein de sociétés de transport, d'associations,
d'organismes à caractère social, de collectivités locales, ..., en contact avec le public et en collaboration avec différents intervenants (travailleurs sociaux, personnel de santé, personnel d'enseignement, personnel
administratif, gardiens d'immeubles, personnel de sécurité, ...). Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.Fiche ROME K12041/4
: Eléments non sélectionnables pour renseigner une offre ou un dossier demandeur Pôle emploi - Direction Générale - Direction des Opérations© Copyright 2013 Pôle Emploi. Reproduction et diffusion interdites sans l'accord de Pôle emploiNovembre 2013
Activités et compétences de baseActivitésCompétencesOrganiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...)
Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
Etablir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou
de consultation, ...Accueillir la personne, cerner sa situation et lui communiquer des informations relatives aux droits, aux aides, aux lieux relais
Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit
Mettre en place des mesures de régulation, de sécurisation, d'alerte lors de situations conflictuelles
Renseigner les supports de suivi d'activité, échanger des informations avec l'équipe et proposer des axes d'évolution
Participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille territorialeSavoirs théoriques et procéduraux
Eléments de base en droit
Eléments de base en psychologie
Caractéristiques socioculturelles des publics
Techniques de communication
Techniques de gestion du stress
Règles et consignes de sécurité
Gestes d'urgence et de secours
Techniques de prévention et de gestion de conflits Techniques d'écoute et de la relation à la personneTechniques de médiation
Activités et compétences spécifiques
ActivitésCompétencesIntervenir dans un domaine :Transport en commun
Quartier
Habitat collectif
Centre commercial
Etablissement de soins
Etablissement scolaire
Prévenir les tensions et les difficultés lors des sorties des écoles, collèges, ...Participer à l'organisation de manifestations évènementielles (fêtes de quartier, tournois sportifs, ...)
Apporter aux personnes des informations sur les services de proximité, une aide ponctuelle, un accompagnement dans les
démarches, ... Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuellesElaborer ou participer à l'élaboration des projets sociaux de la structureSavoirs théoriques et procéduraux
Conduite de projet
Fiche ROME K12042/4
: Eléments non sélectionnables pour renseigner une offre ou un dossier demandeur Pôle emploi - Direction Générale - Direction des Opérations© Copyright 2013 Pôle Emploi. Reproduction et diffusion interdites sans l'accord de Pôle emploiNovembre 2013
Activités et compétences spécifiques
ActivitésCompétences
Identifier des problèmes ou des risques sociaux sur un secteur géographique et proposer des solutions individuelles ou collectives
Mettre en place des activités support à la médiation et en effectuer le suivi Coordonner l'activité d'une équipeSavoirs théoriques et procédurauxTechniques d'animation d'équipe
Environnements de travailStructuresConditionsSecteursAssociation à caractère social
Collectivité territoriale
Entreprise de transport de personnes
Entreprise publique/établissement public
Organisme de logement
Travail de nuit
Mobilité professionnelle
Emplois / Métiers proches
Fiche ROMEFiches ROME proches
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K1302 - Assistance auprès d'adultes
Toutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K1303 - Assistance auprès d'enfants
Toutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K2501 - Gardiennage de locaux
Toutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K2503 - Sécurité et surveillance privées
Toutes les appellations
Emplois / Métiers envisageables si évolution Fiche ROMEFiches ROME envisageables si évolution K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
G1203 - Animation de loisirs auprès d'enfants ou d'adolescentsToutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K1101 - Accompagnement et médiation familiale
Toutes les appellations
Fiche ROME K12043/4
: Eléments non sélectionnables pour renseigner une offre ou un dossier demandeur Pôle emploi - Direction Générale - Direction des Opérations© Copyright 2013 Pôle Emploi. Reproduction et diffusion interdites sans l'accord de Pôle emploiNovembre 2013
Mobilité professionnelle
Emplois / Métiers envisageables si évolution Fiche ROMEFiches ROME envisageables si évolution K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K1102 - Aide aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridiqueToutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K1201 - Action sociale
Toutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K1205 - Information sociale
Toutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K1206 - Intervention socioculturelle
Toutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
K1207 - Intervention socioéducative
Toutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
N4103 - Conduite de transport en commun sur route
Toutes les appellations
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en sociétéToutes les appellations
N4302 - Contrôle des transports en commun
Toutes les appellations
Fiche ROME K12044/4
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