FICHE DE POSTE MEDIATEUR DES TRANSPORTS Parcours
MEDIATEUR DES TRANSPORTS Parcours Emploi Compétences. INTITULE : AGENT DE MEDIATION DES TRANSPORTS. CONTRAT : PARCOURS EMPLOI COMPETENCE (PEC) qui
Fiche métier - K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en
t Agent / Agente d'ambiance des transports en commun t Chargé / Chargée de médiation de santé publique t Agent / Agente d'ambiance et de prévention.
La médiation sociale dans les transports collectifs terrestres
territoire couvert par le réseau : • la vidéo-protection et les autres dispositifs techniques ;. • les agents de conduite de contrôle des titres et d'accueil ;.
La médiation sociale dans les transports collectifs terrestres
des médiateurs a pu être observé dans les années 2000 et l'« agent de médiation dans l'environnement des transports publics urbains » est.
Fiche Rome - K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en
K1204 - Médiation sociale et facilitation de la vie en société. Appellations. ?. Agent / Agente d'ambiance des transports en commun.
L e Groupement local demployeurs dagents de médiation (Gleam
Le Groupement local d'employeurs d'agents de médiation intervient sur quartiers transports
Terre de Provence Agglomération : Adresse : Service Transport
Agent administratif transport : Séverine DUSFOUR sdusfour@terredeprovence-agglo.com. • Agent de médiation transport : Karim EL HERMAK
L e Groupement local demployeurs dagents de médiation (Gleam
sociale créée à Laval en janvier 1996 à l'initiative d'entreprises et d'institutions en charge de services publics (EDF
Médiation sociale : pour la reconnaissance dun métier
transport de l'économie sociale
Pratiques Professionnelles de la Médiation Sociale
Médiateur agissant auprès des personnes démunies en matière d'énergie. Agent de prévention et médiation dans les transports en commun. Médiateur chargé de.
Agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs
Le présent guide méthodologique de la médiation sociale dans les transports collectifs terrestres a vocation à ac- compagner les autorités organisatrices et les entreprises de transport qui souhaitent mettre en place un dispositif de médiation sociale ou améliorer une structure déjà existante Élaboré grâce au concours de l’ensemble des acteurs
L’AGGLO RECRUTE : AGENT DE MEDIATION DANS LES TRANSPORTS (H/F)
Les agents de médiation sont placés au sein de la Direction de l’Habitat de l’Aménagement et de la Mobilité sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service Mobilité MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE : En véritable professionnel de terrain vous devrez mener une veille préventive et résoudre si
Outils et pratique de la médiation - Dunod
multinationale de l’industrie nous avons traversé une période de fusions et de réorganisations Avec son cortège inévitable de conflits de rivalités salariales de peur de l’avenir Un climat de tensions terrible ! Et tant de souffrances tant d’énergie perdue ! Je ne pouvais pas rester impassible En tant que manager j’ai
Qu'est-ce que le titre d'agent de médiation dans les transports ?
La création du titre se situe à la convergence d’une demande de la profession des transports publics urbains et transports collectifs terrestres privés et la volonté de prestataires de transports collectifs de professionnaliser les agents et conducteurs et de structurer le métier d'agent de médiation dans les transports.
Pourquoi faire appel à un agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs terrestres ?
L’agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs terrestres contribue, par sa présence et ses actions, à créer un sentiment de sécurité, à favoriser un climat propice au déplacement et à faciliter l’usage des transports publics urbains.
Quel niveau pour un agent de médiation dans l'environnement des transports collectifs terrestres ?
Enregistrement pour cinq ans, au niveau V, sous l'intitulé "Agent de médiation dans l’environnement des transports collectifs terrestres" avec effet au 09 décembre 2017, jusqu'au 8 février 2023.
Quels sont les rôles d’un transporteur ?
Il exerce son activité dans un cadre défini du point de vue juridique et déontologique. Il intervient dans tous les modes de transports collectifs terrestres (métro, tram, bus, ...) et dans l’environnement des stations (à la sortie des stations, sur les quais, dans les escalators ou ascenseurs, et dans les gares d’échange multimodales).
1 CÉAS de la Mayenne ± Juin 2011
Action sociale
intervient sur quartiers, transports, énergie, logement... En 1994, le directeur de la Maison de quartier de Saint-Nicolas constate la dégradation des relations gage alors. Dix jeunes de la deuxième génération quartiers des Pommeraies et de Saint-Nicolas. Ils créer des liens entre habitants et services publics, en 1996 le baccalauréat professionnel " Accueil etServices ».
En novembre 1998, le Gleam met en place un nou-
nellement et donc de quitter à terme la structure. Cette fois, les personnes recrutées ne sont pas " emploi-jeunes » sont créés : un encadrant et cinqMJHQPV GH PpGLMPLRQ"
gestion des conflits. Pour réaliser ces objectifs, prévention et de médiation. Le Gleam est composé de quatre agents de médiation qui sont sur le terrain, partenariats.Le Gleam appartient au réseau des
Points information médiation multiser-
vices (Pimms). Les Pimms sont des lieux proximité aux habitants. La particularité " sortante », à la rencontre des habi- tants. donc des missions rattachées à chaque partenaire. De ce fait, le Gleam réalise différents types de médiation : médiationénergie, médiation dans les transports,
médiation dans les quartiers. " Tous les partenaires pour lesquels nous travail- lons, privés ou publics, réalisent une mission de service public », souligne le président, Frédéric Devineau. L services publics (EDF, les Transports urbains lavallois ± 78I IM 3RVPH"B FHV RUJMQLVPHV VRQP jLe projet associatif du Gleam est axé sur deux objectifs : la médiation sociale auprès des usagers des
Le Gleam a bénéficié à deux reprises
Caisse des Dépôts. Cet accompagnement, assuré par le cabinet Ade- ment pour clarifier les orientations entre insertion et professionnali- sation. En 2007, alors que le Conseil régional a rejoint les financeurs et que le dispositif bénéficie également du Fonds social européen, le Gleam assuré par le cabinet Catalys Conseil. La mission vise à explorer la possibilité de créer un poste de chef de projet pour relancer la struc- Les agents de médiation sont polyvalents sur toutes les missions, ce qui permet, a priori, une bonne for- mation ainsi que la continuité du service.X Mayenne Habitat
Les agents de médiation interviennent dans les quar- tiers des Fourches, Sainte-Catherine, la Dacterie, à Laval, et le quartier du Lac à Saint-Berthevin. Ils y mènent trois actions : Ils sont présents dans le quartier, tous les soirs, sur une tranche horaire variant généralement de18 O j 22 OB HOV UpSRQGHQP pJMOHPHQP MX[ MSSHOV
communication pour régler des problèmes de voi- sinage notamment. Ils réalisent une veille technique en vérifiant le fonctionnement des équipements collectifs. Au-delà de ces missions, le Gleam peut être un action primordiale », selon le directeur, Nicolas Lefoulon. De fait, la forte présence des agents surFrédéric Devineau, président du Gleam,
" La médiation sociale servira dans un autre emploi »compétences professionnelles polyvalentes, et par un accompagnement individualisé réalisé par le directeur.
donc nous avons une palette de métiers vers lesquels orienter les agents de médiation. La richesse de notre
locales, vers un retour à la formation »"Quel est le profil des agents que vous recrutez ?
" hasardchômeurs de longue durée, des personnes en réorientation professionnelle, des personnes issues du secteur
autres ». Sous quels statuts les agents de médiation sont-ils embauchés ?" Actuellement, nous avons un agent en contrat à durée indéterminée (depuis trois ans), deux agents en
rares ». Quelles difficultés rencontrez-vous dans le fonctionnement de votre association ?" La pérennisation de nos ressources est notre principal objet de vigilance. Nous avons été par le passé
des solutions pérennes et équitables. Nous avons dû discuter avec tous les partenaires et revoir à la hausse
Quel avenir pour le Gleam ?
" IH *OHMP pYROXH" +LVPRULTXHPHQP XUNMLQ LO VH PRXUQH GH SOXV HQ SOXV YHUV OHV PHUULPRLUHV UXUMX[B GH
nouvelles missions sont apparues, comme le conseil en énergie. Les besoins sont là. Le Gleam souhaite
2 CÉAS de la Mayenne ± Juin 2011
le terrain et leur disponibilité permettent un contact privilégié avec la population.X Transports urbains lavallois (TUL)
Les agents réalisent des missions hebdomadaires, dans les TUL scolaires pour gérer les flux et faire de la prévention quant au respect envers les autres élèves et le matériel. Cette mission a une forte di- mension éducative. ports en commun, plus particulièrement pour les pré- parer à cette utilisation lors de leur entrée au collège XQ MŃŃRPSMJQHPHQP LQGLYLGXMOLVp HVP pJMOHPHQP Enfin, de manière ponctuelle, les agents de média- tion du Gleam sont présents, à la demande des TUL, sur des lignes plus sensibles pouvant présenter des risques, le plus souvent pour des raisons de petite délinquance. Les agents du Gleam peuvent aussi être amenés à intervenir lors de manifestations à titre exceptionnel afin de gérer les flux de voyageurs, informer et re- médier à diverses problématiques liées à la forte affluence (à Laval, pour le festival de musique des " 3 Éléphants » par exemple, ou la fête de la musique). X (EDF et GDF SUEZ)Le suivi des usagers : le Gleam tient des " per-
manences solidarité énergie » à Laval, Mayenne préhension par rapport à une facture, difficulté de SMLHPHQP"B IH *OHMP ŃRQVHLOOH PHP HQ SOMŃH des échéanciers, gère les tarifs de première né- cessité et les tarifs spéciaux de solidarité. Les uti- lisateurs de ce service sont majoritairement des personnes vulnérables (en difficulté sociale ou enGleam apporte des conseils aux usagers pour
consommer moins et donc faire des économies dans tous les sens du terme (énergétiques et fi- nancières). Ainsi, en 2010, le Gleam a organisé sensibiliser les usagers, notamment par la distri- formation et de sensibilisation du public sur la distri- X (CUCS)Le CUCS apporte des financements pour des projets
spécifiques, menés dans des quartiers prioritaires. gnement individualisé des familles. familles accompagnées sont principalement des fa- milles étrangères. Le Gleam réalise ici une médiationYRLVLQDJHquotesdbs_dbs31.pdfusesText_37
[PDF] fac de droit nancy plan batiment
[PDF] calendrier universitaire nancy 2017-2018
[PDF] plan fac de droit nancy 3eme etage
[PDF] propriété médiatrice dans un triangle isocèle
[PDF] propriété de la mediatrice d'un triangle
[PDF] calendrier universitaire metz 2017-2018
[PDF] pré rentrée 2017 droit nancy
[PDF] rentree fac de droit 2017 nancy
[PDF] bissectrice d'un triangle
[PDF] administration fac de droit nancy
[PDF] médiatrice définition
[PDF] protocole sevrage alcoolique
[PDF] sevrage alcoolique traitement medicamenteux
[PDF] duree traitement baclofene alcool
