[PDF] Les métiers de la gestion dans les Hlm





Previous PDF Next PDF



Contrôle des connaissances Licence professionnelle Management

Evaluation des stages de LP Management du logement social : Le jury de soutenance se compose de deux enseignants (dont le tuteur) et d'un représentant de l' 



Contrôle des connaissances Licence professionnelle Management

Contrôle des connaissances. Licence professionnelle Management du Logement Social. Approuvé par : - Le Conseil de Gestion de l'Ecole de Droit du 3 septembre 



Niveau :

Licence Professionnelle Management des organisations spécialité Tableau de répartition des enseignements et des contrôles de connaissances assortis :.



ff-droit-l2.pdf

Oct 1 2021 Licence Professionnelle Management des organisations spécialité Gestionnaire de l'habitat locatif et de l'habitat social.



ff-droit-l1.pdf - Dijon

Licence Professionnelle Management des organisations spécialité Tableau de répartition des enseignements et des contrôles de connaissances assortis :.



SOMMAIRE

A l'UPEC 90% des licences professionnelles sont proposées en alternance Licence professionnelle Montage et gestion du logement locatif social ...



MÉTIERS DE LIMMOBILIER ET DE LÉCO-CONSTRUCTION

La licence professionnelle répond aux engagements européens qui prévoient un cursus de licence logement social de la rénovation



MONTAGE ET GESTION DU LOGEMENT LOCATIF SOCIAL

Le choix d'une Licence professionnelle orientée vers le logement social Le contrôle des connaissances se fait à l'issue de chaque semestre. Une.



Les métiers de la gestion dans les Hlm

en montage et gestion de l'habitat social. Ma connaissance du terrain ... Licence professionnelle Management des organisations option management du ...



REGLEMENT DES ETUDES 2020/2021 LICENCES

associations - parcours management des organisations. ? Licence professionnelle métiers de la gestion et de la comptabilité : contrôle de gestion -parcours.



Management du logement social LICENCE PROFESSIONNELLE - UNJF

OBJECTIFS Cette formation organisée en collaboration avec les professionnels du logement social a pour objectif de préparer aux attentes spécifiques de la gestion de l'habitat social Le management du logement social constitue un carrefour des préoccupations sociales urbanistiques et immobilières Il implique une forte polyvalence en

Les métiers de la gestion dans les Hlm

LsUvXh) vopVdSho ip eXphX

VdjfzgvNmiaXnndihhXf HXnodihhSdmX

VX USmmdumXn

?hhèjoq ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: )2 8. 32EF7BA 1G /JF7 8I 8. D28.F7BA .H20

82E 8B0.F.7D2E( 12E :LF72DE CBDF2GD8E 12 E2AE

.G E2DH702 12E 5./7F.8AFE 2F 12E H7882E ,BBVDHL + /bBeDN" eUVCHANU PV IDVBND CHRLgMe ).A 6DC1.?A -. 5, 0.AC1:8 -,8A 5.A (56

/J2M5C( MHI381CH DI :5I8C5 38EAOBM0FD75GG8DCC5A.5GH8DCC18F5 35 21FF8LF5G/D 2PVXDMDNU .LM SDRSeTDNUD ,+))) G1A1F8MG

SeRASUHT CANT RLVTHDVST GSANCDT jLHdSDT CD MeUHDST) i LA MAfUSHTD ChPVXSAGD" i LA GDTUHPN LPBAUHXD DU RAUSHMPNHALD" i LA RSPaHMHUe" i LDT ABUHXHUeT EPNBUHPNNDLLDT" i LD MANAGDMDNU( -D TPNU CDT MeUHDST USdT XASHeT" RPSUDVST CD TDNT"

RPVS CDT RSPjLT USdT CHXDSTHjeT(

>PVT RPVXDc SDUSPVXDS HBH UPVUDT LDT HBNEPSMAUHPNT

TVS LDT MeUHDST CD LA jLHdSD GDTUHPN LPBAUHXD DU

RAUSHMPNHALD)i :ANPSAMA CDT MeUHDST CD LA GDTUHPN LPBAUHXD i /DT EPSMAUHPNT HNHUHALDTB DN GDTUHPN LPBAUHXD

i :ANPSAMA CDT MeUHDST CD LA GDTUHPN

RAUSHMPNHALD

i /DT EPSMAUHPNT HNHUHALDTB DN GDTUHPN

RAUSHMPNHALD(

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion locative

Les métiers de la gestion locative

Les métiers de la gestion locative représentent près d" un emploi sur cinq dans le Mouvement

Hlm, soit environ

16000 collaborateurs.

Les besoins en recrutement sont importants:

environ

1500 postesà pourvoir par an,

répartis sur tout le territoire.

Ils regroupent toutes les activités liées

à la location des logements:

• qu"elles soient commerciales (recherche de clients), • administratives (gestion des rapports bailleurs-locataires), • économiques (loyers et charges), • ou sociales (suivi des ménages).

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion locative

Ils se répartissent en quatre grandes missions: • la gestion des demandeurs et des attributions, • la relation de service aux locataires, • la gestion des charges, • la gestion des copropriétés. ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: t/2%H 2+,!é%+ &, ",% !'#5$2v)&**!&%%#r*+!&%%é!) é))!1)*

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion locative

Des métiers très variés

Les métiers de la gestion locative concernent des intitulés de métiers très divers allant de: • chargé d"accueil, chargé d"attribution, chargé d"occupation logement, chargé de mobilité résidentielle, chargé de gestion locative, conseiller clientèle, conseiller logement, chargé de quittancement, analyste des charges, chargé de pré-contentieux, • à conseiller en économie sociale familiale, assistant social, conseiller commercial vente

Hlm et accession, syndic Hlm, gestionnaire de

copropriétés, chargé de mission développement social et urbain...

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion locative

Le métier de chargé(e) de clientèle

Le chargé de clientèle est l"interlocuteur

privilégie des locataires, de leur entrée dans le logement jusqu"à leur sortie.

Il assure tous les actes courants de la gestion

locative et veille à la cohérence et à la qualité du service rendu aux locataires.

Le niveau d"accès correspond à un Bac+2

Professions immobilières ou équivalent.

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Les Bformations initiales en gestion locative

Les formations initiales:

des formations très ouvertes, dans des filières généralistes Les formations initiales recherchées sont très diverses. Les métiers de la gestion locative sont recrutés le plus souvent parmi les filières généralistes de l"immobilier.

Les formations en droit, notamment en droit

immobilier, sont un atout.

Le niveau BTS est le niveau le plus recherché

pour exercer ces métiers.

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Les Bformations initiales en gestion locative

Les principaux diplômes recherchés vont

du BTS Professions Immobilières (PIM),

BTS assistant gestion ou comptabilité,

BTS Management d"Unités Commerciales (MUC),

BTS Négociations Relations Clients (NRC),

en passant par les Licences professionnelles en gestion technique de patrimoine ou en montage et gestion de l"habitat social.

Les qualités relationnelles sont primordiales

pour gérer la relation de plus en plus en directe avec les habitants.

Les autres compétences développées et

recherchées dans ces métiers sont la maîtrise des outils informatiques (progiciel de gestion), la rigueur dans la gestion des dossiers et la maîtrise de la réglementation Hlm. ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: t/2%H 2+,!é%+ &, ",% !'#5$2v)&**!&%%#r*+!&%%é!) é))!1)*

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion patrimoniale

Les métiers de la gestion

patrimoniale

Les métiers du patrimoine représentent

près d" un emploi sur dix dans le Mouvement Hlm, soit environ

8 000 collaborateurs.

Environ

600 postessont à pourvoir par an,

répartis sur tout le territoire.

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion patrimoniale

Pour entretenir ce parc de logements, les Hlm ont

besoin d"agents, de techniciens et de cadres spécialistes de l"exploitation et de la maintenance des bâtiments.

Les métiers du patrimoine sont chargés

d"élaborer les politiques techniques, les plans stratégiques de patrimoine et d"entretien et de les mettre en oeuvre par des opérations de réhabilitation, de maintenance et de gestion des sinistres.

Ils se répartissent en trois grands domaines

d"intervention: la maintenance, l"exploitation et la gestion technique des sinistres et relations aux assureurs. ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: t/2%H 2+,!é%+ &, ",% !'#5$2v)&**!&%%#r*+!&%%é!) é))!1)*

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion patrimoniale

Des métiers techniques très variés

avec des profils diversifiés et des compétences relationnelles

Pour quel métier êtes-vous fait?

• Technicien du bâtiment, • Chargé de maintenance du patrimoine,

Technicien de patrimoine,

• Directeur/responsable de la maintenance,

Responsable des services techniques,

Responsable entretien-maintenance,

• Directeur du patrimoine, • Gestionnaire des contrats et des marchés,

Responsable achats,

• Responsable Hygiène et Sécurité, • Ingénieur énergie,

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion patrimoniale

Zoom sur le métier de

Technicien(ne) de patrimoine

Il est chargé d"apprécier l"état technique d"un patrimoine et de maintenir ou développer la valeur locative sur un territoire donné.

Il déclenche les interventions et travaux

nécessaires, en assure le suivi et le contrôle dans le cadre d"un budget.

Il intervient, dans le cadre de la qualité de

service rendu, en prenant en compte les attentes des habitants.

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Panorama des métiers de la gestion patrimoniale

Il commande et suit les travaux avec les

prestataires.

Il organise, contrôle et suit la maintenance

préventive et curative.

Il assure la sécurité des installations et

équipements de l"immeuble, déclenche les

interventions d"urgence. Il peut être impliqué dans les opérations de réhabilitation ou de rénovation urbaine et tenir un rôle d"information sur les travaux réalisés et de conseils aux habitants. ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: t/2%H 2+,!é%+ &, ",% !'#5$2v)&**!&%%#r*+!&%%é!) é))!1)*

Accueil > Lycéen, étudiant ou jeune diplômé > Les Bformations initiales en gestion patrimoniale

Les formations initiales et

les compétences recherchées

Les niveaux les plus recherchés portent sur

les niveaux BTS et licence professionnelle: BTS Génie civil, Bâtiment, licence pro de gestion technique de patrimoine... mais aussi Master en maintenance immobilière, diplômes d"ingénieurs spécialisés en BTP, architecte...

Les connaissances techniques du bâtiment et

la maîtrise du cadre réglementaire et des procédures de marchés font parties des compétences techniques recherchées, tout comme la capacité d"analyse et de synthèse. ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières ,BBUDHI + :RNEDSSHNMMDI /D 2NUVDLDMT .IL RDPRcSDMTD -,))) M5D5LAbM RcPARTHS CAMS PIUSHDURS GRAMCDS gIHbRDS CD LcTHDRS) f IA LAdTRHSD CeNUVRAGD" f IA GDSTHNM INBATHVD DT PATRHLNMHAID" f IA PRNXHLHTc" f IDS ABTHVHTcS ENMBTHNMMDIIDS" f ID LAMAGDLDMT( -D SNMT CDS LcTHDRS TRbS VARHcS" PNRTDURS CD SDMS"

PNUR CDS PRNgIS TRbS CHVDRSHgcS(

>NUS PNUVDa RDTRNUVDR HBH TNUTDS IDS HBMENRLATHNMS

SUR IDS LcTHDRS CD IA gIHbRD GDSTHNM INBATHVD DT

PATRHLNMHAID)f IDS GRAMCDS cVNIUTHNMS CDS LcTHDRBS

CD IA GDSTHNM INBATHVD

f IDS ENRLATHNMS BNMTHMUDS DM GDSTHNM INBATHVD f IDS GRAMCDS cVNIUTHNMS CDS LcTHDRBS

CD IA GDSTHNM PATRHLNMHAIDB

f IDS ENRLATHNMS BNMTHMUDS DM

GDSTHNM PATRHLNMHAIDB(

).8 2A:0.78 ,. 1+ /.8:053 ,+38 1.8 (12

0Z6b:F( bPT8A5FP GT C:TAF: 8AJDcEb1LG?:MMAGFF:D.:MPAGFF5AL: 8: 65LLAaL:M

Accueil > Professionnel > Les grandes évolutions des métiers de la gestion locative

Les grandes évolutions des métiers

de la gestion locative Les métiers de la gestion locative sont en fort renouvellement car les organismes Hlm sont amenés à porter une attention plus forte aux difficultés des locataires.

Les enjeux portent autour de la gestion sociale,

de la qualité de service rendu et de la maîtrise des charges.

De nouveaux outils informatiques permettent de

faciliter la gestion des informations, fluidifier les échanges, donner plus facilement accès aux locataires aux informations (centres de relations clientèle, sites extranet, systèmes mobiles,

GED, habitat intelligent...).

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières Accueil > Professionnel > Les grandes évolutions des métiers de la gestion locative La montée en puissance des copropriétés et le développement des modes de gestion sous forme de syndics, nécessitent le développement de nouveaux services au sein des organismes. ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: t/2%H 2+,!é%+ &, ",% !'#5$2v)&**!&%%#r*+!&%%é!) é))!1)* Accueil > Professionnel > Les grandes évolutions des métiers de la gestion locative

Carol:Je suis responsable des

politiques locatives au sein d"ICF

Habitat La Sablière. C"est un métier

riche et varié, en perpétuelle évolution, qui touche à tous les aspects de la politique du logement: financements, gestion, attributions, renouvellement...

Mon parcours:maîtrise de droit des

affaires (immobilier). J"ai été gestionnaire clientèle, gérante puis responsable d"agence dans un autre organisme, et également directrice des relations locataires. Fabienne:Je suis directrice administration de biens à l"Opac 38 à

Grenoble. Ma connaissance du terrain

et des agences me permet de comprendre ce qui est attendu des services supports. Je continue à assurer le lien avec les locataires avec la notion de service rendu. J"apprécie la diversité, la nouveauté, le côté stratégique de mon métier.

Mon parcours:j"ai fait l"IEP Grenoble

et un DESS d"urbanisme et d"aménagement du territoire. J"ai été directrice d"agence pendant 10 ans.

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières Accueil > Professionnel > Les formations continues en gestion locative

Les formations continues qualifiantes

ou diplômantes en gestion locative Parmi les formations certifiantes ou diplômantes, nous pouvons mentionner les formations spécialisées de l"école des métiers de l"immobilier social (EMIS), laB filière de certification de l"Afpols.

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières Accueil > Professionnel > Les formations continues en gestion locative Les formations continues qualifiantes en gestion locative • Le titre Chargé(e) de clientèle • Le titre Conseiller(ère) social(e) • Licence professionnelle Gestion technique du patrimoine • Licence professionnelle Management des organisations option management du logement social

• Licence Professionnelle Domaine: Droit, économie, gestion Licence professionnelle Activités

juridiques Spécialité Montage et gestion du logement locatif social • Techniques juridiques et économiques de l"immobilier (CNAM IBCH) • Le Master 2 Droit immobilier - parcours droit et management du logement social - formation continue de l"Université Paris XIII ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières Accueil > Professionnel > Les grandes évolutions des métiers de la gestion du patrimoine

Les grandes évolutions des métiers

de la gestion du patrimoine Les enjeux liés à l"amélioration du cadre de vie et la maîtrise des charges ont des conséquences importantes sur le contenu de ces métiers techniques. Les spécialistes du patrimoine doivent à la fois proposer des solutions techniques adaptées et être en capacité d"informer et de faire de la pédagogie pour tout public: locataires, collaborateurs, directions, collectivités, services institutionnels... C"est une évolution culturelle à travers des réflexes de dialogue et une posture pédagogue vis-à-vis notamment des locataires.

Les métiers de la gestion dans les Hlm

Lycéen, étudiant ou jeune diplôméProfessionnelGestionnaire de carrières Accueil > Professionnel > Les grandes évolutions des métiers de la gestion du patrimoine Les exigences réglementaires s"accroissent avec la Transition énergétique. Les normes concernant l"amiante, l"accessibilité, les incendies et les ascenseurs se renforcent tout comme l"attente sur la qualité de service. Cela se traduit par l"émergence de métiers plus spécialisés et experts dans différents domaines comme chargé d"opération énergie, expert amiante, expert méthodes et procédés constructifs, gestionnaire technique de copropriété, gestionnaire prévention et sécurité...

L"apparition de nouveaux outils comme les

systèmes mobiles pour la gestion quotidienne permettent de faciliter la gestion des informations et de fluidifier les échanges. ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: t/2%H 2+,!é%+ &, ",% !'#5$2v)&**!&%%#r*+!&%%é!) é))!1)* Accueil > Professionnel > Les grandes évolutions des métiers de la gestion du patrimoine

La maquette numérique (BIM) et lBa gestion

électronique de données (GED) devraient

faciliter les projections de planifications des politiques techniques.

De nouvelles compétences sont attendues

concernant les missions d"acheteur et de négociateur, ainsi que des connaissances juridiques dans le cadre de suivi des marchés. ,2E :LF72DE 12 8. 32EF7BA 1.AE 82E +8: t/2%H 2+,!é%+ &, ",% !'#5$2v)&**!&%%#r*+!&%%é!) é))!1)* Accueil > Professionnel > Les grandes évolutions des métiers de la gestion du patrimoine

Abderrahim:Je suis responsable du

service de la gestion patrimoniale auquotesdbs_dbs31.pdfusesText_37
[PDF] Présentation générale du fonctionnement de la réserve parlementaire

[PDF] SCP Baraduc, Duhamel et Rameix, SCP Thouin-Palat et Boucard, avocat(s) REPUBLIQUE FRANCAISE AU NOM DU PEUPLE FRANCAIS

[PDF] Centre International d Études Françaises

[PDF] LES PÈRES : ANALYSE DE DEUX PUBLICITÉS

[PDF] PRACA : 5 principes pour réussir à instaurer un management par la confiance

[PDF] Analyse des pratiques exemplaires auprès d un couple endeuillé : le cas d Eric et Mélissa.

[PDF] AVENANT DU 8 SEPTEMBRE 2011

[PDF] FCLR FORMATIONS FORMATIVES PROGRAMME 2016 AUTRES ACTIONS. Pour les membres des associations des centres. 23 avril 3 mai 21 mai

[PDF] Bulletin officiel n 20 du 14 mai 2009 Sommaire

[PDF] Master Environnement et risques industriels urbains

[PDF] CHARTE DES SECTIONS EUROPEENNES

[PDF] Information et orientation

[PDF] 5E, centre de formation pour adultes et espace pour la communauté de Londresnord, vous propose :

[PDF] Zoom études : Environnement Auditorium de l Institut Français du Bénin

[PDF] NOTE DE SERVICE SG/SRH/SDMEC/N DGER/SDESR/N Date: 24 février 2009