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- documents normatifsNF : norme française Pr NF : norme en projet
- documents d'informationFD : fascicule de documentation
GA : guide d'application
BP : bonnes pratiques
- documents d'accordAC : accord
RP : référentiel de bonnes pratiques
-Les documents CEN : - documents normatifsEN : norme européenne
TS : spécifications techniques
- documents informatifsTR : rapport technique
- documents d'accordCWA : Cen Workshop Agreement
Les documents ISO :
- documents normatifsISO : norme internationale
ISO/FDIS : ISO / FDIS : (F) DIS (Final) Draft International Standard - documents informatifsTR : rapport technique
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1. Responsabilité
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produit 3. Management des ressources4. Mesure, analyse
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Systèmes de management de la qualité - ExigencesEN ISO 9004 : 2000
Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration des performancesEN ISO 9000 : 2000
Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire1.1. Management1. Responsabilité de la direction
ISO FDIS 10005 : 2005
Lignes directrices pour les plans qualité
ISO 10013 : 2001
Lignes directrices pour le développement de la documentation sur les systèmes de management de la qualitéPr FD X 50-176 : 2005
Management de la qualité - Management des processusFD X 50 - 185 : 2004
Outils de management - L'information dans le système de managementFD X 50-189 : 2003
Systèmes de management - Lignes directrice pour leur intégrationPr FD X 50 -195
Systèmes de management - Lignes directrices pour le management d'un organismeAC X 50-178
Management des processus - Bonnes pratiques et retours d'expériencesAC X 50-200 : 2003
Système de management intégré - Bonnes pratiques et retours d'expériences1.2. Système2. Réalisation du
produit 2.1. Client - fournisseur2.2. Processus
2.3. Projets
2. Réalisation du produit
FD X50-128 : 2003
Outils de management - Lignes directrices pour le processus achat et approvisionnementFD X50-172 : 1999
Management de la qualité - Enquête de satisfaction des clientsFD X50-179 : 2000
Management de la qualité - Guide pour l'identification des exigences du clientFD X50-181 (révision) :
Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseursFD X50-187 : 2005
Management de la qualité - satisfaction des clients - Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes2.1. Client / fournisseur2. Réalisation du produit
2.2. Processus
FD X50-127 : 2002
Outils de management - Maîtrise du processus de conception et développement2. Réalisation du produit
ISO 10006 : 2003 Management de la qualité - Lignes directrices pour la qualité en management de projet ISO 10007 : 2003 Management de la qualité - Lignes directrices pour la gestion de configuration FD X50 - 116 : 2003 Management par projet - Présentation et recommandation de mise en oeuvre FD X50 - 117 : 2003 Management de projet - Gestion du risque -Management des risques d'un projet
FD X50 - 118 : 2005 Management de projet - Recommandations FD X50 - 137 : 2005 Management de projet - Maîtrise des coûts FD X50 - 138 : 2005 Management de projet - Maîtrise des délais FD X50 - 139 : 2005 Management de projet - Recommandations pour l'initialisation d'un projet2.3. Projets3.1. Ressources
humaines3. Management
des ressources3.2. Autres
ressources3. Management des ressources
FD X50 - 183 : 2002
Outils de management - Ressources humaines dans un système de management de la qualité - Management des compétencesFD X50 - 757 / ISO 10015 : 1999
Management de la qualité - Lignes directrices pour la formationAC X50 - 184 : 2004
Management de la qualité - Management par les compétences - Bonnes pratiques et retours d'expériences3.1. Ressources humainesFD X50 188 : 2004
Management de la qualité - Lignes directrices pour la sélection et l'utilisation de consultants du système de management de la qualité3.2. Autres ressources4.1. Mesure,
analyse4.2. Amélioration4. Mesure, analyse
et amélioration4. Mesures, analyse et amélioration
ISO TR 10017 : 2003
Lignes directrices pour les techniques statistiques relatives à l'ISO 9001 : 2000NF EN 19011 : 2002
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et / ou de management environnementalNF EN 10012 : 2003
Systèmes de management de la mesure - Exigences pour les processus et les équipements de mesureFD X-126 : 2002
Gestion de la qualité - Guide d'évaluation des coûts résultant de la non-qualitéFD X50 - 129 : 1996
Management de la qualité et assurance de la qualité - Guide pour l'utilisation des méthodes statistiques dans le management de la qualitéFD X50 - 171 : 2000
Système de management de la qualité - Indicateurs et tableaux de bordFD X50 - 186 : 2005
Management de la qualité - Auto-évaluation - Principes d'évaluation des systèmes de management 4.1. Mesure, analyse4. Mesures, analyse et amélioration
ISO / TR 10014 : 2005
Management de la qualité - Lignes directrices pour la réalisation de bénéfices financiers et économiquesFD X50 -174 : 1998
Management de la qualité - Mesure de l'efficacité d'un système qualitéFD X50 178 : 2002
Management de la qualité - Bonnes pratiques et retour d'expériencesFD X50 - 190 : 2000
Outils de management - Capitalisation d'expériencesAC X50 - 182 : 2005
Management de la qualité - Approche économique - Bonnes pratiques et retour d'expériences4.2. AméliorationNormes sectorielles
* Santé * Agriculture et agro-alimentaire * Secteurs industriels * Recherche * ServicesNF EN ISO 13485 : 2004
Dispositifs médicaux - Système de management de la qualité - Exigences relatives aux systèmes à des fins réglementairesFD S 99 - 130 : 1998
Lignes directrices pour la mise en oeuvre d'un système qualité dans unétablissement de santé
FD S 99 - 131
Gestion documentaire
FD S 99 - 132
Mise en place d'indicateurs qualité
FD S 99 - 133
Management de la qualité dans les cabinets et services d'imagerie médicaleFD S 99 - 134
Management de la qualité dans les établissements de santé - Guide de management de la qualité appliqué aux services techniques hospitaliersNF ISO 15 161
Lignes directrices relatives à l'application de l'ISO 9001 aux industries de l'alimentation et des boissonsNF V 01 - 005 : 2004
Système de management de la production agricole - Modèle pour la maîtrise des engagements réciproques entre les producteurs et une structure organisée de production agricoleNF EN ISO 22000 : 2005
Système de management de la sécurité des produits alimentaires - Exigences pour des organisations tout au long de la chaîne alimentaireNF V 01-007 : 2004
Système de management de la qualité et de l 'environnement de la production agricoleFD V 01 - 020
Organisation d'une démarche de traçabilité dans les filières agricoles et alimentairesAutomobileISO TS 16949 : 2003
Systèmes de management de la qualité -Exigences particulières pour l'application de l'ISO 9001 pour la production de série et de pièces de rechanges dans l'industrie automobileAéronautiqueNF EN 13290 - 1 : 1997
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