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Comment prendre appui sur les sciences humaines connexes vers la gestion ?
La solution que nous avons adoptée consiste à prendre appui sur les nombreux chercheurs positionnés dans le champ de la gestion qui ont déjà effectué un travail de transposition de travaux issus des sciences humaines connexes vers la gestion.
THESE DE DOCTORAT
Discipline : Sciences de Gestion
Présentée et soutenue publiquement par
KWANE BEBEY Giscard Léon
LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENTINCERTAIN
Thèse dirigée par :
Joël MÜLLER, Professeur, Université d
Emmanuel DJUATIO, Professeur, Institut Supérieur de Management (ISMA) DoualaSoutenue publiquement le 08 Mars 2017
Jury :
Mme Caroline MOTHE, Rapporteur, Professeur, Université Savoie Mont Blanc M. Robert PATUREL, Rapporteur, Professeur Emérite, Université de Bretagne Occidentale M. Eric SEVERIN, Président, Professeur, Université de Lille 1. M. Emmanuel DJUATIO, Co-Directeur, Professeur, Institut Supérieur de ManagementDouala-Cameroun
M. Joël MÜLLER, Directeur, Professeur, Université d'Artois. LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 2DEDICACES
A ma famille
et surtout a ma fille ADRIANA BEBEY LAURE HORTENSE LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 3REMERCIEMENTS
Ce Travail de recherche n'aurait pu être mené à bien sans le soutien et les conseils de nombreuses personnes que je tiens à remercier aujourd'hui. Je tiens à exprimer mes remerciements à mes Directeurs de thèse, messieurs les Professeurs Joël MÜLLER et Emmanuel DJUATIO, pour leurs précieux conseils, leursencouragements et leur disponibilité chaque fois que j'ai eu besoin d'eux malgré leurs
multiples occupations et enfin pour leur soutien constant depuis bien avant cette thèse. J'exprime ma profonde gratitude au Père Etienne-Noël BASSOUMBOUL pour ses encouragements et l'opportunité qu'il m'a donnée de pouvoir faire cette thèse. Je remercie le Professeur Bob NGAMOE pour sa disponibilité et les facilités qu'il m'a accordées pour mon voyage.Je remercie to
mon jury de thèse. Je remercie le Professeur Eric SEVErésider ce jury. Je remercie le Professeur Emérite Robert PATUREL et la Professeure Caroline MOTHE Je remercie toute l'équipe du RIME-Lab, pour l'accueil chalereux au sein du laboratoire ainsi que pour les échanges enrichissants lors des séminaires mensuels. J'exprime ma gratitude au Professeur Claude BEKOLO qui a guidé mes premiers pas vers cet immense exercice. Je remercie madame la Professeure Altante Désirée BIBOUM qui m'a offert un cadre de travail au tout début de ce projet, ainsi que de précieux conseils. Je remercie le Professeur François KOUM EKALLE pour ses nombreux et précieux conseils. Je remercie Mme Corinne MINJEAU pour sa disponibilité et sa diligence dans le traitement des dossiers administratifs ainsi que pour l'opportunité de logement qu'elle m'a donnée. A M. et Mme EBOUMBOU, Mmes Hortense EBEISSE, EBOUMBOU Rosine, EBOUMBOU Solange, EBOUMBOU Calixte, MOUEN Annie, YOYO Sandrine, je vous exprime ma profonde gratitude pour votre soutien sans faille. Je remercie M. et Mme YALLA pour leurs encouragements et leur légendaire disponibilité. Je remercie Mme Rosine DIKA épouse KOUOH pour sa disponibilité et ses précieux conseils. La famille NOUYADJAM et mes amis de GO1, messieurs Amadou NJIKAM, Elvis CHILA, Gérard NKOT, Jean Sébastien EPANDA, Parfait EKAMBI et tous ceux dont je n'ai pas cité les noms, je vous remercie pour vos encouragements. LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 4SOMMAIRE
DEDICACES
REMERCIEMENTS
SOMMAIRE
INTRODUCTION GENERALE .................................................................................................. 11
1ERE PARTIE : CADRE CONCEPTUEL DE LA RELATION ENTRE LES
COMPORTEMENTS STRATEGIQUES DES PME ET LEUR PERFORMANCEDANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN ........................................................................ 19
CHAPITRE I : APPROCHE THEORIQUE DES COMPORTEMENTS
STRATEGIQUES, DE LA PERFORMANCE, DE L'INCERTITUDE
ENVIRONNEMENTALE ET DES VARIABLES CULTURELLES ................................. 20Section I: Les comportements stratégiques et la performance des entreprises: état de l'art....................... 21
1- La stratégie: définitions, évolution de la pensée et des pratiques ........................................................... 21
2-La performance des entreprises dans la théorie ....................................................................................... 55
Section II: Le concept d'incertitude dans la littérature et la théorie sur la culture en management ......... 62
1- Les définitions de l'incertitude dans la littérature ................................................................................... 62
2- Théorie sur la culture en management ..................................................................................................... 72
CHAPITRE II : ANALYSE DE LA RELATION ENTRE LES COMPORTEMENTSSTRATEGIQUES DES PME ET LEUR PERFORMANCE DANS UN
ENVIRONNEMENT INCERTAIN ET LE ROLE DES VARIABLES CULTURELLES.............................................................................................................................................................. 89
Section I : Les relations entre l'incertitude environnementale, le comportement stratégique des PME, leur
performance et les variables culturelles ....................................................................................................... 90
1- .......... 90
2- Les relations hypothétiques envisageables ............................................................................................... 94
Section II: Identification et délimitation du terrain de recherche: le cas des PME de distribution du
matériel informatique ................................................................................................................................. 111
1- L'histoire de l'informatique et le formidable essor des technologies informatiques........................... 111
2- Les secteurs de la distribution du matériel informatique en France et au Cameroun ....................... 115
Conclusion première partie ........................................................................................................................ 131
2EME PARTIE : ANALYSE EMPIRIQUE DE LA RELATION ENTRE LE
COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME ET LA PERFORMANCE DANS UNENVIRONNEMENT INCERTAIN .......................................................................................... 132
LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 5CHAPITRE III : METHODE DE RECHERCTION DU
LIEN ENTRE LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME ET LA PERFORMANCE DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN ET LE ROLE DESVARIABLES CULTURELLES ................................................................................................. 133
Section I : Positionnement épistémologique et approche méthodologique de la recherche ....................... 134
1- Positionnement épistémologique de la recherche .................................................................................. 134
2- ................................................................................... 143
..................................................... 1491- Le recueil et les préalables à .............................. 149
2- confirmatoire ........................... 158
CHAPITRE IV: LES PRINCIPAUX RESULTATS DE LA RECHERCHE: LE ROLEAMBIGU DES VARIABLES MODERATRICES ................................................................ 204
Section I: Les résultats de la phase exploratoire qualitative ...................................................................... 205
1- Les thèmes émergeants des entretiens auprès des dirigeants de PME informatiques ........................ 205
Section II: Les résultats de la phase confirmatoire quantitative de notre recherche ................................ 210
1- Les résultats de l'analyse statistique descriptive et de l'analyse factorielle ......................................... 210
2-Les résultats de l'analyse factorielle confirmatoire et le test de nos hypothèses .................................. 215
Conclusion deuxième partie ........................................................................................................................ 226
DISCUSSIONS, IMPLICATIONS ET CONCLUSION ...................................................... 2271- Discussions .............................................................................................................................................. 227
2. Les implications managériales et théoriques .......................................................................................... 229
2-1- Implications théoriques ........................................................................................................................ 229
2-2- Les implications managériales ............................................................................................................. 230
3- Conclusion .............................................................................................................................................. 231
3-1- Les apports de la recherche .................................................................................................................. 232
3-2- Les limites de la recherche ................................................................................................................... 234
3-3- Les perspectives de la recherche .......................................................................................................... 235
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES ................................................................................. 237
ANNEXES ....................................................................................................................................... 269
Annexe 1. Questionnaire .............................................................................................................................. 270
Annexe 2. Tableau des importations du matériel informatique au Cameroun ............................................. 279
Annexe 3. Nombre d'années de création des PME et nombre de salariés .................................................... 288
Annexe 4. Tableaux croisés année de création x pays .................................................................................. 294
LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 6Annexe 5. Analyse factorielle en composantes principales (analyse exploratoire) ....................................... 297
Annexe 6. Moyenne des construits .............................................................................................................. 300
Annexe 7. Fiabilité des échelles .................................................................................................................... 305
Annexe 8. Fiabilité comparée des échelles (par pays)................................................................................... 313
Annexe 9. Corrélations construits comportement stratégique ..................................................................... 332
Annexe 10. Modèle des construits comportement stratégique .................................................................... 339
Annexe 11. Modèle conceptuel : test des hypothèses .................................................................................. 350
Annexe 12. Modèle proposé comportement stratégique ............................................................................. 385
Annexe 13. Modèle révisé comportement stratégique................................................................................. 402
Annexe 14. Effet modérateur du dynamisme et de la complexité environnementaux ................................. 407
Annexe 15. Modération des variables culturelles ......................................................................................... 412
Annexe 16. L'effet modérateur du pays ....................................................................................................... 419
Annexe 17. Les effets de l'interaction du complexe environnemental et de la flexibilité sur la performance422
TABLE DES MATIERES ........................................................................................................... 424
LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 7LISTE DES TABLEAUX
TABLEAU 1: LES COURANTS DE PENSEE EN STRATEGIE............................................................................ 23
TABLEAU 2: LES STRATEGIES DE DEVELOPPEMENT DE LA PME ............................................................. 53
TABLEAU 3: LES STRATEGIES CONCURRENTIELLES DE LA PME .............................................................. 54
TABLEAU 4: LES MESURES DE LA PERFORMANCE ET LEURS INDICATEURS ......................................... 61
TABLEAU 5: EVOLUTION DES IMPORTATIONS DU MATERIEL INFORMATIQUE AU CAMEROUN DE2011 A SEPTEMBRE 2014 EN FCFA ....................................................................................................... 125
TABLEAU 6: LES AVANTAGES ET LES LIMITES ATIVE (WACHEUX, 1996;MILES ET HUBERMAN, 2003) ................................................................................................................. 146
TABLEAU 7: LES AVANTAGES ET LES LIMITES TATIVE (USUNIER ET AL.,2000; GIANNELLONI ET VERNETTE, 2001; THIETART ET COLL., 2007) ........................................... 147
TABLEAU 8: LE GUIDE .......................................................................................................... 153
TABLEAU 9: LES AUTEURS SIGNIFICATIFS RETION DU QUESTIONNAIRE 162 TABLEAU 10: SYNTHESE DES VALEURS SOUHAITEES GENERALEMENT ADMISES DES PRINCIPAUX....................................................................................................................... 202
TABLEAU 11: LES THEMES EMERGEANTS DU VERBATIM ET LEUR INTERPRETATION ....................... 205 TABLEAU 12: EXPERIENCE DES PME CAMEROUNAISES EN TERME DE NOMBRE D'ANNEESD'EXISTENCE ........................................................................................................................................... 211
TABLEAU 13: EXPERIENCE DES PME FRANÇAISES EN TERME DE NOMBRE D'ANNEES D'EXISTENCE.................................................................................................................................................................... 211
TABLEAU 14: TAILLE DES PME CAMEROUNAISES EN TERME DE NOMBRE DE SALARIES .................. 212TABLEAU 15: TAILLE DES PME FRANÇAISES EN TERME DE NOMBRE DE SALARIES ........................... 212
TABLEAU 16: EXPERIENCE ET TAILLE MOYENNES DES PME PAR PAYS ................................................ 213
TABLEAU 17: TEST DE DIFFERENCE DES MOYENNES .............................................................................. 213
TABLEAU 18: RECAPITULATIF DES CARACTERISTIQUES DEMOGRAPHIQUES, LA FIABILITE ET LAMOYENNE DES MESURES....................................................................................................................... 214
TABLEAU 19: LES CORRī VARIABLES LATENTES, (ET LES ERREURSSTANDARDS) ............................................................................................................................................. 216
TABLEAU 20: LES RESULTATS DES MESURES DU MODELE, N = 303 ...................................................... 217
TABLEAU 21: LES COEFFICIENTS STANDARDISES DU MODELE PROPOSE ET DU MODELE REVISELES COEFFICIENTS DE MODERATION ................................................................................................ 218
DES EFFETS DIRECTS, INDIRECTS ET TOTAUX DES VARIABLES CULTURELLES, DE L'ENVIRONNEMENT INCERTAIN ET DES COMPORTEMENTS STRATEGIQUESSUR LA PERFORMANCE ......................................................................................................................... 220
TABLEAU 23: L'EFFET MODERATEUR DU DYNAMISME ENVIRONNEMENTAL ET DE LA COMPLEXITE ENVIRONNEMENTALE SUR LES RELATIONS ENTRE LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE ET LAPERFORMANCE ....................................................................................................................................... 221
TABLEAU 24: L'EFFET MODERATEUR DE LA DISTANCE HIERARCHIQUE, DE L'INDIVIDUALISME, DE LA MASCULINITE ET DU CONTROLE DE L'INCERTITUDE SUR LA RELATION ENTRE LECOMPORTEMENT STRATEGIQUE ET LA PERFORMANCE. ............................................................... 222
TABLEAU 25: LA PERFORMANCE MOYENNE (ECART-TYPE) EN FONCTION DE LA FLEXIBILITE POURLES DIFFERENTS ETATS DE LA COMPLEXITE ENVIRONNEMENTALE .......................................... 222
TABLEAU 26: L'EXAMEN DE L'EFFET MODERATEUR DU PAYS SUR LA RELATION ENTRE LECOMPORTEMENT STRATEGIQUE ET LA PERFORMANCE ................................................................ 223
LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 8LISTE DES FIGURES
FIGURE 1 ELE DE BASE DE LA PLANIFICATION STRATEGIQUE ................... 25FIGURE 2: SCHEMA DE LA DEFINITION THEORIQUE DE LA PERFORMANCE ........................................ 57
FIGURE 3: MODELE CONCEPTUEL DE LA RELATION ENTRE LES COMPORTEMENTS STRATEGIQUESET LA PERFORMANCE .............................................................................................................................. 88
FIGURE 4: L'HYPOTHESE UNE SUR LA RELATION ENTRE LES COMPORTEMENTS STRATEGIQUES DESPME ET LEUR PERFORMANCE ................................................................................................................ 96
FIGURE 5: L'HYPOTHESE DEUX SUR LA RELATION ENTRE L'INCERTITUDE ENVIRONNEMENTALEPERÇUE ET LES COMPORTEMENTS STRATEGIQUES DES PME ........................................................ 98
FIGURE 6: L'HYPOTHESE TROIS SUR LA RELATION ENTRE L'INCERTITUDE ENVIRONNEMENTALE ETLA PERFORMANCE DES PME ................................................................................................................ 100
FIGURE 7: L'HYPOTHESE QUATRE SUR L'INFLUENCE DE L'INCERTITUDE ENVIRONNEMENTALE PERÇUE DANS LA RELATION ENTRE LES COMPORTEMENTS STRATEGIQUES DES PME ET LEURPERFORMANCE ....................................................................................................................................... 102
FIGURE 8: L'HYPOTHESE CINQ SUR LA RELATION ENTRE LES VARIABLES CULTURELLES ET LAPERFORMANCE DES PME ...................................................................................................................... 105
FIGURE 9: L'HYPOTHESE SIX SUR LA RELATION ENTRE LES VARIABLES CULTURELLES ET LESCOMPORTEMENTS STRATEGIQUES DES PME .................................................................................... 107
FIGURE 10: L'HYPOTHESE SEPT SUR L'INFLUENCE DES VARIABLES CULTURELLES DANS LA RELATION ENTRE LES COMPORTEMENTS STRATEGIQUES DES PME ET LEUR PERFORMANCE.................................................................................................................................................................... 110
FIGURE 11: DIAGRAMME DES IMPORTATIONS DU MATERIEL INFORMATIQUE AU CAMEROUN EN2011 ............................................................................................................................................................ 122
FIGURE 12: DIAGRAMME DES IMPORTATIONS DU MATERIEL INFORMATIQUE AU CAMEROUN EN2012 ............................................................................................................................................................ 122
FIGURE 13: DIAGRAMME DES IMPORTATIONS DU MATERIEL INFORMATIQUE AU CAMEROUN EN2013 ............................................................................................................................................................ 123
FIGURE 14: DIAGRAMME DES IMPORTATIONS DU MATERIEL INFORMATIQUE AU CAMEROUN DEJANVIER A SEPTEMBRE 2014 ................................................................................................................. 124
FIGURE 15: EVOLUTION DES IMPORTATIONS DU MATERIEL INFORMATIQUE AU CAMEROUN DE2011 A SEPTEMBRE 2014. ....................................................................................................................... 125
FIGURE 16: LE PROCESSUS GLOBAL DE LA RECHERCHE ........................................................................ 148
FIGURE 17: SCHEMA GENERAL DE LA MESURE ........................................................................................ 169
FIGURE 18: REPRESENTATION DU PARADIGME DE CHURCHILL (1979) ............................................... 171
FIGURE 19: LE MODELE GENERAL DES EQUATIONS STRUCTURELLES AVEC VARIABLES LATENTES.................................................................................................................................................................... 191
FIGURE 20: LES EFFETS DE L'INTERACTION DE LA COMPLEXITE ENVIRONNEMENTALE ET DE LAFLEXIBILITE SUR LA PERFORMANCE .................................................................................................. 223
FIGURE 21: LES RELATIONS ENTRE L'INCERTITUDE ENVIRONNEMENTALE, LES VARIABLES CULTURELLES, LES COMPORTEMENTS STRATEGIQUES ET LA PERFORMANCE : MODELEREVISE AVEC L'ECHANTILLON TOTAL. ............................................................................................... 224
LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 9RESUME
Cette recherche réalisée auprès des PME implantées en France et au Cameroun, montre que le comportement stratégique de l'entreprise exerce une influence positive significative sur la performance. L'environnement incertain n'exerce pas d'effet direct sur la performance, mais modère positivement la relation entre le comportement stratégique et laperformance. En revanche, le rôle des variables culturelles est plus contrasté. Certaines
exercent à la fois un effet direct sur les variables du comportement stratégique et jouent aussi
le rôle de variables modératrices de la relation entre le comportement stratégique et la
performance. D'autres exercent à la fois un effet direct sur la performance, en même tempsqu'elles modèrent les relations entre le comportement stratégique et la performance. Les
résultats par pays ne montrent pas de relation significative entre le comportement stratégique et la performance. Le pays n'est pas, non plus, une variable modératrice, mais exerce un effetdirect significatif sur la performance. Les implications sur le plan managérial et théorique sont
nombreuses. Mots clés: PME, environnement incertain, variables culturelles, comportement stratégique, performance, France, Cameroun. LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 10ABSTRACT
This research of SMEs in France and Cameroon, shows that the strategic behavior of the company has a significant positive influence on performance. The environmental uncertainty has no direct impact on the performance, but positively moderate the relationship between strategic behavior and performance. However, the role of cultural variables is more contrasted. Some have both a direct effect on the strategic behavior variables and also play the role of moderating variables of the relationship between the strategic behavior and performance. Others are both a direct effect on performance, as they moderate the relationship between strategic behavior and performance. Results by country show no significant relationship between strategic behavior and performance. The country is not a moderator, but has a significant direct effect on performance. At the managerial and theoretical levels implications are numerous. Key words: SMEs, environmental uncertainty, cultural variables, strategic behavior, performance, France, Cameroon. LE COMPORTEMENT STRATEGIQUE DES PME DANS UN ENVIRONNEMENT INCERTAIN 11INTRODUCTION GENERALE
La découverte au début des années 1970, du microprocesseur, constitue le point dedépart de l'émergence d'un ensemble de technologies nouvelles à l'origine de la troisième
révolution industrielle (Benhamou, 2013)1. Ce microprocesseur, technologie générique de
traitement de l'information, va progressivement être intégré dans la plupart des machines que
nous utilisons et contribuer ainsi à bouleverser les systèmes productifs. Cette révolution
industrielle correspond non seulement à l'apparition du micro-ordinateur mais également à la
généralisation des dispositifs technologiques du traitement de l'information. Cette dernière
correspond à tout ce qui peut être numérisé, c'est-à-dire codé sous forme d'une série de 0 ou
de 1. La technologie permet de stocker, rechercher, retirer, copier, filtrer, manipuler,quotesdbs_dbs44.pdfusesText_44[PDF] sujet de these de doctorat en management
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