FICHE DE POSTE : RECEPTIONNISTE PDF

FICHE DE POSTE : RECEPTIONNISTE

Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste véhicule l'image de l'hôtel par son attitude

Fiche métier - G1703 - Réception en hôtellerie

t Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier L'activité de cet emploi/métier s'exerce à la réception ou au « desk » d'hôtels ...

FICHE DE POSTE : RECEPTIONNISTE TOURNANT

Le/la Réceptionniste tournant(e) véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire son accueil chaleureux et convivial

FICHE DE POSTE : RECEPTIONNISTE-PRATICIENNE SPA

La Réceptionniste-Praticienne SPA est chargée d'accueillir la clientèle en ayant une attitude courtoise et chaleureuse à la réception du Spa

FICHE DE POSTE - Réceptionniste

Fiche de poste –Réceptionniste SRH CARAÏBES INVESTISSEMENTS. Page 1 sur 3. Réceptionniste Renseigner le client/groupe sur les prestations de l'hôtel.

FICHE de POSTE 1 RECEPTIONNISTE A LHOTEL ROC&NEIGE

FICHE de POSTE. 1. RECEPTIONNISTE A L'HOTEL ROC&NEIGE. Contrat à durée déterminée du 1er juillet 2016 au 30 septembre 2016. Possibilité d'évolution sur un

FICHE DE POSTE : NIGHT AUDITOR

Le/la Night Auditor véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire Son métier : ... des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

Fiche résumée : RÉCEPTIONNISTE DHÔTEL

3 oct. 2013 Fiche résumée : RÉCEPTIONNISTE D'HÔTEL ... hall d'hôtel zone de réception et d'accueil ... travail de nuit posté CIRC 2A.

Fiche métier Réceptionniste dhôtel (1/3) Description et conditions

Description du poste. Le réceptionniste d'hôtel est la personne en charge de l'accueil des clients au sein de l'établissement hôtelier. Il ou.

Fiche métier Réceptionniste dhôtel (1/3) Description et conditions

Description du poste. Le réceptionniste d'hôtel est la personne en charge de l'accueil des clients au sein de l'établissement hôtelier. Il ou.

Descriptif de poste: Réceptionniste d'hôtel - Workable

Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures Lors du départ des clients il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé procède à l’encaissement et au check out Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont :

Fiche métier - G1703 - Réception en hôtellerie - Pôle emploi

Agent / Agente de réservation en hôtellerie Réceptionniste de camping Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier Réceptionniste de nuit Chef de brigade de réception hôtelière Réceptionniste de village vacances Chef de réception en hôtellerie Réceptionniste en établissement touristique

Fiche métier Réceptionniste d'hôtel (1/3) Description et

Description du poste Le réceptionniste d'hôtel est la personne en charge de l'accueil des clients au sein de l'établissement hôtelier Il ou elle a pour mission de renseigner les clients sur les conditions de séjour les formalités les prix et les possibilités d'accueil au sein de l'établissement Il ou elle effectue les

Qu'est-ce que la fiche de poste de réceptionniste d'hôtel ?

Utilisez ce modèle de fiche de poste de réceptionniste d'hôtel lors du recrutement d'employés pour votre hôtel, bed & breakfast ou complexe hôtelier Intitulés de postes similaires : agent de réception d'hôtel et chargé de relations clients. Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire

Pourquoi choisir un réceptionniste d’hôtel ?

Nous recherchons un (e) réceptionniste d’hôtel pour servir de premier point de contact à nos clients et gérer tous les aspects de leur hébergement Le réceptionniste d’hôtel est notamment en charge d’enregistrer les clients, de gérer les réservations et de fournir des informations sur les chambres, les tarifs et les équipements.

Quel est le rôle d’un réceptionniste ?

Le réceptionniste est chargé de la planification des réservations et de l’occupation des chambres. Il s’occupe de la comptabilité quotidienne de l’hôtel, de l’encaissement et de la facturation des prestations. Il est en relation avec les autres services et contrôle tous les paiements différés.

Comment réussir l’accueil d’un réceptionniste d’hôtel ?

Pour assurer l’accueil optimal de ses clients, le réceptionniste d’hôtel est tenu de maîtriser différentes langues étrangères, dont l’anglais. Il doit faire preuve de diverses compétences, dont les suivantes :

Le/la Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite

chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Son métier :

les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.

Le/la Réceptionniste est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.

Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à

ůencaissement et au check out.

Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception sont : Accueillir les clients et les accompagner en chambre Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs

Contrôler la facturation

Gérer le standard téléphonique.

Traiter les emails

Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ.

Ses qualités principales :

- Sens de l'accueil et du relationnel. - Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir). - Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).

Principaux diplômes et niveaux de formation :

- Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le

mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités) - MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac.

- Bac : Bac Techno hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique)

- CAP : CAP services hôteliers

Son évolution :

Chef de brigade, Premier(e) de réception, Assistant(e) chef de réception, Chef de réception