[PDF] NOUVELLE GRILLE DE CLASSIFICATION DANS LES CABINETS





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Quels sont les rôles d’un réceptionniste ?

Le réceptionniste est l’ambassadeur de l’établissement et ses tâches sont variées. Elles comprennent notamment : renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres?; gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres?; établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour?;

Quels sont les compétences requises pour travailler comme réceptionniste ?

Les compétences requises pour travailler comme réceptionniste sont les suivantes : Capacités de communication (par téléphone, e-mail ou en personne) Capacité d'utiliser les principaux dispositifs informatiques et logiciels de gestion Aptitude aux relations avec le public, gentillesse et disponibilité

Quel diplôme pour devenir réceptionniste ?

Plusieurs diplômes permettent de devenir réceptionniste, comme le CAP Services hôteliers qui se prépare en deux ans, la MC Accueil-Réception, d’une durée d’un an après l’obtention du baccalauréat ou encore le Bac STHR (sciences et technologie de l’hôtellerie et de la restauration).

Comment rédiger une offre d’emploi de réceptionniste ?

Une offre d’emploi de réceptionniste bien rédigée doit comporter une description de l’établissement, ainsi que sa localisation exacte, mais aussi les horaires et les qualifications/expériences spécifiques exigées afin d’opérer une première sélection parmi les candidats.

NOUVELLE GRILLE DE CLASSIFICATION DANS LES CABINETS Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 1

FICHE 1 : MISE EN PLACE DE L'ACCORD DE BRANCHE 5

FICHE 2 : PRESENTATION DE LA NOUVELLE GRILLE DE CLASSIFICATION 6 FICHE 3 : ETAPES A SUIVRE POUR APPLIQUER LA NOUVELLE GRILLE DE CLASSIFICATION 7 FICHE 4 : DEFINITION ET UTILISATION DES CRITERES CLASSANTS 9 FICHE 5 : APPLICATION DES SALAIRES MINIMA CONVENTIONNELLE 11

FICHE 6 : GARANTIES POUR LES SALARIES 13

FICHE 7 : CONSEQUENCES JURIDIYUES DE L'APPLICATION DE LA NOUVELLE GRILLE DE CLASSIFICATION 14

FICHE 8 : VOIES DE RECOURS DU SALARIE 16

FICHE 9 : EXEMPLES PRATIQUES 17

NOUVELLE GRILLE DE CLASSIFICATION

DANS LES CABINETS MEDICAUX

MODE D'EMPLOI

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 2

ANNEXE 1 : MODELE DE FICHE DE POSTE 18

ANNEXE 2 : MODELE DE LETTRE D'INFORMATION DU SALARIE 20 Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 3

Les organisations patronales, CSMF, SML, FMF et MG France et les organisations syndicales de salariés, FO, CGT, CFTC et UNSA ont signé un nouvel accord

sur les classifications des salariés de la Branche des cabinets médicaux le 27 juin 2019. Le CSMF a demandĠ l'edžtension de l'accord au Ministğre du Traǀail1.

Cet accord modernise en profondeur les règles de classification actuelles poursuivant 2 objectifs :

soit leur taille ;

¾ Donner audž salariĠs permanents une meilleure ǀisibilitĠ des parcours professionnels possibles au sein d'une mġme filiğre et inter-filière.

RĠsultant d'une approche totalement nouǀelle fondĠe sur les compĠtences et sur le positionnement des emplois les uns par rapport aux autres, la nouvelle

grille de classification a ĠtĠ construire par la commission paritaire de branche aǀec l'appui de Geste.

La nouǀelle grille de classification s'articule autour de : ¾ 5 filières professionnelles qui correspondent aux activités des cabinets médicaux ;

Filière professionnelle

Médicale

Médico-technique

Paramédicale

Transversale

Management

1 L'edžtension se matĠrialise par la publication d'un arrġtĠ au Journal Officiel et entraine l'application de l'accord ă l'ensemble des cabinets médicaux, adhérentes ou non au

CSFM. Selon nos estimations, l'edžtension deǀrait interǀenir d'ici la fin de l'annĠe. Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 4

¾ 16 emplois repères qui correspondent aux nouvelles qualifications de la Branche. Le tableau ci-dessous donne également quelques exemples de

postes pour faciliter la compréhension des emplois repères. Attention : la grille définit des emplois repères, elle ne définit pas des postes qui sont

FILIERE

PROFESSIONNELLEEMPLOIS REPERES Exemples appellation postes

Médecin

Maïeuticien(ne)

Assistant(e) médical(e) Secrétairemédical(e),Assistant(e)médical(e),Assistant(e)médico-

technique médicaleManipulateur(trice), Dosimétrie Technicien(ne) de laboratoireTechnicien(ne) de laboratoire Auxiliaire de soins Aide-soignant(e),Auxiliairedepuériculture,Aidemédico-psychologique,

Assistant(e) dentaire"

Soignant(e) Infirmier(ère),Infirmer(ère)spécialisé(e),Infirmier(ère)clinicien(ne),

Infirmier(ère) de pratiques avancées"

Masseur-kiné, Ergothérapeute, Orthophoniste, Psychomotricien(ne),

Orthoptiste, Orthophoniste

Pédicure podologue, Diététicien(ne)"

Appareillage médical 2UPORSURPOpVLVPH 2SPLŃLHQ OXQHPLHU $XGLRSURPOpVLVPH"

Assistant(e) accueil et administratif Chargé(e) d'accueil, Secrétaire, Secrétaire administratif, Secrétaire comptable

"B Technicien(ne) FRPSPMNOH FOMUJpH GH NXUHMXPLTXH 4XMOLPLŃLHQQH"

Expert(e) administratif et technique Ingénieur,Informaticien(ne),Responsableressourceshumaines,Ingénieur

qualité, Physicien(ne) médical(e) Encadrant(e) de proximité Responsable / chef(fe) de service

Encadrant(e) de directionDirecteur(trice)

Coordinateur(trice) de projetChef(fe) de projet

Rééducation

TRANSVERSALE

MANAGEMENT

MEDICALE

MEDICO-

TECHNIQUE

PARAMEDICALE

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 5

¾ 13 niveaux de positionnement définis par 4 critères comprenant chacun 4 niveaux. Ces critères sont :

o Complexité o Autonomie o Dimension relationnelle

¾ La somme des niǀeaudž de positionnement de l'emploi pour chacun des critères détermine le niveau de positionnement final de l'emploi du salariĠ.

FICHE 1 ͗ Mise en place de l'accord de Branche

Un Cabinet MĠdical fera une application directe de l'accord de Branche du 27 juin 2019. transposer la nouvelle grille de classification.

Décembre 2019 Décembre 2020 Juillet 2021

Extension de

l'accord

Fin du délai pour

l'application directe Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 6 FICHE 2 : Présentation de la nouvelle grille de classification

La nouǀelle grille de classification issue de l'accord de branche du 27 juin 2019 s'articule autour de :

- 5 filières professionnelles : Médicale, Médico-technique, Paramédicale, Transversale, Management

- 16 emplois repères (cf ci-dessous) le niveau de complexité et le niveau de la dimension relationnelle requis pour chaque emploi. Le descriptif de cette structuration est présenté ci-après.

Niveau nouvelle grille45678910111213141516

Médecin

Maieuticien(ne)

Assistant(e) médical(e)

Manipulateur(trice) en électroradiologie médicale

Technicien(ne) de laboratoire

Auxiliaire de soins

Soignant(e)s

Rééducation

Appareillage médical

Assistant(e) accueil et administratif

Assistant(e) technique

Technicien(ne)

Expert(e) administratif et technique

Encadrant(e) de proximité

Encadrant(e) de direction

Coordinateur(trice) de projet

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 7 FICHE 3 : Etapes à suivre pour appliquer la nouvelle grille de classification Etape 1 : Identification des emplois de l'entreprise

Le Cabinet Médical identifie tous les emplois ou postes présents dans son entreprise afin de les classer dans les filières et emplois repères correspondants.

Un modèle de fiche de poste est disponible en annexe 1

Etape 2 : Utilisation des critères classants

Une fois les emploisͬpostes de l'entreprise rattachĠs audž emplois repğres correspondants, Le Cabinet MĠdical ǀa utiliser les critères classants pour définir les

niveaux de positionnement susceptibles de correspondre à chaque emploi/poste.

En effet, la nouvelle grille de classification donne une indication des niveaux minimum et maximum de chaque emploi repère pour chacun des 4 critères

mais il est nĠcessaire de tenir compte des particularitĠs du Cabinet MĠdical pour dĠfinir prĠcisĠment les niǀeaudž de l'emploi repère susceptibles de

correspondre ă l'emploi ͬ poste du salariĠ du Cabinet MĠdical.

Objectif : Décliner la grille conventionnelle en tenant compte des spécificités des emplois/postes du Cabinet Médical

Etape 3 : Détermination du niveau de positionnement final

Le Cabinet MĠdical ǀa ensuite dĠterminer le niǀeau de positionnement final de l'emploiͬposte du salariĠ dans l'emploi repğre correspondant en faisant la

somme des niveaux préalablement définis pour chacun des critères classants. Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 8 Etape 4 : Application du niveau de positionnement final

Pour transposer la nouvelle grille de classification dans son entreprise, le Cabinet Médical devra informer chaque salarié individuellement, et par écrit, de

modèle en annexe 2)

Objectif : informer le salarié du positionnement de son emploi/poste dans la nouvelle grille de classification

correspondant, et a informé chaque salarié du positionnement de son emploi / poste dans la nouvelle grille de classification.

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 9 FICHE 4 : Définition et utilisation des critères classants ¾ Comment se définissent les critères classants ?

¾ A quoi servent les critères classants

L'accord de branche dĠfinit 4 critğres classants permettant de définir les niveaux de positionnement correspondants ă l'emploi repğre considĠrĠ : Formation

Chaque critère classant comporte 4 paliers : le 1 correspondant au palier le moins élevé. de 1 à 4.

Critères classants Niveau

Complexité X

Autonomie X

Dimension relationnelle X

Total Cotation X

Le somme des cotations de chacun des critères classants donne la position dans la grille de l'emploiͬposte considĠrĠ.

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 10

¾ Quel est le contenu des critères classants

CRI TERESNI VDEFI NI TI ONS

1Sans diplme ou diplme, tenu ou VAE en cours*, de niveau 3 et 4** (BEP/CAP, Bac)

2Diplme, tenu ou VAE en cours*, de niveau 5 et 6** (Bac + 2 4 : BTS, Licence, Master 1)

3Diplme, tenu ou VAE en cours*, de niveau 7** (Bac + 5 7, Master 2)

4Diplme, tenu ou VAE en cours*, de niveau 8** (Bac + 8 et plus, Doctorat)

1Application de consignes lmentaires pour ralisation de taches simples et rtitives

2 comprhension de lenvironnement de travail 3 comprendre les situations de travail et les interlocuteurs 4 pour comprendre les situations et les interlocuteurs, rsoudre les problmes rencontrs

1Excution avec une marge de manuvre limie

2Ralisation objectifs ncessitant des initiatives

3Participation la finition des objectifs et leur mise en uvre

4Autonomie dans la finition des objectifs et loptimisation des moyens mettre en uvre

1Communication limie des sujets courants

2Accueil et premier niveau interaction rcurrents

3Orientation, accompagnement, animation

4Communication sur des sujets complexes, mdiation avec interlocuteurs multiples

*Livret2

Formation/acquisdel'exprience :leposte

pour loccuper et le maitriser

Comple: lepostesefinitcommeledegrde

difficuletdediversidansleschesaccomplir, lesinformationscollecteretlesexionsmener pour atteindre les objectifs

Autonomie :lepostencessitedeprendredes

cisionspourrpondreauxbesoins,entenant compte de lenvironnement

Dimensionrelationnelle :lepostencessiteune

aptitude inrer dans la vie du cabinet mdical, coorer,participerauseinunequipeouanimer unequipeafinderpondreauxbesoinsdela patienle

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 11

FICHE 5 : Application des salaires minima conventionnelle

classification, il faut vérifier que le salaire perçu par le salarié soit au moins égal au salaire minimum conventionnel attaché à ce niveau.

Il s'agit d'un minimum et le niǀeau de salaire doit tenir compte de l'enǀironnement de l'entreprise et des spĠcificitĠs territoriales.

Le salaire minimum conventionnel est le salaire défini par la branche pour chaque niveau de positionnement de la grille de classification. Il assure une

garantie minimale de salaire pour chaque emploi repère et est établi sur la base de la durée mensuelle légale du travail.

Il est renégocié chaque année.

¾ Quels sont les salaires minima conventionnels ?

Niveau Salaire minimum

4 1581

5 1642

6 1708

7 1778

8 1854

9 1953

10 2058

11 2169

12 2293

13 2429

14 2923

15 3479

16 4097

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 12

¾ Comment savoir si le salarié perçoit bien le salaire minimum conventionnel

Le salaire à prendre en compte pour vérifier que le salaire perçu par le salarié est au moins égal au salaire minimum conventionnel attaché à sa nouvelle

position dans la grille de classification, est le salaire brut mensuel hors : - des avantages en nature ; - des primes et gratifications ayant un caractère exceptionnel et aléatoire ; - des primes Ġǀentuelles d'assiduitĠ et d'anciennetĠ ; - des remboursements de frais.

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 13

FICHE 6 : Garanties pour les salariés

¾ Garantie de salaire

L'application de la nouǀelle grille de classification ne doit pas entraîner une baisse de la rémunération du salarié présent et inscrit dans les effectifs de

l'entreprise au moment de la transposition de la nouǀelle grille de classification.

Le salarié conserve sa rémunération et bénéficie, le cas échéant, des augmentations collectives.

¾ Garantie de statut

de la transposition de la nouvelle grille de classification.

Exemple : Si au moment de la transposition de la nouvelle grille de classification, un salarié a le statut cadre, il devra, sauf accord des parties, conserver son

statut cadre.

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 14

¾ Information individuelle des salariés

Quelle information ?

Chaque salarié devra individuellement être informé : - Du niveau correspondant

- De la possibilitĠ d'edžercer un recours ă partir de la notification indiǀiduelle et du délai pour le faire (FICHE 8)

Quel délai ?

accord d'entreprise ou par application directe)

Quelle forme ?

Un modèle de courrier est disponible en Annexe.

¾ Modification du bulletin de paie

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 15

Les bulletins de paie des salariés devront mentionner : - La dĠnomination de l'emploi du salariĠ, - Le nouǀeau niǀeau de positionnement de l'emploi du salariĠ

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 16

FICHE 8 : Voies de recours du salarié

délai de 3 mois à compter de la notification individuelle pour former un recours.

Dans le cadre de la conclusion d'un accord d'entreprise ǀisant ă transposer la nouǀelle grille de classification, le Cabinet Médical devra définir les modalités

formées par les salariés.

En l'absence d'accord d'entreprise visant à transporter la nouvelle grille de classification, les demandes de recours formées par les salariés seront examinées

par la Commission Paritaire Permanente de NĠgociation et d'InterprĠtation (CPPNI).

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 17

FICHE 9 : Exemples pratiques

Un outil en ligne est à votre disposition (ccn-cabinets-medicaux.fr) pour vous aider à identifier, pour chaque emploi/poste de votre entreprise :

- le nouvel emploi repère - le niveau requis pour chacun des 4 critères classants - le niveau de salaire minimum qui en découle

Cet outil propose 2 possibilités :

Ö Vous connaissez le nouǀel emploi repğre de l'emploiͬposte recherché

Exemple : Kinésithérapeute

1 - Vous sĠlectionnez l'emploi repğre correspondant soit Soignant(e)

Ö Vous ne connaissez pas le nouǀel emploi repğre de l'emploiͬposte recherché

Exemple : Secrétaire réceptionniste

1 - ǀous sĠlectionnez l'emploiͬposte recherchĠ dans la liste des anciens

emploi repère soit ici Secrétaire réceptionniste (2a, 3, 3a ou 3b) Dans notre exemple, Secrétaire réceptionniste correspond dans la nouvelle classification à l'emploi repğre Assistant accueil et administratif.

2 - Les niveaux possibles pour chacun des critères classants apparaissent (seuls les niveaux possibles selon la définition de la nouvelle grille apparaissent) :

4 - Le salaire brut mensuel minimum correspondant à ce niveau apparaît

5 - Il vous faut alors vérifier que le salaire actuel du salarié ne se situe pas en-dessous de ce salaire minimum

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 18

ANNEXE 1 : Modèle de fiche de poste

Intitulé du poste

Filière

Direction / Service

Rattachement hiérarchique

Date de création du poste (éventuellement)

Identification du salarié

Niveau de classification actuel

Contenu du Poste

Activité principales :

Activités complémentaires (éventuellement)

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 19

Compétences principales requises

Connaissances techniques

Savoir faire

Savoir être

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 20

ANNEXE 2 : Modèle de lettre d'information du salariĠ 2 Lettre recommandée avec AR ou remise en main propre contre décharge

Les partenaires sociaux de la Branche des Cabinets Médicaux ont signé le 27 juin 2019, un nouvel accord sur les classifications des salariés permanents

entraŠnant une rĠǀision du systğme de classement des emplois de l'ensemble de nos salariĠs.

emploi est classé de la manière suivante : DĠnomination d'emploi ͬ poste (actuelle)3WYYYYYYYYY

3 Le classement de l'emploi ͬ poste du salariĠ dans la nouǀelle grille de classification ne fait pas obstacle au maintien de la dĠnomination d'emploiͬposte dĠfinie au niǀeau

Nouvelle Grille de Classification dans les cabinets médicaux - Mode d'emploi Juillet 2019 21

Signature du Dirigeant

4 Le recours s'effectue :

- Soit devant la commission paritaire de recours interne en cas d'accord d'entreprise

- Soit deǀant la commission paritaire de Branche en cas d'application directe de l'accord de Branche

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