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Réf : GFL/FOR/APP/010. Version : 3.0. Etat : Applicable. Mise en application : 26/09/2008. Document à faxer au service biomédical au 03.89.21.26.18.

Quels sont les avantages d’une fiche d’intervention maintenance ?

Une fiche d’intervention maintenance permet d’établir un compte rendu d’une mission de maintenance. Le rapport d’intervention permet d’établir une synthèse des tâches réalisées et conserve un historique apprécié pour le suivi de la maintenance de l’appareil sur le long terme.

Comment créer une fiche d’intervention ?

Il y a suffisamment d’espace pour inscrire les commentaires, les produits utilisés ou encore les services à facturer. C’est un excellent exemple qui peut synthétiser une grande majorité des interventions de maintenance, d’installation, de chantier, de réparation et bien d’autres. Télécharger le modèle de fiche d’intervention papier gratuit (Word)

Pourquoi est-il important d'avoir un modèle de fiche d'intervention?

La fiche intervention améliore la relation de confiance avec les clients et conserve un historique des actions effectuées. Ce petit document est l’élément clé des techniciens et ouvriers qui interviennent à distance.

CONTRAT DE MAINTENANCE

Ouvrage concerné

Lieu d'installation

Date d'installation

Coordonnées du client

Coordonnées du prestataire (seul,

en cotraitance, en sous-traitance) et nom du représentant

NOTE A l'ENTREPRISE PRESTATAIRE

A supprimer sur les contrats proposés aux clients

Il est important de bien identifier le prestataire. En cas de sous-traitance, l'application de la loi sur la sous-

traitance est de rigueur.

En tġte de l'entreprise

Logo

Forme juridique et capital social

Adresse

Coordonnées téléphoniques, adresse mail

II III

CONDITIONS GENERALES .......................................................................................................................... V

1. OBJET DU CONTRAT ........................................................................................................................... V

2. PRISE EN CHARGE DE L'OUVRAGE ........................................................................................................ V

3. PRESTATIONS CONTRACTUELLES ........................................................................................................ VI

4. CONDITIONS D'INTERVENTION .......................................................................................................... VI

4.1. Les ǀisites d'entretien ............................................................................................................ VI

4.2. Les réparations ..................................................................................................................... VII

5. DUREE ET DENONCIATION ............................................................................................................... VIII

6. MODIFICATION / RESILIATION DU CONTRAT ....................................................................................... IX

6.1. Modification du contrat ......................................................................................................... IX

6.2. Résiliation du contrat ............................................................................................................ IX

7. PRIX - CONDITIONS DE PAIEMENT - REVISION ..................................................................................... X

7.1. Prestations d'entretien ........................................................................................................... X

7.2. Prestations et fournitures facturées en sus .......................................................................... XII

8. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES.................................................................................................... XII

8.1. Obligations du client ............................................................................................................. XII

8.2. Obligations du prestataire .................................................................................................... XII

8.3. Limites de responsabilité du prestataire ............................................................................. XIII

9. ASSURANCES .................................................................................................................................. XIII

9.1. Obligations du client ............................................................................................................ XIII

9.2. Obligations du prestataire ................................................................................................... XIII

10. FIN DE CONTRAT ......................................................................................................................... XIII

11. LITIGES ...................................................................................................................................... XIV

CONDITIONS PARTICULIERES .................................................................................................................. XV

1. OBJET DU CONTRAT ........................................................................................................................ XVI

2. SERVICES OU PRESTATIONS COMPRIS DANS LE CONTRAT .................................................................... XVI

3. SERVICES OU PRESTATIONS NON COMPRIS DANS LE CONTRAT ........................................................... XVII

4. SERVICES ET PRESTATIONS A REALISER PAR LE CLIENT ....................................................................... XVII

5. CONDITIONS D'INTERVENTION ...................................................................................................... XVIII

5.1. Les ǀisites d'entretien ........................................................................................................ XVIII

5.2. Les dépannages et réparations éventuels ......................................................................... XVIII

6. DUREE ......................................................................................................................................... XVIII

7. PRIX .............................................................................................................................................. XIX

7.1. Prestations contractuelles ................................................................................................... XIX

7.2. Tarif des dépannages, des visites injustifiées, des rendez-vous non honorés ..................... XIX

8. ADRESSE DE FACTURATION .............................................................................................................. XXI

9. PIECES JOINTES .............................................................................................................................. XXI

ANNEXE A : ETAT DES LIEUX .................................................................................................................. XXII

1. OBJET ........................................................................................................................................... XXII

2. PARTIES ........................................................................................................................................ XXII

3. L'ETAT DES LIEUX.......................................................................................................................... XXIII

4. TRAVAUX DE MISE EN CONFORMITE OU DE REMPLACEMENT A EFFECTUER PAR LE CLIENT CONDITIONNANT

LA MISE EN ROUTE DES PRESTATIONS CONTRACTUELLES CONFORMEMENT A L'ARTICLE 2 DE SES CONDITIONS

GENERALES .......................................................................................................................................... XXIII

5. AUTRES TRAVAUX DE MISE EN CONFORMITE A EFFECTUER NE REPORTANT PAS LA PRISE D'EFFET DU

CONTRAT MAIS RESTANT A LA CHARGE DU CLIENT ET N'ENTRANT EN AUCUN CAS DANS LE CADRE DU PRESENT

CONTRAT. ............................................................................................................................................XXIV

ANNEXE B : Constat de réalisation des travaux conditionnant la mise en route des prestations .....XXV

1. OBJET ...........................................................................................................................................XXV

2. PARTIES ........................................................................................................................................XXV

3. CONSTAT DES TRAVAUX .................................................................................................................XXV

CONDITIONS GENERALES

1. OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat a pour objet de définir les conditions selon lesquelles le prestataire assure

l'entretien et la maintenance des biens dĠcrits dans les conditions particuliğres. Le prestataire

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Quels sont les avantages d’une fiche d’intervention maintenance ?

Comment créer une fiche d’intervention ?

Pourquoi est-il important d'avoir un modèle de fiche d'intervention?

CONTRAT DE MAINTENANCE

Ouvrage concerné

Lieu d'installation

Date d'installation

Coordonnées du client

Coordonnées du prestataire (seul,

NOTE A l'ENTREPRISE PRESTATAIRE

En tġte de l'entreprise

Forme juridique et capital social

Adresse

Coordonnées téléphoniques, adresse mail

1. OBJET DU CONTRAT ........................................................................................................................... V

2. PRISE EN CHARGE DE L'OUVRAGE ........................................................................................................ V

3. PRESTATIONS CONTRACTUELLES ........................................................................................................ VI

4. CONDITIONS D'INTERVENTION .......................................................................................................... VI

4.1. Les ǀisites d'entretien ............................................................................................................ VI

4.2. Les réparations ..................................................................................................................... VII

5. DUREE ET DENONCIATION ............................................................................................................... VIII

6. MODIFICATION / RESILIATION DU CONTRAT ....................................................................................... IX

6.1. Modification du contrat ......................................................................................................... IX

6.2. Résiliation du contrat ............................................................................................................ IX

7. PRIX - CONDITIONS DE PAIEMENT - REVISION ..................................................................................... X

7.1. Prestations d'entretien ........................................................................................................... X

7.2. Prestations et fournitures facturées en sus .......................................................................... XII

8. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES.................................................................................................... XII

8.1. Obligations du client ............................................................................................................. XII

8.2. Obligations du prestataire .................................................................................................... XII

8.3. Limites de responsabilité du prestataire ............................................................................. XIII

9. ASSURANCES .................................................................................................................................. XIII

9.1. Obligations du client ............................................................................................................ XIII

9.2. Obligations du prestataire ................................................................................................... XIII

10. FIN DE CONTRAT ......................................................................................................................... XIII

11. LITIGES ...................................................................................................................................... XIV

1. OBJET DU CONTRAT ........................................................................................................................ XVI

2. SERVICES OU PRESTATIONS COMPRIS DANS LE CONTRAT .................................................................... XVI

3. SERVICES OU PRESTATIONS NON COMPRIS DANS LE CONTRAT ........................................................... XVII

4. SERVICES ET PRESTATIONS A REALISER PAR LE CLIENT ....................................................................... XVII

5. CONDITIONS D'INTERVENTION ...................................................................................................... XVIII

5.1. Les ǀisites d'entretien ........................................................................................................ XVIII

5.2. Les dépannages et réparations éventuels ......................................................................... XVIII

6. DUREE ......................................................................................................................................... XVIII

7. PRIX .............................................................................................................................................. XIX

7.1. Prestations contractuelles ................................................................................................... XIX

7.2. Tarif des dépannages, des visites injustifiées, des rendez-vous non honorés ..................... XIX

8. ADRESSE DE FACTURATION .............................................................................................................. XXI

9. PIECES JOINTES .............................................................................................................................. XXI

1. OBJET ........................................................................................................................................... XXII

2. PARTIES ........................................................................................................................................ XXII

3. L'ETAT DES LIEUX.......................................................................................................................... XXIII

4. TRAVAUX DE MISE EN CONFORMITE OU DE REMPLACEMENT A EFFECTUER PAR LE CLIENT CONDITIONNANT

5. AUTRES TRAVAUX DE MISE EN CONFORMITE A EFFECTUER NE REPORTANT PAS LA PRISE D'EFFET DU

1. OBJET ...........................................................................................................................................XXV

2. PARTIES ........................................................................................................................................XXV

3. CONSTAT DES TRAVAUX .................................................................................................................XXV

CONDITIONS GENERALES

1. OBJET DU CONTRAT