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Comment faire une synthèse d'un questionnaire ?
Les points clefs à surveiller Ce qui fera la qualité de votre dossier de synthèse, de manière globale, c'est : - la qualité de la rédaction et de la présentation ; - la pertinente de la méthodologie de l'enquête ; - la qualité des informations présentées ; - la profondeur et la pertinence de votre analyse.Comment faire une synthèse exemple ?
7 conseils clés pour réussir son effort de synthèse
1Effectuer une première lecture des documents et noter les idées. 2Trier les informations essentielles des documents. 3Faire une seconde lecture des documents et repérer les mots-clés. 4Identifier une ligne directrice et une problématique pour la synthèse.Comment faire une conclusion de questionnaire ?
Pour cela, ajoutez simplement un commentaire après votre dernière question, par exemple quelque chose comme : – Nous vous remercions de votre participation. – Merci pour le temps que vous avez consacré à cette enquête. – Je vous remercie du temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire.- Globalement, présenter les résultats d'une enquête exprime de manière concise et synthétique le contexte, les raisons de l'enquête puis ses méthodes, ses résultats et ses conclusions principales, puis les discute, en imagine les prolongements (2).
![[PDF] COMPTE RENDU DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION](https://pdfprof.com/Listes/17/43002-1732264.pdf.pdf.jpg "[PDF] COMPTE RENDU DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION")
Version du 05/03/2014 Validé par DGS Monsieur VALETTE CIG Service Prestataire
COMPTE RENDU DU QUESTIONNAIRE
DE SATISFACTION
Enquête effectuée du 1er janvier au 31 août 2013Madame Bara
Responsable du Service Prestataire
Janvier 2014
1 Les enquêtes de satisfaction tiennent une place importante dans la gestion de la qualité.mieux répondre aux attentes et aux besoins des usagers, une enquête de satisfaction a été
réalisée pour l'ensemble des usagers du Serǀice. Les objectifs de cette enquête seront de mesurer les niveaux de satisfaction des usagers et de leur famille vis-à-vis des services rendus, de connaître les attentes et les motifs d'insatisfaction des usagers. Cet outil contribue à une dynamique de bientraitance, à une démarche de qualité continue et optimise les possibilitĠs d'edžpression des usagers et de leur famille. A partir des résultats de cette enquête seront dégagĠes des actions d'amĠlioration,Les résultats seront ensuite diffusés.
2TABLE DES MATIERES
ELEMENTS DE METHODE ....................................................................................................... 3
Traitement des données ......................................................................................................................... 4
Analyse des résultats ............................................................................................................................... 4
Transmission des résultats ............................................................................................................... 5
PRESENTATION DES RESULTATS............................................................................................. 6
Thème 1 ͗ L'Accueil .................................................................................................................................. 7
Thème 2 : Accueil Physique et Téléphonique ......................................................................................... 8
Thème 3 : La Prestation ......................................................................................................................... 14
Thème 4 ͗ l'Aǀis GĠnĠral ........................................................................................................................ 17
PRESENTATION DES RESULTATS (Usagers) ........................................................................... 19
SYNTHESE ........................................................................................................................... 20
Présentation générale des thèmes en pourcentage de satisfaction (usagers) ..................................... 20
Conclusion générale .............................................................................................................................. 23
3ELEMENTS DE METHODE
Elaboration du questionnaire de satisfaction
Population interrogée
Le questionnaire a été rempli par les usagers et par les familles.420 questionnaires ont été distribués aux usagers.
Composition du questionnaire
Il comprend une page d'accueil informant o[quotesdbs_dbs29.pdfusesText_35[PDF] rapport de stage auxiliaire de puériculture en maternité
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