[PDF] ProDeploy Service Description Enterprise





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CONDITIONS GENERALES DUTILISATION

Circuit court : désigne le réseau de vente des Produits d'un Vendeur seul ou de plusieurs Vendeurs auquel le Consommateur adhère pour pouvoir souscrire à un.



CONDITIONS GENERALES DE VENTE SERVEUR DEDIE - OVHcloud

RÉSERVÉ A OVH Sarl (ne rien remplir dans cette partie) : Nom de la machine : Nic handle : OVH Partie à remplir par le Client : Votre numéro de Bon de Commande ou Proposition Commerciale :



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Dans le cadre du Service OVH met à disposition du Client différentes catégories de serveurs dont les tarifs caractéristiques et configurations hardware et software de base sont décrites et accessibles en ligne sur le Site Internet d’OVH

ProDeploy Service Description Enterprise

Description du service

Dell ProDeploy Enterprise Suite :

ProDeploy pour les entreprises

Introduction

Le présent document détaille la description du service (" Description du Service ») pour ProDeploy pour les

entreprises (le " Service » ou les " Services »).

Ce Service fait partie de ProDeploy Enterprise Suite de Dell (" ProDeploy Suite ») qui se décline en plusieurs

niveaux : Basic Deployment, ProDeploy et ProDeploy Plus (" Niveau de service » individuellement ou " Niveaux

de service -

formes matérielles telles que des systèmes de serveur, de stockage et de mise en réseau ainsi que des plates-

formes convergées (" Plate-forme matérielle »), et des compléments, mises à niveau ou systèmes de gestion de

données logiciels ou matériels associés destinés aux entreprises (" Services de déploiement complémentaires »).

Dell a le plaisir de vous proposer le présent service conformément à cette description de service. Votre devis, le

bon de commande ou tout autre type de facture ou confirmation de commande signé par les deux parties (selon le

cas, le " bon de commande ») indiquera le nom du ou des services et des options que vous avez achetés. Pour

toute aide supplémentaire ou pour demander une copie de votre ou vos contrats de service, contactez le support

technique de Dell ou votre ingénieur commercial.

Table des matières

.......................................................................................................... 2

Caractéristiques du service ................................................................................................................................... 2

................................................................................................................................................. 3

Identification du Service acheté ............................................................................................................................. 4

Quantités de service .............................................................................................................................................. 5

Exceptions de quantités du service ....................................................................................................................... 5

Heures ouvrables................................................................................................................................................... 6

Méthodologies de prestation ................................................................................................................................. 6

Gestion des modifications ..................................................................................................................................... 6

Services exclus ...................................................................................................................................................... 7

Responsabilités incombant spécifiquement au Client quant au service ............................................................... 7

Responsabilités générales du Client ................................................................................................................... 10

Conditions générales des services Dell .............................................................................................................. 11

Conditions générales supplémentaires applicables aux services ................................................................... 12

Annexe A ................................................................................................................................................................. 15

Caractéristiques du service et services exclus .................................................................................................. 15

Rack, empilement, câblage et étiquetage Stockage ........................................................................................ 15

Rack, empilement, câblage et étiquetage Serveur ........................................................................................... 16

Rack, empilement, câblage et étiquetage Mise en réseau .............................................................................. 17

Rack, empilement, câblage et étiquetage - Sans fil ............................................................................................ 17

Rack, empilement, câblage et étiquetage Pare-feu ......................................................................................... 18

Rack, empilement, câblage et étiquetage Solutions ........................................................................................ 18

Mise au rebut des emballages ............................................................................................................................. 19

Gestion de projet ................................................................................................................................................. 19

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