Conditions Générales de Transport Thalys Conditions Générales de
28 Haz 2022 jet d'encre et présenté exclusivement sur ce support joint à la pièce d'identité du. Voyageur
CHARTE ÉTHIQUE THALYS
Véritable élément de l'identité de Thalys1 la présente charte éthique met en assurons
les Conditions Générales dUtilisation My Thalys World
droit de procéder à des contrôles chaque Membre contrôlé devant apporter la preuve de son identité. Toute Carte. My Thalys World utilisée par une autre
CHARTE ÉTHIQUE THALYS
Véritable élément de l'identité de Thalys1 la présente charte éthique met en assurons
Untitled
des données et les autres autorités de contrôle européennes) pour toute (en ce compris le numéro de carte d'identité) afin d'en vérifier l'identité.
Décision du Défenseur des droits n°2021-054
9 Mar 2021 Le 1er mars 2017 X
Règlement Jeu concours « Lucky Cycle Marne-la-Vallée »
7 Eki 2019 demande de Thalys ou Lucky Cycle tous les documents nécessaires au contrôle des renseignements qu'il a fournis.
A loccasion de ses 20 ans Thalys lance un grand chantier de
de procéder à toutes les opérations de contrôle et d'amélioration qui vont du nettoyage rame
A loccasion de ses 20 ans Thalys lance un grand chantier de
afin de procéder à toutes les opérations de contrôle et inférieure de la rame le parti pris a été de renforcer l'identité de la marque.
Plus dinfo sur le Ticketless Thalys Les pièces identifiantes possibles
Lors des contrôles à bord il vous suffit de présenter votre pièce identifiante Thalys sur laquelle toutes les informations de votre voyage sont enregistrées et
[PDF] Conditions Générales de Transport Thalys
1 oct 2022 · Contrôle du titre de transport et gestion des situations irrégulières exclusivement sur ce support joint à la pièce d'identité du
Quels documents dois-je emporter pour mon voyage ? - Thalys
15 avr 2018 · Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier l'exactitude du billet ou lors d'un contrôle aléatoire des douanes
[PDF] Politique de confidentialité - Thalys
Thalys est soucieuse du respect de votre vie privée Nous nous engageons à protéger et à traiter vos données à caractère personnel dans le strict respect de
[PDF] les Conditions Générales dUtilisation My Thalys World
14 jan 2020 · THI FACTORY SA se réserve le droit de procéder à des contrôles chaque Membre contrôlé devant apporter la preuve de son identité Toute Carte
Modalités dembarquement - Thalys
Dans les gares internationales belges les autorités policières et les agents de sécurité peuvent procéder à des contrôles aléatoires auprès des voyageurs
[PDF] Les contrôles didentité à Paris - HAL-SHS
1 jan 2010 · Sauf au Thalys la probabilité d'être contrôlé est beaucoup plus forte pour les hommes que pour les femmes Les jeunes sont également
[PDF] dinfo sur le Ticketless Thalys - Egencia
Lors des contrôles à bord il vous suffit de présenter votre pièce identifiante Thalys sur laquelle toutes les informations de votre voyage sont enregistrées et
[PDF] Police et minorités visibles : les contrôles didentité à Paris
30 jui 2009 · Par exemple les contrôles suivis de fouilles étaient très courants à GDN-Thalys : sur les 121 contrôles observés 67 se sont terminés par une
[PDF] Sécurité dans les gares - Sénat
13 jan 2016 · Le cadre général restrictif des contrôles d'identité opéré dans le contexte d'une opération de police administrative
Contrôle didentité - Service-publicfr
Doit-on toujours avoir ses papiers avec soi pour justifier son identité ? Nous vous indiquons les règles à connaître sur le contrôle d'identité pour un
![Conditions Générales de Transport Thalys Conditions Générales de Conditions Générales de Transport Thalys Conditions Générales de](https://pdfprof.com/Listes/17/44364-17CG_Transports_FR.pdf.pdf.jpg)
1 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
Conditions
Générales de
Transport Thalys
Conditions
Générales de
Transport Thalys
2 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
SOMMAIRE
DÉFINITIONS ................................................................................................................. 4
PARTIE 1 ....................................................................................................................... 7
PARTIE 2 ....................................................................................................................... 9
2.1. Acceptation des Conditions Générales de Transport Thalys ................................ 10
2.2. Réservation et conditions d'utilisation du titre de transport ................................ 10
2.3. Réservation et conditions d'utilisation du e-Ticket ............................................. 10
.................................................................................. 112.3.2. Limites et périmètre ..................................................................................... 11
..................................................................... 11 ............................................... 112.3.5. Responsabilités ............................................................................................ 11
2.4. Achat............................................................................................................ 11
2.4.1. Achat en Allemagne : ................................................................................... 12
2.4.2. Achat en France : ........................................................................................ 12
2.4.3. Achat en Belgique : ...................................................................................... 12
2.4.4. Achat aux Pays-Bas ...................................................................................... 13
2.4.5. Utilisation des e-Vouchers Thalys .................................................................. 13
2.5. Contrôle du titre de transport et gestion des situations irrégulières .................... 14
2.6. Disponibilité et surréservation ......................................................................... 15
2.7. Echange et remboursement ............................................................................ 15
2.8. Responsabilité des Transporteurs .................................................................... 17
2.8.1. Responsabilité en cas de dommages corporels aux personnes ......................... 17
2.8.2. Responsabilité en cas de dommages matériels ............................................... 18
: politique en cas de retard, decorrespondances manquées et d'annulations ........................................................... 18
2.9. Mineurs ........................................................................................................ 20
2.10. Personnes à mobilité réduite ........................................................................... 21
2.11. Voyager avec un animal de compagnie ............................................................ 21
2.12. Bagages ....................................................................................................... 22
2.13. Interdictions diverses ........................................................................................ 24
2.14. WiFi à bord pour tous les Voyageurs ............................................................... 25
2.15. Services aux Voyageurs professionnels ou fréquents ......................................... 25
2.16. Réclamations................................................................................................. 25
2.16.1. Réclamations pour retard, correspondance manquée ou annulation ................ 26
2.16.2. Réclamation en cas de dommages corporels aux personnes ........................... 26
2.16.3. Stipulations diverses ................................................................................... 26
2.17. Intégralité et indépendance des clauses .......................................................... 27
3 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
PARTIE 3 ..................................................................................................................... 28
3.1. ....................................................................................... 29
3.3. Formules ...................................................................................................... 30
3.4 Enfants ......................................................................................................... 33
3.5 Prix et conditions ........................................................................................... 33
3.6 Échange et remboursement ............................................................................ 33
4 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
DÉFINITIONS
5 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
Pour les besoins des présentes Conditions Générales de Transport Thalys, - " Billet IATA/ATB » désigne le titre de transport sur support papier avec bande magnétique, sur lequel figurent certaines mentions. - " Billet imprimé à domicile » désigne le titre de transport commandé sur un site Internet mentionné à l'article 2.2. des présentes Conditions Générales de Transport Thalys, imprimé sur du papier A4, en format portrait, avec une imprimante laser ou à nt sur ce support, joint à la pièce d'identité du Voyageur, lors de son contrôle. Le billet imprimé est nominatif, personnel et incessible. " » désigne le document établi par le Train Manager et dont un exemplaire est remis au Voyageur si ce dernier est en situation irrégulière à bord (irrégularité tarifaire, fraude, comportement inapproprié, etc.). - Service Eurostar vitesse vers des destinations telles que Londres, Paris, Lille, Bruxelles, Amsterdam et Rotterdam opéré par Eurostar International Limited ; - Service Thalysvitesse opéré par THI Factory SA objet des présentes Conditions Générales de
Transport Thalys ;
" Billet Direct » désigne un voyage acheté en une seule transaction commerciale regroupant une ou plusieurs correspondances telles que définies à l'article 12 du PRR. Seuls les voyages combinant un Service Eurostar et un Service Thalys achetés dans le cadre d'une même transaction commerciale sont considérés comme des Billets Directs au sens de l'article 12 du PRR. - " e-Voucher » désigne le bon de compensation électronique délivré par le Service Clientèle Thalys ou le bon de réduction délivré dans le cadre du programme My Thalys World et utilisable sur thalys.com ou encore le bon de réduction délivré par Thalys au - " Frais de dossier » désigne, selon le cas :Le montant dû au
dans un point de vente (call centers, agences) ; Train Manager (en sus du montant dû au titre de la régularisation). - " Mobile Ticket » désigne le support du e-Ticket sur téléphone mobile. - " Personne en situation de handicap » se réfère tant aux notions de " personne handicapée » et/ou de " personne à mobilité réduite ». " Personne handicapée » ou " Personne à mobilité réduite » désigne toute personne dont la handicap physique (sensoriel ou moteur, permanent ou temporaire) ou de tout handicap ou déficience intellectuels, ou de toute aut particuliers du service mis à la disposition de tous les voyageurs.6 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
- " Thalys » désigne le service de transport ferroviaire de voyageurs à grande vitesse présent en Belgique, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas, ainsi que différentes marques et signes distinctifs liés à ce service. - " THI Factory » désigne la société anonyme de droit belge dont le siège social est sis Place Marcel Broodthaers, 4 à 1060 Bruxelles (TVA BE 0541.696.005, RPMBruxelles), qui, s
et de divers partenariats, exploite et distribue, directement ou indirectement, des services de transport international et national de voyageurs à grande vitesse en Belgique, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas ainsi que des services accessoires, complémentaires ou annexes.- " e-Ticket » désigne le titre de transport dématérialisé Thalys constaté par les
informations relatives au voyage enregistrées électroniquement. Le e-Ticket est nominatif, personnel et incessible. - " Train Manager » désigne le chef de train, responsable notamment du contrôle et de la sécurité à bord. - " Transporteur(s) » désigne individuellement ou collectivement les entreprises ferroviaires qui exploitent le service de transport Thalys et avec lesquelles le contrat de transport est conclu, à savoir : o NS Internationaal B.V. pour la partie effectuée sur le territoire néerlandais en des Règles uniformes concernant le contrat de transport international ferroviaire des voyageurs (RU CIV) élaborées au sein du Comité international des transports ferroviaires (CIT) ; o THI Factory pour la partie effectuée sur les territoires belge et français ; o THI Factory pour la partie effectuée sur le territoire allemand, étant entendu que THI Factory confie à SNCF Voyages Deutschland GmbH l'exécution du transport sur le territoire allemand en qualité de transporteur substitué au sens des Règles uniformes concernant le contrat de transport international ferroviaire des voyageurs (RU CIV) élaborées au sein du Comité international des transports ferroviaires (CIT). - " Voyageur » désigne toute personne voyageant à bord d'un train Thalys.7 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
PARTIE 1
LE CONTRAT DE TRANSPORT
8 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
Le contrat de transport visé aux termes des présentes est conclu entre les Transporteurs et le Voyageur et est régi, seldécroissant suivant :1. par le Règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021
sur les droits et obligations des Voyageurs ferroviaires (refonte) (" PRR ») https://eur- lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021R0782 ;2. par les Règles uniformes concernant le Contrat de transport international ferroviaire
des Voyageurs élaborées au sein du Comité international des transports ferroviaires (CIT) (" RU CIV ») : http://www.cit-rail.org/fr/droit-du-transport/cotif/ ;3. par les présentes Conditions Générales de Transport Thalys ;
4. par les Conditions générales de transport pour le transport ferroviaire des voyageurs
élaborées au sein du Comité international des transports ferroviaires (CIT) (" GCC- CIV/PRR ») : https://www.cit-rail.org/fr/voyageurs/produits/. Le contrat de transport visé aux termes des présentes couvre tout voyage effectué avec le n de tout voyage effectué par un autre mode de transport (autre entrepriseferroviaire, avion, bus, tram, métro, taxi, voiture, etc.), ou à pied. Le conrat de transport visé
aux termes des présentes ne couvre dès lors notamment pas le voyage de transfert, fût-il par les présentes Conditions Générales de Transport Thalys.9 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
PARTIE 2
TITRE DE TRANSPORT
10 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
Le contrat de transport est constaté par un ou plusieurs titres de transport émis sur support papier ou électronique. Un titre de transport matérialise un contrat de transport, sauf indication contraire. Le titre de transport sur support papier ou élec de la conclusion et du contenu du contrat de transport. En ce qui concerne le titre de transportélectronique, cette
présenter des informations enregistrées électroniquement, tel que précisé . des présentes conditions.2.1. Acceptation des Conditions Générales de Transport Thalys
En acquérant par tout moyen un titre de transport Thalys et/ou en utilisant le service detransport Thalys, le Voyageur adhère sans réserve aux présentes Conditions Générales de
Transport Thalys.
2.2. Réservation et conditions d'utilisation du titre de transport
Pour voyager avec Thalys, chaque Voyageur doit impérativement être muni d'un titre de transport avec réservation émis sous es formes suivantes : billet IATA/ATB, billet imprimé à domicile, e-Ticket (article 2.3. ci-dessous).a été effectuée, sous peine de perdre son droit à une place assise et le cas échéant de voir sa
situation régularisée . des présentes conditions.ledit train, il doit se présenter immédiatement au Train Manager pour régulariser sa situation.
Le Les places sont attribuées dans la mesure des disponibilités.Les titres de transport ne peuvent être utilisés que pour un trajet à effectuer à la date, dans
le t-destination et pour la classe de confort indiqués. Certains tarifs permettent toutefois sous certaines conditions et sous réserve de disponibilité, de voyager sur un train Thalys différent à la même date et sur la même origine-destination. heure, parcours et origine-destination mentionnés sur le titre de transport correspondent effectivement à sa commande.2.3. Réservation et conditions d'utilisation du e-Ticket
Le e-Ticket permet aux personnes désirant effectuer un ou plusieurs voyage(s) à bord des les conditions exposées ci-tion courante du e-Ticket est " billet virtuel », etil remplace le billet papier traditionnel. Le contrat de transport sous-jacent est dématérialisé
et les informations relatives au voyage (nom du Voyageur, date et heure du voyage, lieux de11 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
visualisable par différents canaux et contrôlable conformément à ce qui est précisé ci-dessous
2.3.1. utilisation
La réservation du e-Ticket est nominative, personnelle et incessible et le nom figurant sur le billet ne peut être modifié. En cas de commandes groupées, pour des voyages en groupe, le e- que si tous les membres du groupe voyagent avec ce format de billet. tion du e-Ticket est facultative à part pour les voyages payés totalement ou partiellement en e- e-Ticket est éligible.2.3.2. Limites et périmètre
Le e-Ticket est accessible sur la plupart des liaisons internationales du réseau Thalys, en fonction du tarif.2.3.3.
e-Ticket confirmation par email, contenant les informations principales du voyage, les informations commerciales Thalys et un lien vers le e-Ticket en PDF. Cette confirmation permet au Voyageur de conserver toutes les informations relatives à son voyage (nom du Voyageur, date, heure,n° du train, n° de place, etc.). Le cas échéant, outre la confirmation de voyage reçue, le
sur Internet e-Ticket, le Voyageur reçoittrafic Thalys lié à son voyage. Le Voyageur ayant communiqué son numéro de téléphone
mobile lors de sa réservation, recevra sur son portable et avant le départ de son train, (i) un
la (iii) un MobileTicket contenant son code barre d'identification à bord.2.3.4.
En cas de contestation relative à la consoe-Ticketmois après la date de voyage pour le signaler auprès du Service Clientèle Thalys. Au-delà de
ce délai, sa demande ne pourra pas être prise en compte.2.3.5. Responsabilités
THI Factory ne saurait être tenue
ou de mauvais fonctionnement du Service, de problèmes de connexion téléphonique et
Internet, retardant ou
cadre du e-Ticket. Bien que THI Factory veille à ce que toutes les informations communiquées au Voyageur soient correctes, THI Factory ne peut être tenue responsable ni des erreursTHI Factory ne
saurait par ailleurs être tenue e-Ticket.2.4. Achat
Sauf dispositions particulières, les titres de transport Thalys peuvent être achetés par le
12 CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT THALYS l Version au 07/06/2023
cas échéant, être ajoutés et restent à la charge du Voyageur. Les titres de transport perdus ou volés ne sont ni remplacés ni remboursés.Pour les Voyageurs qui voyagent individuellement, les tarifs accessibles à la vente, le sont trois
mois avant la date de départ, tandis que pour les Voyageurs qui voyagent avec la formule Groupe, les tarifs accessibles à la vente, le sont quatre mois avant (sauf pour certains trains,dont les trains Thalys saisonniers). La vente est clôturée, selon le tarif, quelques minutes avant
le départ du train Thalys. Le prix d'achat d'un titre de transport comprend le transport,
l'attribution d'un siège réservé, et, le cas échéant, les services propres à la classe de confort.
2.4.1. Achat en Allemagne :
Gares DB (DB Reisezentrum)
Auprès des agences de voyage agréées DB
Téléphone :
- Customer Service Center Thalys +49 (0)1 807 07 07 07 ( fixe en Allemagne; ), 7j/7 de 7h à 22h - Call Center DB : +49 (0) 180 6 99663324h/24
Internet : agences de voyage agréées DB et sur www.bahn.de.2.4.2. Achat en France :
Gares et boutiques SNCF
Auprès des agences de voyage agréées SNCFTéléphone :
- Customer Service Center Thalys: +33 825 84 25 97 (max. 0,/min), 7j/7 de 7h à22h. Frais de dossier lors des achats au téléphone : 7
- Customer Service Center My Thalys World de 7h à 22h00 - Pour personnes handicapées ou personnes à mobilités réduites : Accès Plus 0890 640650 ou par le 3635 Direct Accès Plus ou taper 41
Internet : agences de voyage agréées SNCF et sur www.oui.sncf - Téléphone : 0810 879 depuis un poste fixe) - Par email : acvgroupes@sncf.fr2.4.3. Achat en Belgique :
Gares SNCB ouvertes à la vente de billets internationaux Auprès des agences de voyage agréées SNCB-Europe et SNCFTéléphone :
- Customer Service Center Thalys: +32 70 66 77 88 (max. ute), 7j/7 de 7h à 22h- Customer Service Center My Thalys World : +32 (0) 70 35 50 50 ute), 7j/7 de 7h à 22h00quotesdbs_dbs29.pdfusesText_35
[PDF] controle thalys bruxelles
[PDF] thalys portique
[PDF] controle thalys amsterdam
[PDF] guide pour la recherche en didactique des langues et des cultures
[PDF] méthodologie de recherche en didactique des langues
[PDF] comprendre une consigne
[PDF] plan gare de lyon hall 2
[PDF] plan quartier gare de lyon
[PDF] acces hall 2 gare de lyon
[PDF] gare saint lazare plan metro
[PDF] plan gare de lyon+depose minute
[PDF] gare de lyon plan metro
[PDF] plan gare de lyon part dieu
[PDF] plan gare routiere la defense