Méthodologie de conduite dune mission daudit interne
Planifier le programme d'audit. Préciser les objectifs et le périmètre de la mission. Ordre de mission. Conduire la réunion d'ouverture. Information.
Bonnes méthodes Animation de réunion : préparer animer et
1. La préparation. 2. La posture de l'animateur. 3. La conduite de la réunion. 4. Les suites d'une réunion. Bonnes pratiques: animation de réunion.
CONDUITE DE REUNIONS
PLAN DE COURS. I. A propos de la conduite de groupe : préambule. Les fonctions de l'animateur. Les types d'interactions explicites en réunion.
BOITE A OUTILS DU MANAGER Pour mieux travailler ensemble
L'outil donne des indications pour alimenter la réflexion la formation
Guide de la qualité de vie au travail – Outils et méthodes pour
dans l'emploi la conduite d'un projet de réorganisation. Ainsi
Planification du niveau opératif : Guide méthodologique
26 juin 2014 La conduite des engagements fait l'objet de la phase d'exécution et de révision ... l'effort de réflexion puis de planification sur la crise ...
Mener à bien la transformation dun service
31 déc. 2018 Sensibilisés à la conduite du changement ils peuvent proposer au groupe projet des dispositifs d'animation de réunion favorisant.
Le questionnement éthique dans les établissements et services
Les situations problématiques au plan éthique se situent dans des zones Inscrire la réflexion dans la conduite de la structure.
Conduire une réunion
Thierry Carton - 3/03/14 - 1 Conduire une réunion v1.docx - 2. Avant-propos . Eventuellement transmettre un plan d'accès récapitulant les.
Guide de lencadrante et de lencadrant dans la fonction publique
ce guide des choix ont été opérés et ont conduit à résumer parfois Cette première réunion n'a pas pour objet de proposer un plan d'actions ou de ...
Planification et conduite d’une réunion de réflexion
La section suivante met en évidence les objectifs globaux d’une réunion de réflexion: Une réunion de réflexion a pour objectif: D’améliorer l’atmosphère le fonctionnement les projets le recrutement le développement l’assiduité l’image la fierté et la participation des membres qui font partie du groupe
BOITE A OUTILS DU MANAGER
Pour mieux travailler ensemble
2SOMMAIRE
1 Organiser et animer
< Structurer le travail < Déterminer des objectifs et des priorités < Intégrer un nouvel agent < Gérer les situations de crise < Assurer le suivi des prestations et des activités2 Stimuler les idées
< produire des idées < Traiter des idées < Lever des freins3 Mettre en place une démarche d'amélioration continue
< Impul continue < déterminer le niveau de qualité souhaité < Confronter le service aux résultats de son action4 Aider à la décision
< Hiérarchiser les priorités < Choisir les bonnes solutions5 Communiquer
< Mettre en commun et écouter < Prendre la parole < Maîtriser le rôle de l'animateur < Maîtriser la diffusion du message < Informer6 Planifier un projet
< Concevoir un projet < Préparer le déploiement 37 Élaborer une stratégie prospective
< Analyser l'environnement < Anticiper les risques8 Collecter de l'information sur Internet
< rechercher des informations < veiller des thématiques 4Quels outils pour quels besoins ?
Ces outils sont classés ici par thématique, pour un usage plus aisé, car ils sont, a priori,
destinés à chacun de ces thèmes. Pourtant, voire éventuellement modifiés par vous-mêmes pour les adapter à vos besoins.Niveaux de difficulté :
*** utilisation nécessitant un savoir-faire particulier ou un accompagnement méthodologiqueBesoins Méthodes N° de fiche Niveau de
difficulté Pour quoi faire 1Organiser et
animer le travailLe référentiel de tâches 1 *
Structurer le travail
Le tableau de répartition des
tâches 2 *Le RACI 67 *
La fiche de poste 3 *
Le cahier de répartition des
tâches 4 *Les binômes de travail 5 *
6 **42 * Déterminer des objectifs
et priorités 43 *La formalisation des bonnes
pratiques 7 * Améliorer leéquipe
Le cahier à problème 8 *
Le cahier de bord 9 *
Le cahier de réflexion 10 *
11 **La fiche de recrutement 12 *
Intégrer un nouvel agent
Le passage de témoin 13 *
14 * 15 *Le tutorat 16 *
517 * Créer un sentiment
18 ** La réunion de crise 19 ** Gérer les situations de crise La gestion de conflit 20 **21 * Assurer le suivi des
prestations et des activités 22 ** 2Stimuler les
idéesLe brainstorming 23 *
Produire des idées Les 5 " POURQUOI » 24 *
Le CIRCEPT 25 **
La matrice de découverte 26 *
Traiter des idées Métaplan 27 **
La carte conceptuelle
(Mind Mapping) 28 **L'analyse sémantique 29 *
Lever des freins La technique du groupe
nominal 30 * 3Mettre en place
une démarche d'amélioration continueLe système de management
par la qualité 31 *** Impulser une démarche Le référentiel qualité 32 *** Déterminer le niveau de qualité souhaité33 *** Confronter le service aux
résultats de son actionDiagramme 34 *
Améliorer la mise en
Diagramme de circulation de
documents 35 *Diagramme de Pareto (20/80) 41 *
Le cahier à problème 8 *
Le diagramme d'affinités
(méthode KJ) 44 *Résolution de problème 36 **
Raisonnement ODSA 37 **
22 **6
Cercles de Qualité 38 ***
Diagramme de description de
processus 39 ***Diagramme de PERT 40 ***
4Aider à la
décisionDiagramme de Pareto (20/80) 41 *
Hiérarchiser les priorités
La matrice d'Eisenhower 42 *
43 *Le diagramme d'affinités
(méthode KJ) 44 *La méthode Philips 6.6 45 *
4Aider à la
décisionLa matrice de compatibilité
(tableau à double entrée) 46 *Choisir les bonnes
solutions Les tableaux multicritères 47 *Le vote pondéré 48 *
5Communiquer
Moyens concrets pour mieux
communiquer 49 * Mettre en commun etécouter
La méthode DESC 50 *
autres rimer avec assertivité 51 *La grille OSBD 52 *
Dire non avec assertivité 53 **
auditoire 54 ** Prendre la parolePréparer une réunion 55 *
réunionOuvrir une réunion 56 *
Clore une réunion 57 *
réunion 58 **Les rôles et attitudes de
l'animateur 59 ** Maîtriser le rôle de l'animateur Les outils de l'animateur 60 **Gérer les principaux problèmes 61 **
7 La parole est d'or 62 * Maîtriser la diffusion du message La technique du voisinage 63 *Les tableaux muraux :
le management visuel 64 *Informer
65 *6
Piloter un projet
La méthode QQOQCCP 66 *
Concevoir le projet
Le RACI 67 *
La méthode MOSI 68 *
Le diagramme de GANTT 69 **
Le cahier des charges
fonctionnel 70 ** 7Élaborer une
stratégie prospectiveLa grille MOFF 71 *
Analyser l'environnement
La grille PESTEL 72 ***
Le benchmarking 73 ***
L'analyse structurelle 74 ***
Les arbres de compétences 75 ***
7Élaborer une
stratégie prospectiveDELPHI 76 ***
La grille des enjeux 77 * Anticiper les risques
La technique du risque 78 *
8Collecter de
l'information surInternet
Penser sa stratégie de
recherche 79 * Rechercher des informations Les moteurs de recherche 80 * Penser sa stratégie de veille 81 * Veiller des thématiques 8 Que l'on prenne en main une équipe, ou que l'on en constitue une, "Qui fait quoi?", est lapremière question à laquelle il faut répondre pour atténuer les tensions qui naissent
inévitablement dans une équipe qui naît ou voit arriver de nouveaux agents. L'équipe attend
de son responsable qu'il mette en place une organisation efficace qui permette d'atteindre des résultats valorisants. Le manager public territorial doit structurer le travail pour construire la confiance. 9FICHE 1 *
LE REFERENTIEL DE TACHE
Définition :
Il s'agit d'établir pour chaque poste de travail, la liste des tâches qui doivent être exécutées
en situation normale d'activité.Objectif :
Faciliter l'explication du travail à faire
Bâtir un plan de formation
Intégrer un nouvel équiper, et mesurer les progrès réalisés à chaque évaluation réalisée
Méthodologie Démarche :
L'outil peut être construit par :
le responsable de l'équipe quand il s'agit d'intégrer un nouvel agentl'agent lui-même comme aide à la compréhension de l'articulation des séquences de tâches :
de cette façon il se représente mieux le travail qu'il a à exécuter. Réfléchissant à la façon de
réaliser l'action, l'agent en déduira une meilleure chronologie d'exécution, et repérera les
difficultés inhérentes au poste. Un groupe d'agent quand il s'agit de se repérer collectivement dans un ensemble de tâche à réaliser, ou de se préparer à une évolution ou un changement de poste L'outil peut aussi mettre en évidence un besoin de formation pour atteindre le niveau demaîtrise de la tâche souhaitée, ou un besoin d'équipement, d'outillage ou de moyens
complémentaires.Comment fonctionne cet outil ?
Lors de rencontres entre le manager public territorial et l'agent, le référentiel de tâches est
balayé, puis corrigé et complété, en cas d'apparition, de disparition ou de modification de
tâche. Cet outil associe chaque tâche à trois colonnes d'évaluation du niveau de maîtrise
de la tâche : expert/sait faire seul/ne sait pas faire. Ce qui permet de donner un retour sur laquotesdbs_dbs42.pdfusesText_42[PDF] VÉRIFICATEUR GÉNÉRAL DU NOUVEAU-BRUNSWICK PLAN STRATÉGIQUE 2014-2020
[PDF] KEEZAM PRÉPARER ET ORGANISER LA RÉUNION D INFORMATION PARENTS D UN VOYAGE SCOLAIRE. Fiche Enseignants
[PDF] CONVENTION DE COOPERATION ET D'ECHANGE D'INFORMATIONS
[PDF] DROITS D AUTEUR Le contenu du présent document est protégé par des droits d auteur qui demeurent la propriété unique et exclusive de Audit T Mesures
[PDF] Agenda du directeur décole Maternelle
[PDF] Les chiffres des ménages bas-normands
[PDF] Dispositif de mesure de la qualité de service de la Lettre prioritaire et de la Lettre verte
[PDF] Dr Marie-Anne Dumont
[PDF] Rapport pour le conseil régional JUIN 2016
[PDF] La performance sociale de l Adie
[PDF] Vivre sans chéquier : la GPA
[PDF] RECUEIL DE LEGISLATION. A N 48 3 mai 1999. S o m m a i r e
[PDF] Efficacité énergétique et Energies Renouvelables dans les exploitations agricoles : potentiel d amélioration et outils de financement
[PDF] MANUEL DU CONSEIL D ADMINISTRATION. 22 Janvier 2010