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MARS 2022N∞ 2Ʉ

ïRAPPORT Dí...TUDESï

Les freelances du numÈrique

au prisme de ´ líÈconomie collaborative ª

Yannick Fondeur,

Laboratoire interdisciplinaire

pour la sociologie économique (Lise),

CNAM, CEET

1 Les freelances du numérique au prisme de l'économie collaborative

Yannick Fondeur

Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie Žconomique (Lise)

Cnam / UMR CNRS 3320

Centre dÕEtudes de lÕEmploi et du Travail (CEET)

Rapport de recherche

Žtabli dans le cadre de la convention de subvention CIF 2018/044 Programme de recherche sur l'économie collaborative Drees - Dares

Juin 2021

2 3

Sommaire

Introduction4

Terrains dÕenqute et mŽthodologies

7

1. Les

freelances du numérique : la construction d'une catégorie nouvelle 9 Le freelance , du mercenaire médiéval à la modernité cool 10

La représentation chiffrée du

freelancing par les plateformes 15

Distinguer le

freelance du travailleur "ubérisé" 22

Les dŽveloppeurs : figures sublimŽes du

freelancing 26

2. La plateformisation des prestataires indépendants de services numériques

31
Les SSII, acteurs dominants des services numériques aux entreprises 32
Des freelances d'abord "plateformisés" par les SSII 36
freelancing 40

Les acteurs mondialisés :

cloud work délocalisé 48

En France : des

marketplaces pour " disrupter

» les SSII ?

57
Une intermŽdiation en rŽalitŽ bien plus Žpaisse, qui se rapproche souvent de celle des SSII 67

Les grands comptes comme cible privilŽgiŽe

74

3. Les collectifs de

freelances : une alternative ? 79

L'expérience des

NoSSII

80

Une plongée au sein d'un collectif de

freelances du numérique 88

Conclusion

105

RŽfŽrences bibliographiques

108
4

Introduction

La recherche dont rend compte le présent rapport 1 s'inscrit dans le cadr e d'un programme de recherche sur l'

économie collaborative

» financé par

la Drees et la Dares 2

La littérature académique sur l'"

économie collaborative » et les " plateformes » est foisonnante et pluridisciplinaire . Le terme de " plateforme » est omniprésent dans la littérature économique sur les marchés " bifaces

» et "

multifaces two-sided multi-sided ) qui s'est développée à partir du début des années 2000 (Rochet et Tir ole, 2003). Cette branche de la " nouvelle économie industrielle

», qui a été particulièrement mobilisée dans le champ de l'économie numérique, a formé

une véritable " bulle académique : Evans et Schmalensee (2012) ont recensé plus de 200 articles académiques sur les plateformes multifaces (" multi-sided platforms ) entre 2007 et 2012 et, bien sûr, l'auteur phare de cette branche, Jean Tirole, a obtenu le " prix Nobel d'économie

» 2014. Les

sciences de l'information et de la communication, naturellement proches de l'objet, ont également

beaucoup contribué au développement de ces thématiques, souvent dans une perspective critique,

en particulier vis-à-vis des notions d'"

économie de partage

sharing economy ) et d'"

économie

collaborative » (Scholz, 2017). En lien avec ces questions, le concept de digital labor a également

suscité de nombreux travaux et débats (Casilli et Cardon, 2015). La sociologie d'Internet est, quant à

elle, d'abord entrée dans la thématique par la question des algorithmes (voir notamment Cardon,

2015), avant de s'intéresser à celle du travail (Flichy, 2017

; Beauvisage, Beuscart et Mellet, 2018). La

sociologie du travail proprement dite s'est emparée de ces objets plutôt tardivement, et souvent

dans le sillage des problématiques soulevées en droit par le caractère réel ou non de l'indépendance

des " travailleurs de plateforme

», et/ou des analyses en termes de "

capitalisme de plateforme

Srnicek, 2017)

. En France, on peut notamment citer les travaux menés autour de l'ANR Capla (Abdelnour & Méda éds, 2019).

Ce qui frappe le lecteur des différents travaux produits en sciences humaines et sociales, c'est leur

concentration sur un nombre de cas relativement limité ( Uber , Deliveroo, Amazon Mechanical

TurkÉ

) et sur des formes peu qualifiées de travail à la demande . Autre constat : la quasi absence,

dans les travaux sociologiques, de la question de l'inter médiation en tant que telle, alors que

l'articulation entre cette dimension et le modèle économique des plateformes est au centre de la

littérature sur les marchés bifaces et multifaces en sciences économiques. D'une certaine manière, en

voulant d'abord montrer, au côté des juristes du travail, que, contrairement au discours dominant de

leurs concepteurs, les plateformes étaient autre chose que de simples intermédiaires, les

sociologues se sont détournés de l'analyse de leur fonction d'intermédiation. S'il existe pourtant une

littérature socio-économique s'intéressant à l'épaisseur de l'inter médiation des sites d'emploi

traditionnels

» (par exemple

: Fondeur et Tuchszir er, 2005 ; Marchal, Mellet & Rieucau, 2005

Mellet 2006), cette problématique n'a eu pour le moment que peu d'écho dans le champ des

plateformes. 1

La relecture finale de ce texte a été assurée par Caroline Réveillon, qui a grandement contribué à sa lisibilité.

2

Je t iens à remer cier chaleur eusement Marie Ruault et V alérie Ulrich pour leur suivi bienveil lant tout au long de cet te

recherche, ainsi que les membres du conseil scientifique du programme, pour leurs lectures attentives et stimulantes des

différents documents d'étape. 5 L'univers du travail informatique et de ses collectifs a fait l'objet de nombreuses recherches, dont beaucoup se sont intér essées au développement des logiciels l ibres (par exemple

Demazière, Horn & Jullien, 2005

; Demazière, Horn & Zune, 2006 & 2007 ; Broca, 2013). Des travaux,

moins nombreux, ont également été menés sur les entreprises prestataires de services numériques,

en particulier sur les SSII 3 (par exemple : Fondeur & Sauviat, 2003 ; Berrebi-Hoffman, Lallement &

Piriou, 2010

; Fondeur, 2013). Par contre, les indépendants de l'informatique ont peu été étudiés,

la principale référence académique étant un ouvrage américain déjà un peu ancien (Barley & Kunda,

2004). De même, les plateformes qui leur sont dédiées constituent un champ de recherche très peu

exploré.

C'est une situation paradoxale dans la mesur e où se cr oisent ici trois champs porteurs d'enjeux

majeurs en ter mes de travail et d'emploi : (1) le freelancing, régulièrement présenté comme la plaque avancée de " l'avenir du travail

Future of Work

; (2) la plateformisation et l'"

économie

collaborative », vecteurs supposés d'une transfor mation pr ofonde des formes productives et d'emploi ; (3) les métiers du numérique, segment " en tension

» du mar ché du travail qui

constituerait un réservoir d'emplois qualifiés pour les années à venir.

Par ailleurs, du point de vue de l'analyse des plateformes, s'intéresser aux freelances du

numérique permet d'investiguer un segment original, dont on peut penser qu'il ne relève a

priori ni d'un travail " ubérisé », ni d'une forme renouvelée de " travail à côté » (Weber, 1989 ;

Beauvisage & alii, 2018). On tend en effet à se représenter les freelances du numérique comme des

travailleurs pleinement indépendants qui, tirant avantage de la digitalisation, se trouvent en position

de force sur le marché du travail (on les assimile volontiers, notamment les développeurs, aux

sublimes

» du XIXe siècle). C'est donc à cette catégorie de travailleurs qu'est consacr ée cette

recherche.

Elle y est appréhendée, en suivant l'invitation du programme de recherche Drees-Dares, au prisme

de l'"

économie collaborative

». La manière dont je définis ici cette notion, qui fait largement débat

dans la communauté académique, est cependant assez spécifique. L'appel à projets du programme

mettait l'accent sur la dimension " plateforme biface

», en définissant l'"

économie collaborative

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