PRÉAMBULE SCRIPT DAPPELS
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PRÉAMBULE SCRIPT DAPPELS
R É S E A U F R A N C E PATRIMOINE est un cabinet de défiscalisation spécialisé en réduction d'impôts. OBJET DE L'APPEL. Rendez-vous pour une étude patrimoine
YOORIKA SOLUTION - Décrocher un rendez-vous Exemple Energie
Structurer un entretien de prise de rendez-vous. Traitement des objections Au premier appel vérifiez que votre interlocuteur est.
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PRÉAMBULE SCRIPT DAPPELS
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PROSPECTION TELEPHONIQUE
Obtenir un rendez-vous. Obtenir le nom du bon interlocuteur. AVANT L'APPEL : Préparez votre liste d'entreprises par secteur d'activité et par zone
Prise de rendez-vous
C'est un module qui s'intègre rapidement et simplement (en mode client/serveur ou en mode Web) à tous les scripts de campagnes entrantes et sortantes et dans
Fiche méthode n° 3 - LA PROSPECTION TELEPHONIQUE - 1. Les
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Exemple de script téléphonique de prise de rendez-vous - Citizen Call
Voici donc un exemple de script téléphonique de prise de rendez-vous et quelques conseils pour optimiser vos Téléchargez notre guide ultime en PDF !
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Comment prendre un RDV dans un centre d'appel ?
Pour construire un script téléphonique vous devez d'abord comprendre à qui vous allez vous adresser afin de rédiger les bonnes questions et informer les commerciaux du ton à prendre. Il faudra ensuite définir l'introduction, le pitch, les questions, la phase de qualification et l'objectif final de votre appel.Comment faire un bon script d'appel ?
“Bonjour, [Nom du prospect]. Je m'appelle [votre nom] de [votre entreprise], j'espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter car j'ai noté que vous étiez [intégrer l'activité pertinente que votre produit/service peut aider].Comment commencer un appel téléphonique exemple ?
Voici un lien vers mon agenda [lien vers agenda], n'hésitez pas à fixer un rendez-vous selon vos disponibilités. Vous pouvez également me joindre par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous pourrons alors discuter plus en détail de votre projet et je répondrai à toutes vos questions.
ATTENTION
t officiel est automatiquement généré dans notre logiciel VICIDIAL lors de la production.PRÉAMBULE
R É S E A U F R A N C E NETTOYAGE est une société de nettoyage spécialisée dans le nettoyage de bureaux.OBJET DE L'APPEL
Devis pour du nettoyage professionnelle.
CIBLEBureaux >150 m2 + 1 passages / semaines minimum.
HORS CIBLE
Boutiques + restaurants + hôtels + nettoyage ponctuel + cliniques + immeubles ou logementsSCRIPT
PRÉSENTATION
Bonjour Madame, Monsieur,
Je suis bien à la société XXXXXXXXXXX ?
Je cherche à joindre XXXXXXXXXXX s'il vous plait, ou le responsable. Je suis Mélanie Gauthier de la société R É S E A U F R A N C E NETTOYAGE. Nous sommes une société spécialisés dans le nettoyage de bureaux dans le secteur de XXXXXXXXXXX.PHRASE D'ACCROCHE
Je voudrais vous proposer un rendez-vous avec mon responsable XXXXXXXXXXX. Il va vous présenter notre société et vous proposer un devis pour le nettoyage de votre entreprise.QUALIFICATION DU PROSPECT
Actuellement,
- quel est l'activité exacte de votre société ? - quel surface fait votre société ? - quel surface de bureau avez-vous ? - êtes-vous sous contrat de nettoyage ? - quel est la date anniversaire du contrat de nettoyage ? - une adresse email pour confirmer le rendez-vous ? Consignes : Posez bien toutes les questions et notez bien les réponses.PRENDRE LE RENDEZ-VOUS
Vous êtes disponible plutôt le matin ou l'après-midi ? Le 00/00/2016 à 00h00, ça vous parait correct ?CONFIRMER L'ADRESSE
Quel est le nom de la personne qui sera là au rendez-vous ?Votre adresse est bien au XXXXXXXXXXX
Consignes : Notez bien les consignes pour trouver la société dans la partie note.CONCLUSION
Vous avez de quoi noter ?
Mon responsable, XXXXXXXXXXX, va venir vous rencontrer. N'hésitez pas à lui poser toutes vos questions. Avez-vous un numéro de mobile si jamais on arrive pas à vous joindre sur ce numéroAvez-vous bien compris le but de rendez-vous ?
Je vous laisse un numéro de téléphone si vous avez besoin de décaler le rendez- vous : 06 44 66 20 99. N'hésitez pas à laisser un message on vous rappelle de suite. Je vais vous appeler la veille pour confirmer le rendez-vous avec notre responsable.Bonne journée.
Consignes -vous est pris, remplir rigoureusement
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