La nouvelle correspondance commerciale : la rédaction efficace la
D'une manière générale la correspondance commerciale peut être dé- finie comme tout courrier échangé à l'occasion d'actes de commerce
Précis de correspondance commerciale
lb On entend par correspondance commerciale l'ensemble des lettres que les Cette édition numérique a été fabriquée par la société FeniXX au format PDF.
Avec nos cordiales salutations: un manuel de correspondance
http://webpages.ull.es/users/cedille/cinco/dubroca.pdf phraséologie de la correspondance commerciale en découpant les phrases les plus.
LECON N° 4 : LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE (1
A- Intérêt de la correspondance. B- Notion d'ordre pratique. C- Présentation matérielle d'une lettre commerciale. D- Les débuts de lettres commerciales.
Correspondance officielle et commerciale
Vous devrez apprendre un certain nombre de tournures standards et un vocabulaire commercial. Page 4. Correspondance officielle & commerciale. Auteur : PhJ /
Data - Correspondance commerciale anglaise
Correspondance anglaise. Termes reliés (1). Anglais (langue) -- Langage commercial et des affaires. Correspondance commerciale anglaise.
La lingüística francesa en el nuevo milenio - LA
LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE BILINGUE. AU XIXe SIÈCLE. DOLORES OLIVARES VAQUERO. Universidad de Santiago. "Au XIXème siècle l'internationalisation des
Utilisation du Français en correspondance commerciale
Utilisation du Français en correspondance commerciale. LANGAGE ET STYLE. Le langage doit être. Soigné et courtois. : pas de mots familiers.
Correspondance commerciale et daffaires
La correspondance d'affaires recouvre l'ensemble des lettres échangées La rédaction d'une lettre commerciale n'est pas un essai littéraire.
Manuel de correspondance com m erciale française
de Correspondance commerciale française datant de 1919 rédigé par le. Professeur Gaètan ou Gaetano Frisoni et publié chez le fameux éditeur.
[PDF] La nouvelle correspondance commerciale - Numilog
La lettre commerciale doit selon l'usage être établie sur du papier de format 21 x 297 cm où seul le recto des feuilles est utilisé Deux présentations sont
[PDF] Précis de correspondance commerciale - Numilog
Cette édition numérique a été fabriquée par la société FeniXX au format PDF La couverture reproduit celle du livre original conservé au sein des collections de
[PDF] LECON N° 4 : LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE (1
Habituellement les lettres commerciales sont rédigées sur du papier de format normalisé de 210 x 297 mm (norme française) Le format du papier n'est pas
[PDF] Correspondance officielle et commerciale
Objectif(s) : correspondance officielle commerciale Auteur : PhJ / EPSIC Année : 2010 Version :v1 Auteur : PhJ / EPSIC CFPT – CG 2010 page 1
[PDF] correspondance commerciale et administrative savoir écrire pour
Cette session permet d'accroître notablement la faculté de rédiger dans les règles de l'art toutes sortes de correspondances commerciales et administratives
(DOC) Correspondance Commerciale Simina Elena - Academiaedu
Une lettre commerciale doit être : 1 claire pour être lue rapidement ; 2 les idées doivent être bien ordonnées et présentées dans un ordre logique ; 3 la
[PDF] la lettre commerciale
La lettre commerciale Exemple Généralités Conventions Conseils Liens Exemple Société Louis GRAMA Tentes et Toiles S A Capital 1 700 000 FF
Nouveau manuel complet pour la correspondance commerciale
Nouveau manuel complet pour la correspondance commerciale : contenant : un dictionnaire des termes du commerce des modèles et des formules épistolaires et
Quels sont les différents types de la correspondance commerciale ?
Il en existe 5 principaux types : de reconnaissance, de plainte, de demande d'informations, d'ordre et de réponse.Comment rédiger une lettre de correspondance commerciale ?
Comment rédiger sa lettre commerciale ? La rédaction d'une lettre commerciale doit être claire, explicite, concise et facilement compréhensible ; le lecteur doit comprendre l'objet de la lettre à la première lecture. Il est donc primordial pour l'expéditeur d'utiliser des termes clairs, avec un ton mesuré et courtois.Quel est le rôle de la correspondance commerciale ?
La lettre commerciale, en tant qu'outil de communication, recouvre une finalité double pour l'entreprise : susciter chez le client l'acte de commande et asseoir la « Relation-Client » sur le long terme. La question des valeurs et de leur négociation est au cœur du « marketing relationnel ».En effet, si vous souhaitez vous adresser à vos clients, vous devez vous poser les questions suivantes :
1À qui je m'adresse ?2Quelle est ma cible ?3Qu'est-ce que j'ai envie de raconter ?4Qui sont mes clients ?5Qui sont mes potentiels clients ?6Quels sont leurs besoins ?7Quelles sont leurs particularités ?
![[PDF] La nouvelle correspondance commerciale - Numilog [PDF] La nouvelle correspondance commerciale - Numilog](https://pdfprof.com/Listes/17/47104-179782732809700.pdf.pdf.jpg)
Retrouver ce titre sur Numilog.com
LA NOUVELLE CORRESPONDANCE
COMMERCIALE
La rédaction efficace La présentation du courrierL"utilisation du
traitement de texteLes modèles de
lettres Retrouver ce titre sur Numilog.comRetrouver ce titre sur Numilog.com
Marie-Odile Lagrifa
LANOUVELLE
CORRESPONDANCE
COMMERCIALE
La rédaction efficaceLa présentation
du courrier L"utilisation du traitement de texte Les modèles de lettresEDITIONS
DE VECCHI S.A.
20, rue de la Trémoille 75008PARIS Retrouver ce titre sur Numilog.com
© 1988 Editions De Vecchi S.A. - Paris
Imprimé
en Italie Laloi du 11 mars 1957 n"autorisant, aux termes des alinéas 2 et 3 de l"article 41, d"une part, que les "copies ou reproductions strictement réservées à l"usage privé du copiste et non destinées à une utili- sation collective» et, d"autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d"exemple et d"illustration, "toute représentation ou reproduction intégrale, ou partielle, faite sans le consentement de l"auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite» (alinéa 1 de l"article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contre- façon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code Pénal. Retrouver ce titre sur Numilog.com
LA CORRESPONDANCE COMMERCIALE
D"une manière générale, la correspondance commerciale peut être dé- finie comme tout courrier échangé à l"occasion d"actes de commerce, soit entre commerçants, soit entre des commerçants et des tiers non commer-çants.
Les actes
de commerce peuvent être de toute nature: achat, vente, recru- tement de personnel..., en fait tout ce qui peut amener une entreprise à s"entendre avec un tiers, sur quelque sujet que ce soit.Ainsi, la
lettre commerciale est toujours écrite dans un but spécifique.Elle doit
être rédigée dans un style clair, précis et définir toutes les don- nées nécessaires au destinataire, sans en omettre. Mais tout en étant concise et sans donner de détails inutiles, elle ne peut comporter aucune ambiguïté.En effet, en
cas de litige, ce sont bien souvent ces lettres qui sont la seule preuve de l"entente qu"il y a eu entre les parties. Elles permettent donc de savoir quels étaient les termes exacts de l"accord qui avait été passé.D"ailleurs,
le code du commerce oblige toute personne physique ou mo- rale ayant la qualité de commerçant à conserver pendant dix ans les correspondances reçues et les copies de lettres envoyées. Retrouver ce titre sur Numilog.comLA PRESENTATION DE LA LETTRE COMMERCIALE
La correspondance
commerciale a de tout temps existé. Toutefois, avec l"avènement de l"ère industrielle et le développement des moyens de transport, elle s"est développée de manière prodigieuse.Aussi,
pour normaliser les échanges écrits, des usages se sont institués, quant à la forme que doivent présenter les lettres commerciales.Caractéristiques
généralesLa lettre
commerciale doit, selon l"usage, être établie sur du papier de format21 x 29,7 cm, où seul le recto des feuilles est utilisé.
Deux présentations sont
possibles. L"une dite
à la française avec l"adresse à droite et des rentrés d"ali- néas.Monsieur
J. DURAND
21,rue Maréchal-Foch 66000
PERPIGNAN
Paris,
le 23 février 19..Monsieur,
Vous voudrez
bien trouver ci-joint documentation concernant nos panneaux lumineux.Je porte votre
attention sur le modèle X04 qui correspondrait plus particulièrementà vos besoins.
Dans l " attente de vous rencontrer le jeudi 3 mars à 10 heures,Je vous prie
de croire, Monsieur, à l " assurance de mes sentiments distingués.Retrouver ce titre sur Numilog.com
L"autre dite à l"américaine, avec l"adresse à la marge de gauche et sans rentrés d"alinéas.Montgeron,
le 20 septembre 19..Monsieur
G. PITRE
10, boulevard Foch 33000BORDEAUX
Monsieur,
Je reçois ce
jour votre courrier en date du 10 courant, m" indiquant que vous me rendrez visite le 15 octobre prochain sur mon stand du Salon de la chaussure, à Paris.Croyez que
je serai très heureux de vous y rencontrer. Dans cette attente,Je vous prie
d"agréer, Monsieur, l"expression de mes salutations distinguées. Dans la pratique, la disposition des lettres commerciales résulte souvent d"un amalgame entre ces deux présentations, mais ne s"en écarte guère.Aussi,
il ressort une certaine unité dans la présentation de la correspon- dance commerciale internationale. Retrouver ce titre sur Numilog.com
BOUDON S.A.
Avenue de
la République 92200ANTONY
Paris,
le 20 octobre 19..Société
SANESPI
10, rue des Pivoines 49000ANGERS
N/Réf.:
AM/CD/403
V/Réf.:
1218/87/AZ
(Lettre recommandée avec A.R. ) A l"attention de Madame AZURI Objet : demande de rendez-vousMadame,
Nous avons
le plaisir de vous informer que...Dans l"attente
d"une prompte réponse,Nous vous prions
d"agréer, Madame, l"expression de nos respec- tueuses salutations.Gillaume
LEDOUX
Responsable du
service Achats P.J . : un plan. Retrouver ce titre sur Numilog.comLE PLAN DE LA LETTRE COMMERCIALE
En dehors
de toute notion de contenu de la lettre, on peut dire qu"il existe deux grands types de courrier commercial:
le courrier de "prise de contact", c"est-à-dire celui que l"on décide d"écrire pour solliciter quelque chose d"un tiers; la réponse à cette prise de contact, que l"on écrit pour donner leséléments
de réponse à la personne qui vous a sollicité.Dans l"un et
l"autre cas, il est difficile d"établir un plan type car il existe une variété infinie de sujets qui demanderaient chacun un développe- mentparticulier. Il est toutefois possible de définir un plan général cor- respondant à la trame de tout courrier commercial.
Le plan du courrier de prise de contact Quel que soit le motif pour lequel le représentant d"une entreprise adresse un courrier à un tiers, il est important de suivre le schéma sui- vant: - dans l" introduction, on expose brièvement le motif de la lettre; - dans le développement, on indique de façon précise la nature des infor- mations que l"on veut obtenir ou que l"on veut donner. Il est impor- tant d"être très précis pour que le correspondant comprenne immédia- tement ce que l"on attend de lui; dans la conclusion, on prend congé de l"interlocuteur en n"oubliant pas de lui faire savoir que l"on compte sur sa réponse.La réponse
à un courrier
La trame d"une réponse à un courrier, que ce soit une demande de ren- seignements, une sollicitation d"achat ou tout autre objet, ne varie guère: en introduction, on reprend les termes de la lettre reçue dont on rap- pelle la date et les références s"il y a lieu. Cela permet de donner un suivià l"affaire dont il est question;
dans le développement, on donne les éléments de réponse au courrier du correspondant: soit les renseignements demandés, soit la com- mande du produit vanté, etc. Il est important de donner toutes les précisions qu"attend le demandeur sans rien laisser dans le flou. Car c"est sur la base de cette réponse que se feront les contacts fu- turs; on prend enfin congé en forme de conclusion.Bien sûr,
le monde des affaires n"est pas celui de la littérature; dans la correspondance commerciale, il est important d"utiliser un français irré- prochable et d"aller d"emblée à l"essentiel, sans détour. Retrouver ce titre sur Numilog.comLA CORRESPONDANCE COMMERCIALE ET LES ACHATS
LESDEMANDES DE RENSEIGNEMENTS
Quelle
que soit la nature de la demande (documentation, tarifs, essais de matériel...), celle-ci doit être rédigée de la manière la plus claire possible, en donnant le maximum de renseignements sur la marchandise souhaitée. Le fournisseur pourra ainsi répondre, sans risque de malen- tendu, en donnant toutes les informations utiles. Cela permettra égale- ment, s"il est fait appel à plusieurs fournisseurs, de comparer facilement les diverses offres.Monsieur,
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me faire parvenir une documentation détaillée sur votre gamme de radiateurs électri- ques .Je serais tout
particulièrement intéressé par vos modèles de 1 2502 000 W, puissances qui nous sont le plus fréquemment demandées
par notre clientèle.Si vos
prix nous conviennent, nous prévoyons 1 " achat d"au moins 30 radiateurs de chaque modèle par mois. Mes fournisseurs habituels me consentent un délai de paiement de 60 jours fin de mois. Nous souhaiterions avoir des livraisons qui interviendraient dans un délai de 15 jours maximum suivant la date de commande. Dans l"attente de vous lire,Veuillez agréer,
Monsieur, l"expression de mes salutations dis-
tinguées . Retrouver ce titre sur Numilog.comMonsieur,
Je vous serais
reconnaissant de m"adresser le catalogue de votre nouvelle collection "Printemps-été" , ainsi que les tarifs corres- pondants .Vous voudrez
bien m"indiquer quelles sont vos conditions habi- tuelles de vente. Vous en remerciant par avance,Je vous prie de
croire, Monsieur, à l " expression de mes salutations distinguées.Messieurs,
Je souhaiterais commercialiser des articles de maroquinerie, sur lesquels serait inscrite la marque de mes magasins "Maguy"s".Je prévois
de le faire sur des articles de qualité, avec possibi- lité d" avoir la gamme porte-clefs, porte-cartes, porte-monnaie et porte - chéquier.Je vous serais
reconnaissant de bien vouloir me dire si votre so- ciété pourrait me fabriquer de tels articles. Dans l" affirmative, quels sont les modèles que vous me proposeriez, et quels seraient les tarifs? Je vous remercie par avance pour les renseignements que vous vou- drez bien me donner,Et vous
prie de croire, Messieurs, à l"assurance de mes sentiments les meilleurs.Retrouver ce titre sur Numilog.com
Messieurs,
A l"occasion d"une inauguration, j"aimerais remettre aux person- nalités invitées une grande affiche de format 3 m x 2 m.Je souhaiterais
donc, pour une belle présentation, les rouler dans des tubes cartonnés, de couleur rouge et jaune. Je vous serais re- connaissant de m"indiquer si vous pourriez me fournir de tels em- ballages et dans l" affirmative à quel prix, et dans quels délais? Je vous précise que j "aurais besoin d"une trentaine de ces carton- nagesJe vous remercie de
me répondre rapidement.Veuillez
agréer, Messieurs, l"assurance de mes salutations dis- tinguées .Monsieur,
Nous avons
programmé une opération publicitaire sur les papiers peints vinyl du 1 au 15 mars prochains, et prévoyons de vendre tous les rouleaux au prix unitaire de 25,00 F.Nous vous serions
reconnaissants de nous faire parvenir les échan- tillons des rouleaux que vous pourriez nous fournir à cette occa- sion en nous indiquant la remise que vous pourriez nous octroyer sur votre tarif habituel. Si vos conditions nous conviennent, nous pensons vous passer une commande de5 000 rouleaux, à nous livrer à notre dépôt de Grenoble,
en franco de port. La livraison devrait intervenir entre le 15 et le 20 février. Dans l"attente d"une prompte réponse,Nous vous
prions d"agréer, Monsieur, l"expression de nos saluta- tions distinguées. Retrouver ce titre sur Numilog.comMessieurs,
Je vous serais reconnaissant de m" envoyer un devis pour 1 " impres- sion de 2 000 dépliants publicitaires sur papier blanc glacé de format210 x 297 mm, en quadrichromie, selon le modèle ci - j oint.
Ces dépliants, relatifs à une opération commerciale commençant le 20 mai, devraient m"être livrés au plus tard le 20 avril.Dans l"attente
de vous lire, Je vous prie d"agréer, Messieurs, l"assurance de mes sentiments distingués.L"acheteur
fait un appel d"offre sans précision aucune, laissant au four- nisseur le soin de déterminer les conditions de son offre.Monsieur,
Nous vous prions de nous indiquer votre meilleur prix, pour la fourniture de500 pneus 13 x 45 XZ, ainsi que vos conditions de
vente.La livraison
devrait se faire pour le 12 mai prochain, au plus tard,Narbonne.
Nous nous tenons à votre disposition pour vous donner tout rensei- gnement qui vous serait utile afin d"établir votre offre.Veuillez
agréer, Monsieur, l " assurance de nos salutations distin- guées . Retrouver ce titre sur Numilog.comL"acheteur édicte ses conditions d"achat.
Messieurs,
Nous vous
prions de nous indiquer votre meilleur prix pour la four- niture de 500 pneus 13 x 45 XZ.La livraison
devrait se faire en franco de port à Narbonne, pour le 12 mai prochain au plus tard. Le règlement aurait lieu à 60 jours fin de mois par lettre de change payableà la B.N.P., rue Gambetta à Narbonne.
Nous nous tenons à
votre disposition pour vous donner tout rensei- gnement qui pourrait vous être utile pour établir votre offre.Veuillez agréer, Messieurs, l"assurance
de nos salutations dis- tinguéesMessieurs,
Nous avons bien
reçu votre documentation concernant votre machineà écrire
2301, et vous en remercions.
Celle-ci
nous a vivement intéressés. Aussi souhaiterions-nous, sans engagement de notre part, en faire l"essai dans nos bureaux, en présence du personnel qui pourrait être concerné par son utili- sationNous vous remercions
de nous faire savoir le jour et l"heure qui vous conviendraient pour procéder à cette démonstration. Nous souhaiterions que ce soit de préférence aux heures de bureau.Dans cette
attente,Veuillez
agréer, Messieurs, l"expression de nos salutations dis-quotesdbs_dbs31.pdfusesText_37[PDF] la lettre commerciale cours
[PDF] exemple de lettre commerciale pour un fournisseur
[PDF] lettre commerciale definition
[PDF] écrits professionnels exercices pdf
[PDF] exercice courrier administratif
[PDF] exercices corrigés écrits professionnels
[PDF] correspondance commerciale pdf ofppt
[PDF] correspondance administrative et commerciale
[PDF] correspondance commerciale définition
[PDF] le rôle de la correspondance commerciale
[PDF] projet correspondance scolaire maternelle
[PDF] projet correspondance scolaire cycle 2
[PDF] modèle de lettre pour correspondance scolaire
[PDF] projet correspondance scolaire objectifs