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12 Les tableaux de bord
Indicateurs et tableaux de bord IX 26 Comment les indicateurs seront-ils présentés dans le tableau de bord doivent-ils répondre à une certaine
12 Les tableaux de bord - Economie et Gestion
Les données composant le tableau de bord sont appelées « indicateurs » Ils per-mettent de mesurer une situation ou une tendance en résumant des informations complexes Un tableau de bord présente en temps réel les indicateurs clés pour mesurer toutes les formes de la performance et orienter l’action 1
LE TABLEAU DE BORD DE GESTION
« Un tableau de bord est un ensemble d’indicateurs organisés en système suivis par la même équipe ou le même responsable pour aider à décider à coordonner et à contrôler les actions d’un service » D’après Claude ALAZARD et Sabine SEPARI 1 1 Définition du tableau de bord Chapitre 1 : INTRODUCTION AUX TABLEAUX DE BORD
le tableau de bord du service achats
Le tableau de bord du service achats Objectifs : Savoir utiliser un tableau de bord comme moyen de pilotage et de management Acquérir une méthodologie et des outils pour construire les indicateurs nécessaires à l’élaboration d’un tableau de bord Maîtriser les moyens de communication du tableau de bord Savoir
LES TABLEAUX DE BORD DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE
Le tableau de bord est centré sur les points clés de gestion des indicateurs choisis en fonction des objectifs de l’ UC qui n’ont pas vocation à couvrir tous les champs de l’activité mais qu’il est nécessaire de suivre de près pour éviter les dérapages
TABLEAUX DE BORD ET INDICATEURS DE PERFORMANCE
TABLEAUX DE BORD ET INDICATEURS DE PERFORMANCE CIBLE Contrôleurs de gestion Responsables comptables le système de gestion et d'i Managers opérationnels ou fonctionnels Chefs de projet Responsables de service amenés à établir utiliser ou faire évoluer des tableaux de bord OBJECTIFS
DOCUMENT 72 : EXEMPLE DE TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS
DOCUMENT 7 2 : EXEMPLE DE TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS Tableau de synthèse des indicateurs à utiliser pour suivre une action Indicateurs d’activités Moyens : - montants financiers - temps mobilisé - matériel mobilisé (le cas échéant) Réalisation : - état de réalisation (d’avancement) de l’action dont notamment :
LES TABLEAUX DE BORD DES OUTILS POUR DECLINER LA - AUNEGe
tableau de bord Page 3 * Les indicateurs de moyens Ils mettent en perspective les résultats obtenus avec les moyens engagés Ils sont exprimés le plus souvent sous forme de ratios du type moyens/ unités produites * Les indicateurs portant sur les variables d’action : indicateurs d’avancement de plan d’action
Fiche technique de formation - lephare-dzcom
Le tableau de bord de mesure de la performance de la fonction achat : ? Utilité du Tableau de Bord pour l’évaluation de la structure achat ; ? Différents niveaux de pilotage et d’utilisation d’un tableau de bord ; ? Missions et fonctionnalités du tableau de bord ; ? Les grandes étapes de la construction d’un tableau de bord ;
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En ce sens les tableaux de bords englobent un ensemble d’indicateurs relatifs aux points clés de gestion des différents centres de responsabilité de l’entreprise Ces indicateurs sont choisis selon leur pertinence c’est-à-dire leur aptitude à traduire les champs d’action et de pouvoir des différents responsables et selon
Quels sont les indicateurs d’un tableau de bord ?
- Les données composant le tableau de bord sont appelées « indicateurs ». Ils per- mettent de mesurer une situation ou une tendance, en résumant des informations complexes. Un tableau de bord présente en temps réel les indicateurs clés pour mesurer toutes les formes de la performance et orienter l’action. 1
Quels sont les utilisateurs potentiels des tableaux de bord ?
- Toutes les fonctions de l’organisation (ressources humaines, commercial, produc- tion, etc.) sont concernées par les tableaux de bord et tous les managers en sont des utilisateurs potentiels. • indicateursLes Les données composant le tableau de bord sont appelées « indicateurs ».
Quels sont les principes du tableau de bord ?
- Dans un contexte en perpétuelle évolution, les organisations utilisent des tableaux de bord comme outil de pilotage. Lorsqu’il est bien construit, le tableau de bord contient les indicateurs de performance essentiels pour suivre l’activité et prendre des décisions pertinentes. ?Les principes du tableau de bord ?La conception du tableau de bord
Quels sont les critères de qualité du tableau de bord ?
- Critères de qualité du tableau de bord (TB) ExhaustivitéLe TB doit contenir toutes les informations qui aident à la décision. Simplicité Le TB ne doit contenir que les informations qui aident à la décision. Les informations clés sont agrégées pour être significatives et focalisées sur l’essentiel.
MASTER ACHAT | IUT DE SCEAUX
La mesure de
performance aux AchatsSous la direction de Guy ELIEN
maitrise pas suffisamment ce qui constitue ce superflu. Une mesure de performanceVers ou porter notre attention ?
concurrentielle. Le contenu de cette présentation a été réalisé par à la promotion 2011-de " Performance Achats », sur la pertinence et la validité des systèmes et des démarches actuelles.
I·pPMP GH O·MUP HP GH VHV OLPLPHV
Les indicateurs
Les outils
La mesure de performance comme outil de managementLa mesure de performance achat idéale
Carlos Teixeira | Céline Oliveira | Mohamed AïchouchI·état de O·art et
de ses limitesDéfinition et état des lieux
1Les bonnes pratiques
2Outils et pratiques de mesure
3Chapitre
ADéfinition et état des lieux
temps (efficacité) tout en optimisant les ressources Achats consommées dans le processus (efficience) » fÉtablir fÊtre en mesure de comparer les résultats pour ensuite pouvoir redéfinir ou continuer avec les mêmes plans f f f fUne perception limitée aux savings fUne vision sur un périmètre restreint et axée sur des aspects quantitatifs 5 A 1Les bonnes pratiques
fCoûts fDélais fQualité fRSE fSatisfaction du demandeur interne f fRelations fournisseurs 6 A 2Outils et pratiques de mesure
1.Les outils de mesure de la performance prix et coût :
fCoûts prévisionnels : indicateurs de réduction des coûts fCorrectifs (MEI : Macro Economical Indicators)2.Les outils de mesure de la performance qualité :
fIndicateur qualité en collaboration avec les fournisseurs : les PPPM fImage de marque et satisfaction client3.Les outils de mesure de la performance par les délais :
fEDI en collaboration avec les fournisseurs fERP pour optimiser les cadences f4.Les outils de mesure de la performance par la RSE :
fNouveaux critères RSE qui seront désormais pris en compte dans les sourcings (éthique et environnement) 7 A 3Objectif :
Outils et pratiques de mesure
5.Les outils de mesure de la performance au travers de la satisfaction du client
interne : fPas comme pertinent la mesure de la qualité de service interne6.Les outils de mesure de la performance au travers de la performance de
fSont généralement posés les critères par actions : amélioration de la marge, gains fVisites fournisseurs fAudits internes7.Les outils de mesure de la performance au travers de la relation fournisseur :
f fAmélioration continue
8 A 3 K. Haraka | MA. Idangar | JB. Merlet | R. VallotonLes indicateurs de
Performance Achat
Pourquoi utiliser des indicateurs ?
1Performance du processus managérial
2Performance de gestion des ressources
3Chapitre
BLa mesure des résultats
4Conclusion
5Pourquoi utiliser des indicateur ?
fMesurer des situations sur des critères choisis fÉtablir un diagnostic fCommuniquer autour des résultats obtenus (équipe, hiérarchie, externe) fAjuster leurs actions en fonction des objectifs au regard de la situation présente fRéfléchir aux axes de progrès fSpécifiques fMesurables (quantitativement ou qualitativement) fOrientés vers un résultat atteignable fTemporels f f) 10 B 1 Chapitre B | Les indicateurs de Performance AchatDéfinition, construction, usage
Performance du processus managérial (1/2)
Une direction achat doit pouvoir mesurer ses propres actions (processus managérial) au niveau : fAide à la conception f fournisseurs) fSécurité des approvisionnements (gestion des risques) fTaux de couverture des stocks fRespect des règles et des procédures fValidation de la pertinence des exigences (prescripteurs) fMesure du déploiement de la stratégie achat fPlanification des choix technologiques et des ressources f 11 B 2 Chapitre B | Les indicateurs de Performance AchatPerformance du processus managérial (2/2)
fÉtudes de marché fNouvelles technologies fVeille du marché fournisseur f fPartenariats, homologations, contrats cadres (pertinence et taux de couverture) fQualité et sécurité des contrats fMise en concurrence fAnalyse coût complet fMassification 12 B 2 Chapitre B | Les indicateurs de Performance AchatPerformance de gestion des ressources
fCoûts de possession des stocks (stockage, rotation, rupture) fCoûts de passation des commandes (productivité du service) f fFormations fBenchmarks des bonnes pratiques f fTaux de fournisseurs intégrés en EDI (Échange de Données Informatiques) fÉvolution des progiciels 13 B 3 Chapitre B | Les indicateurs de Performance AchatIndicateurs et mesure des résultats
In fine, les indicateurs permettent de mesurer les résultats obtenus au niveau : fGestion des budgets fÉvolution des coûts fImpact sur le résultat opérationnel fConformité des produits fRespect des délais de livraison fTaux de satisfaction interne fLitiges fDélais de paiement 14 B 4 Chapitre B | Les indicateurs de Performance AchatConclusion
Les directions achats ont à leur portée des indicateurs de performance () comportant : f fLes ressources mises fLes résultats obtenus (impactant le résultat opérationnel) eux et être appliqués de manière homogène à des projets hétérogènes. 15 B 5 Chapitre B | Les indicateurs de Performance Achat Mathieu Gamyr | Antoine Levelt | Sébastien MatiasLes outils
Théorie et Pratique
1Les tableaux de bord
2Les outils de reporting
3Chapitre
CLimite des outils actuels
4Bilan et conclusion
5Théorie et Pratique
f ? fA quoi sert-il ? fOù le retrouve-t-on ? fA quel moment intervient-il dans le processus de mesure de la performance achats ? fComment permet-il la mesure de la performance achats ? f ? fUn outil peut être définit comme étant " un ustensile de travail » Dans le cas de la mesure de la performance Achats, l'outil sert à exploiter les données fournies par les différents indicateurs 17 C 1Chapitre C | Les outils
Théorie et Pratique
fObjectif spécifique : réduire le nombre de non conformités fournisseurs fDifférents indicateurs de mesure possible : Taux de non-conformité laboratoire, Taux de non-conformité fPluralité des indicateurs de mesure de la performance 18 C 1Chapitre C | Les outils
Traitement des
différents indicateursExploitation des
donnéesAdaptation des plans
fExploitation des indicateurs de mesure fTraitement des données qualitatives/quantitatives f fSuivi de la performance de façon dynamique & statique fThéorie et Pratique
fErgonomique f fAdaptable à l'environnement interne de l'entreprise fÉvolutifquotesdbs_dbs20.pdfusesText_26[PDF] indicateur approvisionnement
[PDF] indicateur avancé définition
[PDF] indicateur axe processus interne
[PDF] indicateur clé de performance
[PDF] indicateur commerciaux pa
[PDF] indicateur conjoncturel
[PDF] indicateur d'activité et de productivité
[PDF] indicateur d'effet
[PDF] indicateur d'efficacité communication
[PDF] indicateur d'efficacité d'un processus
[PDF] indicateur d'efficacité définition
[PDF] indicateur de bien être
[PDF] indicateur de développement dans le monde
[PDF] indicateur de durabilité