[PDF] EXEMPLES DE QUELQUES indicateurs sociaux

Quels sont les indicateurs internes ?

• Les indicateurs internes s’inscrivent de façon formelle dans le plan d’action et parfois dans l’entente de gestion (par exemple, les conditions à respecter ou les objectifs à atteindre pour bénéficier d’as- souplissements administratifs). Ils consti- tuent la matière première de la reddition de comptes interne.

Quelle est la différence entre un indice et un indicateur ?

• Un indicateur est une valeur numérique ou logique retenue pour suivre l'évolution de la situation économique, financière, industrielle voire sociale d’un projet ou d’un résultat cible. xIndice . Un indice est une valeur numérique qui permet de mesurer l’évolution d’un indicateur entre deux situations successives.

Quels sont les indicateurs de qualité ?

• •Des indicateurs « qualité » (taux de pannes machine – taux ou niveau de formation des collaborateurs – taux de mise au rebut ou de non conformité – etc.) •Des indicateurs de satisfaction ou de perception de la qualité (satisfaction clients – satisfaction collaborateurs – enquête et sondage d’opinion).

Quels indicateurs sont utilisés dans le management d’un établissement ?

• •Dans le management d’un établissement de multiples indicateurs sont également utilisés (taux rotation du personnel – marge bénéficiaire – taux de rendement – taux de non conformité – indicateur de productivité – taux de croissance - taux d’infection nosocomiale - etc.) PH. Vanautryve 3ème journées nationale SSSH juin 2007 7