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Méthodes clés pour la gestion

d'environnements de base de données complexes Écrit par Dave Pearson, chef de projet principal

Résumé

Ce livre blanc traite des méthodes clés pour gérer avec succès les infrastructures de bases de données complexes d'aujourd'hui, y compris l'équilibrage des principales mesures de l'activité, la compréhension des défis auxquels sont confrontés les administrateurs de base de données et l'utilisation des outils adéquats pour surveiller et gérer l'environnement de bases de données.

Introduction

Une base de données relationnelle lente peut sensiblement influencer les performances des applications qu'elle prend en charge. Les utilisateurs peuvent émettre des milliers de transactions à la minute. Ces transactions sont sans doute gérées par des dizaines de serveurs Web et d'applications redondants, et par une base de données unique. La base de données relationnelle doit préserver la cohérence et la disponibilité, pour devenir une ressource hautement centralisée. Elle regroupe les transactions et exerce une grande pression sur la pile de bases de données pour fonctionner à des niveaux optimaux de performances et de disponibilité. C'est la raison pour laquelle la base de donn

ées est

si importante. Cela reflète aussi pourquoi les administrateurs de base de données chargés de sa gestion sont plus que des administrateurs moyens. Pour gérer avec succès ces environnements de bases de données complexes, il faut équilibrer les principales mesures de l'activité, comprendre les défis uniques rencontrés par l'administrateur de base de données et sélectionner les outils adéquats pour la gestion de la base de données.

La gestion de la

base de données et de l'équipe d'administration de la base est un défi complexe qui nécessite de prêter attention à trois mesures principales de l'activité : le coût, le service et les risques. 2 Équilibrer les besoins clés de l'activité

La gestion de la base de données et de

l'équipe d'administration de la base est un défi complexe qui nécessite de prêter attention à trois mesures principales de l'activité : le coût, le service et les risques.

Coût

Les salaires des administrateurs de base

de données représentent la majeure partie des coûts directs de l'équipe de gestion de bases de données. L'administrateur de production exerce une fonction spécialisée au sein de l'organisation informatique et est généralement bien rémunéré en conséquence.

L'amélioration de la productivité de

l'équipe d'administration est essentielle pour optimiser la rentabilité. Les outils d'automatisation des tâches avec une interface utilisateur intuitive constituent souvent le premier pas vers l'amélioration de la productivité des administrateurs de base de données. Concernant les administrateurs qui gèrent des bases de données essentielles, la productivité est largement mesurée en fonction du nombre de bases de données qu'ils peuvent gérer tout en préservant les niveaux de service.

Service

Les bases de données s'accompagnent

d'un service qui est implicitement compris par les équipes d'administration ou qui fait l'objet d'un niveau de service. Les niveaux de service sont généralement définis par l'équipe en charge des applications, puis redistribués aux administrateurs de chaque actif dans la pile d'applications. Étant donné le rôle crucial de la base de données pour l'application, le niveau de service dont hérite l'administrateur de bases de données est aligné à l'importance des applications et se mesure généralement selon la disponibilité et le temps de réponse.

Risques

La nature centralisée de la base de données

par rapport aux autres composants de la pile d'applications rend cette dernière très sensible au changement et aux risques qui en découlent.

Les changements à risques modérés sont

mineurs et incrémentiels (par exemple, les mises à niveau du système d'exploitation, correctifs de la base de données et tâches de maintenance régulières telles que la sauvegarde, l'archivage des données et la réorganisation des objets).

Cependant, lorsque des changements

plus importants sont nécessaires, les risques d'instabilité de la base de données sont beaucoup plus élevés. Les mises à niveau matérielles importantes du serveur nécessitent souvent des temps d'inactivité, mais celles du code de l'application ou de la nouvelle version majeure de la base de données présentent des risques supplémentaires : les performances de l'application peuvent ralentir en raison de ces changements.

L'équilibrage de ces facteurs nécessite de

l'intuition, un bon jugement et des données précises.

Comprendre les nouveaux défis de

l'administrateur de bases de données

Prise en charge des applications :

le client interne

Autrefois, les applications prenaient en charge

l'activité, et les opérations informatiques prenaient en charge les applications. Les progrès technologiques, largement alimentés par le développement d'Internet pour le grand public, ont conduit à des applications qui stimulent directement l'activité, génèrent des revenus et interagissent avec les clients.

Ces applications sont si importantes que

des équipes du support technique dédiées sont nécessaires au sein de l'organisation de l'application. Les équipes du support technique en charge de l'application comprennent parfois des administrateurs de base de données, mais le plus souvent la relation ressemble à celle d'un client interne, où les administrateurs fournissent un support de niveau trois à l'équipe en charge de l'application au sein de l'organisation des opérations.

Dans ce type de cas, l'administrateur de bases

de données est confronté à des pressions uniques et souvent contradictoires de la part des organisations en charge de l'application et de celles chargées des opérations. Les administrateurs informatiques se concentrent généralement sur les ressources qu'ils gèrent, tandis que le support chargé de l'application se focalise sur la qualité des services. Par conséquent, la fonction centrale de la base de données au sein de la pile d'applications nécessite que l'administrateur gère e?cacement les ressources et qu'il prenne aussi en compte l'expérience du service des utilisateurs de l'application. Remplir ces deux fonctions simultanément peut être di?cile pour l'administrateur de production.

La terminologie de la Bibliothèque pour

l'infrastructure des technologies de l'information (ITIL) exprime le dilemme auquel est confronté l'administrateur de base de données au sujet de cette double fonction.

La consolidation des

fournisseurs réduit les frais d'exploitation liés à la gestion multiplateforme, mais son abus augmente le tarif des fournisseurs restants et peut ainsi provoquer la disparition des

économies.

Groupes chargés des applications : niveaux de service et transactions

Prise en charge

de l'application

Administrateurs

informatiques Production

Administrateur de

base de données Groupes chargés des opérations : tri et gestion des ressources

Elle aide aussi à comparer la gestion

des incidents avec la gestion des problèmes.

Le cycle de vie de la gestion des incidents

a pour objectif de restaurer le service aussi rapidement que possible comme stipulé dans les contrats de niveau de service. Procédé de résolution des problèmes qui privilégie la précision à la vitesse, la gestion des problèmes a pour objectif de résoudre la cause profonde des erreurs et d'y trouver des solutions permanentes. Cette focalisation sur la résolution des problèmes est essentielle pour permettre une amélioration continue, car les niveaux de service s'améliorent à mesure que les problèmes récurrents sont évités.

Gérer des environnements de base

de données complexes

Pourquoi avoir plusieurs plateformes ?

L'un des plus grands défis auxquels

sont confrontées les organisations informatiques de nos jours est la gestion de la complexité d'un environnement composé de plusieurs systèmes Figure 1. L'administrateur de production est chargé de la gestion des ressources et de la surveillance des niveaux de service. 1

25 juillet 2008 (numéro ID : G00159724), " How Many Database Management Systems Should You Have? » (Combien de systèmes de gestion de base de données faut-il avoir

?), par Donald Feinberg et Je? Comport 2

23 février 2010, " Take Advantage of New Ways to Save Money on Database Costs » (Profitez de nouvelles manières d'économiser de l'argent sur les coûts des bases de données), par Noel Yuhanna

3 d'exploitation, bases de données et applications. En outre, les plus grandes entreprises doivent gérer cette complexité dans di?érentes zones géographiques. Les standards informatiques aident à aligner les compétences de l'équipe d'administration et à rationaliser les frais d'exploitation.

Cependant, lorsqu'une application (nouvelle

ou existante) nécessite des plateformes qui ne sont pas concernées par les standards définis par le département informatique, en général, le standard en question s'adapte.

Il est recommandé d'avoir des plateformes

d'au moins deux fournisseurs concurrents afin d'éviter une surexposition aux avantages de négociation du contrat d'un seul fournisseur. La consolidation des fournisseurs réduit les frais d'exploitation liés à la gestion multiplateforme, mais son abus augmente le tarif des fournisseurs restants et peut ainsi provoquer la disparition des économies. 1

Trouver le bon nombre de

fournisseurs est essentiel pour optimiser les coûts. Jusqu'à 90 % des entreprises possèdent des organisations informatiques qui gèrent au moins deux plateformes de gestion de base de données ; en général, chaque administrateur est responsable d'environ 35 bases de données. 2 4

Choisir des outils tiers

De nombreux sites présentent des

fournisseurs tiers de confiance, car ils fournissent des outils objectifs de mesure et de gestion des performances en utilisant plusieurs plateformes de bases de données.

Les solutions des fournisseurs tiers visent à

accroître la productivité de l'administrateur de base de données et à réduire les coûts tout en assurant une excellente qualité des services.

Selon Forrester Research, la technologie

d'administration et de gestion spécialisée indépendante de la plateforme de base de données réalise un gain de productivité d'au moins 20 %. 3

En plus de cela, les administrateurs aptes

à gérer des scénarios de problèmes avec agilité et précision réalisent également des gains de productivité. En résolvant les causes profondes des problèmes plus rapidement, ils sont capables d'éviter les problèmes, d'optimiser les ressources et d'améliorer les temps de réponse de l'utilisateur.

Surveillance globale des bases de données

une vue unique et consolidée de l'intégrité des bases de données est fondamentale pour relever les défis associés à la gestion des systèmes de bases de données multiples. La couverture doit s'étendre à travers plusieurs couches de la pile d'applications et de bases de données pour garantir la précision de la vue présentée à l'administrateur. De plus, cette vue doit faciliter les flux de travail de l'utilisateur en résolvant et en prévenant les problèmes ainsi qu'en optimisant les performances. Les exigences importantes pour la surveillance globale comprennent : 1.

Une vue des performances de chaque

composant qui pourrait perturber les opérations des bases de données, y compris le système d'exploitation et les machines virtuelles. 2.

Une interface utilisateur intuitive qui permet la gestion des performances multiplateformes, adaptée à di?érents niveaux de compétences des

administrateurs. 3.

La visibilité de la charge de travail de la

transaction saisie dans la base de données par les utilisateurs et les processus de l'application. 4. Un support solide et su?sant pour les activités détaillées d'analyse et d'optimisation. 5. Un faible coût total de possession, en particulier pour les e?orts de déploiement et de mise

à niveau.

Couverture complète

: la base de données dépend du système d'exploitation et des machines virtuelles et leurs sous-systèmes de stockage pour les ressources. La couverture de ces composants est nécessaire pour isoler avec précision la source des problèmes.

Interface utilisateur multiplateforme

intuitive : l'aspect le plus visible de l'avantage d'un système tiers est l'interface utilisateur.

Le principal avantage de la neutralité de

la plateforme est sa technologie qui isole la complexité spécifique de la plateforme, assurant ainsi des performances axées sur le service. La gestion multiplateforme améliore significativement la productivité des administrateurs de base de données et réduit les frais de formation.

Figure 2 : La productivité des administrateurs de base de données est directement influencée par

la qualité de l'interface utilisateur. 3

23 février 2010, " Take Advantage of New Ways to Save Money on Database Costs » (Profitez

de nouvelles manières d'économiser de l'argent sur les coûts des bases de données), par Noel Yuhanna

Un moniteur solide

collecte les données

à des taux qui

traduisent la vitalité du composant mesuré, mais peut également ajuster le taux pour augmenter ou réduire la granularité lorsque c'est nécessaire.

Charge de travail transactionnelle de

l'application : la base de données est liéequotesdbs_dbs31.pdfusesText_37

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