[PDF] Cours IHM Cours Introduction l'IHM. Introduction. •

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Cours 5

Stéphanie Jean-Daubias

Stephanie.Jean-Daubias@univ-lyon1.fr

INFO L3 31
Cours Cours

Introduction

CoursConception

TPen équipes

Vidéoen équipes

CoursIHM maquettes

TPmaquettage

Conception

CoursTests utilisateurs

TPtest utilisateurs

Tests utilisateurs Cours

TPévaluation ergo théories avec JADE

Coursguides de style

TP Cours

TPévaluation ergo critères avec JADE

Cours

TPnoté

Cours

TPévaluation ergo mobile avec JADE

Cours

TPmaquettage

Ergonomie

TPévaluation complète JADE

TPvidéo pédagogique

Préparation

de

Examen

+ vraie vie

Déroulement

2 31

Plan du cours

Introduction

Faire une évaluation ergonomique

3 31

Ergonomie des objets / du poste de travail

vise à adapter les postes de travail aux caractéristiques physiologiques et psychologiques de la personne

Ergonomie logicielle

(ergonomie de correction / de prospection / de conception) pour diminuer les erreurs, le temps d'apprentissage rendre le logiciel le plus facilement utilisable

Point de vue

UTILISATEUR

et non concepteur/développeur4 (grec)ergonomie

ɋɟɊɍɑ(nomos) : la loi

31

Utilisabilité

degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis dans un contexte efficacité: atteinte du résultat prévu prise en main du logiciel

Interface intuitive

utilisable dès la première fois, sans formation plus globale, intègre différents aspects 5 31

Pourquoi des théories scientifiques ?

tests utilisateurs théories scientifiques mémoire(s) potentialité accès, localisation décision couleurs, texte 6

à des théories scientifiques

31

Plan du cours

Introduction

Faire une évaluation ergonomique

7

MémoireʹMillerʹHickʹ2 secondesʹ3 clicsʹOisillonʹPotentialitéʹGestaltʹCouleursʹLectureʹFittsʹTexte

31

LifIHM : SJD

LIRIS UCBL

Mémoire : court terme vs. long terme

Mémoire à court terme :

caractéristiques mémorisation 7 items accès séquentiel oubli rapide (15 à 30 secondes) progressif regroupement par motifs visuels lettres, chiffres, mots formes, taille couleur, localisation acoustiques son de début, rime 9

Mémoire à long terme :

caractéristiques capacité infinie accès associatif durée de stockage illimitée

Solutions pour bénéficier de

la mémoire à long terme favoriser la répétition, la régularité, la cohérence constants, les points communs

MémoireʹMillerʹHickʹ2 secondesʹ3 clicsʹOisillonʹPotentialitéʹGestaltʹCouleursʹLectureʹFittsʹTexte

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LifIHM : SJD

LIRIS UCBL

Nombre magique de Miller

La mémoire de travail peut contenir

7 items ±2

selon individu, fatigue...

Risques

particulièrement pour les logiciels à utilisation peu fréquente

Solutions

établir des liens entre éléments

10

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LifIHM : SJD

LIRIS UCBL

Loi de Hick

Principe

le temps nécessaire pour prendre une décision dépend du nombre et de la complexité des options proposées

Risques

Solutions

utiliser des messages concis11

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LifIHM : SJD

LIRIS UCBL

Loi de Hick

Langage employé

Éviter les impasses

Éviter les abréviations

Les messages doivent être

concis homogènes

à la voix active

à la forme affirmative

clairs, explicites polis 12

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LifIHM : SJD

LIRIS UCBL

Principe des 2 secondes

Principe

la réponse du système ne doit mettre plus de 2 secondes à arriver

Risques

Solutions

13

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LIRIS UCBL

Principe des 3 clics

Principe

en 3 clics (web) rapidement

Risques

Solutions

rendre les actions importantes accessibles directement ou au moins rapidement adapter à la situation 14

16 clics / 3 clics

MémoireʹMillerʹHickʹ2 secondesʹ3 clicsʹOisillonʹPotentialitéʹGestaltʹCouleursʹLectureʹFittsʹTexte

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LifIHM : SJD

LIRIS UCBL (ou du rétroviseur) 15

Principe

les utilisateurs ont tendance à rejeter les éléments ou env. non familiers

Risques

rejet des nouvelles applications/versions stratégies de contournement

Solutions

évolution dans la cohérence

accompagner le changement

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LIRIS UCBL

Principe

signes implicites ou explicites

Risques

hésitation, perte de temps mauvais ou non-usage

Solutions

aider à distinguer ce qui est cliquable/non-cliquable forme, libellé, couleur, localisation comportement

Potentialité (affordance)

16

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Perception

Théorie de la

Gestaltou psychologie de la forme

les processus de la perception et de la représentation mentale traitent spontanément les phénomènes comme des ensembles structurés (lesformes) et non comme une simple addition ou juxtaposition d'éléments complétion émergence de caractéristiques absentes des formes individuelles lois de la théorie de la Gestalt

étudiées : proximité, similarité

autres : distinction figure-fond, continuité visuelle, symétrie, point focal17

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Théorie de la Gestalt

proximité

Loi de proximité

le cerveau tend à associer ce qui est proche physiquement

Risques

associer des concepts/actions opposés

Solutions

rapprocher les éléments similaires / éloigner les éléments différents au niveau micro et au niveau macro 18

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LIRIS UCBL

Loi de similarité

le cerveau tend à associer ce qui se ressemble

Risques

confondre les objets ressemblants

Solutions

associer des points communs aux éléments similaires marquer les éléments différents avec des spécificités

Théorie de la Gestalt

similarité 19

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Lisibilité des couleurs

Principe

contrastecaractères/fond élevé caractèressombres sur fondclair de préférence caractères noirs sur fond blanc sauf en environnement peu lumineux (nuit, tâche particulière) nombre de couleurs limité

Risques

contraste insuffisant qui limite la lisibilité effet sapin de noël

Solutions

éviter certaines combinaisons de couleurs

limiter le nombre de couleurs (7 grand maximum, hors icônes) 20

LoremipsumLoremipsum

LoremipsumLoremipsum

MémoireʹMillerʹHickʹ2 secondesʹ3 clicsʹOisillonʹPotentialitéʹGestaltʹCouleursʹLectureʹFittsʹTexte

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Principe

les couleurs ont une signification usuelle exemple : rouge = stop / vert = go contre-exemple : en chine, rouge = joie ; au théâtre, vert = superstition

Risques

mésinterprétation du code couleur

Solutions

respecter les codes usuels vert : validation, succès rouge : alerte, arrêt, échec faire attention aux spécificités locales, culturelles

Signification des couleurs

21

MémoireʹMillerʹHickʹ2 secondesʹ3 clicsʹOisillonʹPotentialitéʹGestaltʹCouleursʹLectureʹFittsʹTexte

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LIRIS UCBL

Principe

utiliser les couleurs pour signifier quelque chose de façon pertinente

Risques

objets de même couleur associés à tort couleurs non/mal perçues

Solutions

combiner/expliciter les informations

Pertinence des couleurs

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MémoireʹMillerʹHickʹ2 secondesʹ3 clicsʹOisillonʹPotentialitéʹGestaltʹCouleursʹLectureʹFittsʹTexte

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LIRIS UCBL

Portabilité des couleurs

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