[PDF] RAPPORT DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DENTREPRISE

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2015

RAPPORT DE

RESPONSABILITÉ

SOCIÉTALE D'ENTREPRISE

2015

RAPPORT DE

RESPONSABILITÉ

SOCIÉTALE D'ENTREPRISE

4

54%28%

7% 11% 5 17 223
47,9%

29%15,2%

5,3% 2,6% 25
19 7,9 1 er 6

Wafa Ima Assistance

Dar Assafaa

Custody

WafabourseWafa

Assurance

Wafa LLD

Attijari

Intermédiation

Attijari

Titrisation

Location

longue duréeMarché des capitauxMétier titresGestion d'actifs

Crédit à la consommation

Crédit

immobilier

Crédit - bailBancassurance

Affacturage

Transfert de fonds et low income bankingProduits

alternatifsAttijari Invest

Attijari Finances

Corp. Attijariwafa bank grande entrepriseAttijariwafa bank Europe et bureaux de représentation Banques de détail à l'international (Maghreb, Afrique de l'Ouest, Afrique Centrale)

Attijariwafa bank

Financement de projet

Financement

investissement et conseilWafa

Courtage

Attijari Factoring

MarocCapital marketsWafa

GestionWafasalaf

Wafabail

Wafa Immobilier

WafaCash

Particuliers

MRE

Professionnels

Entreprises

InstitutionnelsBanques de détail

Banques de détail

au Maroc 7 8 9 10 11

SOMMAIRE

01 03 02 0101
0303
0202

STRATÉGIE

et organisation

RESPECTER

L'ENVIRONNEMENT

et lutter contre le changement climatique

Accompagner

le développement d'une économie durable 04 05 0404
0505

FAVORISER L"ÉTHIQUE

dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs

S'ENGAGER AUPRÈS

DES COMMUNAUTÉS

et de la société civile

Index GRI

Accompagner

le développement d'une économie durable

STRATÉGIE

et organisation

Enjeux de RSE

Présentation de la démarche RSE

Relation avec les parties prenantes

Faits mar quants

16

Stratégie

et organisation 01 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 3 4 8 6 10 9 7 5 1

Stratégie

et organisation 18

Stratégie

et organisation 01 19 4 10

Accompagner le développement d'une

économie durable

Favoriser l'éthique dans les activités

et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseursRespecter l'environnement et lutter contre le changement climatique

S'engager auprès des communautés

et de la société civile

Démarche

RSE

Stratégie

et organisation 01 20

Stratégie

et organisation 01

Accompagner le développement

d'une économie durable

Favoriser l'éthique dans les activités

et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseursRespecter l'environnement et lutter contre le changement climatique

S'engager auprès des communautés

et de la société civile 21

Stratégie

et organisation 01

Stratégie

et organisation 01 22

CLIENTSCollaborateurs

Communautés et territoires

Société civile

Régulateurs et

superviseurs

FinanciersPartenaires

Stratégie

et organisation 01 23

Stratégie

et organisation 01 24
Accompagner le développement d"une économie durable 1 er 1 er 1

ÈRE

7,2

Stratégie

et organisation 01 25
Respecter l"environnement et lutter contre le changement climatique 40%
19% 14%

Stratégie

et organisation 01 26
Favoriser l"éthique dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs 3,6 40,6%
25
93%

70% 80%

88%
9

Stratégie

et organisation 01 27
S"engager auprès des communautés et de la société civile 300
1 1 116
02 d'une économie durable 02

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 30

Financer

l'économie réelle

Engagement n°1

1 er

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 31

Tourisme, Hôtellerie

et Immobilier Autres hotel

Transport

et logistiqueEnergie 7,2

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 32

Accompagner

le développement d'une économie durable 02

Un art de vivre perpétuel

34

Permettre

un accès aux services bancaires et financiers pour tous

Engagement n°2

1 er

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 35
12,7 17,3 par Attijariwafa bank par attijariwafa bank

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 36
110

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 37
attijariwafabank.com TPE

Accompagner

le développement d'une économie durable 02

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 38
3 331
3 534
+6,1% 2 811
219
320
111

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 39

Boomerang

1 er 40

Établir

une relation durable et de confiance avec les clients

Engagement n°3

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 41

Accompagner

le développement d'une économie durable 02

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 42

88%90%90%

9

0009 50010 000

Accompagner

le développement d'une économie durable 02 43
18% 11% P r i x Q ualité 2 0 1 5 03

RESPECTER

L'ENVIRONNEMENT

et lutter contre le changement climatique

Réduire l'impact environnemental du Groupe

Accompagner la croissance verte 46

Réduire

l'impact environnemental du Groupe

Engagement n°4

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 47

Respecter l"environnement

et lutter contre le changement climatique 03 19% 6,3

58,3 millions

51,1 millions

47,7 millions

46,9 millions

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 48
14%

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 49
90%

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 50

Accompagner

la croissance verte

Engagement n°5

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 51
3,6 520

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 52

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 53
54

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 55

Respecter l'environnement

et lutter contre le changement climatique 03 04

Favoriser l'éthique

dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs 04

Favoriser l'éthique

dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs 04 58

GARANTIR

l'intégrité, la loyauté des pratiques et la transparence à tous les niveaux de l'entreprise

Engagement n°6

Favoriser l'éthique

dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs 04 59

Favoriser l'éthique

dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs 04 60
04

Favoriser l'éthique

dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs 04

Culture

de Contrôle Interne et Conformité dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs

Favoriser l'éthique

dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs 04 63

Favoriser l'éthique

dans les activités et dans les relations avec les collaborateurs et les fournisseurs 04 64

Améliorer

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