[PDF] Démarche dAudit interne du système Qualité

View - Download Démarche dAudit interne du système Qualité

Previous PDF

Next PDF

Démarche d'Audit interne du système Qualité

Centre de radiothérapie ONCODOC Béziers

Atika Lalaoui Responsable Qualité -Gestion des Risques

Christophe Vasseur Responsable Manipulateurs

ONCODOC

CENTRE

DE

RADIOTHERAPIE

A.Lalaoui

Service

Qualité

-Gestion des

Risques

730

Boulevard

Jules

Cadenat

34500

Béziers

L'Auditinternec'estQUOI?

Examen

méthodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs la qualité satisfont aux dispositions pré

établies

si ces dispositions sont mises en oeuvre de façon effective et sont aptes atteindre les objectifs fixés. C'est un outil de management , de démarche de progrès source d'information pour les actions d'amélioration des

équipes

de

Direction.

Contexte

QUAND,

A QUEL

MOMENT?

Dans la démarche qualité l'audit interne intervient dans la phase du CHECK

Mesure

Analyse

et

Amélioration.

ONCODOC

CENTRE

DE

RADIOTHERAPIE

A.Lalaloui

Service

Qualité

-Gestion des

Risques

730

Boulevard

Jules

Cadenat

34500

Béziers

5 objectifs :

1.

Vérifier

la conformité des processus

établis

par rapport aux exigences des référentiels (normes, textes réglementaires applicables la radiothérapie recommandations

ASN/ARS),

exigences spécifiées, critères d'agréments de la radiothérapie...)

2. Vérifier

que les dispositions organisationnelles (processus) et opérationnelles (procédures, instructions, etc...) sont

établies,

connues, comprises et appliquées.

3. Vérifier

l'efficacité du processus audité, c'est dire son aptitude atteindre les objectifs. 4.

Identifier

des pistes d'amélioration progrès)

5. Conforter

les bonnes pratiques observées pour encourager les

équipes

au sein du centre de radiothérapi e

ONCODOC

CENTRE

DE

RADIOTHERAPIE

A.Lalaloui

Service

Qualité

-Gestion des

Risques

730

Boulevard

Jules

Cadenat

34500

Béziers

PRINCIPES

Type d'audit

Audit processus

Enchaînement

des tâches pour réaliser le processus enchaînement des tâches de prise en charge du patient selon les protocoles

établis

,selon le PDCA.

Audit de poste

Un travail

Objectif

observer le fonctionnement habituel du service audité pour détecter d'éventuels dysfonctionnements.

Vérifier

que le SMQ est mis en oeuvre de manière efficace

L'audit

est une i nvestigation une recherche des faits qui ne se fait pas qu'en

écoutant

mais aussi en observant l'environnement dans lequel se déroule l'audit le lieu de travail ,le poste de travail Audit 2 volets

ONCODOC

CENTRE

DE

RADIOTHERAPIE

A.Lalaloui

Service

Qualité

-Gestion des

Risques

730

Boulevard

Jules

Cadenat

34500

Béziers

METHODOLOGIE

Deux approches qui se complètent et qui sont indissociables.

S'assurer

que le processus obéit au schéma du PDCA

Pratiquer

le PDCA dans la conduite de l'audit interne

Objectif

Référentiels

choisis Norme NF EN ISO 19011
La Norme ISO

19011,

intitulée "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de Cette norme est applicable tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management ou manager un programme d'audit. Guide N° 5 ASN

Management

de la sécurité et de la qualité des soins de radiothérapie

Décision

ASN 2008
DC n°103quotesdbs_dbs22.pdfusesText_28

[PDF] Le guide pratique d audit des Ressources Humaines : Vademecum

[PDF] AUDIT DES RESSOURCES HUMAINES ET PERFORMANCE DES

[PDF] dossier d 'inscription administrative auditeur libre - Faculté des

[PDF] dossier de mariage civil - Ville de Saint-Chamond

[PDF] INFORME DE AUDITORIA INTERNA Nº 406 De - Universidad de

[PDF] Tesis Auditoria de Gestión al Servicio de hospedaje del Hotel - UTPL

[PDF] T E S I S quot MANUAL DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA PARA LAS

[PDF] reestructuración administrativa del restaurante sopa tizón doris

[PDF] Auditoría administrativa aplicada a una empresa de giro - Biblioteca

[PDF] Auditoria a una farmacia

[PDF] 1 INTRODUCCIÓN La Auditoría de Gestión en el - Repositorio UTC

[PDF] Manual de Auditoría de Gestión - Contraloria General del Estado

[PDF] cuestionario de auditoría de recursos humanos

[PDF] Auditoría de la administración de recursos humanos en el Hospital

[PDF] manual de auditoria financiera gubernamental - Contraloria General