[PDF] Management-Visuel-de-la-Performance.pdf

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© Ecole POP, Juillet 2012, all rightsreserved.

Apprendre à performer par le lean durable®1

Formation : Le management visuel de la performance

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OBJECTIFSDELAJOURNÉE

|Savoir mettre en place les indicateurs terrain et les rituels associés sur les 2 niveaux : POP 5 et POP 15. |Savoir animer un point 5 minutes et un point 15 minutes. 2

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AVANT-PROPOS

3 |Le référentiel POP: Le manuel MVP, manuel du

Management Visuel de la Performance

|Ce manuel est issu de nos expériences de mise en |Il nous a permis de formaliser les bonnes pratiques du

MVPet propose un cadre référentiel.

|Le cadre référentiel proposé est un support de réflexion. |Votre démarche sera adaptée à votre entreprise, les hommes et les femmes qui la compose, votre culture,

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PROGRAMME

|Comprendre le MVP yCommuniquer & manager yDonner du sens yLes fondamentaux yLes résultats attendus yDéfinir les zones |Exopop yDéfinir le tableau de bord |Exopop yMettre en place dans la zone yLes cartes |Exopop yAnimer la démarche : les points opérationnels |Exopop ySuivre , déployer & consolider |Exopop 4

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COMMUNIQUER& MANAGER

5

COMMUNIQUER& MANAGER

|enregistre des informations |retient comme informations 6

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DONNERDUSENS

"ENSEMBLE, voir , comprendre permettre à CHACUN» 7

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DONNERDUSENS

"Le moteur quotidien

Lean Durable® ».

8 "Viser la perfection pour vos clients »

Economique

Social

"Viser la perfection pour vos clients »

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DONNERDUSENS

9

Terrain

Être entendu dans les remontées et propositions Favoriser les relations client-fournisseur , réactivité ,

échanges

Structurée, professionnalisée

Structurer pour simplifier et maitriser

Ancrer les bonnes pratiques

Prolonger les bonnes pratiques existantes

Avec des Résultats durables

Améliorer les résultats

Réduire les problèmes terrain

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10

DONNERDUSENS

Voir

Voir la réalité :

Ce qui est prévu

Les résultats

concrets

Comprendre

Animer les points

opérationnels.

Analyser et anticiper

les aléas Agir

Manager une

dynamique

DONNERDUSENS

|Objectifs : ysur des objectifs de progrès et accélérer la résolution des problèmes. yet la responsabilisation ySusciter les échanges yRenforcer les relations 11

DONNERDUSENS

simples pour développer la culture continue 12

Passer de la

position de

Locataire à celle de

Propriétaire

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LERÉSULTATATTENDU

13 "Accroître durablement la compétitivité par la "Viser la perfection des produits pour les clients »

La maîtrise des processus

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PROGRAMME

|Comprendre le MVP yCommuniquer & manager yDonner du sens yLes fondamentaux yLes résultats attendus yDéfinir les zones |Exopop yDéfinir le tableau de bord |Exopop yMettre en place dans la zone yLes cartes |Exopop yAnimer la démarche : les points opérationnels |Exopop ySuivre , déployer & consolider |Exopop 14

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METTREENLEMVP

15

DÉFINIRLESZONES:

|appartenance : yIl faut réaliser un découpage des sites afin de créer un |Appartenance à un territoire : |Espace physiquement délimité où vous pouvez "lire

à la sortie

|Appartenance à une activité |Découpage du processus en activités |Appartenance à un Client |Découpage orienté Client 16

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DÉFINIRLESZONES:

|Notion yElle doit être à taille humaine

10 à 15 personnes maximum pour assurer une

dynamique de progrès dans de bonnes conditions. 17

Le manager

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DÉFINIRLESZONES:

|Notion yUne EQUIPE est affectée à une zone, sur une tranche horaire 18

CAPABLE

ENSEMBLE de

REAGIR,

de

PROGRESSER

Travaillant sur un

même rythme horaire

Pour SATISFAIRE SON CLIENT

Interne ou externe

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DÉFINIRLESZONES:

|Notion de fonctions supports y donner les moyens et compétences 19

MOYENS &

COMPETENCES

Direction

Superviseurs

Les fonctions supports : Sécurité ,

Qualité, Maintenance,

Ordonnancement , ADV, BE ..

CAPABLE

ENSEMBLE de

REAGIR,

de

PROGRESSER

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DÉFINIRLESZONES:

|Notion de référents supports yOrganiser les fonctions supports pour mettre 1 "référent» par zone. 20

Fonction

MAINTENANCE

Zone 1Zone 2Zone 3Zone 4

EXEMPLE :

DÉFINIRLESZONES

|Comment choisir la zone "PILOTE» yChoisir une première zone "moteur» pour montrer que ça marche yVous pouvez choisir une zone "vierge eu aucune démarche de progrès yIl faut évaluer les risques y choisir une zone qui impacte directement les objectifs du site. |Dans tous les cas, il faut être en situation de réussitedès le lancement de la démarche. 21

La zone pilote est

une "vitrine»

Envie , enthousiasme, énergie

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PROGRAMME

|Comprendre le MVP yCommuniquer & manager yDonner du sens yLes fondamentaux yLes résultats attendus yDéfinir les zones |Exopop yDéfinir le tableau de bord |Exopop yMettre en place dans la zone yLes cartes |Exopop yAnimer la démarche : les points opérationnels |Exopop ySuivre , déployer & consolider |Exopop 22

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METTREENLEMVP

23

DÉFINIRLETABLEAUDEBORD

|Faire la de la zone yLes produits yLes processus :

Cartographie

"macro» yLes effectifs et la répartition yLes indicateurs existants yLe mode de pilotage existant : les rituels mis en place 24

DÉFINIRLETABLEAUDEBORD

|Se poser la question : ybonne» journée sur le plan |Sécurité |Qualité |Production |Rendre "visuelles» les réponses yCréer les maquettes des tableaux selon les indicateurs choisis par les membres des équipes. |Fixer des objectifs atteignables. 25

DÉFINIRLETABLEAUDEBORD

|Voir la réalité yLecture "évidente» yMise à jour au + yRésultats de la veille au quotidien avant 9h00 yEmplacement stratégique sur lieu de passage 27

Le flash

ILLUSTRATIONDUFLASH

La maquetteLe flash

28

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ILLUSTRATIONDUFLASH

29
Visuels sympas, évidents de votre créativité

ILLUSTRATIONDUFLASH

Zoom sur la vie de

30

DÉFINIRLETABLEAUDEBORD

|Voir la réalité plus finementy continue |Je mesure yRendre visible |Les écarts et les causes associées progrès 31

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TABLEAU

APPROFONDISSEMENT

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PROPOSITIONSEN COURS

SOLDES

Sécurité

Nbreactions

demandées / actions réalisées

Qualité

Activité

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TABLEAU

APPROFONDISSEMENT

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PROPOSITIONSEN COURS

SOLDES

Sécurité

Qualité

Activité

Infos complémentaires

MESURE

ANALYSE

ACTIONS

Priorités

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PRÉCONISATIONVISUELLE: MESURE

35

J F M A M J J A S O N

D

2011juin

Objectif < 2%MESURE

2,5%

2,1%2,1%

1.6%

1.7%1,8%

0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% 2%

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PRÉCONISATIONVISUELLE: MESURE

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J F M A M J J A S O N

D

2011juin

Objectif < 2%MESURE

2,5%

2,1%2,1%

1.6%

1.7%1,8%

0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0% 2,5% 3,0% 2%

Titre &

objectif

ObjectifEncouragement !!

Rendre

visible le mois

Rendre

visible Rouge Vert tendanceEchelle

Format

A3

PRÉCONISATIONVISUELLE: ANALYSE

|Des unités simple et compréhensibles |Privilégier le mode manuel 37

1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950Recueil de données

Epaisseur planche

Non Conforme

Galbe planche Non

Conforme

Choc sur tranche

planche

Défaut

d'impression décor

Impression

arrachée/décollée sur planche

Corps de truck

monté à l'envers

Filetage axe corps

de truck HS

Roue non serrée

Notice déchirée

AUTRES

SEPTEMBRESEMAINE :

Manque vis corps

de truck

Ecrou pas serrée

sur corps de truck

Inversion montage

moyenne et grande butée

Roulement de

roue HS

Filetage axe de

roue HS

Erreur option

roues

LundiMardiMercrediJeudiVendredi

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COHÉRENCEFLASH, APPROFONDISSEMENT

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Le flash et

sont mis à jour au quotidien par le

Cette mise à jour peut

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