[PDF] E4 – COMMUNICATION COMMERCIALE (coef 4)

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BTS NRC 2016 Page 1 sur 37

LISTE DES ANNEXES

Annexe I Calendrier des épreuves

Annexe II Regroupements inter académiques

Annexe III 1

Annexes III 2 et III 3

Règles de présentation du livret scolaire

Modèle de livret scolaire

Annexe IV E4- Communication commerciale

Annexe V E5- Management et gestion d'activités commerciales Annexe VI E6- Conduite et présentation de projets commerciaux

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ANNEXE I

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR

CALENDRIER SESSION 2016

NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT

Dates Épreuves Métropole

Guadeloupe

Martinique

Guyane

Réunion Mayotte Polynésie

Française

Mercredi 11 mai

2016

Management et

gestion d'activités commerciales

13h 18h

3h de loge

7h 12h

15h 20h

3h de loge

14h 19h

3h de loge

4h 9h

Jeudi 12 mai

2016

Management des

entreprises

9h30 12h30

3h de loge

6h30 9h30

11h30 -14h30

3h de loge

10h30 13h30

3h de loge

le 13 mai 2016

14h à 17h

(sujet spécifique)

Jeudi 12 mai

2016 Économie-droit 14h30 18h30

2h de loge

10h30 14h30

16h30 20h30

2h de loge

15h30 -19h30

2h de loge

8h à 12h

(sujet spécifique)

Vendredi 13 mai

2016

Culture générale

et expression

14h 18h

2h de loge

10h 14h

16h 20h

2h de loge

15h 19h

2h de loge

8h à 12h

(sujet spécifique)

Métropole Réunion Mayotte

Épreuves -droit et de culture générale et expression : la 2ème heure des épreuves.

Épreuve de management des entreprises : aucune sortie des salles n'est autorisée avant la fin de l'épreuve.

Épreuves de management et gestion d'activités commerciales : avant la fin de la

3ème heure des épreuves.

Cet horaire doit être impérativement respecté. Aucune modification ne peut être envisagée.

5e81H21 1$7H21$I( G·+$5021H6$7H21

La réunion nationale d'harmonisation pour l'épreuve écrite " management et gestion d'activités commerciales » se déroulera : le mercredi 18 mai à 9 h 00

au

Lycée Ambroise Brugière

44 rue des Planchettes 63000 Clermont-Ferrand

Tél. : 04 73 24 64 16

La date du jury de délibération

académies autonomes.

LISTE DU MATÉRIEL AUTORISÉ

Management et gestion d'activités commerciales : Aucun document autorisé calculatrice autorisée ou non selon mention

portée sur le sujet.

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ANNEXE II

REGROUPEMENTS INTER ACADÉMIQUES

B.T.S. NÉGOCIATION ET RELATION CLIENT SESSION 2016

ACADÉMIES PILOTES ACADÉMIES RATTACHÉES

CLERMONT-FERRAND LIMOGES, NOUVELLE CALÉDONIE

AIX-MARSEILLE CORSE, POLYNÉSIE FRANÇAISE

LA RÉUNION MAYOTTE

MARTINIQUE GUADELOUPE, GUYANE

ACADÉMIES AUTONOMES :

AMIENS, BESANÇON, BORDEAUX, CAEN, DIJON, GRENOBLE, LILLE, LYON, MONTPELLIER, NANCY-METZ, NANTES, NICE, ORLÉANS-TOURS, POITIERS, REIMS, RENNES, ROUEN, SIEC,

STRASBOURG, TOULOUSE.

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ANNEXE IV

E4 COMMUNICATION COMMERCIALE (coef. 4)

INTRODUCTION : FINALITES, OBJECTIFS

- négociation professionnelle dans ses différentes dimensions. ion des compétences suivantes du référentiel :

C3 Communiquer - négocier

C31 Intégrer les dimensions et indicateurs de la relation

C32 Construire une situation de communication

C33 Maîtriser la relation

A- tion commerciale (dossier du candidat)

Le dossier comporte les fiches descriptives de trois situations de communication - négociation commerciale orale réelles

issions préparatoires ou des

projets commerciaux, ou encore lors de son activité professionnelle. Au moins une de ces trois fiches porte sur une situation

de négociation-vente.

Pour décrire la situation, le candidat utilise obligatoirement le modèle de fiche présentée en annexe IV-1. Toutes les

rubriques devront impérativement être renseignées.

Ces fiches ne peuvent en aucun cas présenter des situations de communication - négociation simulées lors de la formation ou

B B-1-

B-1.1- Mise à disposition du dossier

Le dossier composé des fiches descriptives sera mis à la disposition du jury, en deux exemplaires, à une date fixée par

-2). Les IA-emps suffisant pour permettre à chaque commission de prendre té entre les candidats.

Cas des candidats doublants

strictement les mêmes que pour les autres candidats. Les trois fiches de communication pourront porter sur les situations

vécues ou observées pendant les deux premières années de préparation ou .

B-1.2-

-2) construit une situation de

communication - négociation orale en modifiant certains des paramètres. Celle-ci est proposée au candidat au début de la

En aucun cas le dossier constitué par le .

B-1.3- Conformité du dossier

pas être interrogé. Il est alors considéré comme non validé. La mention " NV » est reportée sur le bordereau de notation et il

ne peut se voir délivrer le diplôme.

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conformité des dossiers des candidats et, le cas échéant, autorités académiques. Un modèle de fiche de contrôle est proposé en annexe IV-4. prévIV-2. L'attribution de la note est réservée dans l'attente d'une

Le cas est signalé au président de jury.

Si, après vérification, le dossier est déclaré non-conforme, la mention "NV" est portée à l'épreuve.

B-2- Préparation des simulations proposées au candidat - lire les dossiers des candidats ; - quotesdbs_dbs32.pdfusesText_38

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