[PDF] La réceptivité du personnel au regard des moyens

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UNIVERSITÉ

DE

SHERBROOKE

Faculté

d'éducation La réceptivité du personnel au regard des moyens de communication utilisés par les directrices et directeurs d'écoles secondaires par

Jessika

Valence

Essai présenté la

Faculté

d'éducation En vue de l'obtention du grade de

Maîtrise

en

éducation

(M.Éd.)

Département

de la gestion de l'éducation et de la formation Juin, 2012

Jessika

Valence,

2012
C

UJVERSITÉ

DE

SHERBROOKE

Faculté

d'éducation La réceptivité du personnel au regard des moyens de communication utilisés par les directrices et directeurs d'écoles secondaires

Jessika

Valence

a

été

évaluée

par un jury composé des personnes suivantes:

Directrice

de recherche (Lise

Corriveau)

_______________

Lectrice

ou lecteur Essai accepté le 3

SOMMAIRE

Nous vivons une

époque

où la communication prend une place prépondérante dans les organisations. La quantité d'information communiquée et la multiplication des moyens possibles pour les transmettre ont des impacts sur la gestion du personnel. Pour une directrice ou un directeur d'école, la manière de communiquer avec son personnel a des impacts, notamment sur la motivation du personnel ou sur l'émergence de conflits, par exemple.

Ainsi,

le thème central de cet essai en gestion de l'éducation traite de la réceptivité du personnel au regard des moyens de communication utilisés par les directrices et directeurs d'écoles secondaires.

L'objectif

général de cet essai est d'aider les directrices et les directeurs d'école secondaire choisir les moyens de communication les plus appropriés, dans des contextes donnés, pour l'élaboration de stratégies de communication destinée leur personnel. Plus spécifiquement, cette recherche vise 1) dresser un répertoire des différents moyens de communication qui sont généralement utilisés par les directrices et les directeurs d'école secondaire, en précisant pour chacun d'eux leurs particularités, leurs avantages et leurs inconvénients 2) identifier les moyens de communication utilisés par ces directions qui sont susceptibles de favoriser ou de nuire la réceptivité de leur personnel. Des données ont

été

recueillies par le biais de deux techniques de recherche, soit l'observation participante et le questionnaire.

L'observation

participante s'est déroulée dans deux

écoles

secondaires privées, une première au cours de l'année

2010-2011,

puis une seconde au cours de l'année

2011-2012.

Pour sa part, le questionnaire a

été

administré l'ensemble du personnel, excluant les directrices et les directeurs, de cette seconde

école

privée, au moisquotesdbs_dbs23.pdfusesText_29

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