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2. Communication et rôle du gestionnaire du PEV

Module 3. Communication et participation de la

communauté dans les programmes de vaccination BLOC I. Modules introductifsModules de formation en gestion des cadres du PEV

Niveau

intermédiaire

Liste des modules

BLOC I. Modules introductifs

Module 0. Introduction

Module 1. Approche de résolution des problèmes pour la gestion des services de vaccination

Module 2. Rôle du cadre du PEV

Module 3. Communication et participation de la communauté dans les programmes de vaccination

Module 5. Augmentation de la couverture vaccinale

Module 6. Financement de la vaccination

Module 7. Gestion de la chaîne du froid

Module 8. Gestion des vaccins

Module 9. Sécurité de la vaccination

Module 10. Gestion du transport

Module 11. Maintenance

BLOC IV. Nouveaux vaccins

Module 12. Introduction des vaccins nouveaux et sous-utilisés

BLOC V. Vaccination supplémentaire

antipoliomyélitique et des activités de vaccination supplémenta ires contre la rougeole

BLOC VI. Surveillance des maladies

par la vaccination

BLOC VII. Suivi et évaluation

Module 15. Suivi et gestion des données

Module 16. Supervision formative par les cadres du PEV Module 17. Conduire une enquête sur la couverture vaccinale Module 18. Conduire une évaluation du programme de vaccination

BLOC VIII. Supports de formation

Module 19. Guide du formateur

Modules de formation en gestion des cadres du PEV.

Niveau intermédiaire

5

2.Communication and the role of the EPI manager

Module 3. Communication et participation

de la communauté dans les programmes de vaccination

BLOC I. Modules introductifs

Modules de formation en gestion

des cadres du PEV

Niveau intermédiaire

Module 3 : Communication et participation communautaire dans les programmes de vaccination

ISBN 978-929031276-5

© Organisation mondiale de la Santé, Bureau régional de l'Afrique, 2018

Certains droits réservés. La présente publication est disponible sous la licence Creative Commons Attribution - Pas

d'utilisation commerciale - Partage dans les mêmes conditions 3.0 IGO (CC BY-NC-SA 3.0 IGO ;

Aux termes de cette licence, vous pouvez copier, distribuer et adapter l"œuvre à des fins non commerciales, pour autant que

l"œuvre soit citée de manière appropriée, comme il est indiqué ci-dessous. Dans l"utilisation qui sera faite de l"œuvre, quelle

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ne devra pas être suggéré que l"OMS approuve une organisation, des produits ou des services particuliers.

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Citation suggérée. Module 3 : Communication et participation communautaire dans les programmes de vaccination.

Brazzaville : Organisation mondiale de la Santé, Bureau régional de l'Afrique, 2018. Licence : CC BY-NC-SA 3.0 IGO.

Catalogage à la source. Disponible à l'adresse http://apps.who.int/iris. Ventes, droits et licences. Pour acheter les publications de l'OMS, voir

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Clause générale de non responsabilité. Les appellations employées dans la présente publication et la présentation des

données qui y figurent n'impliquent de la part de l'OMS aucune prise de position quant au statut juridique des pays,

territoires, villes ou zones, ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites.

Les traits discontinus formés

d'une succession de points ou de tirets sur les cartes représentent des frontières approximatives dont le tracé peut ne pas

avoir fait l'objet d'un accord définitif.

La mention de firmes et de produits commerciaux ne signifie pas que ces firmes et ces produits commerciaux sont agréés ou

recommandés par

l'OMS, de préférence à d'autres de nature analogue. Sauf erreur ou omission, une majuscule initiale

indique qu'il s'agit d'un nom déposé.

L'Organisation mondiale de la Santé a pris toutes les précautions raisonnables pour vérifier les informations contenues dans

la présente publication . Toutefois, le matériel publié est diffusé sans aucune garantie, expresse ou implicite. La responsabilité de l'interprétation

et de l'utilisation dudit matériel incombe au lecteur. En aucun cas, l'OMS ne saurait être tenue responsable

des préjudices subis du fait de son utilisation. Imprimé à Brazzaville, République du Congo

Remerciements

Glossaire

1. Introduction

1.1 Contexte

1.2 But du module

1.3 Public cible

1.5 Contenu du module

1.6 Comment utiliser ce module

2.1 Communication du PEV

2.2 Rôle du gestionnaire du PEV dans la gestion des activités de commu

nication relative à la vaccination

3. Participation de la communauté à la vaccination

3.1 Participation et prise en main des programmes de vaccination communautaires

3.2 Groupes participants pour la communication

3.3 Structures organisationnelles de la communication

3.4 Rôle de la communauté et des mobilisateurs/bénévoles com

munautaires

4. Communication en appui aux interventions en matière de vaccination

4.1 Atteindre chaque district/Communauté (ACD/ACC)

4.3 Résistance/hésitation et refus

4.4 Faire face aux rumeurs

4.5 Communication de crise sque

4.7 Communication pour la surveillance des maladies

4.8 Communication pour les Activités de vaccination supplémentaire

s (AVS)

4.9 Communication pour la sécurité vaccinale

4.10 Stratégies de communication pour l'introduction de nouveaux vacc

ins et technologies

5. Élaboration d'un plan de communication pour la vaccination

5.2 Le suivi des activités de communication

5.3 L'évaluation des programmes de communication

5.4 La communication et le Plan d'action mondial pour les vaccins (G

VAP)/le Plan d'action stratégique

régional pour la vaccination

Lectures recommandées

les discussions avec le personnel de santé et les communautés des enfants

Table des matières

III IV IV VI 1 1 2 2 2 2 2 3 3 5 11 11 12 14 15 19 19 21
23
26
27
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44
48
48
55
56
57
ACD/ACC Atteindre chaque district/Atteindre chaque communauté AESC Agents d"extension de santé communautaire ASC

Agents de santé communautaire

AVS

Activités de vaccination supplémentaires

BMGF

Fondation Bill et Melinda Gates

C4D

Communication pour le développement

CBO

Organisation à assise communautaire

CCI

Comité de coordination interinstitutions

CHAI Initiative Clinton pour l"accès à la santé CIP

Communication interpersonnelle

DSRP Document de stratégie pour la réduction de la pauvreté DTC Vaccin antidiphtérique-antitétanique-anticoquelucheux

EEV (IEA)

Evaluations de l"équité de la vaccination

ESD (DHS)

Etude démographique sur la santé

FGD Discussion de groupe spécique/Discussion thématique de groupe GAPPD Plan d"action mondial intégré pour prévenir et combattre la pneumonie et la diarrhée GAVI Alliance mondiale pour les vaccins et la vaccination GIVS Stratégie sur la vaccination dans le monde : vision et stratégie GVAP Plan d"action mondial pour les vaccins (2011-2020) Hib

Vaccin contre l"haemophilus inuenzae de type b

HSS

Renforcement du système de santé

IEC

Information, éducation et communication

JNV

Journées nationales de vaccination

KAP

Connaissances, attitude et pratiques

KAPB

Connaissances, attitude, pratiques et croyances

MAPI

Manifestation post-vaccinale indésirable

MICS

Étude cluster indicateur multiple

MLM Cours de formation en gestion des cadres du PEV - niveau intermédiaire MNCH Santé maternelle, des nouveau-nés et infantile MPV

Maladies à prévention vaccinale

NV

Nouveau vaccin

ONG

Organisation non-gouvernementale

OSC

Organisation de la société civile

Remerciements

Abréviations et sigles

Le Bureau régional de l'Afrique de l'OMS remercie toutes les personnes ressources du siège de

l'OMS et de ses bureaux régionaux, sous-régionaux et nationaux qui ont participé à la révision des

Modules de formation en gestion des cadres du PEV - Niveau intermédiaire. Le Bureau remercie également tous les partenaires, notamment le Fonds des Nations Unies pour l'enfance (UNICEF),

l'Agence des États-Unis pour le développement international (USAID), John Snow Inc, les Centres

américains pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) à Atlanta, la Fondation Bill &

Melinda Gates (BMGF) et le réseau de soutien à la vaccination NESI (Network for Education and Support in Immunization) pour leur contribution à cette révision. IV Penta Vaccin pentavalent (vaccin qui combine cinq antigènes) PEV

Programme élargi de vaccination

PNV

Programme national de vaccination

PPP

Partenariat public-privé

PSRV Plan stratégique régional pour la vaccination (2014-2020) RAP

Recherche-action participative

SA/SAB

Seringues autobloquantes

SAGE Groupe consultatif stratégique des experts pour la vaccination (2014-2020) SAV

Semaine africaine de la vaccination

SIGS (HMIS)

Système d"information de gestion sanitaire

SIMR (IDSR)

Surveillance intégrée des maladies et riposte SMART Spécique, Mesurable, Approprié, Réaliste et limité dans le Temps SME

Santé de la mère et de l"enfant

TDR

Termes de référence/Cahier des charges

TIC Technologie de l"information et de la communication TMN

Tétanos maternel et néo-natal

TT

Toxoïde tétanique

USAID Agence américaine pour le développement international

VPC (PCV)

Vaccin anti-pneumoccocique conjugué

VPH

Virus du papillome humain

VPI

Vaccin antipoliomyélitique inactivé

VPO

Vaccin antipoliomyélitique oral

VS

Vaccination systématique ou de routine

VSC

Volontaire de santé communautaire

VVB Vaccination, vaccins et produits biologiques (OMS) V VI Processus d'échange d'informations dans lequel le communicateur s'engage, dans une communication face-à-face avec une personne ou un groupe de personnes, à explorer leurs points de vue et/ou encourager un changement de comportement ou de norme sociale. Une communication interpersonnelle e?cace prend la forme d'un dialogue interactif qui fournit les questions et les réponses.

Processus fondé sur des éléments factuels. Il s'agit d'un processus consultatif et participatif

qui consiste à informer et à in?uencer les connaissances, les croyances, les attitudes et les pratiques d'un individu ou d'un groupe d'individus qui sont directement liés à l'objectif du programme. La communication pour le changement de comportement utilise plusieurs canaux de communication d'une manière appropriée pour encourager et soutenir ce changement. Processus qui engage et permet aux membres d'une communauté qui ont des valeurs ou des caractéristiques communes à/de changer de comportement au niveau collectif. Quand un modèle de comportement change chez un grand nombre de personnes et que ce changement est visible et soutenu, il en résulte un changement social. Méthode de recherche qui consiste à rassembler un groupe (par exemple, 8 à 10 personnes) sous la direction d'un animateur pour discuter d'un sujet particulier d'intérêt commun d'une manière libre et ouverte. Les discussions thématiques de groupes (FGD) sont principalement utilisées pour recueillir des données qualitatives pour la recherche en communication et pour identi?er les sujets de préoccupation et dé?nir des modalités pour y faire face à leur propre niveau. En communication, l'enquête porte sur la collecte de données visant à rassembler des informations sur les connaissances, attitudes et comportements des personnes interrogées. Les résultats du sondage peuvent aider à décrire l'état d'esprit actuel des groupes de participants, et à identi?er les lacunes dans les informations et les perceptions sur lesquelles le programme de communication devrait se pencher. En outre, les données d'enquête peuvent être utilisées pour fournir une base dans le but d'évaluer l'impact du programme de communication. Moyen de recueillir des informations verbalement auprès des personnes. Des entrevues peuvent être menées avec une ou plusieurs personnes simultanément. Des entrevues peuvent être structurées ou semi-structurées pour recueillir des informations spéci?ques auprès des intervenants.

Technologies des médias (y compris l'Internet, la télévision, les journaux, le cinéma et la

radio) utilisées en communication de masse pour fournir et/ou échanger des informations. Médias qui sont les plus proches des communautés en termes de distance, de contenu,

des possibilités de participation et d'outils utilisés. Ils comprennent à la fois les médias de

masse, traditionnels et communautaires. Communication interpersonnelle

Communication pour

le changement de comportement

Communication pour le

changement social

Discussions

thématiques de groupe

Enquêtes

Entrevues

Médias de masse

Médias de proximité

Glossaire

VII Collectif de canaux de communication en ligne dédié aux intrants communautaires, à l'interaction, au partage de contenus et à la collaboration, par ex. Facebook, Twitter,

Instagram, etc.

Les médias employant les formes vocale, verbale, musicale et visuelle de l'art populaire

familières à la société et souvent enracinées dans la culture locale. Les formes varient selon

les régions et les communautés. Quelques exemples courants sont le conte, le théâtre, le chant et l'art des marionnettes. Les salons et festivals, y compris les rassemblements sociaux, rituels et cérémonieux, créent également une plate-forme de rencontre et d'échange de points de vue entre les individus. Processus de sensibilisation et d'habilitation d'une vaste gamme d'intervenants pour obtenir et maintenir leur implication et prendre des mesures pour atteindre un objectif commun.

Processus comprenant des activités visant à obtenir et conserver le soutien et la participation

des leaders d'opinion et des décideurs pour un programme. Forme de recherche qui permet aux intervenants de participer avec des chercheurs à

l'identi?cation des questions, à la collecte et à l'analyse des données, à la di?usion et à la

prise de décisions en vue d'agir. Processus continu qui consiste en l'indenti?cation par des membres de la communauté de

tous les évènements relatifs à la santé (à savoir les cas possibles de maladie) survenant dans

la communauté, et ces évènements seront rapportés par un travailleur communautaire au centre de santé. Méthode d'animation interactive qui utilise des cartes pour recueillir les idées individuelles ou de groupe sur un sujet et classées ensuite en catégories faisant l'objet de discussions. Elle facilite la ré?exion active et l'apprentissage participatif.Médias sociaux

Médias traditionnels

Mobilisation sociale

Plaidoyer

Recherche-action

participative (RAP)

Surveillance

communautaire

Visualisation dans les

programmes participatifs (VIPP) VIII 1

1. Introduction

1. Introduction

1.1 Contexte

Le Programme élargi de vaccination (PEV) est un programme mondial essentiel de santé. Son objectif global est de fournir des services de vaccination ecaces et de qualité à la population cible. Cela nécessite à la fois de solides capacités techniques et de gestion du personnel de santé. Le système de vaccination comprend cinq opérations clés : la prestation de services, la communication, la logistique, l'approvisionnement et la qualité des vaccins ainsi que la surveillance. Il comporte également trois composantes d'appui : la gestion, le nancement et le renforcement des capacités. Comme d'autres programmes de santé, les systèmes de vaccination connaissent constamment des changements, notamment ceux liés à l'introduction de nouveaux vaccins et de nouvelles technologies, et une expansion du programme pour atteindre de plus larges populations cibles en plus des jeunes enfants. Le PEV doit également faire face aux changements externes liés à la décentralisation en cours et à d'autres réformes de la santé ainsi qu'à l'évolution des partenariats public/privé (PPP) pour la santé. Pour assurer la continuité des programmes de vaccination, le personnel de santé doit gérer ces changements. Cela exige des compétences spéciques dans la résolution de problèmes, l'établissement des priorités, la prise de décision, la planication et la gestion des ressources humaines, nancières et matérielles mais aussi dans la gestion de la mise en oeuvre, la supervision et l'évaluation des services.

Les programmes nationaux de vaccination (PNV)

opèrent dans le contexte des systèmes de santé nationaux, en ligne avec les stratégies mondiales et régionales. Pour la décennie en cours 2011-2020, les principales stratégies de vaccination mondiales sont incluses dans le Plan mondial pour les vaccins (PAMV) 2011-2020 et le Plan stratégique régional pour la vaccination 2014-2020 (PSRV). Ces plans stratégiques appellent les pays à : améliorer la couverture vaccinale au-delà des niveaux actuels ; interrompre complètement la transmission du poliovirus et le contenir 1

parvenir à éliminer la rougeole et à faire des progrès dans l'élimination de la rubéole et du syndrome de la rubéole congénitale

2

;• atteindre et maintenir l'élimination/le contrôle d'autres maladies évitables par la vaccination (MEV).

Les approches clés pour la mise en oeuvre du PAMV/

PSRV incluent :

la mise en oeuvre de l'approche Atteindre Chaque District/Atteindre Chaque Communauté (ACD/ACC) et d'autres approches localement adaptées et le passage à des services qui ne seront plus déterminés par l'ore, mais plutôt par la demande ;

l'extension des bénéces des nouveaux vaccins à tous ; la mise en place d'un mécanisme de nancement durable de la vaccination ; l'intégration de la vaccination dans les politiques et les plans nationaux de santé ;

la garantie que les interventions sont quantiées, chirées et incorporées dans les diérentes composantes des systèmes de santé nationaux ;

le renforcement des partenariats pour la vaccination ;quotesdbs_dbs22.pdfusesText_28

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