[PDF] AIDE MÉTHODOLOGIQUE POUR ÉLABORER LE RAPPORT D





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Rapport détonnement

Le rapport d'étonnement est un outil de management des Ressources Humaines qui vise à : journée/semaine dans l'entreprise le nouveau collaborateur est.



RAPPORT DÉTONNEMENT

RAPPORT D'ÉTONNEMENT. Nom : Fonction : Apprenti Manager Frais LS. Début du contrat : 02/09/2013. Contrat : Contrat d'apprentissage. Tuteur :.



Létonnement un nouveau regard sur notre pratique professionnelle

Annexe n°2 : Modèle de rapport d'étonnement utilisé dans le milieu l'entreprise et favorise l'intégration et le sentiment d'appartenance des nouveaux.



Rapport détonnement

Rapport d'étonnement. Nom de l'entreprise. CELA CANET ou plus connue sous le nom de MALIBU VILLAGE. Nom de l'élève. M.VAZIA. Période de stage.



Un outil daccueil et dintégration le rapport détonnement!

Exemples de questions que l'on pourrait inclure dans le rapport d'étonnement : 1. Qu'est-ce qui vous a surpris dans l'entreprise? 2. Quel est le point qui vous 



Rapport détonnement

mais pas forcément réalisé. PARTIE I – Présentation du contexte professionnel. 1/ La fiche signalétique de l'entreprise. Modèle fiche signalétique annexe.



AIDE MÉTHODOLOGIQUE POUR ÉLABORER LE RAPPORT D

Le rapport d'étonnement est un outil de management des ressources humaines qui vise à : NOM DE L'ENTREPRISE : DATES DE FORMATION :.



Rapport détonnement 2020

Pour autant les réseaux ne sont pas forcément initiés ou mobilisés si on prend l'exemple du réseau des CLEE. (comités locaux école entreprise)24 ou bien ils 



RAPPORT DÉTONNEMENT 1° ÉDITION SOCIAL DEMAIN 2020

Dans un autre contexte celui des relations sociales d'entreprises



La sécurité économique au quotidien

Le rapport d'étonnement dans le cadre de la sécurité économique1 intrusif quant aux activités de l'entreprise. ... Exemple de rapport d'étonnement.

Comment construire un rapport d’étonnement ?

La structure du rapport d’étonnement peut adopter des formes variables, par exemple : Un mélange entre questionnaire et des champs libres pour que la personne puisse s’exprimer comme il le souhaite Pour qu’il soit efficace, nous vous conseillons de laisser libre cours à la créativité de votre collaborateur.

Quels sont les intérêts d’un rapport d’étonnement ?

Le rapport d’étonnement est donc réalisé par le salarié à destination de l’entreprise. Il a évidemment des intérêts pour les 2 parties. D’abord, pour l’entreprise, le rapport d’étonnement est : Un outil d’amélioration : Le rapport d’étonnement est un outil diagnostic de l’organisation.

Quels sont les bénéfices d’un rapport d’étonnement ?

Les bénéfices : désamorcer ou réduire l’inertie de certaines situations non désirées, et optimiser le cycle d’intégration. Un outil de contribution : Le rapport d’étonnement met le salarié dans une posture active et en capacité d’influencer, de faire évoluer son environnement.

Comment réussir la réalisation d’un rapport d’étonnement ?

La réalisation d’un rapport d’étonnement se fait en 3 étapes : Au démarrage, on présente la pratique au salarié : vocation et objectifs du rapport d’étonnement, structure de l’outil, méthode et planning de réalisation, modalités de restitution et de traitement. On veille à ce que le salarié comprenne l’esprit et l’usage de l’outil.

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Le rapport d'Ġtonnement

AIDE MÉTHODOLOGIQUE POUR ÉLABORER

LE RAPPORT D'TONNEMENT

1 La nature du rapport d'Ġtonnement dans une organisation

Le rapport d'étonnement eVW un ouWil Te managemenW TeV reVVourceV UumaineV qui viVe à J - Intégrer leV nouveaux collaboraWeurVH - Mettre en avanW l'importance de la créativité de l'organisation, - Aiguiser la curiositĠ et la capacitĠ d'Ġtonnement des nouǀeaudž arriǀants, - Profiter d'un regard neuf des nouǀeaudž arriǀants pour découvrir Te nouvelleV iTéeV.

2 La sous épreuve E31 au baccalauréat Accueil -RelaWion clienWV eW uVagerV

(ARCU)

Le rapport d'étonnement eVW pour le candidat un moyen de se ǀaloriser et d'apporter ă l'organisation

une vision criWique Te Von foncWionnemenW au niǀeau de l'accueil. fonctionnement de l'organisation au niveau de l'accueil. Vous deǀez notamment obVerver J - L'accueil en face en face, - La gesWion Te la foncWion accueil (environnemenW Te WravailH Wenue TeV eVpaceV communVH VécuriWé TeV perVonneVH geVWion Te la clienWèle..)

VouV TeveY noWer par écriW leV faiWV eW geVWeV obVervéV au fur eW à meVure pour ne rien oublier eW

VurWouW vouV poVer leV bonneV queVWionV J

Où, quand ? Qui ? Quoi ? CommenW ? Combien ? Pourquoi ?

QueVWionV concrèWeV à vouV poVer

- Quels sont les points forts et faibles des relations interpersonnelles ? - Quelles sont les améliorations à suggérer ?

Le rapport d'Ġtonnement

Les points à observer

Le perVonnel Te

l'accueil - Son organiVaWionH Von foncWionnemenW ; - Sa connaissance de l'organisation ;

Le caTre eW

l'organisation de l'accueil - LeV UoraireV eW ampliWuTe Uoraire ;

LeV clienWV ou uVagerV

exWerneV ou inWerneV - LeV WypeV Te TemanTeV ; - LeV exigenceV ; - LeV réclamaWionV ;

4 La rĠdaction du rapport d'Ġtonnement

Il ToiW êWre réTigé en Teux pageV maximum ) aller ă l'essentiel

Plan possible J

- La description de l'accueil J lieuH perVonneV renconWréeV.. - Ce qui vous a étonné, surpris - Ce que vous avez aimé - Ce que vous avez appris - Les suggestions et points à améliorer - la documentation support

Le rapport d'Ġtonnement

LE RAPPORT D'TONNEMENT

NOÓ MU CANMIMAT J

NOM DE L'ENTREPRISE J

MATNS MN ŃORÓATION J

Attention J VouV TeveY réTiger correcWemenW voV réponVeV (faire des phrases sur l'ensemble des parties Vur 6 ligneV minimum)

LA DESCRIPTION DE L'ACCUEIL

CE YUI M'A TONN(E)

CE YUE J'AI AIM

Le rapport d'Ġtonnement

CE YUE J'AI APPRIS

LES SUGGESTIONS, LES POINTS A AMÉLIORER

LA DOCUMENTATION SUPPORT

quotesdbs_dbs8.pdfusesText_14
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