[PDF] Analyse fonctionnelle cahier des charges

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LEÇON 3. ANALYSE FONCTIONNELLE

Enseignant : Dr. Karim

MAHOUI

BIBLIOGRAPHIE

MOOC de Michel BIGAND : http://gestiondeprojet.pm/analyse- fonctionnelle/ MOOC de Rémi BACHELET : http://gestiondeprojet.pm/bases- organisation-projet/ 2

OBJECTIFS

Savoir :

ƒFormaliser et valider un besoin

ƒRechercher et caractériser les fonctions dans le but de : créer ou améliorer un produit ou un service.

SOMMAIRE

1.Analyse fonctionnelle : pourquoi? Quoi?

2.Analyse fonctionnelle: éléments conceptuels

A.AFE : Le besoin: caractéristiques, validation, formulation dans la "Bête à

Cornes»

extérieur) ; représentations par le diagramme des interacteursou la "Pieuvre» C.AFE: Les fonctions de service: identification validation et valorisation

D.AFE: Le Cahier des Charges Fonctionnel

SADT

1. ANALYSE FONCTIONNELLE : POURQUOI?

5

1. ANALYSE FONCTIONNELLE : POURQUOI?

Plusieurs entrées peuvent être

proposées:

ƒP[狭OYR IO P[狭[T VXUJ[OR%

ƒnombre de produits mal conçus par insuffisance fonctionnelle ƒªIGXR OTRXO IO P[狭G \U[R[ RO IROOTR OR RG VOXIOVROUT J[ concepteur

ăvolution des besoins/leur disparition

6

48·(67-F( 48·81 352G8H7 "

Exemple de produit

7

QUEL/S PRODUIT VOUS VEND UN VENDEUR DE VOITURES ?

;TO \UOR[XOȜ

Ȝ SGOY G[YYO

8

1. ANALYSE FONCTIONNELLE : POURQUOI?

ƒnombre de produits mal conçus par

insuffisance fonctionnelle.

ƒExemples : nombreux!

ƒVoir site : protégez-vous.ca

9

1. ANALYSE FONCTIONNELLE : POURQUOI?

ƒécart OTRXO IO P[狭G

voulu le client et la perception du concepteur 10

FONCTIONSBESOIN/S

insatisfactioninutilité

1. ANALYSE FONCTIONNELLE : POURQUOI?

ăvolution des

besoins/leur disparition

ƒExemple :

smartphone 11

7[O OYR VX"R ¡ GINOROXȜ

4( [T SUR Y[X R狭UHYUROYIOTIO VXUÓXGSSªO ROXO http://alternatives.blog.lemonde.fr/2013/04/23/comment-lutter-contre-lobsolescence

CE QUE PEUT ÊTRE UN PRODUIT

J狭UVªXGROUTY

fonctionnelle

Y狭GVVROP[O ¡

ensemble )2狭GH IUTIOXTO [T système 12

ANALYSE FONCTIONNELLE: QUOI?

)独OYR [TO GVVXUINO YIOOTROLOP[O P[O XGOYUTTO OT ROXSOY JO fonctions devant être assurées par un produit.

2."Démarche qui décrit complètement les fonctions J狭[T VXUJ[OR OR RO[XY XORGROUTYC P[O YUTR systématiquement caractérisées, classées et évaluées (NF EN 1325-1)» (Dico MP).

13

3. LES DEUX TYPES G·$1$IK6( FONCTIONNELLE

14 15 fonctions de service ÎAFexterne fonctions techniques ÎAFinterne I(6 2 7K3(6 G·$1$IK6( FONCTIONNELLE: AF EXTERNE ET AF INTERNE 16

Analyse

Fonctionnelle

AF externe

AF interne

Produit

existant ou nouveau

Produit

existant

Sans présager

J狭[TO YUR[ROUT

Pour une solution

connue

2B I(6 2 7K3(6 G·$1$IK6( FONCTIONNELLE : AF EXTERNE ET AF INTERNE

produit, c'est-à-JOXO ROY LUTIROUTY P[狭OR JUOR GYY[XOX VU[X satisfaire le besoin du client. Le produit est alors considéré comme une " boite noire » et seules les LUTIROUTY P[O l YUXROTR | JO RG HUORO \OXY R狭OSRªXOO[X YUTR ¡ prendre en considération. externe ou expression fonctionnelle du besoin exprime le point de vue du client-utilisateur et met en évidence les fonctions de service. 17 I(6 2 7K3(6 G·$1$IK6( FONCTIONNELLE : AF EXTERNE ET AF INTERNE pour améliorer son comportement, ses performances, JOSOT[OX YUT IU¼R U[ GSªROUXOX YG LOGHORORª111C OR T狭OYR VR[Y considéré comme une " boite noire » mais au contraire produit sera considéré comme un assemblage de constituants dont chacun remplit certaines fonctions vis à vis des autres. Elle exprime le point de vue concepteur-réalisateurdu produit et met en évidence les fonctions techniques. 18

ANALYSE FONCTIONNELLE EXTERNE DU PRODUIT

19

4. IDENTIFICATION DU BESOIN

OBJECTIFS

Définir le concept de besoin

Savoir faire une "Bête à Cornes»

21

EXPRESSION DU BESOIN ET PRODUIT

1.Le produit est ce qui est fourni à

R燰[ROROYGRO[X VU[X X§VUTJXO ž [T

besoin;

2.Besoin: nécessité ou désir

éprouvé par un utilisateur (norme

NF X50-150)

22

LES 3 CATÉGORIES DE PRODUITS

23

À QUEL/S BESOIN/S CORRESPONDENT CES PRODUITS ?

Perceptions variées besoins variés

Évolutivité des besoins

24

F$5$F7e5H67H48(6 G·81 BESOIN

25
ÉVOLUTIVITÉ DU BESOIN: LES %(62H16 e92I8(17"I(6 352G8H76 AUSSI Le besoin évolue au cours du tempsC YORUT R狭ª\UR[ROUT J[ IUTROSRO ªIUTUSOP[OC YUIOGRC OT\OXUTTOSOTRGROȜ OR G[

JOÓXª J狭OTTU\GROUT

Il faut donc valider la pérennitédu besoin et anticiper sur les besoins de demain pour rester compétitif. 26
ÉVOLUTIVITÉ DU BESOIN: LES %(62H16 e92I8(17"I(6 352G8H76 AUSSI 27

LA DIFFICULTÉ DE FORMULER LE "VRAI» BESOIN

Formuler le "bon» besoin

dans mon jardin» 28

RECHERCHE ET VALIDATION DU BESOIN

L'Analyse du Besoin est une méthode qui permet de caractériser le trois étapes: 29

RECHERCHE ET VALIDATION DU BESOIN

La validation du besoin \ªXOLOOX YO RO HOYUOTC ROR P[狭OR G ªRª JªLOTOC TO XOYP[O VGY J狭"RXO SUJOLOª U[ GTT[Rª ¡ VR[Y U[ moins long terme.

2 formulations :

Identifier les raisons qui justifient le besoin

30

BesoinP ?PQ ?

ED ?

OrigineBu

t

ED: évolution ou disparition

RECHERCHE DU BESOIN

31
Recherchedu besoinfondamental: Il est nécessaire de se poser des questions fondamentales concernant le véritable objectif du produit.

1.Quel est son utilité ? = A quoi sert-il ? A qui sert-il ?

2.Quel est son action ? = Sur quoi agit-il ? Sur qui agit-il ?

3.A quel besoin de base répond-il ? = Dans quel but ?

VALIDATION DU BESOIN

ƒPourquoi le besoin existe-t-il ?

ƒ7[狭OYR-ce qui pourrait faire évoluer le besoin ? ƒQuels sont les risques de voir disparaître le besoin ? 32

LA BÊTE À CORNES : EXEMPLES

33

RECHERCHE ET VALIDATION DU BESOIN (RAPPEL)

34

Comment identifier et énoncerle besoin ?

LA BÊTE A CORNES

1.Identification du besoin

2.le valider

35

1. IDENTIFICATION DU BESOIN : BÊTE À CORNES

36

Dansquelbut ?

A qui (à quoi) le système

rend-ilservice ?Sur quoi le système agit-il?Système (nom du produit)

1 verbe + référence

aux 2 cornes EXEMPLE 1: BÊTE À CORNES G·81 *5HII(-PAIN 37

EXEMPLE 2 : BÊTE À CORNE G·81 I80H1$H5(

A quel(s) besoin(s) répond ce produit?

Il sert à éclairer une zone

A un particulier

Sur le niveau

J狭ªIRGOXOSOTR

J狭[TO `UTO

Luminaire

Dansquelbut ?

À qui le système

rend-il service ?Sur quoi le système agit-il ? Éclairer un particulier sur commande à intensité voulue

EXEMPLE 2: BÊTE À CORNES DU LUMINAIRE

39

EXEMPLE 3: TONDEUSE À GAZON

40

EXEMPLE 4: UNE SERRURE BIOMÉTRIQUE

41
SERRURE BIOMÉTRIQUE :EXPRESSION FONCTIONNELLE DU BESOIN 42

EXEMPLE 5 : BÊTE A CORNES

G·81 75(8HI G·+eIHF237Ë5( "

Ce système permet de lever des

charges peu accessibles, parfois en

YOR[GROUT J狭[XÓOTIO \ORGRO

43Source: tiré de Michel_Bigand

75(8HI G·+eIHF237Ë5( 3285 SAUVETAGE EN MONTAGNE

OpérateurAltitude

de la charge

SYS-LEVESystème

de niveau1

Expression du besoin

pour le niveau 1 de système

BÊTE À CORNESDU TREUIL G·+eIHF237Ë5(

45

Dansquelbut ?

À qui le système

rend-il service ?

Sur quoi le système

agit-il ?

OpérateurAltitude

de la charge

SYS-LEVESystème

de niveau1

Expression du besoin

pour le niveau 1 de système EXEMPLE : BÊTE À CORNESDU TREUIL G·+eIHF237Ë5( 46

Dansquelbut ?

À qui le système

rend-il service ?Sur quoi le système agit-il ? VERBE

5. LES ÉLÉMENTS DU MILIEU EXTÉRIEUR "EME» (INTERACTEURS)

47

RECHERCHE DES FONCTIONS DE SERVICE

Définition : une fonction de service OYR R狭GIROUT J狭[T VXUJ[OR U[ JO R狭[T JO YOY IUTYROR[GTRYC exprimée exclusivement en terme de finalité, indépendamment des moyens matériels utilisés. Exemple : -XORROX J[ VGOT ¡ VGXROX J狭[TO ªTOXÓOO

électrique

(+voir diapo suivante) Pour définir ces fonctions de service, on trace le graphe des interactions.48 EXEMPLE 1: BÊTE À CORNES G·81 *5HII(-PAIN 49

5. DÉFINIR LE SYSTÈME ÉTUDIÉ (ÉLÉMENTS DU MILIEUX EXTÉRIEURS EME)

IR Y狭GÓOR JO SUJªROYOX ROY OTROXGIROUTY GRROTJ[OY J[ VXUJ[OR G\OI YUT environnement en utilisant un graphique circulaire appelé "pieuvre» ou diagramme des interacteurs(graphe des interactions).

Ce graphe permet de visualiser les relations du produit avec les éléments réels du milieu extérieur

La démarche consiste à :

50
EXEMPLE *5$3+( G·H17(5$F7H21 H1F203I(7 DU GRILLE PAIN DANS LA SITUATION " UTILISATION » 51

MilieuxExtérieurs

LES ÉLÉMENTS DU MILIEU EXTÉRIEUR

Il y a 4 familles de Milieux

Extérieurs

1.Ambiance (climat, température

2.Energie Ą8ªYOG[C (GRROXOO Ȝ

3.Individu Ą+TLGTRC JOINTOIOOT Ȝ

4.Objet Ą3O[HROC 5[ROR Ȝ

Chaque Milieu Extérieur peut être

caractérisé : exemple Grille-pain 52

MilieuExtérieurCritèresNiveaux

Utilisateur

Age

Qualification

10 à 75 ans

Aucune

(0( (;(03I( G·©INTERACTEURS» G8 75(8HI G·+eIHF237Ë5( 53

Moteur

quotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

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