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de compétences sociales transversales et transférables l'ombre les compétences sociales (soft CompetencemodelForYoutworker_Online-web pdf

  • Quels sont les compétences sociales ?

    La compétence sociale englobe la capacité à juger et à agir dans diverses situations sociales. Elle se fonde sur la capacité et la volonté d'aller à la rencontre d'autres personnes de manière empathique et responsable.
  • Comment peut développer les compétences sociales ?

    La meilleure façon de développer les compétences émotionnelles sociales chez les enfants est de le faire de manière naturelle et amusante dans des contextes quotidiens. Par exemple, les jeux de société sont très utiles pour apprendre aux enfants à se relayer, à prêter attention et à écouter les autres.
  • Quelles sont les compétences sociales soft skills ?

    Les Soft-Skills
    Capacité d'adaptation et d'apprentissage, compréhension interculturelle, aisance communicationnelle, force de persuasion, esprit d'équipe, gestion des conflits, sens des responsabilités, etc.
  • Les outils dédiés au développement de l'estime de soi et des compétences sociales se décomposent généralement en cinq modules : se connaître et s'apprécier ; connaître et apprécier les autres ; identifier et exprimer ses sentiments ; développer son empathie, être solidaire ; appréhender la résolution de problèmes.

ÉTUDES ET RECHERCHES

Institut national de la jeunesse et de l'éducation populaire

95, avenue de France - 75650 Paris cedex 13 - Téléphone : 01 70 98 94 00 - Télécopie : 01 70 98 94 20 - www.injep.fr

Francine Labadie,

chargée de la coordination de l'Observatoire et des relations internationales, INJEP

Estelle Crochu,

doctorante en sciences de l'éducation, université de Bordeaux À l'initiative des institutions européennes, la formation constitue un levier d'action majeur pour renforcer les compétences des professionnels de la jeunesse œuvrant dans le champ de la mobilité internationale. L'étude réalisée

par l'INJEP sur les compétences montre que l'apprentissage par l'expérience proposé dans ces formations permet

l'appropriation dans les pratiques professionnelles de compétences sociales, transversales et transférables, utiles notamment pour favoriser la mobilité professionnelle dans ce champ d'activité encore peu structuré. Cette primauté des compétences sociales sur les compétences techniques, à rebours de l'approche de la professionnalisation promue dans les référentiels européens, appelle à réajuster l'o re de formation dans une perspective moins technique. fin de soutenir le déve- loppement de sa stra- tégie Jeunesse (2014-

2020), la Commission

européenne a inscrit l'enjeu de la profes- sionnalisation des tra- vailleurs de jeunesse à l'agenda politique européen. Dans cette perspective, une abondante expertise relative à la qua- lité du travail de la jeunesse [1] a été pro- duite, qui se décline en divers instruments, comme un guide à destination des pro- fessionnels (2017), mais surtout par des référentiels de compétences. Cependant, la formation constitue le levier stratégique majeur pour renforcer les compétences et les connaissances des professionnels.

L'offre de formation proposée dans le

cadre du programme européen Erasmus+?:

Jeunesse en action (action clé?1, mobi-

lité des travailleurs de jeunesse ; actions relevant de la coopération transnationale entre agences [TCA]) s'est vue ainsi consi- dérablement développée. Elle s'adresse au premier chef aux professionnels de jeu- nesse œuvrant dans le champ de la mobi- lité internationale dans un cadre non for- mel [encadré Comprendre, p. 2].

Quels sont les eets de la participation

à ces formations en termes de montée

en compétences ? Telle est la problé- matique au cœur de l'étude qualitative " Compétences » (RAY Capacities) réali- sée en 2017 par l'INJEP?[3] auprès de par- ticipants à ces formations en France.

Les caractéristiques du tra-

vail de jeunesse dans le champ d'activité considéré doivent nécessaire- ment être prises en compte dans l'ana- lyse des effets des formations sur la pro- fessionnalisation. En eet, dans notre pays la montée en compétences s'inscrit prin- cipalement au niveau individuel, compte tenu de la très faible structuration de ce secteur d'activité. La spécialisation du tra- vail de jeunesse à l'international reste peu dé nie. En outre, les tensions liées au sec- teur, comme la précarité, la course aux appels à projets, l'instabilité des politiques

Les trajectoires

se dessinent au gré des motivations et des stratégies de mobilité professionnelle individuelles.

N° 16 • Août 2018

Le renforcement

des compétences sociales

UN ENJEU MAJEUR DE LA PROFESSIONNALISATION

DES TRAVAILLEURS DE JEUNESSE À L'INTERNATIONAL

PAGE 2

de jeunesse, subies par les individus et les organisations, n'orent pas un terrain propice à la reconnaissance de la spéci- cité des activités de ce secteur et donc

à la revendication collective de valorisa-

tion des compétences requises. De ce fait, ce champ d'activités reste princi- palement un espace d'insertion profes- sionnelle ouvert à des jeunes débutants, sans spécialité de formation particulière.

Les trajectoires se dessinent au gré des

motivations et des stratégies de mobilité professionnelle individuelles.

Dans ce contexte, où l'enjeu de l'orientation

des parcours professionnels est central,

étudier la montée en compétences liée

à la formation amène donc à s'intéresser tout particulièrement aux compétences favorisant les cheminements profes- sionnels vers l'emploi ; autrement dit les compétences transversales

» enten-

dues comme " compétences génériques mobilisables dans diverses situations professionnelles

» et les " compétences

transférables

» comme " compétences

spécifiques attachées à une situation professionnelle donnée mais qui peuvent

être mises en œuvre dans un autre

contexte professionnel

» [4].

Les limites des référentiels

de compétences européens dans le champ du travail de jeunesse

à l'international

Avec la forte inflexion donnée par les

autorités européennes à la mobilité internationale dans un cadre non formel dans les années?2010, perçue plus comme un outil d'insertion profession- nelle que comme un outil de citoyenneté active et multiculturelle, la manière d'appréhender les compétences des professionnels concernés a fortement

évolué, comme en témoignent les

controverses scienti ques sur les com- pétences interculturelles 1 (capacité de communication interculturelle, capacité de gestion de conits, par exemple).

Mais la principale évolution portée par

l'Union européenne a consisté dans la dé nition de compétences, déclinées de façon précise dans plusieurs référentiels mis à la disposition des professionnels de jeunesse ainsi que des employeurs.

On citera parmi les plus récents,

le " Portfolio sur le travail de jeu- nesse », premier outil créé en 2007 et récemment révisé 2 , ou encore le

Competence Model for youth wor-

kers to work internationally

» (2016)?

3

Les auteures de ce dernier référentiel

de compétences, Gisèle Evrard et Rita

Bergstein, définissent les huit com-

pétences d'un travailleur de jeunesse dans un projet international 4 de la manière suivante?: " - Faciliter l'apprentissage individuel et collectif dans un environnement enrichissant/stimulant - Développer des programmes d'activité - Organiser et gérer les ressources (humaines et matérielles)

Travailler en équipe avec succès

- Communiquer de façon signi?cative avec les autres - Promouvoir la compétence interculturelle - Réseauter - Développer une pratique d'évaluation pour faire le bilan et mettre en place les changements appropriés. »

Cette impulsion des institutions euro-

péennes participe d'une approche managériale de la professionnalisation visant l'amélioration de l'ecacité et de la qualité des services fournis par les travailleurs de jeunesse.

Or, l'analyse du matériau d'entretiens

réalisée par l'INJEP souligne les limites de cette approche, en particulier pour des individus en transition profession- nelle dans un secteur peu structuré.

L'étude con rme d'abord que la mon-

tée en compétences ne peut se mesu- rer à la seule aune de l'accroissement des performances individuelles, comme l'avait déjà justement démontré G. Le

Boterf?: " Un professionnel compétent

ne peut se définir comme un assem- blage de compétences à l'image d'un jeu de Lego® où vont venir s'emboîter plusieurs pièces élémentaires ou comme une addition de pièces détachées.

» [5]

En clair, on ne peut pas dire simplement

qu'un professionnel est plus compétent parce qu'il s'est approprié deux outils pédagogiques supplémentaires suite à une formation.

Ensuite, les compétences techniques

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