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30 mar. 2016 français avec la loi n° 93-122 du 29 janvier 1993
havas.com
9 avr. 2015 Risque lié au départ de dirigeants ou collaborateurs de Havas ... février 2015 inclus proposait aux actionnaires d'Havas d'échanger 9.
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2016
Introduction en bourse le 11 février 2015 à 1300 euros. investissements réalisés dans le développement de l'outil industriel de la société.
Dossier Départemental des Risques Majeurs en Martinique (972)
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2012 Document de référence
5 fév. 2014 Risque lié au départ de dirigeants ou collaborateurs de Havas. Le succès du Groupe est lié pour une large part au talent et à l'implication.
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Communauté dAgglomération du Sud – Eau Potable RAPPORT
L'avenant n° 1 a été reçu en Sous-Préfecture de Saint-Pierre le 5 février 2015 il avait pour objet de clarifier les conditions de prise en charge du parc
Harcèlement entre pairs : Agir dans les tranchées de lécole
Aux Etats-Unis en janvier 2010
Communauté d'Agglomération du Sud Ȃ Eau
Potable
2021RAPPORT ANNUEL DU DELEGATAIRE
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable1 Table des matières
EDITORIAL: ....................................................................................................................................................... 4
'' .................................................................................................................................. 5
LES CHIFFRES CLES DE CETTE ANNEE ............................................................................................................................... 6
COMPARATIF DES CHIFFRES CLES ................................................................................................................................... 7
LES TEMPS FORTS DE CETTE ANNEE ................................................................................................................................ 8
LES PRINCIPAUX TRAVAUX REALISES DANS L'ANNEE ......................................................................................................... 12
LE CONTRAT ................................................................................................................................................... 13
LA VIE DE VOTRE CONTRAT ......................................................................................................................................... 14
Les avenants du contrat ................................................................................................................................................. 14
Les conventions du contrat ............................................................................................................................................ 15
PRESENTATION D' ................................................................................................................... 16
PRESENTATION DE L'ORGANISATION SUDEAU .............................................................................................................. 17
PURE INNOVATION : NOS SOLUTIONS AU SERVICE DE L'EAU .............................................................................................. 18
PLAN DE GESTION DE LA SECURITE SANITAIRE DE 'AU : NOS SOLUTIONS AU SERVICE DE L'EAU ............................................. 21
PRESENTATION DE SUDEAU ........................................................................................................................................ 22
'ORGANISATION DE L'STREINTE ............................................................................................................................... 24
LES REPRESENTANTS DU CONTRAT ............................................................................................................................... 25
'ORGANIGRAMME .................................................................................................................................................. 27
LE PATRIMOINE DE SERVICE ........................................................................................................................... 28
VOTRE PATRIMOINE ................................................................................................................................................. 29
LE RESEAU .............................................................................................................................................................. 29
Répartition par matériau ................................................................................................................................................ 29
Répartition par diamètre ................................................................................................................................................ 29
LES COMPTEURS ...................................................................................................................................................... 30
LE SERVICE AUX USAGERS .............................................................................................................................. 31
VOS BRANCHEMENTS ............................................................................................................................................... 32
LES VOLUMES CONSOMMES ....................................................................................................................................... 32
LA RELATION AVEC LES CLIENTS : LES RECLAMATIONS ...................................................................................................... 32
TARIF AU 1ER JANVIER 2022 POUR UNE CONSOMMATION DE 120 M3 ................................................................................ 33
' ........................................................................................................... 34
CAPACITE DE STOCKAGE ............................................................................................................................................ 35
LE RENDEMENT DE RESEAU ........................................................................................................................................ 35
'NDICE LINEAIRE DE PERTES (ILP) ............................................................................................................................. 36
'NDICE LINEAIRE DE VOLUME NON COMPTE (ILVNC) ................................................................................................... 36
'NDICE LINEAIRE DE CONSOMMATION (ILC) ............................................................................................................... 36
LA CONSOMMATION ENERGETIQUE ............................................................................................................................. 36
LES CONSOMMATIONS DE REACTIFS ............................................................................................................................. 36
LA QUALITE DE ' .................................................................................................................. 37
SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX BRUTES EN 2021 ....................................................................................................... 38
SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX DISTRIBUEES EN 2021 ................................................................................................ 38
'EAU AU POINT DE MISE EN DISTRIBUTION ................................................................................................................... 38
CONFORMITE DE L'EAU DISTRIBUEE ............................................................................................................................. 39
LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ............................................................................................................. 40
LES INDICATEURS DU MAIRE (IDM) ISSUS DU DECRET DU N° 2007-675 ET ARRÊTE DU 02 MAI 2007 ................. 41
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable2 LES INDICATEURS CONTRACTUELS ..................................................................................................................... 44
LES INTERVENTIONS REALISEES ...................................................................................................................... 47
LES INTERVENTIONS D'EXPLOITATION ........................................................................................................................... 48
Mise en sécurité de nos réservoirs ................................................................................................................................. 48
LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE ......................................................................................................................... 49
LES OPERATIONS DE RENOUVELLEMENT DANS LE CADRE DU PROGRAMME CONTRACTUEL ...................................................... 50
' ........................................................................................................... 51
'LATIONS ........................................................................... 52 ' ......................................................................................... 63RENOUVELLEMENT DES RESEAUX DE DISTRIBUTION ......................................................................................................... 63
Commune de Saint Philippe ........................................................................................................................................... 63
Commune de Saint Joseph ............................................................................................................................................. 64
Commune de Le Tampon ................................................................................................................................................ 66
ACCESSOIRES DE RESEAU ........................................................................................................................................... 68
LE CARE .......................................................................................................................................................... 70
LE CARE ............................................................................................................................................................... 71
METHODES ET ELEMENTS DE CALCUL DU CARE ............................................................................................................. 72
SOMMES PERÇUES POUR COMPTE DE TIERS ................................................................................................................... 76
REVERSEMENT DES SURTAXES EAU POTABLE ET PART ASSAINISSEMENT ................................................................................ 76
ANNEXES ........................................................................................................................................................ 78
LE PATRIMOINE DE SERVICE ........................................................................................................................... 79
LE PATRIMOINE DE SERVICE ....................................................................................................................................... 80
Les installations de production ....................................................................................................................................... 80
Les ouvrages de stockage ............................................................................................................................................... 81
Installations de surpression ............................................................................................................................................ 83
Le réseau ........................................................................................................................................................................ 84
Les équipements de réseau ............................................................................................................................................ 85
Les compteurs ................................................................................................................................................................ 87
LE SERVICE AUX USAGERS .............................................................................................................................. 88
LA GESTION CLIENTELE .............................................................................................................................................. 89
LA FACTURE 120 M3 ................................................................................................................................................ 95
NOTE DE CALCUL DE REVISION DU PRIX DE L'EAU ET FACTURES 120 M3 ............................................................................. 100
ETAT DES RECLAMATIONS CLIENTS ............................................................................................................................. 115
LA CONTINUITE DE SERVICE ...................................................................................................................................... 116
LES INTERVENTIONS CLIENTELE ................................................................................................................................. 134
SITE INTERNET ....................................................................................................................................................... 135
' ......................................................................................................... 140
LES VOLUMES D'EAU .............................................................................................................................................. 141
LES INDICATEURS ................................................................................................................................................... 147
CONSOMMATION D'ENERGIE (KWH) ........................................................................................................................ 159
CONSOMMATION DE REACTIFS ................................................................................................................................. 160
' ................................................................................................................ 161
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable3 'EAU BRUTE ........................................................................................................................................................ 162
'EAU POINT DE MIS EN DISTRIBUTION ....................................................................................................................... 162
'EAU DISTRIBUEE .................................................................................................................................................. 163
.......................................................................................................................... 166
.................................................................................................................................... 168
............................................................................................................................................................. 169
........................................................................................................................................................ 169
.................................................................................................................................................................. 170
LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ........................................................................................................... 171
LISTE DES DONNEES NECESSAIRE A L'ETABLISSEMENT DU RAPPORT SUR LE PRIX ET LA QUALITE DE SERVICE : .............................. 172
DETAIL DE L'INDICATEUR DE CONNAISSANCE ET DE GESTION PATRIMONIALE DES RESEAUX D'EAU POTABLE ............................... 176
LES INTERVENTIONS REALISEES .................................................................................................................... 178
LES INTERVENTIONS D'EXPLOITATION ......................................................................................................................... 179
LES OPERATIONS DE RENOUVELLEMENT ...................................................................................................................... 262
Le Renouvellement des branchements ........................................................................................................................ 267
Le Renouvellement des compteurs .............................................................................................................................. 267
ANNEXES COMPLEMENTAIRES ..................................................................................................................... 268
SYNOPTIQUES ....................................................................................................................................................... 268
LE GLOSSAIRE ............................................................................................................................................... 272
LES NOUVEAUX TEXTES REGLEMENTAIRES ................................................................................................... 278
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable4 ͗
Monsieur le Président,
territoire. La transparence que nous devons à notre délégant constitue le socle de notre engagement.
Protéger la ressource, prévenir les conséquences des aléas climatiques, vous accompagner dans la transition écologique de
votre territoire, être auprès de vous lorsque survient une crise : le groupe Saur est pleinement dans son rôle de défense de
bien de tous.Nos équipes locales sont toujours à votre écoute et à votre disposition. A travers elles, et en mon nom, je vous remercie de la
confiance que vous nous accordez tous les jours pour servir votre territoire, pour le développement duquel vous vous engagez
quotidiennement.Patrick Blethon
Président Exécutif de Saur
Le Directeur Territorial -
meilleur pour les habitants de votre territoire. Cette responsabilité nous engage. »Etabli par le CPO : le 31/05/2022
Approuvé par la Direction Territoriale - : le 31/05/2022 Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 5Les temps forts et les chiffres
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 610 098 032 m3 consommés
sur la période de relève ramenés à 365 jours 96,3% des analyses bactériologiques conformes99,3% des analyses physico-chimiques conformes
406 fuite(s) sur conduite(s) réparée(s)
665 fuite(s) sur branchement(s) réparée(s)
Au 1er janvier 2022 pour une facture de 120 m3 1 120,027 kml de réseau60 696 branchements
dont 1 088 neuf(s)60,08% de rendement de réseau
Rendement réseau et ILP Indicateurs du Maire 19 143 920 m3 distribués sur la période de relève ramenés à 365 jours 19 ouvrage(s) de prélèvement88 ouvrage(s) de stockage
70 085 m3 de stockage 21 station(s) de production
11 280 773 m3 produits sur la période de relève ramenés à 365
jours7 905 914 m3 importés sur la période de relève ramenés à 365 jours
42 766 m3 exportés sur la période de relève ramenés à 365 jours
50 station(s) de surpression
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 72020 2021 Evolution
N/N-1Volume produit sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 11 292 360 11 280 773 -0,1%
Volume importé sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 7 355 265 7 905 914 7,5%
Volume exporté sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 54 101 42 766 -21%Volume distribué sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 18 593 524 19 143 920 3%
Volume consommé sur la période de relève ramenée à 365 jours (m3) 10 051 497 10 098 032 0,4%
Rendement de réseau (%) 61,51% 60,08% -2,3%
Indice linéaire de perte (m3/km/jour) 17,6 18,74 6,5% Linéaire de réseau (kml) 1 117,447 1 120,027 0,2%Nombre de branchement 59 823 60 696 1,5%
Nombre de fuite sur conduite réparée 418 406 -3,1% Nombre de fuite sur branchement réparée 503 665 32%120 m3 ;Φͬŵ3) 1,3 1,3 0,58%
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 8SAINT JOSEPH
plusieurs fuites sans pour autant observer un gain significatif. en diamètre 250. La fin de ces travaux est programmée à début 2022. Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable9 En plus de ces réparations, nous avons subi plusieurs éboulis dont un majeur le 7 mars, avec nécessité d'hélitreuillage, ainsi
Elles auront occasionné un plan de coupures tout au long du dernier trimestre.Jacques Payet.
Le secteur de DELBON est quant à lui marqué par une augmentation des volumes achetés afin de pallier la diminution de
débit de CAZALA.procédé au rétablissement progressif de la distribution en eau potable sur le territoire de la commune. Les habitants du
secteur de la Crête furent les plus impactés. Nous avons déployé le plan bouteille et citerne sur ce secteur pour pallier à la
missionnées par la collectivité.SAINT PHILIPPE
Ces nombreuses casses sont majoritairement dues à une importance pression de service 12 bars. Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable10 TAMPON
Au 1er trimestre nous avons mis en place 2 autres cheminées d'équilibre de plus faible Ø, une en 100mm et une autre en
60mm, entre la Ravine Bras Sec et l'interco i3.
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potableAu cours du 1er semestre, un paramétrage a été fait sur la station de Pompage Edgar Avril afin de ne pas dépasser les
puissances électriques souscrites.ENTRE DEUX
En avril, il y a eu une rupture totale de l'achat d'eau en provenance de la SAPHIR durant 3 jours. En optimisant nos réserves,
En octobre, une visite sur les captages de Bras Long et La Table a été organisée avec la DEAL et accompagnée de la BNOI.
anciennes canalisations et ouvrages en béton qui ne sont plus en services.En novembre, les travaux ont été repris par la CASUD sur l'UTEP "Paille en queue". Une livraison est prévue fin 1er semestre
2022Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 12 ' renforcement, renouvellement), par diamètre et linéaire.
Commune de Saint Philippe
Localisation Type de
travaux Entreprise Diamètre type RUELLE DES LETCHIS REHABILITATION SORETRA 100 FONTECommune de Saint Joseph
Localisation Type de
travaux Entreprise Diamètre typeCHEMIN des HUPPES REHABILITATION SORETRA 63 PEHD
CHEMIN PERE MORET REHABILITATION SORETRA 100 FONTECHEMIN PERDRIX REHABILITATION SORETRA 100 FONTE
GENERAL LAMBERT REHABILITATION SORETRA 150 FONTE
CHEMIN ANTHONY REHABILITATION SORETRA 63 PEHD
ILET LETCHIS REMPLACEMENT SUDEAU 50 PEHD
THERESIEN CADET REMPLACEMENT SUDEAU 63PEHD
Commune Le Tampon
Localisation Type de travaux Entreprise Diamètre type LINEAIRE MLAllée des Grenadines et
Cannelles REHABILITATION SORETRA Fonte 100 230
Allée des Grenadines et
Cannelles REHABILITATION SORETRA PEHD 63 108
Chemin de la Bergerie REHABILITATION SORETRA Fonte 100 347 Impasse Bonne Aventure REHABILITATION SORETRA Fonte 100 139 Impasse Bernard Céleste REHABILITATION SORETRA PEHD 63 15Rue Jule Bertaud et allée des
Vacoas DEPLACEMENT SORETRA PEHD 63 134
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 13Le respect des obligations
contractuelles, notre principale préoccupation Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 14Délégation de service public. Le contrat, signé à la date du 1 juillet 2014, arrivera à échéance le 30 juin 2022.
Les avenants du contrat
'avenant n° 1 a été reçu en Sous-Préfecture de Saint-Pierre le 5 février 2015, il avait pour objet de clarifier les conditions de
prise en charge du parc de compteurs à l'origine du contrat de délégation de service public de l'eau potable sur le territoire
de la commune du Tampon. L'avenant n° 1 ne présentait pas d'incidence sur la rémunération du délégataire.
de 600 m3 au lieu des 800 m3 figurant au " contrat initial ».'avenant n° 3 a été validé le 1er juillet 2016. Il avait pour objet de prendre en compte :
Les modifications des tranches de tarifications et des tarifs associés permettant à tous les usagers du service de
'Ăllégement ou supp ression de certaines obligations à la charg e du Concession naire afin de permettre une
compensation partielle des effets de baisses de tranches et de tarifs visés ci-dessus, 'Ădaptation de la rédaction de certaines clauses du " contrat initial ». 'avenant n°4 a été validé le 2 mars 2018. Il avait pour objet de prendre en compte : La détermination de la part revenant à la collectivité.La perception de la redevance assainissement.
Le compte de renouvellement.
De modifier la dotation de renouvellement
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable15 Les conventions du contrat
Clients Date de signature Date
d'échéance DateSyndicat des Eaux de Basse Vallée
(AUSTRALINE) Saint PhilippeSEBV : 14-12-2016
SUDÉAU : 19-12-2016
CASUD : 13-01-2017
30-06-2022
01-07-2014
Limite de 20 m3/h ʹ 250 m3/j
Compteur n°014012
Collectivité d'origine Particularités
Entre-Deux : 4 points de livraison : réservoir des Songes, réservoir du Bord, Roseraie, Bras Long
Le Tampon : 2 points de livraison : réservoir de Dassy, Bras de la PlaineSaint-Joseph : 1 point de livraison : Goyaves.
Syndicat des
Hirondelles
Commune du Tampon : plusieurs points de livraisonsCommune de Saint-Joseph : Bel-Air
Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 16SUDEAU, une organisation et
une méthode éprouvée Communauté d'Agglomération du Sud ʹ Délégation de service public- Eau potable 17 ' La société SUDEAU, une entreprise décentralisée prochequotesdbs_dbs43.pdfusesText_43[PDF] Configuration ADSL pour Windows XP
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