[PDF] Document de référence 28 févr. 2017 La

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2017

INTÉGRANT LE RAPPORT FINANCIER ANNUEL

2017

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SOMMAIRE

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 FNAC DARTY

FNAC DARTY

Le présent Document de référence a été déposé auprès de l'Autorité des marchés nanciers le 03 avril 2018,

conformément à l'article 212-13 de son règlement général. Il pourra être utilisé à l'appui d'une opération nancière

s'il est complété par une note d'opération visée par l 'AMF. Ce document a été établi par l'émetteur et engage la responsabilité de ses signataires.

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3

LOGO FNAC DARTY : UTILISATION INSTITUTIONNELLE

SUR FOND NOIR

SUR FOND BLANC

Moutarde : C:0%-M:32%-J:100%-N: 9%

Rouge : C:0% -M:100%-J:100%-N: 0%

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017

intégrant le rapport nancier annuel

FNAC DARTY

Citation

du Directeur Général

Depuis 2010, Fnac et Darty ont su

anticiper l'avènement de l'omnicanal et ont réalisé avec succès les nécessaires transformations de leur modèle

économique.

Les avancées rapides de l'intégration entre

Fnac et Darty permettent au nouveau

Groupe de réaliser en 2017 des résultats

solides et en forte progression, intégrant plus de 65 % des 130 millions d'euros de synergies attendues pour n 2018.

Avec le déploiement de son plan

stratégique Con ance+, porté par ses

26 000 collaborateurs animés par une

volonté d'excellence au service d'un même groupe, Fnac Darty est aujourd'hui un groupe en conquête.

Le Groupe propose ainsi à ses millions

de clients une offre de produits étendue et diversi ée ainsi qu'une gamme de services unique.

Fnac Darty s'impose ainsi comme une

plateforme omnicanale incontournable répondant aux meilleurs standards du marché.

Enrique

MARTINEZ

Directeur Général d

e

Fnac Darty

FNAC DARTY

Fnac Darty en 2017

Présentation du plan stratégique Conance+ en décembre 2017.
Plus de 65 % des synergies réalisées sur l"objectif total de

130 millions d

euros à n 2018. Lancement de Darty+ en octobre 2017 sur le modèle de Fnac+. Près de 280 magasins Darty désormais éligibles au retrait de commandes fnac.com. Elargissement des offres de livraison avec une gamme de services unique sur le marché. Partenariats exclusifs avec Deezer et Google pour une expérience client enrichie.

Ouverture de 78 magasins, dont 58 franchisés.

Ouverture d"une vingtaine de shop-in-shops, Fnac chez Darty et Darty chez Fnac.

Chiffres clés

Chiffres d"affaires : 7,4 md€

Nombre de collaborateurs : 26 000

Nombre de magasins : 728

2 e acteur E-commerce en France 1 Poids des ventes omnicanales : 47 % des commandes internet (1) Source Fevad / Mediamétrie au 30 septembre 2017 : 19,9 millions de vi siteurs uniques cumulés en moyenne par mois.

Le réseau

Fnac Darty

Benelux

153

France/Suisse

508

Péninsule ibérique

59

Autres géographies

8

Produits techniques 51 %

Autres produits et services 10 %

Produits éditoriaux 17 %

Produits

électroménager 22 %

NOMBRE DE MAGASINS

PARGÉOGRAPHIEOFFRE DE PRODUITS

ETSERVICES

FNAC DARTY

FNAC DARTY

1.1 / Fnac Darty: un leader

de la distribution omnicanale 6

1.1.1 / Un leader européen 6

1.1.2 / Deux marques emblématiques 6

1.1.3 / Une offre de produits diversi ée et équilibrée 6

1.1.4 / Une proposition omnicanale répondant

aux attentes en?constante évolution des clients 7

1.1.5 / La densi cation d'un réseau de magasins

multiformats renforçant la proximité avec le client 7

1.2 / Historique 8

1.2.1 / Historique de la Fnac 8

1.2.2 / Historique de Darty 9

1.2.3 / Les grandes étapes du rapprochement

entre Fnac et Darty 10

1.2.4 / Faits marquants 2017 10

1.3 / Marchés et offre Fnac Darty 12

1.3.1 / Description des marchés 12

1.3.2 / L'évolution des marchés 12

1.3.3 / Une offre diversi ée de produits et services 15

1.3.4 / Présence géographique 18

1.4 / Stratégie du Groupe: Conance+ 19

1.4.1 / Devenir la plateforme omnicanale

de référence en Europe 19

1.4.2 / Un écosystème client enrichi 20

1.4.3 / Une plateforme omnicanale ouverte 22

1.4.4 / Une stratégie déployée à l'international 27

1.4.5 / Trajectoire nancière 28

1.5 / Parc immobilier et équipements 29

1.6 / Recherche et développement,

brevets et licences 30

Présentation du Groupe

1

FNAC DARTY

PRÉSENTATION DU GROUPE

1.1 / Fnac Darty : un leader de la distribution omnicanale

1.1.1 / UN LEADER EUROPÉEN Avec 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires et près de 26 000 collaborateurs, Fnac Darty se positionne dans le top 3 des distributeurs européens omnicanaux. Sa position de leader repose notamment sur un trafic important : 266 millions de visites en magasins sur le Groupe et 19,9 millions de visiteurs uniques cumulés en moyenne par mois en France sur Internet. Le Groupe est présent dans 11 pays, notamment en France, en Belgique, aux

Pays-Bas, en Espagne et au Portugal.Fnac Darty est leader de la distribution en France de produits techniques et est un acteur incontournable de la distribution de produits éditoriaux, en étant notamment premier libraire avec plus de 46 millions de livres vendus. Le Groupe est également un acteur majeur du marché de l'électroménager et leader en France sur les ventes de billets de spectacle.

1.1.2 / DEUX MARQUES EMBLÉMATIQUES Le Groupe dispose de deux marques reconnues jouissant d'une forte notoriété depuis leur création, chacune il y a plus de 60 ans. Le Groupe fournit une proposition unique à ses clients et dispose

d'un réseau de distribution attractif pour ses fournisseurs.Les deux enseignes ensemble constituent un réseau plus fort en s'appuyant sur des notoriétés complémentaires. En effet, la

Fnac bénéficie d'une reconnaissance de marque spontanée à hauteur de 99 % en France. Darty, quant à lui, bénéficie d'une reconnaissance de marque spontanée de 98 %. 1.1.3 / UNE OFFRE DE PRODUITS DIVERSIFIÉE ET ÉQUILIBRÉE Le Groupe est en mesure de proposer une offre équilibrée, construite autour de catégories de produits présentant des profils de croissance et de marge complémentaires. Les deux enseignes Fnac et Darty distribuent chacune des produits bruns et gris (51 % du chiffre d'affaires), un secteur dont la croissance connaît des cycles d'innovation courts. Cette offre commune est enrichie, d'une part, par la force de la

Fnac dans les produits éditoriaux (17 % du chiffre d'affaires) et, d'autre part, par la position de leader de Darty sur le marché de l'électroménager (près de 22 % du chiffre d'affaires). Les ventes d'autres produits et services (plus de 10 % du chiffre d'affaires) comme le Jeux & Jouets, la Papeterie, l'offre Cuisine, le service après-vente, les garanties et la billetterie sont de véritables relais de croissance. La description de l'offre produit est détaillée en section 1.3.3 " Une offre diversifiée de produits et services » du présent Document de référence.

FNAC DARTY

PRÉSENTATION DU GROUPE

1.1.4 / UNE PROPOSITION OMNICANALE RÉPONDANT AUX ATTENTES

EN?CONSTANTE ÉVOLUTION DES CLIENTS

Avec 19,9fimillions de visiteurs uniques cumulés en moyenne par mois fi(1) sur Internet, Fnac Darty se positionne comme le numérofi2 de l'e-commerce en France sur ses marchés. Le Groupe est également en mesure de mettre à disposition de ses clients un site Internet par enseigne et par pays d'implantation soit au total neuf sites Internet. Les activités Internet ont affiché un fort dynamisme en 2017, portées notamment par le développement des Marketplaces (en France, en Espagne, au Portugal et en Belgique) et l'amélioration

des plateformes web en Péninsule Ibérique.Le Groupe combine les capacités omnicanales de la Fnac et de Darty. Les ventes omnicanales représentent ainsi 47fi% des ventes

Internet. En associant son offre physique et son offre digitale, il est en mesure de proposer des services innovants tels quefi: le click&magfi; le click&collectfi; l'offre de livraison en deux heures. Ces services garantissent ainsi une expérience d'achat harmonieuse et uide entre les achats en magasin et les achats en ligne et sont détaillés en section 1.4.3.2 " Une efficacitéquotesdbs_dbs50.pdfusesText_50

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