[PDF] Documents et procédures

Qu'est-ce que la fiche de procédure ?

Au-delà de la coordination d’équipe, la fiche de procédure peut être utilisée comme feuille de route par les membres de l’équipe, indiquant ainsi les étapes clés nécessaires pour créer un nouveau processus. Tout sera alors bien plus clair pour votre équipe, qui pourra s’en servir comme d’une ressource de référence pour accomplir différentes tâches.

Comment créer une fiche de procédure ?

La création d’une fiche de procédure peut se réaliser en huit étapes, de la portée initiale jusqu’aux tests, sans oublier la révision. Chaque phase a pour but de documenter formellement chacune des étapes d’un processus, ce qui permet de maintenir une communication claire au sein de votre équipe, de même qu’une bonne coordination.

Comment obtenir des exemples de documents ?

Développez ou obtenez des exemples de documents, comprenant des formulaires et des feuilles de travail si besoin — Rappelez vous que les formulaires de toute sorte sont des documents, mais une fois remplis, ils deviennent des enregistrements.

Qu'est-ce que les documents ?

Les documents constituent les moyens de communiquer sur le système qualité. Toutes les lignes de conduite, les processus et les procédures doivent être écrits de façon à ce que chacun connaisse les procédures adaptées et sache les mettre en œuvre.