[PDF] BASE DE CONNAISSANCES SI INTELLIGENTE

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En partenariat avec 1

BASE DE CONNAISSANCES SI

INTELLIGENTE

DESCRIPTION DE L'TABLISSEMENT

Université Paul-Valéry Montpellier 3

L'UniǀersitĠ Paul-Valéry Montpellier 3 est une université des Humanités : Lettres, Langues, Arts,

Sciences Humaines et Sociales. Plus de 20 000 étudiants sont inscrits de la licence au doctorat et 240

diplômes en lien avec les besoins socio-économiques sont préparés. Université citoyenne et durable

installée sur un campus arboré de plus de 10 hectares labellisé Patrimoine du XXe siècle, elle est

dotĠe d'un MusĠe des Moulages classĠ et d'un ThĠątre La Vignette deǀenu ͨ scène conventionnée

pour l'Ġmergence et la diǀersitĠ ͩ

CONTEXTE

Afin de mieux faire connaître son offre de service, la DSIN (Direction des Systğmes d'Information et du

montp3.fr/fr/vie-de-campus/catalogue-des-services). L'inconǀĠnient de de catalogue de serǀices est

son organisation hiérarchique et la recherche peu efficiente.

Parrallğlement, aujourd'hui toujours autour de la relation usager, la DSIN souhaite renouveler son outil

de ticketing en se basant sur l'outil libre GLPI.

IRRITANT A RESOUDRE

En se basant sur l'edžistant du catalogue de serǀice et du futur outil de ticketing GLPI, enǀisager une

surcouche de base de connaissance publique et/ou privée dans l'outil GLPI, permettant une

interrogation intelligente et conviviale pour les utilisateurs par recherche directe, ou via des réponses

L'ENJEU DE L'APPEL A PROJET

- Proposer un POC se basant sur GLPI interfacé si possible avec des chatbots dans sa partie assistance

Le contexte de collaboration envisagé

En partenariat avec 2

L'UniǀersitĠ Paul-Valéry Montpellier 3 cherche à obtenir un POC.

THEMATIQUE ET MOTS CLES

Formation et ǀie de l'Ġtudiant

(pédagogie et gestion associée)

Recherche Conservation culturelle

(bibliothèques)

Métiers supports/transverses (précisez)

RH

Finances

Gestion des missions

Achats

Juridique

X Vie de l'ĠtablissementͬVie du

campus

Gestion du SI

Gestion de la Sécurité : coté SI

et coté établissement

Moyens généraux

Immobilier :

Gestion de la documentation et

de la connaissance (GED, archivage etc...)

Gestion des données

Pilotage

Autre : précisez

Technologies, usages (précisez)

Autour de l'enseignement et

de la formation

Serious game

Podcast

Learning Spaces

Réalité virtuelle

Réalité augmentée

Téléprésence

Autre : précisez

Autour de la recherche

Réalité virtuelle

Ia

Réalité augmentée

Iot

Autre : précisez

Autour de la donnée

(transverse) :

Démat

GED

Editique

Open Data

Data mining

Data Vizualisation

Big Data

Décisionnel

Autre : précisez

Autour du SI :

Cloud

Sécurité SI

Administration SI, supervision

hypervision

Coffre forts

BlockChain

Forge

X Assistance

Autre : précisez Service

accompagné auto formé

Sécurité hors SI

Télé-alerte

SMS

Autre : précisez

Autour du patrimoine

Iot BIM

Réalité augmentée

Autre : précisez

Sujets transverses

e-reputation

Télétravail

X Chatbot

Collaboration

Intelligence collective

RPA

Interactif display

En partenariat avec 3

X IA Autre : précisez

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