[PDF] Rapport dactivité — 2019 Enfin après tout juste

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Rapport d'activité - 2019

Pour Kering, Empowering Imagination

est bien plus qu'une signature. C'est l'état d'esprit qui nous anime, une manière d'être et d'agir que nous partageons avec tous nos collaborateurs, nos Maisons et nos clients. L'imagination nourrit et décuple notre créativité. Elle permet à chacun d'exprimer des idées singulières, d'inventer des modèles inédits, de trouver des solutions originales. Elle seule offre cet incroyable pouvoir de créer, d'innover, de surprendre et d'engager.

C'est pour cela que nous encourageons

nos 38 000 collaborateurs à toujours cultiver la sincérité, la curiosité et l'audace. Et à ne jamais cesser de regarder le monde avec leurs yeux d'enfant. 23

MohamadSabrina

IrinaStefaniaLaetitiaLaureen

ÉmilieEmmaYannick

Chiara

Louise

Alessandra

EmilyChrystelle

Christel

AliceGiovanni

Scott

TerryCiro

Aurélie

Élodie

BilelCristinaTwjnky

ÉvaEnrico

Vanessa

Mario

AllissonMonica

Cristiana

Didier

LuChristina

Dajana

Veronica

KaterynaDavide

Sabrina

Olga 45
Kerry

Angela

Pin-Syuan

MariaOana Liliana

Tina Amani

SarahMaxime

John

RachelMajdouline

Iman

FrédériqueDelphine

LawrenceTommasoMarco

Kendreth CharlonÉlisaMartina

LuciaAaron

Nicolas

Rémi

Mélanie

Antonella MariaFrancesca

Olivia

Claire

ClaireDonatella

ElisabettaSalomeTiziana

Regarder le monde

avec des yeux d'enfant... ... C'est ne jamais renoncer

à ses rêves

SteveFlorence

Diego

Giacomo

JuliaAnne-MarieVincenzoSylvieRobinLuca

Elena

ShannonSonia

GiorgiaAudreyMark Adrian

Alexandre

Michele

Nikol Angie

ÉmilieÉvaAnnabel

EstelleRossella

Chloé

Tommaso

MarineAlessio

BérengèreVickiGiada

AnneBéatrice

DeniseMelinda

Roshan

Regarder le monde

avec des yeux d'enfant... ... C'est se sentir capable de le changer

ClaireRossana

Mailys

67

Andriana

LauraRebeccaFabiola FilenaGianluca

Kristine

LuisGiada

Shannon

JacquelinaSerena

Lea

PritikaStefania

ÉricCamillaLijana

AmbreRaaellaAntoninoClaudia

Matteo

Assunta

Carole

Prisca

Giulia

Sheilah

Michelle

Christine

NathalieChelseaJérémyBrigitta

Regarder le monde

avec des yeux d'enfant... ... C'est avoir conance en l'avenir

MassimoStephanieRositaDaniela

Alessandra

CeliaCorinaInesValentinaFredericaAriel

Nicola

FrancescoYolande

EleonoraChiaraLuca

CeliaCynthia

GabriellaClara Jane

AlonziaGenny

Marianna

Caterina

MariaAnnikaMariano

Frédérique

Sade

LeonoraKamelJean-Baptiste

ÉlodieMaja

GiorgiaWillemCharlotteEmmanuelleMartina

Florine

Regarder le monde

avec des yeux d'enfant... ... C'est écouter son imagination p. 14 - Me ssage du Président p.

18 - Mo dèle et création de valeur

p. 21
- V ers un Luxe plus durable p. 2 4 - C omité exécutif p. 26 - Faits mar quants 2019p. 44
- F ondation Kering p. 50
Gucci p. 5 2 - Saint L aurent p. 5 4 - B ottega Veneta p. 56

Balenciaga

p. 5 8 - Ale xander McQueen p. 60

Brioni

p. 62

Boucheron

p. 64

Pomellato

p. 66

Qeelin

p. 6 8 - Ul ysse Nardin p. 70

Girard-Perregaux

p. 72
- K ering Eyewear p. 7 8 - Chir es clésSommaire

Le Groupe

p. 14 - Me ssage du Président p.

18 - Mo dèle et création de valeur

p. 21
- V ers un Luxe plus durable p. 2 4 - C omité exécutif p. 26 - Faits mar quants 2019p. 44
- F ondation Kering 1415

Message

du PrésidentEn 2019, Kering a, une nouvelle fois, démontré la pertinence de son modèle. Le chiffre d'affaires du Groupe s'est élevé à 15,9 milliards d'euros, en hausse de 13,3 % par rapport à 2018. Cette croissance a été portée par tous nos segments d'activité. Quant à notre résultat opérationnel courant, il a atteint un niveau historique à 4,8 milliards d'euros, en progression de 19,6 %. Il a donc triplé en quatre ans, tandis que les ventes de nos Maisons ont doublé. Ces excellents résultats, nous les devons à l'engagement et au talent denos38

000 collaborateurs,que je remercie très sincèrement,

ainsiqu'aupartage d'une culture forte et d'une démarche d'innovation ambitieuse. Autant d'atouts essentiels qui nous permettent de maintenir un haut niveau de performance sur le long terme. Compétitifs grâce à notre modèle multimarque Cette formidable croissance repose également sur notre modèle intégré et l'avantage compétitif qu'il nous procure. Fortes des synergies que le Groupe apporte, nos Maisons, toutes complémentaires, génèrent une croissance organique saine, nourrie de créativité, d'innovation et d'exécution sans faille. Gucci, qui fêtera ses 100 ans en 2021, reste la colonne vertébrale du Groupe. Avec un chiffre d'affaires en hausse de 13,3 % en c omparable, laMaison a réalisé une année conforme à ses ambitions. Une performance d'autant plus remarquable qu'entre 2016 et 2019, Gucci avait déjà plus que doublé ses ventes. Cette formidable vitalité est portée par l'excellence digitale dela marque, ses innovations constantes et, biensûr, ses collections d'exception. Pour sa part, Saint Laurent a multiplié ses ventes par deux en quatre ans etfranchi en 2019 le seuil des 2 milliards d'euros de chire d'aaires. Avecson univers stylistique unique et sa capacité à marier les valeurs fondamentales de son histoire à un style résolument contemporain, laMaison recèle encore un immense potentiel. Chez Bottega Veneta, l'arrivée en juin 2018 de Daniel Lee à la Direction dela création a initié une véritable réinvention de la Maison. Ce renouveau créatif porte ses fruits avec des collections ultradésirables et un retour àlacroissance, prouvant que nos eorts et nos investissements sontàmême de donner à la marque un nouvel élan à moyen terme. 1617

François-Henri Pinault Nos Autres Maisons ont réalisé un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d'euros,

en hausse de 17,8 % en comparable. Au sein de cet ensemble, deux moteurs de croissance se distinguent : Balenciaga et Alexander McQueen. Aprèsundéveloppement époustouant en2018,Balenciaga a conrmé sadynamique et franchi une étape importante en termes de chire d'aaires. Alexander McQueen a, poursa part, poursuivi sa progression exceptionnelle avecuneactivité très soutenue tout au long de l'année. NosMaisonsdeJoaillerie ont également contribué à la croissance duGroupe avecdebelles performances, tandisquenosManufactures horlogères ontrenforcé leurnotoriété etleurpositionnement. Nous comptons là aussi poursuivre nos investissements pour développer nosmarques,en particulier pour renforcer la distribution et la communication. Enn, après tout juste quatre ans d'existence, KeringEyewear conforte sonstatutd'acteur innovant et incontournable dans lesecteur delalunetterie.

Faire de Kering le groupe de Luxe le plus in uent

Si notre confiance dans la dynamique de notre secteur et dans les fondamentaux de nos métiers reste intacte, c'est que nos performances financières se doublent d'une démarche de développement durable ambitieuse et d'un engagement sans concession sur de nombreux sujets sociaux et environnementaux. Trois ans après avoir annoncé une nouvelle phase de notre stratégie de développement durable ( cf. pages 21-23 nous avons publié un premier rapport d'étape présentant nos progrès ainsi que les défis qu'il nous reste à relever. Parmi les avancées significatives, notre impact environnemental global a diminué de 14 enintensitéentre2015et 2018, tandis que les émissions de gaz à eet deserreliées à nos boutiques et à nos autres implantations dans le monde ont connu une baisse en intensité de 77 %. C es indicateurs prouvent quenoussommesen bonne voie pour atteindre nos objectifs. En 2019, notre engagement et nos eorts ont été reconnus par notre présence, pourlatroisièmeannéeconsécutive, sur la

Climate Change A-List

du

CarbonffDisclosureffProject,

tandis que Kering reste la première entreprise du secteur mode et luxe dans le classement

Corporate Knights

des 100 entreprises les plus durables au monde. Notre environnement économique est soumis à de nombreuses

incertitudes, qu'il s'agisse de l'évolution des réglementations douanières, des fluctuations monétaires ou des aléas géopolitiques.En outre, à l'instar de la dramatique épidémie de Covid-19, des crises majeures et temporaires peuvent survenir, renforçant la complexité de notre environnement

sans pour autant remettre encause les moteurs structurels du développement de l'industrie duLuxe. Plusquejamais, l'agilité etlavigilancesont essentielles pour anticiper lesbouleversements etsaisirles éventuelles opportunités. Nos fondamentaux solides, notreculture interne forte et notre vision singulière placer lacréation auservice d'unLuxe moderne etaudacieux sont autant d'atouts qui nousfont aborder l'avenir avec conance et détermination. 1918

Le développement durable, source d'innovation pour le Groupe.Kering Eyewear, un exemple d'expertise intégrée.

Le monde du luxe évolue rapidement.

Unenouvelle génération de clients a émergé, exigeant authenticité, transparence et dialogue constant. Dans ce contexte, les marques doivent nouer un lien plus personnalisé et plus fort avecleurs clients, susciter l'émotion et faire vivre des expériences d'exception en boutique commeen ligne, ce qui implique de repenser leurscanaux de distribution et leurs relations avecleurs publics.

Trois plateformes de croissance

Les résultats solides de Kering en 2019

démontrent à nouveau la pertinence de son modèle d'affaires conjuguant agilité, équilibre et responsabilité, tout en conciliant approche de long terme et réactivité.

Deux lignes directrices guident nos actions

renforcer lessynergies et donner la priorité

àlacroissance organique.

Fortes du soutien du Groupe, les Maisons

sontidéalement positionnées pour tirer parti desopportunités oertes par le marché etdélivrerdesperformances solides. Anderenforcer encore son soutien auxMaisons et d'améliorer l'ecacité de leurs activités, Keringaidentié trois plateformes decroissance majeures

: le digital, le s systèmes d'information, etla logistique et la chaîne d'approvisionnement.

Accélérer la transformation digitale

La stratégie digitale de Kering s'organise autour de trois axes - la visibilité sur le web et les médias sociaux - l'expansion de la vente en ligne - l'exploitation des données et l'intelligence articielle. Au cours des dernières années, le Groupe a ainsi fait évoluer son approche desinvestissements médias, le digital représentant en 2019 environ 55
% de s dépenses médias totalesdes Maisons, tandis que celles-ci ont renforcé leur présence surles réseaux sociaux. Concernant les ventes enligne, 2019a vu ce segment dépasser pour lapremière fois le seuil des 5 % des ventes totales des Maisons, soitunecroissance moyenne de près de 50 % auc ours des quatre dernières années.

Pour orir la meilleure expérience possible

auxclients, le Groupe a choisi d'internaliser lesactivités e-commerce des marques. Après lesphases de tests et de migration, amorcées

àl'automne 2019, les premiers déploiements

auront lieu en 2020.

Enn, Kering ne cesse d'explorer de nouvelles

façons d'animer la relation client - int elligence articielle, customer relationship management (CRM) - e t développe, dans ce cadre, une expertise approfondie grâce au recrutement de nouvelles compétences.

Repenser les systèmes d'information

La refonte complète des systèmes d'information du Groupe, dont la mise en oeuvre se poursuit, forme un deuxième ensemble d'initiatives.

L'enjeu

: harmoniser le s solutions, fournir

un accès en temps réel aux données et renforcer la sécurité. Parmi les réalisations de l'année :

- la mise en place dans toutes nos entités en France et à l'étranger d'uneinfrastructure uniée, orant un accès entemps réel à une seule source de données - l'adoption d'un ensemble de solutions informatiques de pointe et intégrées - plus exibles, moins coûteuses et réduisant l'obsolescence - l'enrichissement de l'expertise interne - enn, le renforcement des systèmes etdesprocédures de cybersécurité.

Recongurer la logistique et la chaîne

d'approvisionnement Afin de répondre à la croissance des volumes et de maîtriser le processus logistique dans son intégralité, le Groupe fait évoluer son dispositif en investissant dans de nouvelles infrastructures en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. En octobre 2019, le centre logistique de Kering pour l'Amérique du Nord a été relocalisé à Wayne, dans le New Jersey. Ces nouvelles Modèle et création de valeur

Les nouveaux bureaux de Kering à Hong Kong, inaugurés en 2019.Le centre logistique de Kering aux États-Unis, à Wayne (New Jersey).

2021

Vers un Luxe

plus durable

Le nouveau flagship londonien d'Alexander McQueen, sur Old Bond Street.Le nouveau concept de boutique de Bottega Veneta, à Miami.

En 2017, Kering dévoilait sa stratégie

de développement durable à horizon 2025 avec des objectifs ambitieux et un engagement partager ses avancées tous les trois ans.

Début2020, Kering a donc publié un rapport

d'étape avec des premiers résultats prometteurs.

LeGroupe aen eet réduit ses impacts

environnementaux de 14 %, enint ensité, tandis que les émissions degaz à eet de serre liées aux boutiques et autres implantations dans le monde ont enregistré unebaisse de 77 % enint ensité.

Au-delà decesindicateurs globaux, leGroupe a

réalisé desprogrès sur chacun des trois piliers desadémarche. Care

Préserver la planète

Pour réduire son empreinte et préserver

les ressources de la planète, Kering s'appuie avant tout sur une série de standards exigeants. Portant sur les matières premières, les processus de fabrication et le bien-être animal, ils permettent de poser un cadre et de mesurer les progrès

du Groupe en matière de traçabilité, de conditions de travail, de protection de l'environnement, de bien-être animal et d'utilisation de substances chimiques. Avec 88

% de se s matières premières clés tracées àn 2019, Kering est en bonne voie pour atteindre son objectif de 100

Delamêmemanière, 100

% de l' or acheté par Kering est déjà responsable. EnGuyane française, le Groupe a notamment investi dans unprojet dereforestation complète d'un site minier aveclecollectif MinaVerde. Le Groupe pilote également un projet au Cachemire, en coopération avec la

Wildlife Conservation

Society,

le groupe Rio Tinto, l'Université de Stanford et la NASA. L'enjeu : r

éinventer

uneproduction de cachemire de très hautequalité enaidant les éleveurs à réduire l'impact de leur activité grâce à des pratiques plus responsables.

Depuis 2015, Kering travaille ainsiavec 170

familles d'éleveurs et des ONG pouraméliorerquotesdbs_dbs32.pdfusesText_38

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