[PDF] Schéma de développement numérique

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1

VilledeLANESTER

DirectionGénéraledesServices

Mars2016

2 3

Sommaire

Introduction

4 4

Méthodologieretenue

5

PartieIDiagnostic

7 23
26
39

Synthèseetanalyseprospective

48

PartieIIOrientationsstratégiques

52

AxeN°2Développerdenouveauxprojets

53
55

PartieIIIPland'action

Rappeldesmoyensmobilisés

57

TabledesactionsinscritesdansleSDN

58
65
66

DirectiondesaffairessocialesetCCAS

73

Directioncitoyenneté

76

Directioncommunication

88

Directionculture

93

Directiongénéraledesservices

111

Directiondesressourceshumaines

122

Directionfinances

123
134

Annexes

140

Questionnairehabitantsetrésultats

Questionnairepersonnelsetrésultats

Synthèsedelaconcertationdeshabitants

Avisateliercitoyen

4

Introduction:

accèsInternetà domicile. simplemoyentechnique locaux:une villeauservicedeshabitants».

LeSDNadanscette

numériquesurlemandatencoursetaura d'Investissement(PPI)delaville. d'unpland'action. administrés. 5

Méthodologieretenue:

SDN. direct aveclefilrougesusvisé.

Lesservices,lessyndicatsdupersonnel

Lesélusville

en 6

Sommaire

1. Parcinformatiqueetsystèmesd'impression:lesmachines

2. Leslogicielsdanslacollectivité

3. Réseauxlocauxetinterconnexions

4. Stockageetsauvegardedesdonnées

5. Lasécurité

6. Le serviceinformatique

7. L'animateurduCyberlan

8. LeWebmestreéditorial

9. Laculturenumériquedelacollectivité(collaborateurs)

10. Uneoffreglobaled'informationtouspublics:LesiteInternetdelaVille

11. Lesservicesenligneproposésauxparticuliers

12.

13. L'offredeservicenumériqueauxentreprises

14. Ledéveloppementnumériqueauseindesétablissementsscolaires

15. LesiteIntranetdelaVille:offredeserviceinterne

16. Ladématérialisationdesdocuments

17. L'archivageélectroniquedes

documents

18. Lacommunicationdesdocumentsdématérialisésauxadministrés

19. L'OpenData

20. Ladématérialisationdescontacts:latéléphoniefixeetmobile

7 résultatglobalobtenu. "lesmachines»

Détailduparcinformatique:

163postesdanslesservicesVille

36postesmédiathèques(dont

unepartiemiseàdispositiondupublic) Salle informatiqueàSaintNiau). l'appareil. maisceuxayantun annéesrestentdoncàla chargedelacollectivité.

Lessystèmesd'impression

raisonnées. 8

économied'échelle.

Imprimantes:

14àl'hôteldeville

3àlamédiathèque

16danslesservicesextérieurs

1traceuraubureaud'étude

Copieurs:

8àl'HôteldeVilledont1couleur.

CEQU'ENDITLACONCERTATION

insatisfaisantes.

POURALLERPLUSLOIN

9 parvoiedématérialisée. preuved'unevolontéparticulière. aveclenôtre.

Leslogicielsdanslacollectivité

ciͲ unevolontéde

àidentifier).

10 logicielsdumêmeéditeur.Ilfautfaire l'automatisationdes traitementsestunenécessité.

Acescoûts

Ville

NomTypeService/direction

SALVIAFinancementGestiondelaDetteFinance

CivilRHGestionRessourcesHumaines,payeRH

AvenioArchivesArchives

FUNEOLDevis/facturationPompesFunèbres

GeslandGestioncimetièreCimetière

DUOGestionélèvesEcoledeMusique

XTEDIComptagevéhiculeVoirie

GOPUBGestiondestaxesenseignesTLPEFinance

Autocad/microstationCAOBureaud'étude

11 CCAS:

NomTypeService/direction

ImplicitMADSoinPointbleu

PSIGestionsoinFoyerLeCoutaller

BCBBasemédicamentsFoyerLeCoutaller

GramGestionAssistanteMaternelleRAM

Installationsurlespostes

Misesàjour

Sauvegardes(miseenplaceetsuivi)

importantconsignépar detravailduserviceinformatique. C

EQU'ENDITLACONCERTATION...

et87%letraitementdetexte. 12 P

OURALLERPLUSLOIN...

collectivitéplusoumoinsintégrés

Réseauxlocauxetinterconnexions

derelierlesordinateurs 13

Internet.

s'entend:

Sil'undesesélémentsvient

plande

LesréseauxLocaux:

Etatdesréseaux:

o 14 essentiellementleFoyerLeCoutaller. o impliquentde etc...).Lebudgetallouéà cetteremiseàniveauestde25000€.

Lesinterconnexions:

delavilleaupointcentralqu'est l'HôteldeVille. mesuré. trèsbonconfortd'usage,parcontreen opérateurtiers. nécessitéd'envoyerdes choisis(tarifs2015).

Desvolumesdedonnéesquitransitent

Ducoûtd'installationetd'abonnement

15

CoûtunitaireQtéCoûttotal

ADSL1825450€

SDSL2Mbit/s802160€

SDSL4Mbit/s1204480€

SDSL8Mbit/s2001200€

CoutMensuel1290€

CoûtAnnuel15480€

ilconviendrad'engager d'unetellesolution: o

FoyerLecoutaller

o

Maisondelapetiteenfance

o

Pointbleu

o

Cuisinecentrale

16

CEQU'ENDITLACONCERTATION:

travail.

POURALLERPLUSLOIN...

17 estimpacté.

Leprincipeetfonctionnement:

Exemple:

Serveur1

picd'utilisation d'utilisation duserveursanspic d'utilisation margede40%d'utilisation.

100%lorsdespics.

Avantagesdecessolutionsdevirtualisation

18

Sauvegardeetrestaurationsimplifiées.

aujourd'huileserviceinformatique matérieldefaçontrèssimple.

Situationgéographiquedesserveurs:

dansleurslocaux,exemples:

PointBleu

EHPADLeCoutaller

Multiaccueil

Cuisinecentrale

Foyerdevie

supportsdetypecléusbou

Hôteldeville

Serveur1:

Serveurdefichiers

ServeurfiltrageinternetetpareͲfeu

ServeurdemessagerievilleͲlanester.fr

Serveur2:

Serveur3:

ServeurfiltrageinternetetpareͲfeu

19 quelquescentainesd'euros

PointBleuetFoyerLeCoutaller

Stockagedesdonnées:

Solutiontechnique:

Principedefonctionnementpourlesagents:

o

Dossier"Mesdocuments"

o o utilisécommetelpardenombreuxagents régulièrementenrevuelesdonnées 20 occupéà

Sauvegarde:

desfichiers sortirdel'hôtelde faireappelauxéditeursdelogiciels. etserveursjusqu'àquinzejours partage). dossierssurlesquels

2semaines.

POURALLERPLUSLOIN

messageriepersonnelle. 21

Lasécurité

o o o des ellesn'ont

Lesrisquesconnus:

o antivirusquiinfectentles ordinateurs.

Solutions:

o

Solutions:

Filtragedecertainespiècesjointes

l'avisduserviceinformatique o

MessageriePrivéeparwebmail

Solutions:

Antivirussurlespostesdetravail

l'avisduserviceinformatique 22
o

Solutions:

Antivirussurlespostesdetravail

o

Solutions:

o

àcommuniqueraveclemonde

extérieur(mail...)

Solutions:

desécurité fortes d'interconnexion o (motsdepasseetc...)

Solutions:

conditions. P

OURALLERPLUSLOIN

23
nerepose

Leserviceinformatique:

politiqueambitieusedans del'exercice.Suividuparc desréseaux,suividuparcd'impression

àvraidirequ'encasdesouciparticulier.

CEQU'ENDITLACONCERTATION...

POURALLERPLUSLOIN...

24

àdesprestatairesprivés.

uneaidechronophageduservice.

L'animateurduCyberlan:

nouvellestechnologiessoitàlademande elle

LeWebmestreéditorial:

posecette sensstrict.Cequi compétenceexterne.

Lescollaborateursetlenumérique:

25
collaborateursenmatériel, commela formalisée. programméesmaisc'est termesdecontenuetdecalendrier. quedesoutils,dontlesagentssontplusou personnel. (Word,Excel,Outlook...).

Demêmelesagentsne

numérique. CE

QU'ENDITLACONCERTATION

26

POURALLERPLUSLOIN

desfaçonsdefaire... négligeableentermedecoûtfinancier.

Historique

1999:1

ère

versiondusite

2001:2

e version

2004:3

e version

2009:toilettagegraphique

2012:4

e versiondusite lancementintranet 27

Analyse

prouve. e communedumorbihanselonuneétude

13%ensept.2013)

Statistiquesfréquentationdusite

POURALLERPLUSLOIN

CEQU'ENDITLACONCERTATION

28
agréable,intuitif,lisibleetcomplet. commerciaux...)

Uneoffred'informationvialesitede

webmestreen2011alargementparticipéau développementdecetteoffredeservice.

Recensement

Inscriptionsurleslistesélectorales

Demanded'acted'étatcivil

Demandededérogationscolaire

Inscriptionscolaire

Lescorrespondancesenligne.

Ilpeuts'agirdemailsou

29
réponses,dupartage ausite,et cescircuitsdématérialisés. circuitsde

Lepaiementenligne:

lancement) foisadopté,le ligne.

Laparticipationnumérique

elleestàconstruire.Celaentredansla - Ladématérialisationdesservicespublics - Laconcertationvialenumérique,pour plusludique après:

14sondagesouquestionnairesdepuismars2014

1. Votetremplinjeunes:851

2. EnquêtePDA(interne):124

30

3. QuestionnaireCASCséjours:4

4. Calendrierdesmanifestations:16

5. NomECL(propositions):126

6. NomECL(choix):378

7. Numériquepersonnelmairie:201

8. Numériquehabitants:276

9. Concertationnumérique(4questionnaires:siteweb,cyberlan,démarchesen

ligne,accompagnementhabitants) :12

10. Concertationnumérique(prioritédesactions):104

11. Maisonsdequartier:205

desservicesauxnouveauxmodesde systèmedemodération.... 2012
:page"Lanester» expérimental)

2014:page"SaintͲNiau»

Analyse

Ͳ Bonrelaispourphotos,vidéosetinfosdeproximité

Ͳ Trèscomplémentairedusite,plusinformel

Ͳ Lemodede

Statistiques(amis)

- Lanester:480 - LanesterJeunesse:738 - SaintͲNiau:466 - TremplinJeunes:212 - YOUTUBE:27abonnés,13571vues 31

LeRefletsàlireenligne

disponiblemaisuniquementsurCD.La faisabilité. lettres. faits,il situeau faceaunumérique. vieLe années. demanderunconseil,uneaide,fairedes recherches,travaillerengroupe.Onconstate document usageplusludique). numériquetellesqueDEFIS, les malvoyantsauCyberlanparCéciweb) 32

CEQU'ENDITLACONCERTATION:

usagequ'ilsontd'internet. lignesexpérimentés.

POURALLERPLUSLOIN

danscedomaine(Cyberlanetformation) 33
associatif.... numérique P

OURALLERPLUSLOIN...

d'autorisations.

1. Déposersesdossiersdeconsultationdesentreprises(DCE)

2. RetraitparlessoumissionnairesdesDCE

3. Dépôtdesoffresdessoumissionnaires

etdonneraccèsàdes alertesy parexemple.Maisunefoisadopté,les 34

20092010201120122013

4549453438

Leparccompte182postes:

Détailduprojetinformatique

d'entretien/dépannage sontnégligeables.

1posteDirecteur

1posteparclasse

1accèsInternetfiltré.

1posteDirecteur

1posteparclasse

1accèsInternetfiltré.

pluslesécolessontéquipéespetit en lesdéplacements. (dépannage...). 35

Rétrospectivesurlesinvestissements

AnnéeSommedétail

terminauxquotesdbs_dbs43.pdfusesText_43

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