[PDF] N° 14 - Juin 2021 - Réponses numériques à la crise sanitaire

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Enjeux numériques - N°14 - juin 2021 - © Annales des Mines 1

Rédaction

Conseil général de l'Économie,

ministère de l'Économie, des Finances et de la Relance

120, rue de Bercy - Télédoc 797

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François ValérianPhoto de couverture :

Alexej von Jawlensky (1864-1941),

Symphony

en Rose , huile sur toile, 1929. Stadelsches

Kunstinstitut, Francfort sur le Main.

Photo © Gordon Roberton Photography

Archive/ BRIDGEMAN IMAGES

Iconographie

Christine de Coninck

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Mise en page : Nadine Namer

Impression : EspaceGrac

N° ISSN : 2607-9984

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Régie publicitaire : Belvédère Com

Fabrication : Yaël Sibony

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Directeur de la publicité : Bruno Slama

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Le sigle " D. R. » en regard de certaines

illustrations correspond à des documents ou photographies pour lesquels nos recherches d"ayants droit ou d"héritiers se sont avérées infructueuses.

ENJEUX NUMÉRIQUES

Série trimestrielle

N°14 - Juin 2021

UNE SÉRIE DES

FONDÉES EN 1794

ANNALES

DES MINES

Enjeux numériques - N°14 - mrs 2021 - © Annales des Mines 2

Réponses numériques à la crise sanitaire

04 Introduction : Quand tout doit se faire à distance

Ma urice RONAI

" Numérique de crise » (comment le numérique a permis de faire face aux con nements)

09 Le n umérique a-t-il aidé les Français à mieux vivre le connement ?

Géra ldine GUÉRILLOT, Soazig LALANCETTE et Pascal PLANTARD

14 Éd ucation et inclusion numériques en temps de connement

Pa scal PLANTARD

26 Num érique de crise dans les collectivités locales : le rôle des infrastructures

de la contribution

Lo uise GUILLOT et Yoan OLLIVIER

30 Gra ndes entreprises et réponses à la crise : Télétravail, l"arbre qui cache la forêt

Nico las PETTE

35 Tra vail à distance, travail conné ?

Am andine BRUGIÈRE, Édouard ROBIN et Karine BABULE

40 Log istique urbaine et pandémie de Covid-19

Laet itia DABLANC

47 Rés eaux : réactions et adaptation à la charge et au connement

Aur ore TUAL et Laurent TOUSTOU

Mobilisation numérique pour comprendre et gérer la crise sanitaire

52 La numérisation à marche forcée du système de santé face à la Covid-19

Ma urice RONAI

62 La co nstruction accélérée d"un système d"information épidémiologique

Ma urice RONAI

73 L"open data de crise : entre mobilisation citoyenne et communication gouvernemental

e

Sim on CHIGNARD

78 Des usages de Twitter en temps de pandémie : circulation des connaissances, agit-prop et

controverses enammées

Vin cent GLAD

Enjeux numériques - N°14 - juin 2021 - © Annales des Mines 3 Un test en grandeur réelle pour l'innovation ouverte

82 Le grand récit qu"il fallait à l"open science ?

Quand une pandémie invente la biologie d"urgence

So phie PÈNE

89 Des visières à haut débit : un regard sociologique sur la mobilisation des makers face à la

crise sanitaire Lé o CHALET, Maxence DUTILLEUL, Volny FAGES et Émile GAYOSO

95 Wikipédia face à la crise sanitaire

San drine BUBENDORFF et Caroline RIZZA

Le numérique d'après ?

101 La crise a-t-elle renforcé les GAFAM ?

Do minique NAMUR et Joëlle TOLEDANO

106 Pertinence et diusion des communs en temps de pandémie

Va lérie PEUGEOT

111 Covid-19 : le volontarisme numérique public au pied du mur

Go defroy BEAUVALLET et Maurice RONAI

120 Géopolitique d"une pandémie à l"ère numérique

Ben jamin PAJOT et Henri VERDIER

127 Résumés

133 Abstracts

139 Contributeurs

Ce numéro a été coordonné par Maurice RONAI Enjeux numériques - N°14 - juin 2021 - © Annales des Mines 4

Quand tout doit se faire à distance

Par

Maurice RONAI

Ancien membre de la CNIL

2020 marque peut-

être

la date de naissance de cette "société numérique

» annoncée depuis les

années 1960, sous des vocables déjà datés ("société de l"information», "société en réseaux»).

Promue ou attendue par les uns, redoutée par d"autres. Une socié té numérique mondiale de surcro t, car une tr s large partie de la planète a vu basculer, en 2020, des pans entiers de la vie

économique

et sociale dans le numérique. On peine à imaginer ce qu"aurait été le connement sans l es outils numériques: pour apprendre, travailler, commercer, maintenir et entretenir la sociabilité. Assure r la continuité des services publics et des entreprises. Et pour outiller les initiatives de solidari té des institutions, des associations et des citoyens.

Numérique sous contrainte

Réunions de famille virtuelles, solidarités de voisinage, achats e n ligne, suivi scolaire, réorganisa- tions du travail : en mars

2020, 46

millions de Français se sont connect és chaque jour à Internet.

Le besoin de préserver les liens familiaux et sociaux a trouvé à s"exprimer à travers des groupes

WhatsApp, la visioconférence ou l"invention de dispositifs inéd its comme les apéros en ligne. Un Français sur deux a testé pour la première fois ces nouvelle s formes de sociabilité à distance. "Zoomer» (en d"autres mots, se retrouver sur la plateforme de visioconfé rence Zoom) est entré dans le langage courant. Des usages qui peinaient à s"imposer ont été massivement ado ptés, comme le télétravail ou la

téléconsultation médicale. 66% des Français ont pratiqué la transmission de résultats d"an

alyse ou de diagnostic en ligne. Le paiement sans contact s"est banalisé , y compris dans les commerces de proximité. 21% des Français estiment qu"ils savent désormais faire davantage de choses avec le numérique, certes ceux-ci sont plutôt diplômés ou pratiquant le télétravail. Près d"un tiers des salariés en emploi pendant le connement a pratiqué le travail à distance. Pour 70
% d"entre eux, c"était leur première expérience. Les di cultés rencontrées par ce "télétravail subi », improvisé, dans un contexte familial et matériel souvent peu adapt

é, expliquent la demande

croissante de retour sur site constatée n 2020. En mars2021, 37% des actifs télétravaillaient

cependant. L" cole à la maison a donné lieu à un "joyeux bazar» (1) . Il a fallu en quelques jours à peine

proposer une solution de "continuité pédagogique» à quelque 12,5millions d"élèves et leurs

950

000 enseignants. Cette continuité a pris majoritairement la forme d"envoi de listes de travaux

à faire et de listes de ressources en ligne à consulter. Seuls 12% des enseignants ont eu recours à

la classe virtuelle. Leur priorité était de maintenir le contact a vec leurs élèves (un contact qu"ils ont perdu avec en moyenne 10% d"entre eux). Contournant les espaces numériques de travail, les enseignants opt rent souvent pour des outils grand public (WhatsApp, Snapchat, Discord... Parents et enseignants ont, à la faveur de la crise, connu un rapproc hement inédit.

(1) Continuité pédagogique : " un joyeux bazar, mais on a pu garder le lien avec certains élèves », Laboratoire Société

numérique. Enjeux numériques - N°14 - juin 2021 - © Annales des Mines 5

Une épreuve de vérité pour les universités, où l"enseignement à distance reste la norme depuis

mars

2020. Une majorité des professeurs s"est retrouvée à devoir

manier des outils numériques

sans y avoir été formée, techniquement ou pédagogiquement. La presse a multiplié les témoignages

d"étudiants qui faisaient part de leur isolement et de la "

Zoom fatigue». L"année 2020 a peut-être

amorcé le déclin du cours magistral, et accéléré la transition vers " l"amphi inversé», avec des

étudiants qui apprennent leurs cours en autonomie et mettent à prot les séances en amphi pour

échanger avec les enseignants.

Le connement, enn, a cruellement mis en lumière toutes les fo rmes d"inégalité numérique: d"âge,

de genre, de niveaux de revenus et de diplôme. Le télétravail a concerné très majoritairement les

cadres et les employés, et plus souvent les hommes que les femmes. 9% des parents ont rencontré

des dicultés numériques pour l"accompagnement scolaire de l eurs enfants. Et 500000 élèves furent complètement privés d"accès au numérique pendant l e connement (2)

Le numérique, facteur de résilience

Le numérique a permis d"amortir le choc économique tant du côté de l'ore, en facilitant le

télétravail, que de la demande, en rendant possible la consommatio n à distancequotesdbs_dbs13.pdfusesText_19

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