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UNNERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

DÉVELOPPEMENT ET VALIDATION D'UN INSTRUMENT DE MESURE DE E-LJ:l:ARNING READINESS DANS LE CONTEXTE UNIVERSITAIRE

THÈSE

PRÉSENTÉE

COMME EXIGENCE PARTIELLE

DU DOCTORAT EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES

PAR

FARID ALEM

JUIN 2013

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

Service des bibliothèques

Avertissement

La diffusion de cette thèse se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 -Rév.01-2006). Cette autorisation stipule que "conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non commerciales. Plus précisément, [rauteur] autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire, diffuser, prêter, distribuer ou vendre des copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque support que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entraînent pas une renonciation de [la] part [de l'auteur] à [ses] droits moraux ni à [ses] droits de propriété intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la liberté de diffuser et de commercialiser ou non ce travail dont [il] possède un exemplaire ...

DÉDICACE

Je dédie cette thèse de doctorat à mon feu père

"J'aurai tant aimé que tu sois là aujourd'hui pour voir où je me suis rendu. Etc 'est grâce à

toi qui nous encourageais sans cesse à étudier pour acquérir le savoir. Merci papa ! »

REMERCOEMENTS

En tout premier lieu, je remercie mon Dieu ALLAH de m'avoir donné le courage, la santé, la volonté et la patience de pouvoir terminer cette thèse.

L'accomplissement

de cette thèse n'aurait pu se faire sans le support et la participation de plusieurs personnes que je dois à présent remercier. Je veux d'abord remercier mon directeur de thèse, monsieur Michel Plaisent, Ph.D., professeur au département de management et technologie (UQAM), pour ses judicieux conse ils et l'encadrement qu'il a su m'apporter tout au long de la réalisation de cette thèse. Je lui exprime toute ma gratitude. Je tiens également à remercter monsteur Bernard Prosper, Ph.D., professeur au départeme nt de management et technologie (UQAM), membre de mon comité de thèse, pour son encouragement soutenu et la confiance qu'i 1 a su me transmettre.

Je souhaite remercier monsieur Chitu Okoli,

Ph.D., professeur à l'Université de

Concordi

a, membre de mon comité de thèse, qui a gracieusement consacré de son temps et de son expertise pour évaluer et commenter le présent travail.

Que monsteur Cataldo Zuccaro,

Ph.D., professeur au département de marketing

(UQAM), soit également remercié pour ses nombreux conseils en termes d'analyse de do nnées. Mes remerciements s'adressent ensuite à l'Université à distance et en ligne TÉLUQ

qui m'a permis de mener une enquête auprès de sa clientèle étudiante, et principalement, à

Monsieur François Ouellette, chargé de gestion à la direction de la diffusion des enseigneme nts (TÉLUQ), de m'avoir transmis les notes des étudiants durant la phase de collecte de do nnées. Une autre personne que je souhaite remercier est monsieur Raymond Laliberté, agent de recherche à l'École des sciences de la gestion (UQAM), pour son aide dans la mise en place de mon questionnaire en ligne. IV Je te remercie également, maman, pour tout ce que tu as fait pour moi, ma soeur, mes frères et ma nièce pour leur support et leurs encouragements tout au long de cette aventure d octorale. Je me souviens de leurs commentaires, à chaque fois que je les appelais, comme :

"Ce n'est pas encore fini, ta thèse.» Cela me donnait une bonne énergie afin d'accélérer et de

finir le plus tôt possible. En terminant, je voudrais profondément remercier ma femme du fond du coeur qui m'a accompagné tout au long de cette thèse en m'aidant dans mon bien-être, par son soutien inconditionnel, son encouragement sans faille et p our m'avoir supporté durant mes années doctorales mais surtout, pour avoir toujours cru en moi, souvent beaucoup plus que moi même. Enfin, j 'embrasse très fort mes enfants Gaya, Iliane et Ilias qui sont nés durant la période doctorale et qui n'ont sans doute pas dû comprendre pourquoi je n'avais pas beaucoup le temps pour jouer avec eux durant cette période, et j'espère qu'ils me pardonneront.

Un très gra

nd Merci à vous tous pour avoir contribué à la réalisation d'un de mes rêves, que j'avoue m'a demandé beaucoup de sacrifices, de persévérance et de patience.

TABLES DES MATIÈRES

LISTE DES

FIGURES .............................................................................................................. xi

LISTE DES

TABLEAUX ......................................................................................................... xii

LISTE DES ABREVIATIONS ................................................................................................ xiv

RÉSUMÉ .................................................................................................................................. xv

ABSTRACT ............................................................................................................................. xvi

INTRODUCTION ...................................................................................................................... 1

CHAPITRE I

PROBLÉMATIQUE ................................................................................................................... 3

1.1 Problématique ....................................................................................................................... 3

1.1.1 Efficacité de l'apprentissage en ligne ...................................................................... 3

1 .1.2

Abandon ................................................................................................................... 7

1.1.3 E-readiness (ou e-préparation) source du problème ................................................ 9

1.2 But et objectifs spécifiques ................................................................................................. 12

1.3 Historique et définitions ...................................................................................................... 13

1.3.1 Historique .............................................................................................................. 13

1.3.2 Définitions ............................................................................................................. 16

1.3.2.1 E-Learning ................................................................................................ 16

1.3.2.2 E-Learning readines ................................................................................. 18

1.3.3 Importance de e-Learning readiness ...................................................................... 20

CHAPITRE Il

REVUE SYSTÉMATIQUE ...................................................................................................... 22

2.1 Introduction ......................................................................................................................... 22

2.2 Les outils de e-Learning readiness publiés ......................................................................... 22

2.2.1 L'objectif de la revue systématique ....................................................................... 25

2.2.2 Le protocole ........................................................................................................... 27

2.2.3 La stratégie de la recherche bibliographique ......................................................... 28

2.2.4 La présélection des a11icles .................................................................................... 30

2.2.5 L'évaluation de la qualité des articles .................................................................... 37

2.2.6 L'extraction des données ....................................................................................... 48

2.2.6.1 La grille d'analyse .................................................................................... 48

vi

2.2.6.2 Les outils .................................................................................................. 54

2.2.6.2.1 L'outil de Bernard et al.

(2004) ................................................... 54

2.2.6.2.2 L'outil de Kerr et al.

(2006) ........................................................ 54

2.2.6.2.3 L'outil de Mattice et Dixon (1999) ..........................................

... 55

2.2.6.2.4 L'outil de Muse (2003) ............................................................... 55

2.2.6.2.5 L'outil

d'Osborn (2001) .............................................................. 56

2.2.6.2.6 L'outil de

Parnell et Carraher (2003) .......................................... 56

2.2.6.2.7 L

'outil de Pillay et al. (2007) ...................................................... 57

2.2.6.2.8 L'outil de Roblyer et al.

(2008) ................................................... 57

2.2.6.2.9 L'outil de Smith

(2005) ............................................................... 58

2.2.6.2.1

0 L'outil de Watkins et al. (2004) ................................................ 59

2.2

.7 La synthèse des articles ......................................................................................... 63

2.3 Les outils de e-Learning readiness non publiés .................................................................. 66

CHAPITRE III

FONDEMENTS THÉORIQUES ET CADRE CONCEPTUEL .............................................. 70

3 .1 L'apport de la théorie de la distance

transactionnelle ....................................................... .. 72

3.1.1 Le degré de l

'autonomie ........................................................................................ 74

3. 1.2 La structure ........................... ." ................................................................................ 7 5

3.1.3 Le dialogue ............................................................................................................ 76

3.2 L'apport de la théorie sociale cognitive .............................

................................................. 78

3 .3 L'apport de

la théorie d'abandon ........................................................................................ 83

3.3 .1 Le modèle de Tinto ( 1975) .................................................................................... 83

3.3.2 Le modè

le de Kember (1989) ................................................................................ 84

3.4 L'apport des modèles de succès ...............................................

........................................... 86

3 .4. 1 Le modèle de Del one et Mc Lean ( 1992,

2003) ..................................................... 87

3 .4.2 Le modèle de Seddon ( 199

7) ................................................................................. 91

3 .4.3 Le modèle de Rai et al. (2002) ............................................................................... 92

3 .4.4 Le modèle de Zmud ( 1979) .....................

.............................................................. 93

3.5 Le cadre opératoire de la recherche

.................................................................................... 95 3.

5.1 Les dimensions de e-Learning readiness ............................................................... 96

3 .5.1.1 L'apprentissage autodirigé ....................................................................... 97

3 .5 .1.2 Le sentiment de compétence .................................................................... 98

VIl

3.5.1.3 La 1notivation ......................................................................................... 101

3.5.1.4 L'interaction ........................................................................................... 103

3.5.1.5 L'anxiété ................................................................................................ 105

3.5.1.6 Le financement ........................................................................

............... 106

3.5.1.7'L'utilitéperçue ....................................................................................... I07

3.5.2 Les dimensions de succès ........................................................................

............ 108

3.5.2.1 La satisfaction ........................................................................

................. Il 0

.3.5.2.2 La performance ....................................................................................... Ill

3.5.3 Les caractéristiques sociodémographiques .......................................................... 116

3.5.

3.1 L'âge ....................................................................................................... 117

3.5.3.2 Le sexe ................................. : ..................

................................................ 117

CHAPITRE IV

MÉTHODOLOGIE DE DÉVELOPPEMENT D'UN OUTIL .............................................. 120

4.1 Introduction ....................................................................................................................... 120

4.2 Les étapes d'élaboration et de validation .......................................................................... 122

4.2. 1 L'étape de construction .......................................

................................................. 122

4.2. 1. 1

Le choix de type de question .................................................................. 122

4.2.1.2 Le choix de 1

'échelle .............................................................................. 123

4.2.1.3 Le développement des items .................................................................. 124

4.2.1.4

Lasélectiondesexperts .......................................................................... 127

4.2.1.5 La validité de contenu ........................................................................

130

4.2.1.6 Les résultats ............................................................................................ 133

4.2.2

L'étape d'évaluation ............................................................................................ 139

4.2.

2.1 Le pré-test. .............................................................................................. 139

4.2.2.1.1 Les pmiicipants .........................................................................

140

4.2.2.1.2 La procédure ........................................................................

...... 140

4.2.2.1.3 Les résultats ............................................................................... 140

4.2.2.2 Le test pilote ........................................................................................... 141

4.2.2.2. 1 Les participants ......................................................................... 142

4.2.2.2.2 La procédure .............................................................................. 143

4.2.2.2.3 Les résultats ........................................................................

....... 143 4.2.3

L'étape de validation ........................................................................................... 153

viii

4.2.3.1 La fidélité ............................................................................................... 154

4.2.3.2

La validité du construit.. ......................................................................... 155

4.2.3.2.1 La validité convergente ............................................................. 157

4.2.3.2.2 La validité discriminante ........................................................... 157

4.2.3.3 La validité prédictive .............................................................................. 158

4.2.3.4 La procédure de test d'un effet modérateur ............................................ 159

4.3 Le choix et

la justification des méthodes de collecte des données .................................... 162

4.3.1 Le choix de la population .................................................................................... 165

4.3.2 La procédure de collecte des données .................................................................. 166

4.3.3 Le code d'éthique et de déontologie .................................................................... 168

CHAPITRE V

ANALYSE D

ES RÉSULTATS ............................................................................................. 169

5.1 L

'analyse des données de l'échantillon ............................................................................ 170

5.1.1 Les données manquantes et extrêmes .................................................................. 170

5. 1.2 La normalité de la distribution ............................................................................. 1 72

5.1.3

La taille de l'échantillon ...................................................................................... 173

5. 1 .4 Le choix de la matrice de départ .......................................................................... 1 73

5.2 Le profil des répondants .................................................................................................... 174

5.3 Les modèles de mesure ..................................................................................................... 177

5.3.1 Le modèle de mesure de premier ordre relatif à ELR .......................................... 178

5.3 .2 Le modèle de mesure de second ordre relatif à ELR ........................................... 185

5.3.3 Le modèle de mesure relatif à la variable satisfaction ......................................... 188

5.3

.4 Le modèle global de mesure ................................................................................ 191

5.3.4.1 La validité du modèle global de mesure ................................................. 192

5.3.4.1.1 Letestdefiabilité ...................................................................... l92

5.3.4.

1.2 Le test de validité convergente .................................................. 194

5.3.4.1.3

Le test de validité discriminante ................................................ 194

5.3.4.2 La validité du modèle de second ordre ................................................... 196

5.4 Le modèle structurel ......................................................................................................... 198

5.5 La validité prédictive de l'instrument de mesure ELR ..................................................... 203

5.5.1 L'analyse discriminante ....................................................................................... 204

IX

5.5.2 La régression logistique binaire ........................................................................... 205

5.6 Les effets modérateurs ...................................................................................................... 207

5.6.1 La variable modératrice sexe ............................................................................... 208

5.6.2 La variable modératrice âge ................................................................................. 210

CHAPITRE

VI

DISCUSSION DES PRINCIPAUX RÉSULTATS ................................................................ 212

CHAPITRE VII

CONCLUS ION ....................................................................................................................... 216

7

.1 La contribution théorique et pratique de la thèse .............................................................. 217

7.2 Les limites

de la thèse et pistes de recherche futures ........................................................ 219

ANNEXE A

DESCRIPTION DES RESSOURCES ..................................................................................... 222

ANNEXE B

STRATÉGIE

DE RECHERCHE DOCUMENTAIRE ........................................................... 224

ANNEXEC

EXEMPLES D'OUTILS NON PUBLIÉS .............................................................................. 233

ANNEXE D

LETTRE

DE VÉRIFICATION DE LA VALIDITÉ DES OUTILS

NON PUBLIÉS ....................................................................................................................... 234

ANNEXEE

LETTRE D'INVITATION

POUR LES EXPERTS (BILINGUE) ......................................... 238

ANNEXE F

ÉVALUATION DU QUESTIONNAIRE PAR LES EXPERTS (BILINGUE) ..................... 240

ANNEXEG

LETTRE

DE RELANCE POUR LES EXPERTS .................................................................. 250

ANNEXE H

LETTRE DE REMERCIEMENT

POUR LES EXPERTS ..................................................... 251

ANNEXE!

RÉPONSES DES EXPERTS .................................................................................................. 252

ANNEXEJ

LETTRE D'INVITATION

POUR LES ÉTUDIANTS (PHASE 1) ........................................ 257 ANNEquotesdbs_dbs12.pdfusesText_18

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