[PDF] ECOLE DE DECISION R. M. CYERT et J.

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Université Abdelmalek Essaâdi

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

National School of Management TANGER

Thème de la présentation:

L'ECOLE DE L'ECOLE DE

LA DECISIONLA DECISION

Année Universitaire 2009-2010Année Universitaire 2009-2010DCESS : Finance Audit et Contrôle de gestion

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Table des matières

Introduction g

1 ére partie : Généralités sur l'école de la décision..............4 I.LES CONCEPTS DE BASE........................................................4 1.D éfinition de la décision..............................................................4

2.Les typologies de d

3.Le processus.................................................................................7

4.Le processus de d

5.La rationalit

II.CONTEXTE HISTORIQUE ET ORIGINE DE L'É

COLE DE LA

D 2 émé partie : Les auteurs de la décision...........................10 I.L'ORIGINE : CHESTER BERNARD (18861961, USA)..............10 II.HERBERT ALEXANDER SIMON...........................................11 III.R. M. CYERT ET J. G. MARCH............................................25

2.L'apport ......................................................................................26

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Introduction générale

L'organisation est composée d'un ensemble d'acteurs qui ont des missions et des tâches diffférentes. Ces personnes sont souvent confrontées à des problèmes pour lesquels il faut trouver une solution. Tous ceux qui ont des responsabilités de direction sont la plupart du temps occupés à prendre quotidiennement un grand nombre de décisions diverses. Ceci nous fait penser que la prise de décision est l'acte le plus important dans la conduite des organisations. Mais cet acte n'est pas facile, il nécessite des études et des analyses pour aboutir à des résultats pertinents et eiÌifiÌicaces. Donc on peut voir une organisation comme un lieu où se prennent des décisions. Par ailleurs, le décideur ne doit pas compter seulement sur son expérience, il a besoin d'un certain nombre de connaissances théoriques. En efffet, la théorie des organisations nous fournit un corpus important sur la prise de décision. Dans ce sens, nous allons présenter, d'une manière sommaire, ce corpus de la façon suivante : Dans une première partie nous mettons l'accent sur le contexte historique de l'école de la décision ainsi que sur certains concepts de base, et dans la seconde partie nous étudions l'apport des théoriciens fondateurs de l'école. 3

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1ére partie : Généralités sur

l'école de la décision

I.LES CONCEPTS DE BASE

Avant d'entamer l'étude de la décision d'un point de vue organisationnel, il convient tout d'abord, d'énoncer certains concepts de base, à savoir :

La décision ;

Les typologies de décision ;

Le processus ;

Le processus de décision ;

La rationalité.

1.Définition de la décision :

Selon le Dictionnaire Larousse :

La décision est " l'acte par lequel quelqu'un décide ou se décide ».

Ainsi le verbe décider est :

" Avoir la responsabilité du choix » ; " Prendre une résolution » ; " Choisir comme objectif quelque chose » ; " Se prononcer sur quelque chose ».

D'après Wikipédia :

La décision est conçue comme : " le fait d'efffectuer un choix lors de la confrontation à un problème aifin de le résoudre ». 4

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Selon le dictionnaire encyclopédique :

Décider est déterminer ce qu'on doit faire, se prononcer sur et trancher d'une manière déifinitive, prendre un parti, une résolution. Décision : c'est la qualité de quelqu'un qui n'hésite pas et qui prend nettement parti, qui ne change pas de résolution. En analysant les diffférentes déifinitions présentées ci-dessus, on constate que celles-ci convergent, plus ou moins, vers un certains nombre de concepts à savoir : action, qualité, partition, opinion, choix, résolution, objectifs, etc. Ces éléments nous permettent d'avoir une vision d'ensemble sur la décision en pouvant dire que C'est l'acte par lequel un ou des décideurs opèrent un choix entre plusieurs options permettant une solution satisfaisante à un problème donné.

2.Les typologies de décision

On distingue des nombreuses décisions qui s'appliquent à des problèmes diffférents, elles comportent à la fois des éléments quantiifiables et des facteurs qualitatifs. Ces dernières peuvent être réparties selon plusieurs classiifications de décisions qui dépendent du critère retenu. a.Classiification selon l'incertitude ou le risque Avant de prendre une décision, il convient d'en évaluer le risque au niveau de ses conséquences. Les résultats dépendent souvent d'évènements survenants dans l'environnement. Selon cette optique, on distingue 3 types de décisions : Décision certaine : Les résultats sont connus à l'avance, et le risque est nul. Le responsable peut considérer qu'il connaît avec une certitude suiÌifiÌisante " l'état de la nature » dans lequel il doit prendre une décision. Autrement dit, il considère l'avenir comme certain et estime qu'à une décision donnée correspond un seul 5

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résultat connu sans ambiguïté. , l'entreprise maîtrise toutes les variables qui interviennent. Décision aléatoire : L'entreprise arrive à connaître les diffférentes éventualités et à associer une probabilité à chacune, donc le risque est mesuré par des probabilités. Décision incertaine : L'entreprise n'arrive pas à maîtriser ou à probabiliser toutes les variables, le risque ne peut être mesuré. b.Classiification selon l'objet Par rapport à l'objet sur lequel porte la décision, on retrouve souvent une classiification fonctionnelle : Décision de production ; Décision d'approvisionnement ; Décision technique ; Décision commerciale ; Décision financière. c.Classiification selon l'importance du problème traité : C'est une classiification des décisions selon le niveau du problème à traiter et a été introduite par Igor ANSOFF en 1960, ce classement est devenu célèbre en distinguant trois trois niveaux hiérarchiques de décisions qui doivent être prises dans une entreprise: les décisions opérationnelles, les décisions administratives (tactiques) et les décisions stratégiques. On parle également du modèle pyramidal car elles sont classées sous la forme d'une pyramide. 6

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Les décisions stratégiques concernent les décisions à long terme puisqu'elles conditionnent la manière dont l'Entreprise va se positionner sur un marché de manière à retirer le maximum de proifit des ressources qu'elle mobilise. il s'agit de déifinir la manière dont l'entreprise va s'insérer dans son environnement. Les décisions administratives ou tactique doivent alors permettre de déifinir comment les ressources de l'Entreprise doivent être utilisées pour parvenir à réaliser les objectifs déifinis dans le cadre des décisions stratégiques. Il s'agit alors d'organiser la collecte et l'afffectation des ressources matérielles, humaines, ifinancières et technologiques au sein de l'Entreprise. (Ex. : décision d'organiser des formations pour les salariés, de réorganiser une usine...). Les décisions opérationnelles sont à très court terme, s'appliquent dans le cadre de la gestion courante de l'Entreprise et concernent l'utilisation optimale des ressources allouée dans le cadre du processus productif de l'Entreprise (gestion des stocks, gestion de la production...). d.Classiifications selon les intervenants On peut distinguer également les décisions individuelles des décisions collectives. Pour les premières, une personne efffectue le choix. Quant aux secondes, plusieurs individus participent à l'opération.

3.Le processus

Selon Tabatoni : " un processus est un système d'activité séquentielles, le système lui-même est un ensemble d'éléments interdépendants dotés d'une structure ». 7

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4.Le processus de décision

Par juxtaposition des deux déifinitions précédentes : Le processus de décision semble être l'ensemble des étapes interdépendantes aboutissant à l'élaboration d'un choix d'une solution à un problème.

5.La rationalité

En sciences humaines et sociales et en économie : " La rationalité caractérise une conduite cohérente, voire optimale par rapport aux buts de l'individu. II.CONTEXTE HISTORIQUE ET ORIGINE DE L'ÉCOLE DE LA

DÉCISION

La théorie de la décision, qui consiste à l'étude formelle de la prise de décision et des choix optimaux en répondant à des problèmes organisationnels, est née durant la seconde guerre mondiale, de l'intérêt de certains chercheurs en mathématiques et en statistiques pour la stratégie militaire, notamment les études menées par l'armé britannique dans le cadre de l'installation des systèmes radars et les effforts de décodage du code secret des communications allemandes. en 1940 : la recherche opérationnelle (RO) apparaît en Angleterre et puis aux USA à des ifins de recherches militaires : il s'agissait pour le royaume uni d'utiliser au mieux ses moyens militaires, à l'époque, insuiÌifiÌisants (avions, forces antiaériennes (D.C. A.), moyens maritimes. L'idée fondamentale était de mettre autant de soin dans l'emploi des moyens qu'on en avait mis pour les concevoir et les construire. On peut estimer que Babagge fut l'initiateur de cette science appliquée , il était un brillant 8

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étudiant à l'université de Cambridge ,savant universel, professeur de mathématiques à Cambridge L'indéniable succès de la RO à organiser les activités militaires des alliés accréditera l'idée que la prise de décision est un phénomène qui peut être étudié de façon scientiifique, et donc Après la guerre, la recherche opérationnelle s'introduit dans le monde des afffaires, l'objectif étant d'organiser, produire, stocker et vendre de façon optimale. Entre la ifin des années 40 et le début des années 50 plusieurs contributions vont voir le jour pour : Hla programmation linéaire : fondée et développée par dantzig, un mathématicien Américain qui a apporté les outils nécessaires de résolution de problème. Hla théorie des jeux créée par Von Neumann elle s'applique aux problèmes économiques ou militaires dans le but de prendre une décision eu à l'égard de multiples paramètres (d'optimiser une production, un bénéifice, face à une concurrence; de s'opposer (militairement) eiÌifiÌicacement à un adversaire; de maîtriser, dans la mesure du possible, les phénomènes naturels (météorologie, séismes, ...).

Hla théorie de la décision ;

Les premiers pas de cette école sont dus aux travaux de Chester BARNARD en 1938 dans son livre " The Functions of the Executive », Ainsi, les propositions que cet auteur avait esquissées à partir de son expérience de praticien vont être, sept ans plus tard, traduites sous une forme 9

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scientiifique par H. A. SIMON dans son livre publié en 1945 et intitulé : " Administrative Behavior » (Comportement Administratif). Ce qui a marqué le début du développement d'une véritable " théorie administrative de la décision ». Toutefois, c'est avec l'introduction du nouveau paradigme de la rationalité (concept de rationalité limitée) par SIMON qu'on commence à parler vraiment d'une " école de prise de décision ». Et ifinalement, J. G. MARCH et R. M. CYERT vont joindre SIMON dans cette école en adoptant le même concept.

2émé partie : Les

auteurs de la décision I.L'ORIGINE : CHESTER BERNARD (1886-1961, USA)

1. Biographie :

Il poursuit ses études à l'université de Harvard, Il entre au service de la compagnie de téléphone Bell en 1909 pour assumer la présidence de l'entreprise à l'âge de 41 ans. Il quitte l'entreprise en 1948 pour assumer la présidence de la

Fondation Rockefeller jusqu'en 1952.

Sa bibliographie comprend 37 articles et un livre,The Functions of the Exécutive, publié en 1938 par l'université Harvard. C'est ce livre qui réunira une grande part de ses idées sur la gestion.

2.Apport :

Barnard étudie le rapport entre l'organisation formelle et l'organisation informelle. Il suggère en efffet que les eux sont forcément juxtaposés suite à la complexité de la dimension humaine dans toute organisation. 10

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En outre, il conçoit l'organisation comme étant une " coordination d'actions coopératives », donnant ainsi une nouvelle vision à la variable humaine dans l'organisation. De ce fait, les idées avancées par l'auteur se résument comme suit : yLa nécessité de la dimension informelle à tous les niveaux et particulièrement à celui de la direction, coeur de la communication organisationnelle ; yLa communication, tissu connectif de l'organisation, détermine les modes de coordination des actions, permet de partager les ifins communes. Elle est douée d'autorité ; yL'autorité déifinit l'inlfluence d'un sujet sur les décisions d'un autre, et ne coïncide donc pas avec la hiérarchie. En somme, le rôle du dirigeant devient le contrôle délibéré, conscient et spécialisé des considérations dont l'examen donne lieu aux divers choix des membres de l'organisation. Ainsi, le dirigeant doit créer le réseau de communication nécessaire et choisir les objectifs de l'organisation. Cette pensée laisse apparaître d'une façon implicite la notion de décision du libre arbitre en fonction d'intérêts individuels ou entrepreneuriaux

II.HERBERT ALEXANDER SIMON

1.Biographie :

Herbert Simon est né en 1916 dans le Wisconsin. Son père ingénieur dans le domaine de l'électricité avait fait des études à Darmastad en Allemagne avant d'émigrer en 1903 aux États-Unis. Simon fut très jeune introduit à l'idée que le comportement humain pouvait être étudié scientiifiquement, par le plus jeune frère de sa mère, Harold Merkel, qui étudiait l'économie à l'Université du Wisconsin à Madison. Il entra en 1933 à l'Université de Chicago où il étudia les sciences sociales et les mathématiques notamment sous 11

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l'égide d'Henry Schultz un économètre spécialiste de l'économie mathématique. Ces études le conduisirent à s'intéresser au domaine de la prise de décision dans les organisations qui devint le sujet de sa thèse en science politique qu'il soutint en 1943 à l'Université de Chicago. A Chicago, il a étudié la science politique sous la direction d'Harold Lasswell et de Charles Edward Merriam et comme eux, il a subi l'inlfluence de Graham Wallas, un professeur de la London School of Economics qui dés 1908, avait souligné l'importance de la psychologie et des institutions dans le domaine politique et économique. Parmi ceux qui l'inlfluencèrent, Simon cite également l'économiste Richard T. Ely, Norman Angell, l'auteur du livre The Great

Illusion et Progress and Poverty d'Henry George.

De 1939 à 1942, Simon fut directeur d'un groupe de recherche à l'université de Californie (Berkeley), puis il enseigna la science politique à l'Illinois Institute of Technology Il fut de 1943 à 1949, professeur de science politique dans une université de l'Illinois. Le livre qu'il publia en 1947 " Administrative behavior » eut un grand succès aux Etats-Unis. Il devint professeur à l'Université Carnegie Mellon de Pittsburgh en 1949, d'abord d'administration jusqu'en 1961, puis d'administration et de psychologie jusqu'en 1965, enifin de psychologie et de Computer Science. H. A. SIMON, outre des activités de conseil auprès de nombreuses organisations, a été notamment président du Conseil des Etats-Unis pour la Recherche en Science Sociale (1961-1965) et président du département " Behavioral Science » du Conseil pour la Recherche

Nationale (N.R.C.) (1968-1970).

En 1978, le milieu des économistes avait été surpris à l'annonce de l'obtention de H. A. SIMON du Prix Nobel d'Economie, car " il avait relativement peu publié ». En fait, jusqu'à l'année 1970, il a écrit plus de

300 papiers de recherche, articles et livres portant sur des domaines

très variés. Ainsi, à côté des parties de son oeuvre reconnues par les économistes, une multitude d'autres travaux lui avaient déjà valu le Prix de l'Association Américaine de Psychologie (1969), le Prix dequotesdbs_dbs31.pdfusesText_37

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