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Le rôle de la performance logistique dans la satisfaction des consommateurs : investigation dans la grande distribution Olfa Bouzaâbiaa* Salah Boumaizab
Quel est le rôle d'un logisticien ?
Ses missions
Le logisticien est responsable de l'organisation de la circulation des marchandises dans l'entreprise, depuis l'approvisionnement en matières premières par les fournisseurs jusqu'à la livraison des produits finis, en passant par la production et le conditionnement.Quel est le rôle d'un logisticien PDF ?
Gestionnaire avisé, le logisticien organise les flux de marchandises de la structure pour laquelle il officie, en respectant les délais impartis, et en minimisant les coûts : Approvisionnement (en matières premières, fournitures…), contrôle des commandes.Quel est le rôle d'un chargé de la logistique ?
Il ou elle coordonne, organise et optimise les flux de marchandises et la gestion des stocks. Son objectif : réduire les stocks, les délais et les frais. Véritable chef d'orchestre, il a des t?hes multiples et variées. Il pilote et planifie les flux logistiques dans un souci de performance.Voici 4 outils pour atteindre l'excellence opérationnelle :
1/ La gestion des stocks. 2/ Le Warehouse Management System (WMS) ou système de gestion des entrepôts. 3/ L'ERP ou Progiciel de Gestion Intégré (PGI) 4/ L'outil d'aide à la décision.
Manuel de logistique
Un guide pratique pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement des produits de santé 201Ce document a étéconçu pour revue par l'Agence amèricaine pour le développement international. Il a été réalisé par le USAID | PROJET DELIVER,
Commande de prestation n° 4.
Manuel de logistique
Un guide pratique pour la gestion de la chaîne
d'approvisionnement des produits de santéLe présent document ne re?ète pas nécessairement les points de vue ou les opinions de l'USAI
D ou le
Gouvernement Américain.
USAID | PROJET DELIVER, Commande de prestation n° 4La Commande de Prestation n° 4 de l'USAID | PROJET DELIVER est ?nancé par l'Agence Américaine pour le Développement
International dans le cadre du contrat n° GPO-I-00-06-00007-00, numéro de commande AID-OAA-TO-10-00064, ayant
démarré le 30 septembre 2010. Elle est mise en oeuvre par John Snow Inc. en collaboration avec Asociación Bené?ca PRISMA;
Cargo Management Logistics; Crown Agents USA, Inc.; Eastern and Southern African Management Institute; FHI 360; Futures
Institute for Development, LLC; LLamasoft, Inc; ?e Mano Group, Inc.; OPS MEND, LLC; PATH; PHD International (a
division of the RTT Group); et VillageReach. Travailant dans le but d'améliorer les chaînes d'approvisionnement des produits
de santé essentiels l'USAID | PROJET DELIVER fournit de l'assistance technique pour renforcer les systèmes d'information de
gestion logistique, simpli?er les systèmes de distribution, identi ?er des ressources ?nancières pour l'achat de produits de santé etle fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement et améliorer l'estimation de besoins en produits de santé et la plani?cation
d'approvisionnements. En outre, le projet encourage les preneurs de décisions et les donateurs à intégrer la logistique comme un
facteur essentiel dans leurs mandats de santé publique.Citation recommandée
USAID | PROJET DELIVER, Commande de prestation n° 4. 2011. Manuel de logistique : Un guide pratique pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement des produits de santé. Arlington, Va. : USAID | PROJET DELIVER, Commande de prestation n° 4.Deuxième édition (première édition
parue en 1998)Résumé
Le Manuel de Logistique : Un Guide pratique pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement des produits de santé o?re des
conseils pratiques pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement, en mettant l'accent sur les produits de santé.
Ce guide sera
particulièrement utile pour les gestionnaires de programme qui concoivent, gèrent et évaluent les systèmes logistique pour les
programmes de santé. En outre, décideurs, intervenants du système et toute personne travaillant dans la logistique trouveront
dans ce guide une utile approche globale du système.Les concepts et termes clés sont clairement dé?nis et expliqués; le document comprend des informations détaillées sur la
conception et la mise en oeuvre de systèmes d'information, de la gestion logistique et des systèmes de contrôle d'inventaire.
Aperçus de quanti?cation; processus d'approvisionnement; stockage, transport et sélection des produits sont aussi inclus dans le
document.Remèrciements
L'USAID | PROJET DELIVER tient à exprimer sa gratitude aux nombreuses personnes qui ont contribué au Manuel de
logistique : Un guide pratique pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement des produits de santé. Le manuel original était
basé sur le cours de logistique dispensé par le personnel de l'USAID | PROJET DELIVER (ensuite par l'équipe du projet de
gestion logistique pour la plani?cation familiale). En 1992, Barbara Felling et Walter Proper concevaient le cours et l'o raient
aux logisticiens extérieurs au projet pour la première fois. L'équipe du projet d'amélioration de la performance a continué à
développer le cours, fournissant de nombreuses itérations et des documents supplémentaires. En 1998, a?n d'accroître le nombre
de participants au cours, Barry Chovitz, formateur et concepteur de cours depuis 1992, a dirigé les e
orts visant à transformerle programme de formation approfondie en un manuel. Barbara Felling mit à jour le manuel en 2004 pour reéter les nouvelles
connaissances du projet. En 2010, une équipe d'employés et conseillers techniques de l'USAID | PROJET DELIVER ont récolté
des suggestions venant de toutes les équipes techniques pour faire la plus importante révision et mise à jour du manuel complet,
initialement publié en 1998. L'équipe d'examen inclut Erin Hasselberg, Naomi Printz, Kelly Hamblin, Lilia Gerberg et Ashley
Smith. Barbara Felling, Dana Aronovich, Alexis Heaton, Todd Dickens, Claudia Allers et Gregory Roche ont aussi apporté une
grande contribution. Gus Osorio conçut les graphismes. Le manuel autonome repose sur un large éventail de connaissances et
d'information venant du personnel tout au long du projet.USAID | PROJET DELIVER
John Snow, Inc.
1616 Fort Myer Drive, 16th Floor
Arlington, VA 22209 USA
Téléphone : 703-528-7474
Fax : 703-528-7480
Email : askdeliver@jsi.com
Internet : deliver.jsi.com
Table des matière
Acronymes ........................................................................Préface
...ix1• Introduction à la logistique
......................................1Objectifs
...........................11.1 Qu'est-ce que la logistique ?
1.2 L'importance de la logistique
1.3 Le système logistique
1.4 Le cycle logistique: organiser les activitiés du système logistique
1.5 Principaux termes logistiques
1.6 D'autres termes logistiques
Résumé du chapitre
.....18 2Systemes d'information en gestion logistique
...19Objectifs
.........................192.1 Systèmes d'information en gestion logistique
.........................202.2 Données essentielles pour la prise de décisions
...................202.3 Trois types de formulaires
2.4 Systèmes de transmission des rapports et rapports récapitulatifs
2.5 Utiliser un SIGL pour la prise de décisions
.............................47Résumé du chapitre
....49 3Évaluation de l'état du stock
................................51Objectifs
.........................513.1 Pourquoi évaluer l'état de stock ?
3.2 Comment évaluer l'état de stock ?
3.3 Quand évaluer l'état de stock ?........................................................................
3.4 Évaluer l'état de stock à tout niveau du système
................55Résumé du chapitre
.....63 4 Systèmes de contrôle d'inventaire maximum-minimumObjectifs
.........................654.1 But d'un système de contrôle d'inventaire
............................654.2 Principaux termes relatifs au contrôle d'inventaire
...........664.3 Trois types de systèmes de contrôle d'inventaire maximum-minimum
4.4. Comment calculer la quantité à commander ou à livrer
.....684.5 Déterminer quand il convient de passer une commande ou effectuer une livraison
............................694.6 Etablir le niveau maximum et minimum
...................................754.7 Deux problèmes liés à la conception d'un système de contrôle d'inventaire
4.8 Sélectionner un système maxi-mini approprié
......................84Résumé du chapitre
.....895 • Sélection des Produits
Objectifs
.........................915.1 But de la sélection des produits
5.2 Liste nationale de médicaments essentiels
............................925.3 Enregistrement de produits pharmaceutiques
......................945.4 Protocoles de traitement standard
5.5 Exigences des donateurs
5.6 Standardisation des produits et du matériel de laboratoire
Résumé du chapitre
.....996 • La quanti?cation des produits de santé
.............101Objectifs
......................1016.1 Importance de la quanti?cation
6.2 Étapes clés de la quanti?cation
6.3 Utilisation des résultats de la quanti?cation
........................1146.4 Révision et mise à jour de la quanti?cation
.........................115Résumé du chapitre
..117IV MANUEL DE LOGISTIQUE UN GUIDE PRATIQUE POUR LA GESTION DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT DES PRODUITS DE SANTÉ
7 • L'achat des produits de santé ........................................................................
.............................119Objectifs
......................1197.1 Pourquoi l'achat constitue-t-il une phase importante dans la chaîne d'approvisionnement ?
.........1197.2 Le processus d'achat
7.3 Les dé?s clés rencontrés dans le processus d'achat
.........130Résumé du chapitre
..1338 • Stockage et distribution
.....................................135Objectifs
......................1358.1 Stockage
................1368.2 Inspection visuelle
8.3 Exigences en matière d'espace de stockage
.........................1458.4 Inventaire physique
8.5 Gestion des déchets de soins médicaux
..............................1498.6 Distribution
..........150Résumé du chapitre
..1539 • Le suivi et l'évaluation des chaînes d'approvisionnement
Objectifs
......................1559.1 Principes de base du suivi et de l'évaluation
.......................1559.2 L'élaboration d'un plan de S&E
9.3 Les indicateurs pour le S&E des chaînes d'approvisionnement
9.4 Méthodologies de collecte de données
................................1659.5 Les outils de collecte de données
9.6 Rétroinformation et communication des résultats
............170Résumé du chapitre
.17110 • La conception d'un système logistique
............173Objectifs
......................17310.1 Le processus de conception d'un système logistique
.....17310.2 Les éléments de la conception d'un système
...................18010.3 Quelques autres considérations en matière de conception
Résumé du chapitre
..190Ressources
Références
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[PDF] découverte champ lexical
[PDF] dans un texte relever les mots d'un même domaine (ex. le vocabulaire de la mer)
[PDF] leçon mots d'un même domaine ce2
[PDF] le champ lexical ce2 lutin bazar