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UN
FACULTE DE DROI
DEMEMOIRE
Option : FINANCES ET
Présenté par :
RAKOTOARIM
ENEnseigna
EVALUATIO
CYCLES ACHAT,
CENTRE D"INFORM
UNIVERSITE D"ANTANANARIVO
DROIT, D"ECONOMIE, DE GESTION ET DE
DEPARTEMENT DE GESTION
OIRE DE MAITRISE EN GESTION
ES ET COMPTABILITE
ARIMANANA Hajatiana
Sous l"encadrement de :
ENCADREUR PEDAGOGIQUE :
Monsieur RABENILAINA Harinia
seignant chercheur au sein du Département GestionAnnée Universitaire : 2011/2012
Session : Mai 2013
Date de soutenance
ATION DU CONTROLE INTE
HAT, VENTE ET TRESORERIE AU
FORMATION TECHNIQUE ET ECO
T DE SOCIOLOGIE
TION estion enance: 10 mai 2013INTERNE :
AU SEIN DU
ECONOMIQUE
UNFACULTE DE DROI
DEMEMOIRE
Option : FINANCES ET
Présenté par :
RAKOTOARIM
ENEnseigna
EVALUATIO
CYCLES ACHAT,
CENTRE D"INFORM
UNIVERSITE D"ANTANANARIVO
DROIT, D"ECONOMIE, DE GESTION ET DE
DEPARTEMENT DE GESTION
OIRE DE MAITRISE EN GESTION
ES ET COMPTABILITE
ARIMANANA Hajatiana
Sous l"encadrement de :
ENCADREUR PEDAGOGIQUE :
Monsieur RABENILAINA Harinia
seignant chercheur au sein du Département GestionAnnée Universitaire : 2011/2012
Session : Mai 2013
Date de soutenan
ATION DU CONTROLE INTE
HAT, VENTE ET TRESORERIE AU
FORMATION TECHNIQUE ET ECO
T DE SOCIOLOGIE
TION estion utenance: 10 mai 2013INTERNE :
AU SEIN DU
ECONOMIQUE
REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier DIEU pour m"avoir donné la santé, la force, le courage et la persévérance tout au long de la réalisation de ce mémoire.Mes hommages et ma profonde gratitude à :
Monsieur, RAMANOELINA Armand René Panja, professeur, Président de l"Université d"Antananarivo Monsieur RAKOTO David Olivaniaina, Maître de conférences, Doyen de la Faculté DEGS. Monsieur ANDRIAMASIMANANA Olivier Origène, Maître de conférences, Chef deDépartement
Madame ANDRIANALY Saholiarimanana, Professeur, Directeur du Centre d"Etude et de Recherche en Gestion (CERG).Tout le personnel administratif
Qui m"ont permis de poursuivre mes études au sein de cette honorable Université. Mes plus sincères remerciements à Monsieur RABENILAINA Harinia, qui m"a guidé tout au long de mon travail. Son expérience et ses nombreux conseils me furent d"une aide précieuse. Ma plus profonde gratitude à Madame RANDRIANARIVONY Haingoniriana,Directrice générale du CITE
J"aimerai aussi adresser mes remerciements à tout le personnel de l"ONG CITE siège et antenne Analakely. J"accorde également ma reconnaissance à toute ma famille pour le soutien moral, financier et matériel qu"elle m"a apporté.Enfin, un grand MERCI à tous ceux qui ont participés de près ou de loin à la
réalisation du mémoire.SOMMAIRE
INTRODUCTION GENERALE.......................................................................1PARTIE I MATERIELS ET METHODES
Chapitre I DESCRIPTION DES MATERIELS.......................................................6Section 1 Prise de connaissance de l"entité et choix de la zone d"étude.........................7
Section 2 Cadres théoriques sur le contrôle interne..............................................12
CHAPITRE II DESCRIPTION DES METHODES.................................................15Section 1 Démarche d"évaluation du contrôle interne et vérification des hypothèses......15
Section 2 Outils de collecte des donnée............................................................16
Section 3 Outils d"analyse et d"évaluation du système...........................................17
PARTIE II : RESULTATS
CHAPITRE1 CYCLE ACHAT.........................................................................22Section1 Description du cycle achat................................................................22
Section 2 Diagramme de circulation des documents du cycle achat...........................24 CHAPITRE 2 CYCLE VENTE........................................................................26Section 1Description du cycle vente................................................................26
Section 2 ventes effectuées par le CITE............................................................28
CHAPITRE III CYCLE TRESORERIE...............................................................30Section 1 Opérations de base du cycle trésorerie..................................................30
Section 2 Budgétisation d"un projet.................................................................31
Partie III DISCUSSIONS ET RECOMMANDATIONS
Chapitre I DISCUSSIONS..............................................................................34
Section 1 Evaluation cycle achat....................................................................34
Section 2 Evaluation Cycle vente...................................................................39
Section 3 Evaluation cycle trésorerie...............................................................42
Chapitre II RECOMMANDATIONS..................................................................46 Section 1 Recommandations sur cycle achat ......................................................46 Section 2 Recommandations sur cycle vente......................................................47Section 3 Recommandations sur cycle trésorerie.................................................50
CONCLUSION GENERALE
LISTES DES FIGURES ET DES TABLEAUX
A- Liste des tableaux
Tableau n° 1 : Evolution d"activité et zone d"intervention du CITE................................8
Tableau n°2 : Les partenaires du CITE..................................................................8
Tableau n°3 : Nombres des personnes enquêtées...................................................17
Tableau n°4 : Chronogramme des activités...........................................................14
Tableau n°5 : Test de conformité.......................................................................36
Tableau n° 6 : Test de permanence sur le BC........................................................36
Tableau n°7: Evaluation du cycle achat...............................................................36
Tableau n°8 : Grille de séparation des tâches.........................................................40
Tableau n° 9 Forces et faiblesses du cycle vente.....................................................41
Tableau n°10 : Encaissement des ventes...............................................................49
B- Liste des figures
Figure n°1 : Organigramme du CITE...................................................................9
Figure n°2 : Processus d"achat..........................................................................20
Figure n°3 : DCD cycle achat...........................................................................22
Figure n°4 : DCD cycle vente...........................................................................25
Figure n°5 : Organigramme administratif et financier du CITE....................................28
Figure n°6 : Organigramme du service trésorerie....................................................51
LISTE DES ABREVIATIONS
Art: Article
BC: Bon de Commande
BL: Bon de Livraison
BR: Bon de Réception
CA: Conseil d"Administration
CI : Contrôle Interne
CITE : Centre de l"Information Technique et EconomiqueCRM : Centre de Ressources des Media
DAF : Direction Administrative et Financière
DCD : Diagramme de circulation de documents
DG : Direction générale
DGA : Direction Générale Adjointe
FA : Fiche Affaire
Gest : Gestion
IMMRED : Introduction, Matériels, Matériels, Recommandations et DiscussionsONG : Organisation Non Gouvernementale
RRRA : Rabais, Remise, Ristourne Accordé sur venteSCI : Système de contrôle interne
Ser Compt : Service Comptabilité
TPE : Très Petites Entreprises
AVANT PROPOS
La visite effectuée au sein d"un établissement public ou privé est exigée pour les étudiants
en quatrième année en gestion de la faculté de Droit, d"Economie, de Gestion et de Sociologie
de l"Université d"Antananarivo. L"objectif est de préparer un mémoire de fin d"études en vue
de l"obtention du diplôme de maîtrise. Cette visite permet de confirmer l"acquis théoriquedurant l"étude en salle, plus particulièrement sur notre domaine de travail. Le choix du thème
" Analyse du cycle achat, vente et trésorerie cas de l"ONG CITE» a été favorisé par le fait que
maitriser le CI est l"un des éléments nécessaires pour un futur responsable de contrôle ou
auditeur.RESUME
Le contrôle interne joue un rôle primordial dans toute sorte d"Organisation, ilcontribue à améliorer l"efficacité et l"économie liées à certains processus décisionnels, et
permet de minimiser les risques de non-contrôle et d"inexactitude sur les données financières.
Pour cette étude nous avons eu comme thème : " Evaluation du contrôle interne cas du cycleachat, vente et trésorerie». Notre plan est structuré selon la méthode IMMRED : Introduction,
Matériels, Méthodes, Résultats, Discussions et Recommandations. La problématique de
l"étude tourne autour de la question : " Le contrôle interne permet t-il de protéger le
patrimoine et d"assurer l"application effective des instructions de la direction de l"Organisation. » Nous avons traité une Organisation Non Gouvernementale nommé CITE.Mots clés
: contrôle interne, risques, patrimoine, Organisation Non GouvernementaleSUMMARY
Internal control plays an important role in any kind of organization. It helps to improve the efficiency and economy related to certain decision-making processes, and minimizes the risk of non-control and financial data inaccuracy. The theme we have to study is entitled: "Internal control evaluation of purchase, sale and cash cycle". We have structured our planning study according to the method of IMMRDR: Introduction, Materials, Methods, Results, Discussions and Recommendations. The main issue of the study is about the question that says: "does the internal control protect the organization patrimony and ensure the application of direction instruction?" We treated an organization no government named CITE.Keywords:
Internal control, risk, patrimony, organization no governmentINTRODUCTION GENERALE
Depuis l"année 2009, l"instabilité politico-économique a instauré à Madagascar. Ce
phénomène, aggravé par la crise qui frappe quelques pays dans le monde, a eu des impacts négatifs sur l"économie malgache ainsi que dans la gouvernance des entreprises locales engénéral. Face à cette situation, il existe un nombre significatif d"entreprises qui ont déjà
fermé leur porte ou bien qui tombent en faillite 1.Il devient donc très difficile pour eux de rester dans leur secteur d"activité si elles
n"arrivent pas à s"adapter à la situation du pays. Devant cette turbulence de l"environnement politique, économique et social, les entreprises doivent s"adapter en permanence aux mutations et doivent réagir assez rapidement. Ces conditions sont indispensables pour leursurvie. La réussite de l"entreprise dépend aussi de son système à son intérieur, elle doit
maîtriser parfaitement ses activités. L"un des plus importants est le Système de Contrôle
Interne (SCI) de l"entreprise.
Le dispositif de CI est défini au sein des entreprises, comme l"ensemble des dispositifsvisant la maîtrise de ses activités et des risques de toute nature et permettre la régularité, la
sincérité, la sécurité et l"efficacité des opérations2. Le dispositif et les procédures du CI se
caractérisent donc par les objectifs qui leur sont assignés comme l"application des
instructions et orientations fixées par la direction générale, la performance financière par
l"utilisation efficace et adéquate des actifs et ressources de l"entité ainsi que la protection
contre les risques de perte. Il permet aux dirigeants de connaitre régulièrement les données
nécessaires à la prise de décision et à la gestion des risques pour lutter contre les fraudes et
erreurs. Concernant la comptabilité, le CI assure l"exactitude et l"exhaustivité des enregistrements et l"établissement en temps voulu des informations comptables et financières fiables. Comme le SCI est un élément indispensable pour atteindre les objectifs de l"entreprise, il est donc nécessaire d"évaluer en permanence son application dans les entités. Mais est -il possible, effectivement, pour les entreprises malgaches de maîtriser et d"appliquer le SCI, compte tenu des contraintes de l"environnement incertain et les moyens dont- elles disposent? Il existe quelques paramètres ou conditions préalables qui empêchent la bonne marche du SCI d"entreprise à savoir l"inexistence d"une organisation claire et reconnue, l"incompétencedu responsable et enfin le degré de l"intégrité du personnel et la loyauté des dirigeants .Ces
derniers jouent un rôle très important pour la réussite du système. Puisque la conception des règles et procédures du SCI appartient aux dirigeants, il importedonc qu"ils soient tout d"abord convaincus sur l"utilité de ce système. Bien que le SCI soit un
outil indispensable, certains dirigeants l"ignorent à cause des difficultés des procédures et des
principes. Certes, le SCI est constitué d"une grande partie de ses fonctions par l"ensemble des mesures préventives mais beaucoup de titulaire de poste dans les entreprises considèrent cesystème comme des mesures répressives. En 1993, une enquête menée par l"American
Institute of Certified Public Accountants (l"organisation professionnelle américaine qui regroupe expert-comptable et commissaires aux comptes) indique que 84% des personnesinterrogées parmi le grand public estiment que le rôle de l"auditeur est de détecter les
fraudes3. D"ailleurs, les organes stratégiques et les lignes hiérarchiques de certaines
entreprises locales ont apprécié le contrôle comme une opportunité d"améliorer l"efficience de
son organisation interne. Lors de notre visite, au sein de l"ONG CITE, nous avons pu remarquer la diversité et lapluralité du patrimoine détenu par l"Organisation nécessitant des mesures et des règles
adéquates pour assurer sa protection. Ces dispositifs, éléments fondamentaux du SCI,
garantissent la bonne gestion de son patrimoine. Ensuite, nous avons pu évoquer, pendantl"étude bibliographique et la descente sur terrain, que le CI contribue à la réussite de
l"entreprise concernant le volet financier. Enfin, ce thème nous a permis de confronter lathéorie acquise pendant le cursus universitaire aux différentes réalités et ensuite d" adopter
une meilleure méthode qui consiste à obtenir des données fiables pendant la visite sur terrain.
Ce point de vue concernant la nécessité du SCI dans une entreprise nous a incité à choisir
le thème de mémoire portant sur" Evaluation du contrôle interne: cycles achat, vente et
trésorerie au sein de l"ONG CITE ». Avant d"entamer le paragraphe suivant, il est très important de décrire les mots clés de ce thème que sont le cycle achat, le cycle vente, le cycle trésorerie et l"ONG. Le cycle achat concerne les approvisionnements des biens et services consommés par l"entreprise au cours deson activité. En général, les services intervenants sont le service initiateur de la commande, le
service achat, le service réception, le service stock, le service comptable et le service
trésorerie. Ce cycle se présente en quelques étapes telles que le déclenchement de la
commande, l"acceptation de livraison, la constatation des dettes fournisseur et le paiement de la facture. A propos du deuxième cycle, il se rapporte aux ventes de biens transformés ou achetés par l"entreprise ou des produits de service. Comme tous les systèmes, il existe quelques étapesconstituants ce cycle telles que l"acceptation, traitement et exécution de la commande, la
facturation, l"enregistrement des factures, le suivi des comptes clients et le suivi des encaissements. Concernant le cycle trésorerie, ce cycle correspond aux encaissements et décaissementsd"argent dans une Organisation. La trésorerie constitue la clé de voûte de tout compte car elle
permet de valider l"ensemble des transactions ayant généré un mouvement de trésorerie. Enfin, L"expression d" " Organisation Non Gouvernementale » (ONG) désigne les organismes ayant une large structure internationale ou nationale. Le financement est essentiellement privé, et leur objectif est de venir en aide aux pays en voie de développement ou aux victimes de catastrophes ou de conflits.L"intérêt du thème est de mettre à la disposition de l"Organisation étudiée les conseils
pouvant servir à améliorer le SCI et la gestion optimale des risques sur l"ensemble de son patrimoine afin de rendre l"Organisation plus performante. En effet, notre travail traitera laproblématique suivante : Le CI permet t-il de protéger le patrimoine et d"assurer l"application
effective des instructions de la direction d"une Organisation? L"objectif global de ce mémoire est d"étudier les avantages apportés par un bon SCI et de mesurer le degré d"application des instructions de la direction par tous les services existants. Ce qui nous amène à considérer les deux objectifs spécifiques ci-après : renforcer le SCI qui va permettre de sauvegarder le patrimoine ; améliorer la qualité du SCI pour que les instructions venant de la direction soient appliquées. Ce mémoire consiste ainsi à confirmer les deux hypothèses suivantes : le SCI assure la protection du patrimoine ; le SCI permet aux dirigeants de s"assurer que les décisions prises sont effectivement appliquées. Concernant l"hypothèse n°1, nous nous attendons à ce que les dirigeants respectent le SCIcar ce système permet de protéger les avoirs de l"entité. A propos de l"hypothèse n°2, nous
devons constater l"amélioration obtenue sur la réalisation des décisions de la direction grâce à
l"application du SCI au sein d"un établissement. Pour réaliser ce mémoire, nous nous sommes introduits au sein de l"ONG CITE. Dans un concept très large, l"expression d" " Organisation Non Gouvernementale » (ONG) désigne les organismes ayant une large structure internationale ou nationale. Le financement est essentiellement privé, et leurs objectifs est de venir en aide aux pays en voie de développement ou aux victimes de catastrophes ou de conflits.L"ONG CITE a été créé en 1967
4. Pour ce moment, la documentation était son activité
principale, plus précisément dans le domaine scientifique, technique et économique. Durantces quarante et six années d"expérience, le CITE n"avait pas cessé de multiplier ses activités.
Actuellement, il s"occupe des Très Petites Entreprises (TPE) et les moyennes entreprises. Pour parvenir à l" élaboration de ce mémoire, qui conditionne l" obtention du diplôme demaîtrise en science de gestion, un diplôme qui conditionne la fin des études en second cycle
de la faculté de Droit, d" Economie, de Gestion et de Sociologie (DEGS) de l" Université d" Antananarivo en option finances et comptabilité, il existe quelques méthodologies qui nousdirigent depuis les acquis théoriques jusqu" à l"interprétation des résultats et éventuellement,
les recommandations et proposition des solutions concernant le SCI au sein de l" ONG CITE. La principale méthode concerne l"accomplissement de la visite au sein du CITE siège et au niveau de L"antenne Analakely. Ceci est appuyé par les consultations d"ouvrage dans lesbibliothèques et les centres d"étude, comme la bibliothèque Universitaire, le centre de
documentation Saint Paul et le CITE, qui nous ont servi de document de base. Ensuite la consultation et l"interview du personnel de l"ONG nous ont facilité la collecte desinformations qui constituent également des données importantes. Ainsi des questionnaires
d"enquêtes sont déposés aux trente et un responsables dont vingt et un au niveau du siège
Ambatonakanga et dix employés de l"antenne Analakely. Vu la confidentialité de certaines pratiques dans une Organisation, nous avons rencontré quelques difficultés sur l"exploitation des autres informations. De plus, avant le mois de mai, toutes les entreprises locales doivent préparer leurs états financiers5 .Or, notre visite a connu
cet intervalle de temps. Par conséquent, certains responsables n"ont pas pu consacrerbeaucoup plus de temps pour l"entretien. Malgré ce fait, à partir des données et informations
recueillies, nous avons pu mener à bien cette étude. Ainsi le plan du travail sera divisé en trois parties dont chacune est composée de sections etde sous sections. La première partie sera axée sur les matériels et méthodes de recherche.
Cette partie comprend les matériels utilisés et les méthodes d"analyse et collecte des données.
Nous y trouvons la zone d"étude qui est la description de l"ONG CITE et la justification denotre choix de la zone d"étude et du thème ainsi que les cadres théoriques sur le contrôle
interne. Toujours dans cette partie, on trouvera la démarche méthodologique du mémoire, lamode d"échantillonnage, les outils d"analyse et de collecte des résultats du présent mémoire.
La deuxième partie insiste sur les résultats du mémoire. C"est à dire nous essayons de
présenter les données collectées lors de notre visite sur terrain. Cette partie sera divisée en
trois grands chapitres. Les résultats concernant le cycle achat de l"ONG CITE siège et antenne est le premier chapitre. Le deuxième chapitre traite le cycle vente de l"ONG et le troisièmechapitre mettra en exergue le cycle trésorerie. La troisième partie de ce mémoire est destinée
aux discussions et aux recommandations. De ce fait, nous allons analyser la confrontation des résultats obtenus et ceux attendus par des analyses des forces et faiblesses, par l"analyse avecles outils d"évaluation du contrôle interne tels que le questionnaire de contrôle interne, le
diagramme de circulation des documents, les tests d" appréciation et le tableau d" évaluation du système . A la fin, des recommandations pour faire face aux problèmes rencontrés au sein de l"ONG sont proposées et pour l"amélioration des résultats obtenus.PARTIE I MATERIELS ET METHODES
Pour répondre à la problématique qui est de démontrer que le contrôle interne permet de
protéger le patrimoine et assure l"application effective des décisions des dirigeants, il est
nécessaire d"avoir recours à des méthodes scientifiques nécessitant l"utilisation de divers
matériel et l"application de méthodes scientifiques. Cette partie est donc destinée à la
description des instruments et des outils nécessaires pour l"élaboration de ce mémoire. Elle se
divise en deux dont la partie " matériels » se distingue en deux catégories : premièrement la
présentation du CITE et choix de la zone d"étude et du thème, deuxièmement le cadre
théorique. La présentation de l"ONG CITE se subdivise en trois sous sections. La première soussection consiste à présenter son identité, la deuxième sous section montre l"historique et les
activités de l"Organisation et enfin la troisième sous section précise les établissements
partenaires du CITE. La deuxième section évoque la théorie sur le contrôle interne. La partie " méthodes » se subdivise en trois sections bien distinctes. D"abord, ladémarche méthodologique présentent les phases de l"élaboration du mémoire c"est à dire la
prise de connaissance de l"Organisation, la description du système, l"évaluation du système et
la proposition des solutions. Ensuite, l"outil de collecte des données comprenant l"entretien, la mode d"échantillonnage, le questionnaire d"enquête ainsi que la recherche bibliographique.Enfin, l"outil d"analyse englobant les instruments d"évaluation et d"analyse tels que le
questionnaire de contrôle interne QCI, le test de conformité et permanence y compris le
tableau d"évaluation du système et l"analyse SWOT.Chapitre I DESCRIPTION DES MATERIELS
Ce chapitre insiste davantage sur la présentation à la situation actuelle du CITE et lesraisons poussant à choisir notre zone d"étude que sur les théories concernant le SCI. Il
comprend deux sections dont en premier lieu, la présentation de l"ONG CITE et le choix de la zone d"études et en second lieu les théories concernant le SCI. Section1 Prise de connaissance de l"entité et choix de la zone d"étudesLes acquis théoriques y compris les hypothèses de recherche doivent être testés sur
terrain. Notre zone d"études est l"ONG CITE, pour cela, la première section est destinée à la
présentation de cette Organisation.1-1 Prise de connaissance de l"entité
L"ONG CITE est un organisme oeuvrant dans le domaine d"accompagnement des TPE, information et documentation. Comme toute Organisation, l"ONG a son historique, son identité et ses partenaires.1-1-1 Identité de l"ONG
La dénomination de l"ONG est Centre d"Information Technique et Economique (CITE). Il possède quatorze antennes .Le numéro statistique du CITE est 72 103 11 2007 0 03075. Son numéro d"identification fiscal : 107016951. Il est inscrit au registre du commerce sous un numéro d"immatriculation qui est : 81/09-IM/ONG/Régal. L"E-mail de l"établissement est :cite@cite.mg et il peut être contacté sous le numéro (261 20)22 253 86. Enfin, le siège du
CITE se trouve au Rue Samuel RAHAMEFY Ambatonakanga -BP 74 Antananarivo 101-Madagascar
6.1-1-2 Historique
Fondé en 1967 par la coopération française, le CITE était à l"origine un centre de
documentation et d"information basé uniquement à Antananarivo. Il abritait également desexpositions sur les nouvelles technologies et des conférences sur l"économie et la société.
En 1996, le CITE devient une association de droit malgache et s"ouvre à l"appui aux entreprises notamment du secteur agro-alimentaire. Il démarre également des actions d"appui aux médias en accueillant les journalistes au sein du Centre de Ressources des Média (CRM)de 1997 à 2003. En parallèle, le CITE se décentralise et ouvre ses premières antennes, la
première en 1998 à Antsirabe. De 1996 à 2009, le CITE ouvre 13 antennes en partenariat avec les communes urbaines ou rurales, les chambres de commerce, chambre de métier, région. Il structure son offre de services aux très petites entreprises en combinant information, formation, appui-conseil et animation. Il s"autonomise totalement de la coopération française en terme institutionnel et financier. En 2009, le CITE change de statut pour devenir une ONG malgache. Il est désormais géré par un conseil d"administration, constitué de représentants de groupements professionnels et consulaires et d"organismes appartenant aux secteurs d"activité dans lesquels oeuvre le CITE : l"artisanat, l"agriculture et agro-alimentaire, la formation, les technologies de l"information, l"industrie et les média. Le tableau ci dessous résume l"extension de l"ONG CITE.Tableau n°1 :
Evolution d"activité et zone d"intervention du CITEANNEE ACTIVITE
1967 Centre de documentation
1995 Appuie au secteur privé
1996 Lieu d"échange pour la société civile Malgache
1999 Décentralisation des services du CITE via la mise en place des
antennes2009 Information, Formation, Accompagnement, Animation
Source
: Fichier électronique CITE 2011 Né en 1967, le CITE est actuellement une ONG malagasy gérée par un conseil d"administration constitué de représentants de groupements professionnels des secteurs d"activité dans lesquels oeuvre le CITE dans tout Madagascar : artisanat, agriculture et agro- alimentaire, formation, technologies de l"information. Si voilà une brève historique de l"ONG, la sous section suivante présente les organismes partenaires du CITE pour faire fonctionner ses activités quotidiennes.1-1-3 Les partenaires du CITE
Dans sa mission d"appuie au développement économique et social, l"ONG CITE travailen collaboration avec des partenaires institutionnels, financier et technique. Le tableau
suivant résume les partenaires de cette Organisation.Tableau n°2 : Les partenaires du CITE
Famille des partenaires partenaires
Membre du CA SCAC, CCI Boeny, CCI FM, GOTICOM, JPM, Alliance française, ISCAM, Département économie /université CREM,VALY AGRI
Membre de l"AG UAMA, IST, CCI Vakinakaratra
Collectivités locales Plus de vingt communes urbaines et rurales Bailleurs internationaux FIDA,UE,PNUD,UNESCO, PAM , IFC-BUSINESS EDGE etSME TOOLKIT, Banque Mondale
Coopération bilatérale Cooperation française, HELVETAS, JICAMinistères et organismes
rattachés Ministère de l"eau, Ministère de l"économie et de l"industrie, Ministère de l"agriculture, le -CIACESM, OMAPI,... ONG International Le GRET, PS-EAU, RTM, AGRISUD InternationalPartenariat privée CSPD, TOTAL EP, HOLCIM
Source
: Fichier électronique du CITE 2011 Dans ses activités d"appui au développement économique et social, l"ONG Cite collabore avec ces partenaires institutionnels, financiers et techniques. Grâce au marketing des activités du Cite, aux projets soumis dans le cadre d"appels à propositions, le CITE a pu concrétiser plusieurs collaborations. Cette sous section présente l"externe du CITE mais la prochaine sous section montre l"interne de l"ONG plus précisément l"organigramme.1-1-4 Organigramme du CITE
Pour agir et communiquer dans une Organisation, il est utile de repérer la place et le rôledes personnes, d"identifier les relations qui existent entre eux, aussi que les différents niveaux
qu"ils occupent, en un mot de connaitre la structure7.Celle-ci peut être représentée
graphiquement par un " organigramme », qui constitue un des modes de présentation d"uneOrganisation.
Figure n°1 : Organigramme du CITE
Source : Fichier électronique CITE 2011
Voici les attributions de chaque Direction et Pôle :1-1-4-1 Direction générale
La direction générale est assurée par la Directrice générale. Cette direction est en charge
de piloter le plan stratégique avec le Conseil d"administration puis de le mettre en oeuvre ; elle
gère l"ensemble des contrats et équipes en étroite relation avec le comité de direction
regroupant les 6 directeurs. Elle est plus spécifiquement chargée du partenariat et du
développement des activités, ainsi que de la gestion des ressources humaines
(organigramme, profils de poste, recrutement, politique salariale). La directrice adjointe pilote en outre le marketing des services du CITE (accueil, vente des éditions et des formations, outils de communication).quotesdbs_dbs18.pdfusesText_24