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Document de référence

Rapport financier annuel

2016

DOCUMENT

DE RÉFÉRENCE

Rapp ort financier annuel 2016

Chiffres clés 2016

Détail du parc

Par zone géographique En milliers de m² de surface de vente * Afrique, Moyen-Orient et République dominicaine

Autres pays

d"Europe 5 449

France

métropolitaine et outre-mer 5 719 Asie 2 758

Amérique latine

2 335

Autres zones*

920

Un groupe multilocal

13 millions

de passages en caisse chaque jour dansfinos magasinsPrès de

105 millions

de ménages clients dans le monde

Implantations

au 31 décembre 2016

Pays intégrés

Pays franchisés

Par format

fi71 magasins decash & carry 7 075 magasins de proximité cash & carrycash & carry 1 462 hypermarchés 3 227 supermarchés

Par zone géographique

En nombre de magasins

Autres pays

d"Europe 4 541

France métropolitaineet outre-mer

5 670

Amérique

latine 952

Autres zones*

331
Asie 441

Autres

pays 1092
magasins

Taïwan

94
magasins

Roumanie

298
magasins

Argentine

603
magasins

Brésil

349
magasins

Espagne

849
magasins

France

5 670 magasins

Belgique

772
magasins

Italie

1068
magasins

Pologne

886
magasins Chine 254
magasins Un employeur de référenceUn groupe multiformat et omnicanal Hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins de cash & carry, sites et solutions de e-commerce.

11935 magasins

dans plus de 30 pays1,3 million de visiteurs uniques par jour sur l'ensemble des sites internet Carrefour

12,4 millions

de fans, followers, subscribers surfiles réseaux sociaux de Carrefour Parc de magasins (franchisés et partenaires inclus) (nombre de magasins aufi31/12/16)Hypermarchés Supermarchés Magasins de proximité Magasins de cash & carry TOTAL

2016 TOTAL

2015

France2291 0344 156139 5 558 5 539

Partenariats France (outre-mer)1428664 112 111

Total France 2431 0624 2221435 670 5 650

Belgique45442285772 753

Espagne175129545849 718

Italie5741258613 1 068 1 101

Pologne86159641886 813

Roumanie3221353298 192

Partenariats autres pays d"Europe44422202668 1 490 Total Europe (hors France) 4391 7772 31213 4 541 5 067

Argentine79126398603 588

Brésil2374270349 288

Total Amérique latine 316168468- 952 876

Chine22925254 236

Taïwan643094 83

Partenariats autres pays d"Asie81822 93 87

Total Asie 37438272 441 406

Partenariats autres pays

901824613 331 297

Total Groupe 1 4623 2277 075171 11 935 12 296

* Afrique, Moyen-Orient et République dominicaine

384 151

collaborateurs

75,4fi%

des collaborateurs

à temps plein

39,2fi%

de femmes dans le management

92,4fi%

des collaborateurs en contrat

à durée indéterminée

Répartition des eectifs (par zone géographique)

Europe

57fi%

Amérique latine

26fi%
Asie 17fi%

Volume d'aaires sous enseignes avec essence

103,7milliards d'eurosRésultat net ajusté, part du Groupe 1031 millions d'euros

(-fi7,4fi% à changes courants)

Synthèse des performances financières

1fi113

1031

Évolution

(en millions d"euros)

Investissements

2492
millions d'eurosCash ow libre des activités poursuivies

1039 millions d'euros

2fi378

2492

20152016

951
1039

201520162015

20162015

2016

Dette nette

4531
millions d'euros (-fi15 millions d'euros)

Dette nette / EBITDA

1,2 x en 2016

Notation

BBB+

Évolution

(en millions d"euros)Perspective stable

4fi546

4531

Évolution

(en millions d"euros)Évolution (en millions d"euros)

Chire d'aaires TTC

85700 millions d'euros

(+fi2,7fi% à changes constants)

201586fi294

85700
2016

Évolution

(en millions d"euros)Répartition par zone géographique8,0fi%

AsieAmérique latine

19,0fi%

Autres pays d'Europe

26,2fi%

46,8fi%

France

Résultat opérationnel courant

2351 millions d'euros

(-fi3,2fi% à changes constants)

Évolution

(en millions d"euros)Répartition par zone géographique

20152fi445

2351
2016
-2,5fi% Asie

Amérique latine

30,2fi%

Autres pays d'Europe

30,3fi%

43,9fi%

France

-1,9fi%

Fonctions centrales

* hors Cargo* hors éléments exceptionnels

Synthèse des performances RSE

LA LUTTE CONTRE LE GASPILLAGE

Objectifs2016

Valoriser nos déchets

fi

Valoriser 100 % de nos déchets d'ici 2025

71,6 %

vs 2015)

S'engager pour le climat

fi

Réduire de 40 % nos émissions de CO

2 d"ici 2025 vs

2010- 24,7 % vs 2015)

fi

Réduire de 30 % la consommation d'énergie par m² de surface de vente d"ici 2025 vs 2010- 15,4 % (+ 2,6 points vs 2015)

fi

Réduire de 40 % les émissions de CO

2 liées aux uides réfrigérants d"ici 2025 vs 2010- 45,3 % vs 2015) fi

Réduire de 30 % les émissions de CO

2 liées au transport d"ici 2025 vs

2010- 7,1 % (+ 0,1 point vs 2015)

LA PRÉSERVATION DE LA BIODIVERSITÉ

Objectifs2016

Développer l'agroécologie et les produits biologiques fi Développer des relations directes avec les producteurs pour augmenter le nombre de Filières Qualité Carrefour464 vs 2015)
fi

Promouvoir l"agriculture biologique1 107,4

millions d"euros de ventes de produits biologiques (+ 32,2 % vs 2015)
Encourager une consommation durable des ressources de la mer fi Promouvoir les produits de la mer labellisés MSC & ASC

199 millions d"euros

de ventes de produits MSC, ASC vs 2015)
Encourager l'approvisionnement en produits non issus de la déforestation fi Util iser 100 % d'huile de palme issue des lières soutenues par la RSPO dans les produits Carrefour fi Utiliser 100 % de papier certié et/ou recyclé dans les catalogues fi Promouvoir les produits PEFC et FSC Carrefour 105 millions d"euros de ventes

Développer l'apiculture

fi Encourager les pays de Carrefour dans une démarche d'apiculture 48
sites équipés de ruches

L'ACCOMPAGNEMENT DES PARTENAIRES

Objectifs2016

Agir en employeur responsable

fi Développer les compétences des collaborateurs 14 heures de formation en moyenne par collaborateur fi Encourager la diversité et l"égalité des chances39,2 % de femmes dans le management fi Encourager l'insertion et le maintien dans l'emploi des travailleurs handicapés3,3 % de collaborateurs en situation de handicap

Être à l"écoute de nos clients

fi

Intégrer la question de la RSE dans le baromètre clients lié à l'image de marque de Carrefour

de nos clients ont identié nos messages RSE en magasin Améliorer la communication sur nos résultats/actions avec la communauté extra-financière fi

Score RobecoSAM

74
fi

Score Carbon Disclosure Project

B fi

Score VigeoEiris

55
Promouvoir la RSE dans la chaîne d"approvisionnement et favoriser les fournisseurs locaux fi

Promouvoir la RSE auprès des fournisseurs

58 %
des fournisseurs participant fi

Promouvoir les fournisseurs locaux73,8 %

des ventes de produits alimentaires de marques Carrefour issus de fournisseurs directs nationaux (+ 3 points vs 2015)
Être un commerçant solidaire142,8 millions d"équivalents repas donnés aux associations de l'aide alimentaire fi Lutter contre l"exclusion par le biais de l"alimentation 1 1

1966 Inauguration de

l"hypermarché de Vénissieux

1960 Premier supermarché

Carrefour à Annecy1963 Cliente dans le premier

hypermarché Carrefour à

Sainte-Geneviève-des-Bois

1976 Carrefour lance

les produits libres

1975 Premier hypermarché

au Brésil (Pinheiros)

1981 Carrefour lance sa propre

carte de paiement, la carte PASS

1989 Premier hypermarché

en Asie (Ta-Shun - Taïwan) 1

2001 Magasin Norte

en Argentine

1992 Innovation dans les rayons

avec la Boule Bio Carrefour1995 Ouverture des premiers hypermarchés en Chine

2010 Onze nouveaux Atacadão

ouvrent leurs portes au Brésil

2008 Premier supermarché

Carrefour Market ouvert à Milan

2012 Carrefour lance la Garantie

Prix le plus bas dans ses

hypermarchés français

2015 Le Groupe poursuit

le développement de son service

Carrefour Drive

1 1 1 1

Activités commerciales

& fonctions support

Carrefour

Hypermarchés

C.S.F.

(Carrefour

Supermarchés France)

Ooshop

Carrefour

stations-servicesCarrefour

Supply Chain

Carrefour Belgium

SDNHRue du CommerceCarfuel

Carrefour Import // Carrefour Marchandises International

Vézère DistributionGreenweez

ProvenciaCarrefour Drive

Carrefour

Proximité

France

Genedis

(cash & carry)

Carrefour Property

EspañaCarrefour Property

Italia

Carrefour Omnicanal

// Croquetteland &

Digital Media Shopper

Maison

Johanès Boubée

// Grands-vins privés

Interdis

(achats frais)

Carrefour Property

France

SOVAL (proximité)

Carrefour Banque

Market Pay

(monétique)

Carmila

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