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Modèle • Référence • origine de fabrication CARACTÉRISTIQUES AVANTAGES Exemple type de fiche produit à la page 2 ☞ Exemple de fiche à suivre Partie abordée en Terminale vente (Seconde méthode C A P - et donc de

Les éléments d'identification d'un produit (fiche produit) - Distinguer les caractéristiques commerciales - Argumenter avec la méthode CAP : Caractéristiques-Avantages-Preuve b) La marque : l'exemple de l'annexe 1 ANNEXE 1

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FICHE PRODUIT IDENTIFICATION DU PRODUIT·Désignation ·Marque·Modèle

·Référence

·origine de fabricationCARACTÉRISTIQUES AVANTAGES CLIENTS(Arguments rédigés) Caractéristiques techniques·Dimensions (taille, oupointure, ou poids)·Couleurs·Forme ou coupe ·description·Composition, matières,label ou norme defabrication ·Utilisation (conseils)·Stockage (conseils,lieu et conseils deconservation·Entretien (conseil,lavage, séchage,repassage, produitsd'entretien)·Accessoires livrés.Caractéristiques commerciales·Prix

·Possibilité de crédit·Garanties·Services liés au produit·Livraison etinstallation·Ventes additionnelles(complémentaires etsupplémentaires)7 arguments minimumsIMPACT PSYCHOLOGIQUE·Motivations, Mobiles d'achat·Notoriété·Image de marque·Technique de commercialisation des produits· Objections (minimum 2)

POSITION ET ENVIRONNEMENT DU PRODUIT·Par rapport au marché, l'assortiment, les concurrents...· Marchandisage appliqué : Linéaire accordé, niveau deprésentation, niveau d'exposition, techniques de mise envaleur du produit (mobilier, éclairage, supports, univers ourayon).Exemple type de fiche produit à la page 2 

Exemple de fiche à suivrePartie abordée en Terminale vente(Seconde année).Il est donc facultatif la 1ère année deVAM .Se référer aux cours deC2 et de C4 (le marchédu point de vente).Adaptez les rubriquesau produit : certainessont sans objet selon leproduit présenté.Se référer au cours devente S3 (les motivations,les mobiles d'achat).Attention c'est la ficheproduit académiqueprésentée au CCF (oral) de

Terminale BEP : malgré laforme il vous appartientd'argumenter avec laméthode C.A.P - et donc de préparer desphrases correctes et

complètes pour l'oral(argumentation pluscomplète à l'oral que celleprésentée à l'écrit)1Il s'agit ici desméthodes devente utilisées :

vente de contact,libre-serviceassisté...etc :

Cours de C3 ou

de C4.

La descriptionPrésenter ici toutes les particularités,les fonctions, les caractéristiquesdétaillées : permettant de décrire leproduit

IDENTIFICATION DU PRODUIT·Désignation ·Marque·Modèle·Référence : rf3446 (vous n'avez pas toujours la référence)·Origine ou lieu de fabrication : FranceCARACTÉRISTIQUES AVANTAGES CLIENTS(Arguments rédigés) Caractéristiques techniques·Dimensions (taille, ou pointure, ou poids)·Couleurs·Forme ou coupe : arrondie ; compact,rectangulaire...coupe basse...·description :

·Composition, matières, label ou norme defabrication ·Utilisation (conseils) :

·Stockage (conseils, lieu et conseils deconservation : dans un lieu sec, protégé dugel...·Entretien (conseil, lavage, séchage,repassage, produits d'entretien)·Accessoires livrés.Caractéristiques commerciales·Prix ·Possibilité de crédit :

·Garanties : 1 an par retour atelier·Services liés au produit·Livraison et installation·Ventes additionnelles (complémentaires etsupplémentaires)Ex : - De petite taille il s'insérera dans n'importe quelle piècede votre maisonEx : - la buse vapeur permet de ...Ex : - Il est très facile à nettoyer- cet appareil est réparé directement dans nos ateliers (" vousgagnez ainsi du temps »)IMPACT PSYCHOLOGIQUE·Motivations : hédoniste... Mobiles d'achat : Sécurité, Confort...·Notoriété : forte (produit très connue par le consommateurs) ou faible (peu connu)·Image de marque : bonne image , ou mauvaise image de marque·Technique de commercialisation des produits : libre-service assisté ; traditionnelle (vente de contact)· Objections (minimum 2) : " je trouve cette couleur salissante » ; " c'est cher... » ;

Exemple de fiche à suivre2Il faut aligner impérativementchaque caractéristique à sonargument

POSITION ET ENVIRONNEMENT DU PRODUIT·Par rapport : - au marché : petit électroménager ...

- à l'assortiment : cafetière... climatiseur ; leader ou haut de gamme, bas de gamme ou 1er prix ; MDD

- aux concurrents : assortiment moins large et moins profond que celui de ElectroShop ; · Marchandisage appliqué : Linéaire accordé : 30% du linéaire ou 1,30m soit 10 cafetières ;

- niveau de présentation : 3ème niveau sur 4, présentation verticale; 2 frontales ; -niveau d'exposition : niveau des yeux ;

- techniques de mise en valeur du produit (mobilier, éclairage, supports, univers ou rayon) : implanté à l'entrée enzone chaude sur une gondole double face ; éclairage général ; rayon électroménagerExemple de fiche à suivre31-

Identifier le marché auquel appartient leproduit (exemple pour une cafetière sonmarché est le petit électroménager)2-

-Identifier la place du produit dans l'assortiment dupoint de vente ; indiquer la famille et la sous-familledu produit -Situer les produits par rapport à l'assortiment duprincipal concurrent de la zone3-Déterminer le linaire accordé pour ce produit(nombre de références sur linaire) son niveau deprésentation ;

situer le produit dans le magasin, sa zone ; sonmobilier ; son rayon.quotesdbs_dbs1.pdfusesText_1

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