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GpSMUPHPHQP IpGpUMO GH O pŃRQRPLH

de la formation et de la recherche DEFR

6HŃUpPMULMP G (PMP j O pŃRQRPLH 6(F2

6HUYLŃH G MŃŃUpGLPMPLRQ VXLVVH 6$6

502fw, 2019-10, rév. 08 502f.docx Page 1 de 20

Pas de classification

Document de référence à la norme

ISO/CEI 17065 :2012 SRXU O MŃŃUpGLPMPLRQ

G RUJMQLVPHV TXL ŃHUPLILHQP OHV SURGXLPV

processus et services

Document n° 502.fw

N° d'identité. Action : No d'accréditation :

OEC évalué :

Personne de contact de l'OEC :

6LPHV pYMOXpV ORUVTXH O OEC

possède plusieurs sites) :

Date de l'évaluation :

Responsable d'évaluation :

Expert(es) technique(s) :

Expert(es) technique(s) :

SAS : Document de référence à la norme ISO/CEI 17065 :2012 SRXU O MŃŃUpGLPMPLRQ G RUJMQLVPHV TXL ŃHUPLILHQP OHV SURGXLPV SURŃHVVXV HP VHUYLŃHV Pas de classification

502fw, 2019-10, rév. 08 502f.docx Page 2 de 20

TABLE DES MATIÈRES

A Généralités .................................................................................................................. 4

B Informations sur l'identité juridique et les activités du/de la requérant/e ............... 5

C Points de la norme ISO/CEI 17065:2012 .................................................................... 6

4. Exigences générales .................................................................................................. 6

4.1 Domaine juridique et contractuel ................................................................................... 6

4.2 *HVPLRQ GH OµLPSMUPLMOLPp................................................................................................. 7

4.3 Responsabilité et financement ...................................................................................... 8

4.4 Conditions non discriminatoires .................................................................................... 8

4.5 Confidentialité ............................................................................................................... 8

4.6 Informations accessibles au public ............................................................................... 8

5. Exigences structurelles .............................................................................................. 9

5.1 Organisation et direction ............................................................................................... 9

5.2 GLVSRVLPLI GH SUpVHUYMPLRQ GH OµLPSMUPLMOLPp ..................................................................... 9

6. Exigences relatives aux ressources ........................................................................ 10

6.1 3HUVRQQHO GH O RUJMQLVPH GH ŃHUPLILŃMPLRQ .................................................................... 10

6.2 5HVVRXUŃHV SRXU OµpYMOXMPLRQ ...................................................................................... 11

7. Exigences relatives aux processus ......................................................................... 12

7.1 Généralités ................................................................................................................. 12

7.2 Demande .................................................................................................................... 12

7.3 Revue de la demande ................................................................................................. 12

7.4 Évaluation ................................................................................................................... 13

7.5 Revue ......................................................................................................................... 13

7.6 Décision de certification .............................................................................................. 14

7.7 Documents de certification .......................................................................................... 14

7.8 Annuaire des produits certifiés .................................................................................... 14

7.9 Surveillance ................................................................................................................ 15

7.10 Changements ayant des conséquences sur la certification ......................................... 15

7.11 Résiliation, réduction, suspension ou retrait de la certification .................................... 15

7.12 Enregistrements.......................................................................................................... 16

7.13 Plaintes et appels ....................................................................................................... 16

8. Exigences du système de management.................................................................. 16

8.1 Options ....................................................................................................................... 16

8.2 Documentation générale du système de management ............................................... 17

8.3 Maîtrise des documents .............................................................................................. 17

8.4 Maîtrise des enregistrements ...................................................................................... 17

8.5 Revue de direction ...................................................................................................... 18

8.6 Audits internes ............................................................................................................ 18

SAS : Document de référence à la norme ISO/CEI 17065 :2012 SRXU O MŃŃUpGLPMPLRQ G RUJMQLVPHV TXL ŃHUPLILHQP OHV SURGXLPV SURŃHVVXV HP VHUYLŃHV Pas de classification

502fw, 2019-10, rév. 08 502f.docx Page 3 de 20

8.7 Actions correctives ...................................................................................................... 19

8.8 Actions préventives ..................................................................................................... 19

D Documents supplémentaires et pertinents de l'ISO, de l'EA et de l'IAF ............... 20 SAS : Document de référence à la norme ISO/CEI 17065 :2012 SRXU O MŃŃUpGLPMPLRQ G RUJMQLVPHV TXL ŃHUPLILHQP OHV SURGXLPV SURŃHVVXV HP VHUYLŃHV Pas de classification

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A Généralités

IHV NMVHV GH ŃH GRŃXPHQP VRQP OM QRUPH LQPHUQMPLRQMOH SRXU O MŃŃUpGLPMPLRQ GX P\SH G RUJM

QLVPHV G pYMOXMPLRQ GH OM ŃRQIRUPLPp (OEC) mentionné dans le titre de ce document et les do-

ŃXPHQPV SHUPLQHQPV SRXU ŃH GRPMLQH GH O (XURSHMQ ŃR-operation for Accreditation (EA) et de

O HQPHUQMPLRQMO $ŃŃUHGLPMPLRQ )RUXP H$) UHVSB GH O HQPHUQMPLRQMO IMNRUMPRU\ $ŃŃUHGLPMPLRQ

Cooperation (ILAC). Ce document a repris la structure et la numérotation des chapitres de la norme internationale concernée.

I RNÓHŃPLI GH ŃHV GRŃXPHQPV GH UpIpUHQŃH HVP SULQŃLSMOHPHQP GH PMLQPHQLU OH PHPSV LQYHVPL SMU

OHV pTXLSHV G

pYMOXMPLRQ SRXU O pYMOXMPLRQ HP VM SUpSMUMPLRQ j XQ QLYHMX OH SOXV NMV SRVVLNOHB

Pour ce faLUH O 2(F SUpSMUH HQ MPRQP GH O pYMOXMPLRQ OHV GRŃXPHQPV QpŃHVVMLUHV HP GRQQH GHV

LQGLŃMPLRQV VXU O MSSOLŃMPLRQ GH OM QRUPHB FHOM SHUPHP pJMOHPHQP GH UpGXLUH OH PHPSV LQYHVPL SMU

O pTXLSH G pYMOXMPLRQ HP GRQŃ pJMOHPHQP VLJQLILŃMPLYHPHQP OHV ŃR€PV SRXU O 2EC. Pour compléter les documents de référence, la possession de la norme respective et une bonne compréhension des exigences correspondantes sont des prérequis. Les normes sont SM\MQPHV HP SHXYHQP rPUH ŃRPPMQGpHV MXSUqV GH O $VVRŃLMPLRQ 6XLVVH GH 1RUPMOLVMtion (www.snv.ch).

Les OEC TXL RQP IMLP XQH GHPMQGH G MŃŃUpGLPMPLRQ GRLYHQP LQGLTXHU SRXU ŃOMTXH SRLQP GH ŃH GR

cument les règles formulées dans leur système de management (p. ex. chapitre dans le ma- nuel du système de management ou directive) et fournir les explications nécessaires pour per-

PHPPUH XQH NRQQH SUpSMUMPLRQ GH O pYMOXMPLRQ. Pour les exigences non MSSOLŃMNOHV SULqUH G LQGL

quer Ä n.a. ³ (non applicable) dans la colonne Ä Indications du/de la requérant/e ou de O OEC ac-

crédité ³ et de fournir une justification. Le document dûment rempli doit être remis au/à la res-

SRQVMNOH G pYMOXMPLRQ ŃRPSpPHQP/e MX SOXV PMUG TXMPUH VHPMLQHV MYMQP O pYMOXMPLRQ VHORQ OH GR

cument 741 du SAS Ä RègOHV UHOMPLYHV j O MŃŃUpGLPMPLRQ ³.

LRUV GH O pYMOXMPLRQ O 2(F GRLP IRXUQLU OM SUHXYH TXH OHV H[LJHQŃHV GX ŃOMSLPUH PUMLPMQP GHV H[L

JHQŃHV UHOMPLYHV MX V\VPqPH GH PMQMJHPHQP UHTXLVHV SMU OM QRUPH G MŃŃUpGLPMPLRQ GH OM VpULH

H62CH(F 17000 VRQP SOHLQHPHQP PLVHV HQ °XYUHB GMQV O

RSPLRQ % le/la requérant/e ou O OEC

accrédité dispose d'un système de management certifié selon la norme ISO 9001 qui sert de

NMVH SRXU OM PLVH HQ °XYUH GHV H[LJHQŃHV UHOMPLYHV MX V\VPqPH GH PMQMJHPHQP UHTXLVHV SMU

OM QRUPH G MŃŃUpGLPMPLRQ GH OM VpULH H62CH(F 17000 HP Ll peut en exploiter les synergies. Les exi-

gences en matière de revue de direction et d'audits internes vont, entre autres, au-delà des exi-

gences d'un système de management selon ISO 9001. De ce fait, il ne suffit pas de documen-

PHU VLPSOHPHQP OM PLVH HQ °XYUH G

XQ V\VPqPH GH PMQMJHPHQP VHORQ H62 E001 HQ PMQP TX RS PLRQ %B IHV SUHXYHV GH OM PLVH HQ °XYUH VRXV O RSPLRQ % GRLYHQP rPUH GRŃXPHQPpHV ŃRPPH

VRXV O RSPLRQ $ Ń

HVP-à-dire intégralement dans la partie correspondante du document de réfé- rence. Pour compléter les diverses cases du document de référence, veuillez tenir compte des prin- cipes suivants: - Description brève et concise de la situation; - Renvoi le plus précis possible aux documents pertinents avec indication des chapitres;

- Les liens aux informations publiées en ligne doivent être indiqués de façon complète;

- 6L GHV GRŃXPHQPV QH SHXYHQP rPUH ŃRQVXOPpV TXH VXU SOMŃH HP Q RQP SMV pPp UHPLV MX SUpM

lable, il est important de le spécifier;

- Des références compréhensibles à des indications déjà décrites (p.ex. voir ci-dessus ou

idem) sont admissibles; - Les réponses Oui/Non sans fournir de justificatifs ou des motifs doivent être évitées;

- IHV H[LJHQŃHV QRUPMPLYHV QRQ MSSOLŃMNOHV GRLYHQP rPUH PMUTXpHV ŃRPPH ÄQB MB³ QRQ MSSOL

ŃMNOHV³ HP GRLYHQP être justifiées en conséquence. SAS : Document de référence à la norme ISO/CEI 17065 :2012 SRXU O MŃŃUpGLPMPLRQ G RUJMQLVPHV TXL ŃHUPLILHQP OHV SURGXLPV SURŃHVVXV HP VHUYLŃHV Pas de classification

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B Informations sur l'identité juridique et les activités du/de la requérant/e

Indications du/de la requérant/e ou

de O OEC accrédité

B.1 1RP HP MGUHVVH GH O HQPUHSULVH VHORQ

doc. SAS 738) :

B.2 Nom et adresses des agences et sites

(selon doc. SAS 738) :

B.3 Inscription au registre du commerce :

x Où ? x Numéro ? x Pour quoi (GRPMLQH G MŃPLYLPp) ? B.4 3MUPLH G XQ RIILŃH ŃMQPRQMO RX IpGpUMO ?

Annotation : indications sur les bases lé-

gales / légitimation

B.5 Participations existantes :

quotesdbs_dbs2.pdfusesText_3