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GUIDE TECHNIQUE

Ciel Serveur

Version 6.0

Dernière mise à jour

22/01/2009

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Sommaire

CHAPITRE 1 : PRINCIPES DE BASE ........................................................................................................................3

1.1. FONCTIONNEMENT DES APPLICATIONS CIEL ! EN RESEAU AVEC CIEL ! SERVEUR :................................................3

1.1.1. Avantages :.....................................................................................................................................................3

1.1.2. Limites : .........................................................................................................................................................3

CHAPITRE 2 : COMMUNICATION RESEAU..........................................................................................................4

2.1. QU'EST-CE QU'UN RESEAU ?....................................................................................................................................4

2.2. INTERET D'UN RESEAU :..........................................................................................................................................4

2.3. SIMILITUDES ENTRE TYPES DE RESEAU : .................................................................................................................4

2.4. PRINCIPE DE COMMUNICATION : LE PROTOCOLE TCP/IP........................................................................................5

2.4.1 Communication (serveur) :.............................................................................................................................6

2.4.2. Communication (client) : ...............................................................................................................................6

CHAPITRE 3 : CONFIGURATION.............................................................................................................................7

CHAPITRE 4 : LES CONFIGURATIONS POSSIBLES............................................................................................8

CHAPITRE 5 : INSTALLATION...............................................................................................................................10

5.1. INSTALLATION DU POSTE SERVEUR.......................................................................................................................10

5.1.1. Fonctionnement de Ciel Serveur..................................................................................................................11

5.2. INSTALLATION DU POSTE CLIENT..........................................................................................................................11

5.2.1. Référencement :............................................................................................................................................12

5.3. INSTALLATION PARTICULIERE...............................................................................................................................12

5.3.1. Installation en mode TSE.............................................................................................................................12

5.3.2. Installation en mode service.........................................................................................................................12

CHAPITRE 6 : L'APPLICATION NE VOIT PAS LES SOCIETES......................................................................13

6.1. L'ADRESSE IP :.....................................................................................................................................................15

6.1.1. Présentation de l'adresse IP :......................................................................................................................15

6.1.2. Comment connaître son adresse IP ?...........................................................................................................15

6.2. LE PORT :..............................................................................................................................................................16

6.2.1. Assignation des ports :.................................................................................................................................16

6.3. LA COMMANDE NETSTAT : ................................................................................................................................18

6.4. PARE-FEU (OU FIREWALL) :...................................................................................................................................18

6.5. PARAMETRAGE DU PARE-FEU WINDOWS POUR CIEL SERVEUR :...........................................................................19

6.6. LA COMMANDE PING :.........................................................................................................................................22

CHAPITRE 7 : AUTRES PARAMETRAGES RESEAU..........................................................................................24

7.1. TIMEOUT :.............................................................................................................................................................24

7.1.1. Timeout " Envoi » :......................................................................................................................................24

7.1.2. Timeout " Réception » : ...............................................................................................................................25

7.2. AU LANCEMENT DU POSTE CLIENT, ON OBTIENT UN MESSAGE D'ERREUR :...........................................................25

7.3. MESSAGE D'ERREUR A L'OUVERTURE D'UNE SOCIETE A PARTIR D'UN POSTE CLIENT :...........................................25

7.4. LE CLIENT N'UTILISE QU'UN SEUL POSTE MAIS POSSEDE UNE VERSION RESEAU : IL NE VOIT PAS LES SOCIETES A

L

7.5. CIEL SERVEUR FONCTIONNE T-IL EN SERVICE WINDOWS ?..................................................................................26

7.6. PROBLEME DE REFERENCEMENT...........................................................................................................................27

7.7. MESSAGE "ERREUR : TEMPS DEPASSE" AU LANCEMENT OU EN UTILISATION DU LOGICIEL EN RESEAU..................27

7.7.1. Causes :........................................................................................................................................................27

7.7.2. Solution : Pour les versions réseau Evolution 6.xx et supérieures...............................................................27

7.8. MESSAGE "ERREUR : LE PROCESSUS NE PEUT PAS ACCEDER AU FICHIER CAR.......................................................28

7.9. COMMENT PARTAGER LES ETATS PERSONNALISES SUR LE RESEAU ?.....................................................................29

7.9.1. Paramétrage sur le serveur..........................................................................................................................29

7.9.2. Création de la bibliothèque sur le serveur...................................................................................................29

7.9.3. Récupération de la bibliothèque sur un poste client....................................................................................30

7.10. SUR QUEL POSTE DOIT-ON EXÉCUTER LES UTILITAIRES FICHIERS ?.....................................................................31

Support de formation - Ciel Serveur - Version 6.0 Page 3 / 31

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Chapitre 1 : Principes de base

1.1. FONCTIONNEMENT DES APPLICATIONS CIEL ! EN RESEAU

AVEC CIEL ! SERVEUR :

Le principe utilisé par les applications Ciel ! en réseau est le suivant :

Un fichier temporaire est créé sur le poste client dès l'ouverture de la base de données sur le

poste : Il contient les données qui sont stockées dans toutes les tables de la base. Ce fichier

cache est synchronisé avec la base sur le serveur en fonction de l'utilisation.

Cette méthode a des avantages et des limites :

1.1.1. Avantages :

Très performant, de nombreuses données n'étant que lues mais très rarement modifiées. Dès

qu'elles sont stockées en local sur le poste client, l'application va aussi vite qu'en mode

" Monoposte ». Le trafic sur le réseau est de plus en plus réduit au fur et à mesure.

Le poste serveur est moins sollicité.

Fiable car les mises à jour sont transactionnelles. La base de données est toujours dans un état

stable, même en cas de perte de connexion pendant une mise à jour.

1.1.2. Limites :

Il faut avoir sur chaque poste la place de stocker la base de données. Ceci est facilement

réalisable du fait de la taille des disques durs actuels.

Pour l'instant, le cache n'est pas réutilisé d'une session à l'autre, ce qui peut rendre parfois

l'ouverture du dossier un peu lente.

Lors d'une modification de la base de données, tous les postes sont bloqués jusqu'à ce que

chacun d'entre eux aient confirmé la réception de la mise à jour. Nos équipes techniques

travaillent à l'amélioration et à l'évolution de cette architecture. Support de formation - Ciel Serveur - Version 6.0 Page 4 / 31

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Chapitre 2 : Communication réseau

2.1. QU'EST-CE QU'UN RESEAU ?

Le terme générique " réseau » définit un ensemble d'entités (objets, personnes, etc.)

interconnectées les unes avec les autres. Un réseau permet ainsi de faire circuler des éléments

matériels ou immatériels entre chacune de ces entités.

Réseau (en anglais network) : ensemble des ordinateurs et périphériques connectés les uns aux

autres. Notons que deux ordinateurs connectés ensemble constituent à eux seuls un réseau

minimal. Mise en réseau (en anglais networking) : mise en oeuvre des outils et des tâches permettant de relier des ordinateurs afin qu'ils puissent partager des ressources en réseau.

Réseau informatique : ensemble d'ordinateurs reliés entre eux et échangeant des informations.

2.2. INTERET D'UN RESEAU :

Un réseau informatique peut avoir plusieurs buts : - Le partage de ressources (fichiers, applications ou matériels, connexion internet, ...) - La communication entre personnes (courrier électronique, ...). - La communication entre processus (entre des ordinateurs industriels par exemple).

- La garantie de l'unicité et de l'universalité de l'accès à l'information (bases de données en

réseau).

Les réseaux permettent aussi de standardiser les applications, on parle généralement de

" groupware » pour qualifier les outils permettant à plusieurs personnes de travailler en réseau.

Par exemple, la messagerie électronique et les agendas de groupe permettent de communiquer plus efficacement et plus rapidement. Voici un aperçu des avantages qu'offrent de tels systèmes : • Diminution des coûts grâce aux partages des données et des périphériques, • Partage des applications, • Accès aux données en temps utile, • Communication et organisation plus efficace.

2.3. SIMILITUDES ENTRE TYPES DE RESEAU :

Les différents types de réseau ont généralement les points suivants en commun : Serveurs : ordinateurs qui fournissent des ressources partagées aux utilisateurs Clients : ordinateurs qui accèdent aux ressources partagées fournies par un serveur

Support de connexion : conditionne la façon dont les ordinateurs sont reliés entre eux (Câble

Ethernet, WIFI....)

Données partagées : fichiers accessibles depuis les serveurs du réseau Support de formation - Ciel Serveur - Version 6.0 Page 5 / 31

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Imprimantes et autres périphériques partagés : imprimantes ou autres éléments utilisés par les

usagers du réseau On distingue généralement les deux types de réseau suivants : Le réseau poste à poste (peer to peer ou égal à égal) Réseau organisé autour de serveurs (Client / Serveur).

Ces deux types de réseau ont des capacités différentes. Le type de réseau à installer dépend des

critères suivants : • Taille de l'entreprise, • Niveau de sécurité nécessaire, • Niveau de compétence d'administration disponible, • Volume du trafic sur le réseau, • Besoins des utilisateurs du réseau

• Budget alloué au fonctionnement du réseau (pas seulement l'achat mais aussi l'entretien

et la maintenance).

2.4. PRINCIPE DE COMMUNICATION : LE PROTOCOLE TCP/IP

Introduction :

L'application Ciel Serveur

s'appuie sur le protocole TCP/IP et communique par ce même protocole.

Le Protocole TCP/IP doit être installé et configuré sur le poste serveur ainsi que sur les postes

clients. TCP/IP est un ensemble de langages permettant la communication en réseau. Il est utilisé dans les réseaux locaux, mais aussi sur Internet.

Pour simplifier, une interface réseau

(une carte réseau par exemple) sur un réseau IP est identifiée par une adresse unique sur le réseau (l'adresse IP ). Celle-ci est actuellement

représentée par 4 octets de 8 bits chacun, soit 32 bits. Afin d'en faciliter la lecture, cette adresse

IP est traduite en notation décimale par 4 séries de chiffres allant de 0 à 255, séparés par des

points. Exemple : 00001010.10101000.00010000.00100110 s'affiche 10.168.16.38

Il est important de savoir que :

- une interface réseau peut avoir plusieurs adresses IP - une machine peut avoir plusieurs interfaces réseau

Astuce

: la commande (sous DOS) pour connaître la configuration IP est : IPCONFIG /ALL Les adresses IP sont normalisées en plusieurs classes. Les 3 principales sont :

La classe A de 1.0.0.1 à 126.255.255.254

La classe B de 128.0.0.1 à 191.255.255.254

La classe C de 192.0.0.1 à 223.255.255.254

De plus : 127.0.0.1 est l'adresse dite de " loopback » (interne). A l'intérieur de chaque classe, une plage d'adresses est réservée aux réseaux privés (c'est-à-dire

aux réseaux autres qu'Internet). Une machine sur un réseau d'entreprise doit donc avoir des

adresses de ce type exclusivement. Support de formation - Ciel Serveur - Version 6.0 Page 6 / 31

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Classe A : 10.X.X.X (avec X entre 0 et 255)

Classe B : 172.16.X.X (avec X entre 0 et 255)

Classe C : 192.168.X.X (avec X entre 0 et 255)

2.4.1 Communication (serveur) :

Afin d'établir une communication entre deux interfaces réseau sur un réseau IP, il est nécessaire

d'avoir un canal IP émetteur et un canal IP récepteur. Un canal IP (ou " socket ») est la combinaison d'une adresse IP et d'un port. Les ports sont au nombre de 65536. Ce sont en quelques sortes des portes d'entrée ou de sortie.

Ciel ! Serveur crée par défaut un canal IP sur le serveur, qui va choisir l'adresse IP du serveur (la

première trouvée en fait) et utilise le port 10000.

Astuces

: Si le canal IP ne s'active pas ou ne démarre pas, il convient donc de s'assurer que : - Le serveur ne possède qu'une seule IP. Dans le cas contraire sélectionner dans la liste déroulante l'adresse IP voulue par l'utilisateur. - Le port 10000 est bien disponible pour cette adresse (à savoir qu'aucune autre application ne l'utilise, comme Ciel Serveur V1 par exemple ; auquel cas il convient de changer, en mettant 10001 par exemple).

2.4.2. Communication (client) :

Lorsqu'un poste client se lance, il tente de se connecter au serveur. Pour ce faire, il va poser une

question au réseau (appelée " broadcast ») afin d'avoir la liste des serveurs disponibles, et le cas

échéant il s'y connecte.

Astuces

: Si le poste client ne voit pas le serveur, il faut vérifier que : - Le serveur fonctionne correctement (canal IP actif et démarré).

- Ajouter, si ce n'est pas déjà fait, la tâche " Réglages client » dans la barre de navigation.

- Si le poste serveur possède plusieurs adresses IP, entrer " en dur » le nom du poste serveur dans les " Réglages client » (cf. page 17) (par défaut cette zone est vide, elle prend la première adresse). Privilégié le nom du serveur plutôt que son adresse IP, notamment dans le cas d'une activation du service DHCP (où l'adresse IP n'est pas fixe mais dynamique). - Dans les " Réglages client », le port doit être celui du canal IP du serveur. - Rien ne doit empêcher la communication de s'établir (pare-feu par exemple). - Les adresses IP du client et du serveur doivent se trouver sur le même sous-réseau (ou alors prévoir les passerelles adéquates). Support de formation - Ciel Serveur - Version 6.0 Page 7 / 31

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Chapitre 3 : Configuration

Configuration minimale requise pour l'installation des versions réseau de l'Intégrale de Gestion

Ciel Quantum / Ciel Compta Evolution /Ciel Gestion Commerciale Evolution /Ciel Associations

Evolution :

Le protocole TCP/IP doit être installé sur le poste serveur et les postes clients. • Configuration du poste serveur IP. • Plateforme Windows obligatoire. • Ne nécessite pas de poste dédié (et encore moins de serveur dédié). • Pas d'obligation d'avoir un système Windows Server (sauf en cas d'utilisation en TSE). • Systèmes d'exploitation compatibles : o Windows 2000 (Service pack à jour) o Windows XP (Service pack à jour) o Windows Vista (Service pack à jour) o Windows Server 2000, 2003 ou 2008 (Service pack à jour) • Ordinateur équipé d'un processeur 500 MHz (700 MHz conseillé). • 256 Mo de RAM. • 150 Mo d'espace disque disponible pour l'installation. • Carte réseau Ethernet 10/100 Mbits/s (ou plus). • L'utilisation en Wi-Fi est à proscrire (dans tous les cas). Support de formation - Ciel Serveur - Version 6.0 Page 8 / 31

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Chapitre 4 : Les configurations possibles

Vous pouvez observer en exemple, ci-dessous, quelques configurations possibles en utilisant les applications Ciel Comptabilité Evolution Réseau et Ciel Gestion Commerciale

Evolution Réseau.

Exemple 1

Un poste Ciel Compta principal (serveur de données) et un poste secondaire. Dans ce cas, le poste principal fait office de serveur de données mais est aussi utilisé comme

poste de travail.

Exemple 2

Un poste Ciel Compta principal (serveur de données de Compta), un poste Ciel Gestion Commerciale principal (serveur de données de Gestion Commerciale). Chaque poste peut se connecter sur la Gestion Commerciale ou sur la Compta. Dans ce cas, il y a 2 postes Serveur. Chaque poste principal fait office de serveur de donnéesquotesdbs_dbs30.pdfusesText_36