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FACULTE DE DROIT,D"ECONOMIE,DE GESTION ET DE FACULTE DE DROIT,D"ECONOMIE,DE GESTION ET DE FACULTE DE DROIT,D"ECONOMIE,DE GESTION ET DE FACULTE DE DROIT,D"ECONOMIE,DE GESTION ET DE
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Option : Finances et comptabilité
Présenté par : RAZAFIMAHATOMBO Augustin
Sous l"Encadrement de :
Encadreur Pédagogique
Madame RANOROVOLOLONA Aimée Lucie
Enseignant chercheur
Encadreur Professionnel
Monsieur RAJAOMANANA Haja
Directeur Adjoint au sein de l" agence
ARO Ampefiloha
Année universitaire 2007-2008
Session :19 novembre 2008
ANALYSE DU SYSTEME D"ORGANISATION
COMPTABLE AU SEIN D"UNE AGENCE DE
LA COMPAGNIE D"ASSURANCE ARO
Cas : Agence ARO Immeuble Ampefiloha
2REMERCIEMENTS
Avant de commencer cet ouvrage, nous tenons à adresser nos sincères remerciements et notre profonde reconnaissance à toutes les personnes sans qui, ce mémoire de fin d"études n"aurait pas été réalisée. A DIEU TOUT PUISSANT qui nous donne la vie, la force, la santé, le courage ainsi que l"intelligence à travers son grand amour, durant toutes ces longues années d"études, que la gloire soit à vous seul Seigneur. Monsieur RAJERISON Wilson, Professeur titulaire, Président de l"Université d"Antananarivo Monsieur RANOVONA ANDRIAMARO, Maître de conférence, Doyen de la faculté deDroit, d"Economie, de Gestion et de Sociologie
Monsieur ANDRIAMASINANA Olivier, Maître de conférence, Chef de Département enGestion.
A Madame RAVALITERA Farasoa, Enseignant chercheur, Directeur du Centre d"Etudes et de Recherches en Gestion A Madame RANOROVOLOLONA Aimée Lucie, Enseignant chercheur au Département Gestion, notre encadreur pédagogique qui n"a pas ménagé leur temps précieux pour nous aider. A Monsieur RAJAOMANANA Haja, Directeur Adjoint au sein de l"agence ARO Immeuble Ampefiloha, notre encadreur professionnel. A tout le personnel de l"Agence sous la direction de Monsieur RANDRIANANTENAINA Bien"Aimé, Directeur de l"agence ARO Ampefiloha qui nous a accueilli et permis d"effectuer ce stage. A tous les enseignants permanents et vacataires du Département Gestion, qui nous ont dispensé beaucoup des connaissances en matière de Gestion durant la formation académique. A tout le personnel administratif du département Gestion, qui nous a accueilli avec générosité au sein du leur.A ma très chère famille
Sans qui je ne serai jamais arrivé à terminer mes études.Pour votre persévérance malgré les difficultés de la vie, pour votre tendresse et vos
encouragements, réjouissez car vos efforts sont couronnés à présent. A tous mes amis ainsi que ceux qui m"ont aidé, de près ou de loin, dans la réalisation de ce mémoire, de tout mon coeur je vous remercie.3 LISTE DES ABREVIATIONS
Acc : Accident
AGF : Assurance Générale de France
AIRD : Aviation, Incendie et Risques Divers
Appro : Approvisionnement
ARO : Assurances, Réassurances et Omnibranches CAE : Comptabilité Analytique d"ExploitationCDI : Centre Documentation et Information
Ch : Chèque
Compta : Comptabilité
Compta Agences : Comptabilité Agences
DCR : Direction Contentieux et Recours
d : Département dEE : Département Expertises et Enquêtes DFP : Direction Financière et du Personnel di : DivisionDI : Direction Inspection
d Inspect Compta : Département Inspection Comptable dInspect Technique : Département Inspection TechniqueDM : Direction Marketing
dMG : Département des Moyens Généraux dSI : Département Système d"Information dSA : Département Statistiques et ActionnariatDTNV : Direction Technique Non Vie
FIARO : Financière d"Investissement ARO
J.C : Journal de caisse
J.O.F : Journal des opérations financières J.O.T.D : Journal des opérations techniques et diversesMAMA : Mutuelle d"Assurances Malagasy
PCG : Plan Comptable Générale
PO3C : Prévoir, Organiser, Commander, Coordonner, Contrôler s : Service TGCG : Tableau de grandeurs caractéristiques de gestion4 LISTE DES FIGURES
FIGURE N°1 : FIARO Ampefiloha -Antananarivo ........................................................................ 6
FIGURE N°2 : Zone industrielle d"Andranotapahina - Antananarivo .......................................... 7
FIGURE N°3 : AROTEL d"Antsirabe (2
ème ville industrielle de Madagascar) ............................. 7FIGURE N°4 : Nouvelle immeuble A.R.O d"Ampefiloha - Antananarivo..................................... 7
FIGURE N°5 : Nouvel immeuble A.R.O Antsahavola II - Antananarivo...................................... 7
FIGURE N°6 : Premier salon des produits A.R.O à l"hôtel Madagascar HILTON ...................... 8
FIGURE N°7 : Part de marché de la compagnie ARO ..................................................................... 13
FIGURE N°8 : Organigramme fonctionnelle au sein de l"Agence ARO AmpefilohaAntananarivo ........................................................................................................................................ 14
FIGURE N°9: Traitement des imputations ....................................................................................... 28
FIGURE N°10: Schéma de la procédure du système comptable centralisateur au sein dela compagnie d"assurances ARO ........................................................................................................ 38
FIGURE N°11 : Trajet ou circuit des informations comptable ....................................................... 41
FIGURE N°12: Organisation des traitement comptable suivie par l"agence ................................. 53
FIGURE N°13 : Circuit court des traitements des informations / quittance ................................. 69
FIGURE N°14 : Organisation comptable selon le système informatique ....................................... 82
FIGURE N°15 : Modèle de Tableau de bord d"encaissement .......................................................... 87
5 LISTE DES TABLEAUX
TABLEAU N°1 : Ecriture comptable ............................................................................................... 29
TABLEAU N°2: Identification du code client ................................................................................... 40
TABLEAU N°3: Identification du code courtier .............................................................................. 40
TABLEAU N°4: Contenu dans le cahier de registre courrier ......................................................... 44
TABLEAU N°5: Circulations des documents comptable au niveau de service contrôle.............. 47
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