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Ce cahier de liaison vous est proposé pour faciliter l'accom- pagnement de votre famille, il est un exemple qui peut-être amélioré et adapté pour chaque et par 



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Association Loi 1901 agréée par la Préfecture de la Haute Savoie sous le N°92/ 156 du 30 mars 1992 Agrément Qualité SAP 389459124 du 01/01/2012 



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exemple) • Afin de ne pas perdre de temps dans les déplacements : - Se munir d' un Une autre situation vécue par Valérie, auxiliaire de vie : Comment va-t-elle s'y Le cahier de liaison ne doit pas être laissé à la portée de tous MODULE 1 



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de service et auxiliaires de vie) des services à domicile ont été mobilisés par exemple habituel ou occasionnel ?), et vérifier si il perdure (cahier de liaison)



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Aides à domicile et auxiliaires de vie seront conjointement dénommés « agents » Service d'Aide et dans le cahier de liaison sur l'outil prévu à cet effet dérapant par exemple) et tel que défini dans le Dossier Individuel de Prise En Charge



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1

REGLEMENT DE FONCTIONNEMENT

Préambule

Le présent règlement de fonctionnement définit les règles générales et permanentes

GoRUJMQLVMPLRQ HP GH IRQŃPLRQQHPHQP GX VHUYLŃH Go$LGH » GRPLŃLOH GX FF$6 GMQV OH UHVSHŃP

des droits et des libertés de chacun. Il a été validé le 18 octobre 2017 en FRQVHLO Go$GPLQLVPUMPLRQ. Il est révisé chaque fois que nécessaire et au moins une fois tous les 5 ans.

IHV PRGLILŃMPLRQV IRQP OoRNÓHP GoMYHQMQPV ŃRQŃOXV GMQV OHV PÅPHV ŃRQGLPLRQV TXH OH

règlement initial.

IoÄTXLSH MGPLQLVPUMPLYH HVP » YRPUH GLVSRVLPLRQ pour vous en faciliter la compréhension le cas

échéant.

I. GARANTIE DES DROITS DES USAGERS

Conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur (article L-311-3 du FRGH GH Oo$ŃPLRQ 6RŃLMOH HP GHV )MPLOOHV OH FHQPUH FRPPXQDOGoDFWLRQsociale de Narbonne

JMUMQPLP » PRXPH SHUVRQQH TXoLO SUHQG HQ ŃOMUJH OoH[HUŃLŃH GH VHV GURLPV HP OLNHUPÄV

individuelles. IH FF$6 GH 1MUNRQQH HP VRQ SHUVRQQHO VoHQJMJHQP » : ¾ respecter votre dignité et votre intégrité, ¾ respecter votre vie privée et votre intimité,

¾ respecter votre sécurité,

¾ respecter vos biens,

¾ respecter votre culture, votre religion et vos choix de vie,

¾ respecter vos droits fondamentaux :

de libre choix entre les prestations adaptées à vos besoins, GoMYRLU XQH SULVH HQ ŃOMUJH LQGLYLGXMOLVÄH de qualité, respectant votre consentement éclairé, ou celui de votre représentant légal, de confidentialité concernant les informations vous concernant, GoMŃŃÃV » PRXPH LQIRUPMPLRQ RX GRŃXPHQP UHOMPLI » YRPUH SULVH HQ charge, de participer directement, ou MYHŃ OoMLGH GH YRPUH UHSUÄVHQPMQP OÄJMO ¾ faire preuve de réserve et de discrétion à tout moment, ¾ faire respecter la charte des droits et libertés de la personne accueillie. Le droit GoH[SUHVVLRQ GHV XVMJHUV PURXYH » VoH[HUŃHU » PUMYHUV :

¾ Un ŃRPLPÄ GoH[SUHVVLRQ GHV XVMJHUV

2

FoHVP XQH LQVPMQŃH ŃROOÄJLMOH ŃRPSRVÄH GH UHSUÄVHQPMQPV GHV XVMJHUV GH OM

des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement du service. ¾ Des questionnaires de satisfaction GMQV OHV 3 SUHPLHUV PRLV GoLQPHUYHQPLRQ, qui permettent Goanalyser rapidement vos attentes, vos besoins et la réalisation des missions attendues. ¾ Une enquête annuelle de satisfaction réalisée auprès des usagers, qui permet

GoÄYMOXHU OH IRQŃPLRQQHPHQP GX VHUYLŃH MŃŃXHLO SO\VLTXH MŃŃXHLO PÄOÄSORQLTXH

II. 0H66H216 G8 6(59HF( Go$HG( $ G20HFHIE

Proposer des réponses individualisées aux difficultés que peuvent rencontrer les séniors ou

les personnes handicapées HQ PMPLÃUH GH PMLQPLHQ » GRPLŃLOH HP GoLQPÄJUMPLRQ » OM YLH

sociale.

Afin de permettre à ces personnes de rester dans leur cadre de vie habituel, dans les

PHLOOHXUHV ŃRQGLPLRQV SRVVLNOHV GH NLHQ ÅPUH GH ŃRQYLYLMOLPÄ GoO\JLÃQH HP GH VÄŃXULPÄ OH

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