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Acquérir et développer ses
compétences professionnellesTOME 5
CCNNPPFF
JOURNÉES INTERNATIONALES DE LA FORMATION
1998TOME 5
Acquérir et développer
ses compétences professionnellesCe cahier est à considérer comme un document de travail, une étape, dans un processus de réflexion
sur la "démarche compétences" Experts rédacteurs : Christian BATAL et Bernard MASINGUEINTERFACE Etudes et Formation
Ont participé à la préparation de ce cahier dans le cadre de groupes de travail :Président : Didier GUIBERT
Rapporteur : Solange BRIET
FEDERATION FRANCAISE DES SOCIETES D'ASSURANCES
ABBALSAREL - GROUPE SCHNEIDER
BELLENGIER GérardLA POSTE
BERTIN-DENIS ClaudeFRAMATOME - PONTARLIER
BISSON DominiqueGARF HAUTE NORMANDIE
BONTRON AnnieCNPF
BOURGUEIL YvesSO-VA-CO
CHARPENTIER PhilippeUNION FRANCAISE DES
INDUSTRIES PETROLIERES
CONIL AlexFRB
DEGALLAIX CarineINTERFACE
DONCHET AugusteMATCH
DOUILLET Jean-PierreAFI 24
ESTIVAL Jean-LouisGARF
FALISE FrançoisFEDERATION FRANCAISE
DU BATIMENT
GIORGINI PierreFRANCE TELECOM
GOUSSET AnneFEDERATION
BATIMENT LORRAINE
HENRY NoëlAXCO FORMING
LE GUENNEC MartineCNPF
LECOQ DominiqueCNAM CERCAM
LEVANTIRIVERCHELLES
LOUCHARD CatherineLA MONDIALE
MICO Marie-ClaudeCOGEMA - MARCOULE
MILLET ThierryELF ATOCHEM SA
MONFRAIX PaulCOOPERS & LYBRAND
MUR Jean-MichelAMP DE FRANCE
PINSON Marie-DominiqueFEDERATION DE LA PLASTURGIE
RENAUD Jean-CharlesBSE
ROSSISMABTP
ROUSSEL GérardRHONE POULENC RORER
RYCKEBUSCH Jean-MarieFEDERATION DU BATIMENT
NORD-PAS-DE-CALAIS
SAPIN AnniePHARMACIA UPJOHN
SCHNOEBELEN DenisSOGENALE
SCHORSCH GilbertCHAMBRE SYNDICALE DES
INDUSTRIES CHIMIQUES
D'ILE DE FRANCE
SCHWEITZER DominiqueAXA FRANCE ASSURANCE
SOROKO Marie-ChristineFEDERATION DE LA
FORMATION PROFESSIONNELLE
TANGUY RogerFEDERATION DES
ENTREPRISES DE PROPRETE
TREPO GeorgesHEC
VASSE DominiqueADECCO
2Acquérir et développer ses compétences professionnelles
sommaireIntroduction ..................................................................................................................................4
I. LES ENJEUX DE L'ACQUISITION
ET DU DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES......................................51.Des enjeux forts pour un contexte de plus en plus complexe.................................5
2.Les enjeux pour les entreprises.......................................................................................6
3.Les enjeux pour les salariés..............................................................................................7
4. Les enjeux pour la société.................................................................................................8
II. LES PROBLÉMATIQUES........................................................................................10
1. Les rôles de l'école et de l'entreprise...............................................................................10
2. Le projet, clef de développement.....................................................................................13
3. L'entreprise apprenante......................................................................................................21
III. LES TÉMOIGNAGES.................................................................................................30
1. Site de Pontarlier du groupe Framatome :
une expérience articulant management participatifet développement des compétences...........................................................................30
2. Riverchelles : développement des compétences
des intérimaires par une complémentarité des missions.......................................32
3. Branche plasturgie : remplacement des salariés
en parcours de formation par des demandeurs d'emplois, deux actions parallèles de développement des compétences..............................344. Entreprise d'assurances : une expérience de requalification
de salariés administratifs par l'organisation du travail............................................35
5. Etablissement de Marcoule du groupe Cogema :
une expérience de développement et d'adaptation des compétences...............376. SO.VA.CO : une expérience de développement
des compétences a l'échelle de l'entreprise...............................................................38
7. BSE : une expérience de développement des compétences
par une modification de l'organisation du travail et un système de tutorat......403Acquérir et développer ses compétences professionnelles
sommaire8. L'école des réseaux, une opération de développement
des compétences de la maîtrise encadrante de France Télécom..........................419. L'entreprise Sarel : une expérience de développement des compétences
par une association du personnel à la réorganisation de la production..............4310. SMABTP : une expérience d'utilisation
du dispositif capital temps formation..........................................................................45
IV. POUR APPROFONDIR LA RÉFLEXION..........................................................491. Face à la question des compétences,
une posture générale, des approches singulières.....................................................49
2.Une condition de réussite :
la démarche doit faire sens pour les salariés..............................................................52
V. ANNEXE : LES OUTILS...........................................................................................55
1. Les démarches de bilan et d'évaluation......................................................................55
2.Les référentiels de compétences...................................................................................56
3. Les portefeuilles de compétences.................................................................................57
4. Quelques exemples d'utilisation de ces outils...........................................................58
VI. BIBLIOGRAPHIE.........................................................................................................67