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Secrétariat
Tél : 01 53 44 22 80
Fax : 01 53 44 23 58
Documentation
Tél : 01 53 44 22 22
Fax : 01 53 44 23 34
- 1/51 -Internet
http://www.securiteconso.org AVIS RELATIF A LA SECURITE DES SALLES DE REMISE EN FORMELA COMMISSION DE LA SECURITE DES CONSOMMATEURS,
VU le code de la consommation, notamment ses articles L. 224-1, L. 224-4,R. 224 4 et R. 224-7 à R. 224-12
VU les requêtes n° 09-002 et 09-020
Considérant que,
I. LA SAISINE D"OFFICE
En France, le marché des salles de "remise en forme" est en constant développement. Il représentait en 2005 une valeur annuelle de 1,27 milliards d"euros (source Les Echos, mars 2006) et selon le recensement effectué par le ministère chargé des sports, la France a un taux global de 41 équipements sportifs de ce type pour 10 000 habitants. Les Français sont aujourd"hui entre 12 et 13 millions à pratiquer le "fitness" 1, la musculation ou la gymnastique d"entretien (Enquête IPSOS 2005).1 Terme anglo-saxon apparu dans les années 1980 qui signifie littéralement " santé, forme ». Les
pratiques de fitness concernent des activités musculaires sans charge lourde.Immeuble Atrium
5, place des Vins de France
75573 PARIS CEDEX 12
Paris, le 15 avril 2010
Commission de la Sécurité des Consommateurs
- 2/51 - L"appellation "salle de remise en forme" recouvre des activités très diversifiées, proposées par des organismes de statut très variable : - des salles créées à des fins commerciales qui proposent un accès payant à divers espaces et équipements (salles de gymnastique et de musculation appareillées, piscines, jacuzzi, saunas, hammam) soit avec un encadrement, des cours et une surveillance assurés par des animateurs diplômés soit sans encadrement ; - des espaces et équipements dans des structures associatives ou professionnelles, mis à la disposition de leurs adhérents, salariés ou agents avec ou sans encadrement ou surveillance et moyennant l"acquittement d"une cotisation ou la souscription d"une licence ; - des espaces et équipements mis à la disposition des clients avec ou sans encadrement ou surveillance au sein de résidences de tourisme, de gîtes de vacances, d"hôtels, de restaurants, de campings, de parcs de loisirs, accessoirement à la prestation principale payante de séjour, d"hébergement ou de repas. Les bienfaits du sport ne sont à plus à démontrer : influences positives sur la santé par la prévention de certaines maladies, notamment cardio-vasculaires, diminution des accidents du travail, équilibre psychique, dépassement de soi, prévention de la drogue, de l"alcoolisme, de la délinquance. Toutefois, le sport et loisirs " d"entretien » qui se cache sous le vocable de " remise en forme », qui pourrait se différencier du sport par l"absence d"esprit de compétition, n"est pas exempt de risques en raison de sa pratique libre et parfois non maîtrisée. Par une décision en date du 15 janvier 2009, la Commission s"est saisie d"office de l"examen de la sécurité des salles de remise en forme, sur le fondement de plusieurs considérations : - l"absence de réglementation spécifique fixant des exigences minimales en matière de sécurité et d"hygiène, aussi bien des bâtiments (aération, hauteur de plafond, espace entre appareils, issues de secours, sanitaires) que des appareils de cardio-training et de musculation (installation et réglages adéquats des appareils tenant compte des contraintes musculo- squelettiques des utilisateurs, entretien régulier, contrôles) que des espaces aquatiques qui, par manque de surveillance qualifiée et d"entretien, peuvent engendrer chez les utilisateurs des risques de noyades ou d"infections ; - les risques encourus, notamment dans des salles non surveillées, par des pratiquants et, notamment, les plus fragiles d"entre eux (enfants, personnes asthmatiques ou cardiaques) non averties des précautions à prendre avant, pendant et après l"effort ; - les problèmes inhérents aux conditions de délivrance du certificat de non- contre-indication à la pratique de certaines activités physiques ou sportives exercées dans les salles de remise en forme marchandes ou associatives ; - les questions relatives à la formation et aux qualifications des personnes assurant des fonctions de direction, d"encadrement ou de surveillance au sein des salles de remise en forme. Ultérieurement à cette auto-saisine, la Commission a été saisie, par courriel du 7 avril 2009, des problèmes d"hygiène et de sécurité d"une salle de remise en forme parisienne : système de ventilation vétuste de la salle de musculation située en sous-sol et brassant un air vicié, mauvais état ou absence de pièces sur certains appareils pouvant provoquer des blessures, présence d"appareils obstruant les issues de secours.Commission de la Sécurité des Consommateurs
- 3/51 - Il est précisé que le présent rapport ne traite pas de l"étude de la sécurité de conception des appareils de remise en forme couverte par une série de normeseuropéennes (NF EN 957-1 et suivants relatives à la sécurité des appareils à
entraînement fixe2) ainsi qu"à l"évaluation des conditions d"hygiène de ces mêmes
équipements et des espaces dédiés aux activités de remise en forme : propreté des salles, douches, piscines, bains à remous, saunas, hammams, solariums. De même ne sont pas traitées les conditions d"hygiène et de sécurité danslesquelles sont délivrées certaines prestations proposées à la clientèle dans les salles
de massage, les centres d"esthétique et les cabines de bronzage.II. LE MARCHE DE LA REMISE EN FORME
L"offre de biens et de services sportifs s"est accrue de façon importante depuis quelques décennies à la faveur d"une préoccupation grandissante desfrançais pour leur santé et leur bien-être comme de la généralisation d"une société
dite de loisirs. Le secteur " sportif », c"est-à-dire, les clubs régis par la loi de 1901 et affiliés à une fédération qui a reçu une délégation de l"Etat pour organiser et promouvoir une pratique sportive doit, aujourd"hui, faire face à une offre à la fois concurrente et complémentaire : celle des entreprises du secteur privé qui font de l"activité physique un commerce (salles de remise en forme), celle des associations sportives communales, celle des personnes publiques ou privées qui mettent à la disposition de leurs salariés ou agents des locaux sportifs, celle enfin des centres d"hébergement (hôtels, campings, résidences de loisirs...) qui offrent des prestations de remise en forme accessoires à la prestation principale. La remise en forme est devenue un " marché » qui présente plusieurs caractéristiques 3.12 à 15 millions de français âgés de plus de 16 ans pratiquent de façon
régulière ou occasionnelle le "fitness", la musculation ou la " remise » en forme (18 % de la population); cependant, seuls environ 3 à 5 millions sont inscrits dans un club au sens commercial du terme soit 6 à 8 % de la population active alors que le taux d"inscription est par exemple de 12 % au Royaume-Uni. Environ 2 500 à 3 000 clubs commerciaux opèrent en France, sur un total de10 000 salles consacrées à la remise en forme, en grande majorité au sein des
structures associatives, communales, affiliées ou non à des fédérations sportives 4. En moyenne, une salle commerciale a un peu plus de 500 adhérents par an. 31 % des établissements franciliens ont entre 500 et 1 000 adhérents et 36 % plus de1 000 adhérents, mais certaines structures comptent jusqu"à 80 000 adhérents. 26 %
des clubs de statut associatif ont moins de 100 adhérents et 37 % entre 100 et 300 adhérents. Les salles à but non lucratif proposent pour l"essentiel des cours collectifs d"activités gymniques. C"est le cas dans près de 80 % des salles en Ile de France.2 Certains matériels tels que les plateformes vibrantes sont apparus lors de l"instruction du présent
dossier comme pouvant présenter des risques pour la santé des consommateurs et pourraient, le cas
échéant, faire l"objet d"investigations complémentaires de la Commission.3 Données émanant du CRITT (centre Régional d"Innovation et de Transfert de Technologie, étude sur
" l"offre de service et les conditions de sécurité des salles de remise en forme ou assimilé », septembre
2009), de l"ACE (Agence pour la création d"entreprises, 2004), du SNEISS (Syndicat national des
exploitants d"installations de services sportifs), de l"IPSOS (" Les français, la forme et le bien être »,
mars 2008), du SPF-CREPS (Centre régional d"éducation populaire et de sports, " Enquête sur le
marché de la forme Francilien », mars 2007).4 Sans compter les espaces de remise en forme au sein des établissements de tourisme.
Commission de la Sécurité des Consommateurs
- 4/51 - Les salles commerciales proposent aussi bien des cours collectifs que des activités dites de " forme sur plateau » : activités de musculation ou de cardio-training5 tels
que vélo, tapis de course, rameurs.L"enquête de " perception-clientèle »
6 réalisée par le Centre Régional
d"Innovation et de Transfert de Technologie CRITT durant l"été 2009 à la demande de la CSC et de l"Institut national de la Consommation (INC) et destinée à évaluer l"offre de service et les conditions de sécurité offertes aux utilisateurs des salles de remise en forme ou assimilé a permis de dresser le constat présenté ci-dessous. A.LES PRATIQUANTS
Les pratiquants sont plutôt jeunes (25/45 ans) et en majorité des femmes mais la catégorie des séniors (plus de 55 ans) devient de plus en plus importante (23 % des pratiquants).70 % des personnes qui fréquentent une salle de sport depuis plus d"un an, la
fréquentent depuis plus de 5 ans ; cependant, en moyenne, le taux de réabonnement annuel, de20 %, est l"un des plus faibles d"Europe selon les représentants de la filière auditionnés7. Le taux de renouvellement est de 30 à 50 % en Europe et atteint
70 % aux Etats-Unis. La " démotivation » intervient entre la 6
ème et la 8ème semaine.
Le rythme de fréquentation de ceux qui persévèrent est soutenu (à 88 % une ou plusieurs fois par semaine), mais principalement en semaine. A la cotisation annuelle s"ajoute ou non un droit d"entrée. La formule d"une cotisation mensuelle ou trimestrielle concerne cependant 28 % des cas. Le coût moyen annuel de l"abonnement est de l"ordre de 318 euros (soit 26,5 €/mois, hors droit d"entrée).72 % des pratiquants fréquentent cette salle pour " entretenir leur forme ».
Trois types d"activités sont principalement utilisés : cours collectifs (81 % des pratiquants), le cardio-training (61 %), et la musculation (35 %). S"agissant des cours collectifs, les cours de fitness et le cardio-training prennent les premières places, devant la musculation. Les cours collectifs sont fréquentés dans 95 % des cas par des femmes ; les activités de musculation sont pratiquées par les hommes dans 85 % es cas ; les activités de cardio-training sont pratiquées à parité. L"utilisateur de salles de remise en forme est avant tout "désimpliqué" par rapport à la problématique de la sécurité: - il achète principalement la proximité et le coût qui sont ses critères de choix principaux. Ces derniers rapprochent donc l"achat de la prestation " salle de sport » de l"achat d"un produit de consommation courante. De fait, la sécurité n"est citée que par moins de 5 % des répondants à l"étude précitée (et en deuxième ou troisième critère) ;5 Cardio-training : activités qui ont pour objectif l"entretien et l"amélioration des systèmes
cardiovasculaires et cardiorespiratoires, que ce soit dans le cadre d"une approche de santé et/ou de
performance. Le cardio-training peut être pratiqué en salle (cours collectifs, natation, tapis de course,
vélo d"intérieur, rameur, stepper, elliptique ...) ou en extérieur (vélo, course à pieds, marche rapide,
roller, ...).6 Les résultats de l"enquête sont présentés au paragraphe VI.
7 Les explications données à ce phénomène d"abandon sont diverses. Selon le SNELM, il trouve son
origine dans un carcan de formation des encadrants trop axé sur le " technico-physique ». Ainsi, la
manière dont les exercices sont proposés serait trop exigeante sur le plan physique alors que la
demande des adhérents est beaucoup plus récréative et ludique.Commission de la Sécurité des Consommateurs
- 5/51 - - il est moyennement satisfait des prestations fournies, ce qui explique le faible pourcentage de réabonnement de la clientèle (20 % en moyenne). De façon plus précise, l"enquête montre que l"amabilité du personnel, et la qualité des cours sont les deux seuls items à générer plus de 30 % de " très satisfaits ». Les motivations ont changé : la recherche de la performance athlétique , du " sport souffrance » tend à régresser au profit de la recherche de préoccupationsludiques, récréatives et hédonistes qui ont entrainé des innovations dans l"offre
proposée par les salles avec des activités plus douces (relaxation, hammam...), collectives (cours collectifs avec musique et vidéo) ou bien tournées vers le bien- être extra sportif et la santé (diététique, cabines de bronzage-UVA), et des services personnalisés (la pratique du " coachingquotesdbs_dbs12.pdfusesText_18