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NNT : 2017SACLE023
Ecoles doctorales :
Saclay)
Spécialité : Sciences de Gestion
des télécommunications du Burkina Faso Université Aube Nouvelle par Monsieur TRAORE Zakaria Soutenue publiquement le 07 juillet 2017 devant un jury ainsi composé : Président : Monsieur Bertrand SOGBOSSI BOCCO, Professeur titulaire des Universités CAMES en Sciences de Gestion/Université de Parakou (Bénin)Rapporteurs : Monsieur Yvon PESQUEUX, Professeur des Universités en Sciences de Gestion, Conservatoire National des Arts et des Métiers (France)
Monsieur Bertrand SOGBOSSI BOCCO, Professeur titulaire des Universités CAMES en Sciences de Gestion/Université de Parakou (Bénin) Membres : Monsieur Gilles ROUET, Professeur des Universités en Sciences de GestionUniversité Paris-Saclay (France) Monsieur Serge Balibié BAYALA, Maître de conférences agrégé CAMES en
Sciences de Gestion, Université Ouaga II (Burkina Faso)Directeur de
thèse : Monsieur Alidou OUEDRAOGO, Professeur Titulaire en Sciences de Gestion, Université de Moncton (Canada) et Université Aube Nouvelle (Burkina Faso) Co-Directrice de thèse : Madame Marie CARPENTER, Maître de conférences HDR en Sciences de Gestion, Télécom Ecole de Management (France) ii -Saclay (U-Nouvelle (U-AUBEN)
quant au contenu et aux opinions exprimées dans cette iiiREMERCIEMENTS
contribution inestimable de Pour plus de quatre ans à cheminer ensemble dont une année consacrée à s sur cette présente thèse, mes premiersMes remer
Maître de conférences HDR, à Télécom Ecole de Management (France) pour la codirection de
cette thèse et partant toute la patience dont elle a fait montre, et les soutiens et
encouragements durant mes séjours doctoraux à Evry, en France.Pour leur disponibilité à , m
des membres du juryau Burkina Faso et en France, mais réunis en temps réel par le canal de la vidéo-conférence : Pr Bertrand SOGBOSSI BOCCO, Pr Serge B. BAYALA et Pr Alidou OUEDRAOGO ; Pr Yvon PESQUEUX, Pr Gilles ROUET et Pr Marie CARPENTER. Les précieuses et pertinentes observations formulées par Pr Bertrand SOGBOSSI BOCCO et Pr Yvon PESQUEUX dans lecadre de leurs pré-rapports ont ajouté une plus-value indéniable à ce travail de recherche.
(U- le Président Directeur Fondateur M. Isidore KINI, le Recteur PrMaxime SOME, la Secrétaire Générale
Mme Chantal BOUDA, le Directeur de la Scolarité M. Eugène TAMINI et Mme Prisca BONKIAN à la Direction de la Scolarité, pour leur soutien et appui moral. AMMI, ex-directrice du Laboratoire Innovation Technologie Economie et Management (LITEM), Pr Madeleine BESSON, directrice du LITEM, Jean-Luc Moriceau, Professeur HDR, Responsable des formations doctorales à TEM, Sylvie PREHU, assistante de direction à la Direction de la Recherche et des Formations Doctorales de TEM. iv du SYNATEL, de entretiens. et du Burkina dont Mme Ida Rachelle OUEDRAOGO/OUOBA, pour son appui au niveau de Je remercie également Mlle Sandrine BOUDA et M.Modeste MILLOGO pour la relecture du document.
Pour terminer, je remercie tous les membres de ma famille aussi bien élargie que restreinte pour leur appui moral, leur patience et leur compréhension. Mes enfants Rachida, et le prolonger. vDEDICACE
Ce travail est dédié à mes deux parents : - Mon père Ali TRAORE disparu, il - MQue vos âmes reposent en paix !
viLISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS
2G : Deuxième génération
3G : Troisième génération
4G : Quatrième génération
ABCE : Association burkinabè des consommateurs de services électroniquesADSL : Asymetric Digital Suscriber Line
AGCS : Accord général sur le commerce des services AIMS : Association Internationale de Management Stratégique AMRTP : Autorité Malienne de Régulation des Télécommunications/TIC et PostesANPTIC
communication ANSSI : Agence nationale de sécurité des systèmes d'information ARCE : Autorité de régulation des communications électroniques ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes ARTAO : Association des Régulateurs de Télécommunications de l ARTEL : Autorité de régulation des télécommunicationsBCEAO :
BF : Burkina Faso
BLR : Boucle Locale Radio
BRVM : Bourse Régionale des Valeurs MobilièresBSS : Base Station Subsystem
BTS : Base Tranceiver Station
CD : Capacité dynamique
CDMA : Code Division Multiple Access
CEDEAO
CILCIRT : Computer Incident Response Team
CNCC : Commission Nationale de la Concurrence et de la Consommation COFTEL : Conférence des opérateurs et des Fournisseurs de Services de UEMOA CPCE : Code des postes et des communications électroniquesCREM : Centre de Re
vii CRT : Comité de Régulation des TélécommunicationsCRTEL UEMOA
CSDPPT : Coopération Solidarité Développement des Postes Télex et Télécommunications
CSLP : Cadre stratégique de lutte contre la pauvreté EPIC : Établissement Public à caractère Industriel et CommercialDAJ : Direction des affaires juridiques
DC : Dynamic capacity
DCV : Dynamic capacity view
DG : Directeur (ion) Général (e)
DGDIN : Directeur (ion) Général (e) de Développement des Infrastructures Numériques DOQ DRAJ : Département de la règlementation et des affaires juridiques DRMFM : Direction de la Régulation des Marchés du Fixe et du MobileDTH : Direct To Home
ENT : Ecole Nationale des Télécommunications ESMT : Ecole Supérieure Multinationale des Télécommunications FAI FCFA : Franc de la Communauté Financière Africaine FRATEL : Réseau Francophone de la régulation des télécommunicationsGATT : General Agreement on Tariffs and Trade
GPRS/EDGE : General Packet Radio Service/Enhanced Data Rates for GSMGSM : Global System for Mobile communications
GSMA : Global System for Mobile communications AssociationICT : Information and Communication Technology
IDH : Indice de développement humain
IDI : Indice de développement des TIC
IHPC : Indices harmonisé des prix à la consommation INSD : Institut de la Statistique et de la DémographieIPTV : Internet Protocol Television
ISO : International Standard Organization
IUT : International Union Télécommunications LITEM : Laboratoire Innovation Technologie Economie et Management MCIA viii MDENPMDS : Milliards
MEBF MERCIMMSC : Multimedia Message Service Center
MPTIC : Ministère
MSI : Mobile System Investment
MTC : Mobile Telecommunications Company
MVNO : Mobile Virtual Network Operator
N/A : Non applicable
N/D : Non disponible
NG-WDM : Next Generation-Wavelength Division MultiplexingOH : Opérateur historique
OHIR OHT : Opérateur historique de télécommunications ONATEL : Office National des TélécommunicationsOMC : Organisation mondiale du commerce
ONEAONU : Organisation des nations unies
OPT : Office des Postes et TélécommunicationsOPV : Offre publique de vente
OTT : Other The Top
p. : Page PAS PCAPE : Positionnement épistémologique
PECGL : Paradigme épistémologique constructiviste au sens de Guba et Lincoln PECP : Paradigme épistémologique constructiviste pragmatique PERC : Paradigme épistémologique réaliste critique PERS : Paradigme épistémologique réaliste scientifiquePIB : Produit intérieur brut
PNDES : Plan National de développement économique et social PNUD : Programme des Nations Unies pour le Développement ixPPTE : Pays pauvres très endettés
RBV : Ressources Based View
RI : Rapport Institué
RTC : Réseau de téléphonie commutée
S. A : Société Anonyme
SAT : Satellite
SCADD : Stratégie de croissance accélérée pour le développement durableSE : Société
SFI : Société Financière Internationale
SHSSIM : Subscriber Identity Module
SMS : Short Message Service
SMSC : Short Message Service Center
SONABEL : Société Nationale
SONABHY
SONITEL : Société nigérienne de télécommunications SOTELMA : Société de télécommunications du Mali SYNATEL : Syndicat national des travailleurs des télécommunications TELMOB : Téléphonie mobile (projet, marque commerciale, société)TEM : Télécom Ecole de Management
TICTNT : Télévision numérique terrestre
UA : Union africaine
UE : Union européenne
UEMOA : Union Economique et Monétaire Ouest Africaine UAT : Union Africaine des Télécommunications UIT : Union Internationale des TélécommunicationsU-AUBEN : Université Aube Nouvelle
UEVEUP-SACLAY : Université Paris-Saclay
VRIN : Valuable Rare Inimitable and Non-substituableVSAT : Very Small Aperture Terminal
WARA : West Africa Rating Agency
xSOMMAIRE
REMERCIEMENTS ............................................................................................................. iii
DEDICACE ......................................................................................................................... v
LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS ................................................................................... vi
SOMMAIRE ........................................................................................................................x
RESUME ........................................................................................................................... xii
ABSTRACT ....................................................................................................................... xiii
quotesdbs_dbs42.pdfusesText_42