MISSIONS ET RÔLE DU TUTEUR EN HUIT ÉTAPES 1 Recruter ou participer au recrutement Le tuteur peut participe au ecutement d’un nouveau salaié >> Définir le poste à pourvoir • Missions ; • Environnement du poste ; • Compétences attendues >> Établir un déroulement méthodologique de l’entretien de séle tion
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Le tuteur pourra donc exercer plusieurs missions : - Une mission d'accueil, - Une mission d'accompagnement du salarié dans l'entreprise, - Une mission de
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Guide du "tuteur" Dans ce guide, le tutorat est pris au sens large, comme une prise et un nouvel arrivant sur un métier ou un poste de l'entreprise Il existe
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Le tuteur doit accueillir, aider, informer, guider et évaluer le stagiaire pendant toute la durée de son stage et veiller au respect des missions contenues dans la
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o PROFESSIONNEL Il accompagne le tutoré durant son parcours d' apprentissage selon les objectifs de formation préalablement déterminés o GUIDE Il
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GUIDE D'ENTRETIEN D'ACCUEIL Jouer le jeu de l'entreprise, du métier, de la formation Echanger avec le tuteur et les autres agents de l'entreprise
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Le tutorat est devenu aujourd'hui une véritable fonction Il revêt une triple dimension Il est à la fois : 1 Pour l'entreprise : un outil de management,
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Liaison avec l'organisme de formation et l'entreprise • Participation éventuelle Un « Dossier Tuteur » est proposé avec ce guide (modèle p 17) pour faciliter la
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5 bonnes raisons de choisir le tutorat pour l'entreprise Quels sont les grands atouts de la formation tuteur déployée à la demande Guide DEFInifions Tutorat
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Guide à destination des Tuteurs en Entreprise pour apporter des réponses aux entreprises et aux tu- Au delà de la relation tuteur - tutoré, le tutorat peut
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Le suivi pendant la formation et pendant les visites en entreprise constituant les principaux moments de rencontre, il convient donc de définir exactement les
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MISSIONS ET RÔLE DU TUTEUR EN HUIT ÉTAPES 1 Recruter ou participer au recrutement Le tuteur peut participe au ecutement d’un nouveau salaié >> Définir le poste à pourvoir • Missions ; • Environnement du poste ; • Compétences attendues >> Établir un déroulement méthodologique de l’entretien de séle tion
GUIDE PRATIQUE - Akto
ni financer le contrat en alternance 2 Il peut changer en cours de contrat auquel cas un avenant est établi 3 La fonction de tuteur ou de maître d’apprentissage peut être partagée entre plusieurs salariés de l’entreprise Dans ce cas un tuteur ou maître d’apprentissage référent est désigné Il assure alors la coordination de
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This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein
Guide du tuteur en entreprise
Developing Apprenticeship: In-Company Trainer Training andApprenticeship Promotion
Project No. 2015-1-LT01-KA202-013415
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1 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein Developing Apprenticeship: In-Company Trainer Training and ApprenticeshipPromotion
Project No. 2015-1-LT01-KA202-013415
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2 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained thereinLA FONCTION DE TUTEUR
Le tuteur facilite l'intĠgration du stagiaire. Il est chargĠ de l'accueillir, de l'aider, de l'informer et de le
guider dans l'edžercice de son emploi.Dans le cas d'un contrat en alternance, il assure notamment la liaison aǀec l'organisme de formation
et participe par là-même à la professionnalisation et à la qualification des stagiaires. Le stagiaire est dans une dĠmarche de projet et il incombe au tuteur de l'aider.Si le tutorat est le plus souvent proposé au salarié par le chef d'entreprise, il doit aussi s'appuyer sur
le volontariat.AE Objectif Professionnalisation !
(savoir-faire et aptitudes associĠs), l'adaptation ă l'enǀironnement professionnel. Un tutorat peut être mis en place dans le cadre : ͻ D'un Contrat d'apprentissage, d'un Contrat ou d'une PĠriode de Professionnalisation, , s'articulant entre deudž lieudž, organisme de formation et entreprise ;ͻ D'un recrutement, de l'accueil de salariĠs mis ă disposition par une agence d'intĠrim ou un
groupement d'entreprises, de l'intĠgration de nouǀeaudž collaborateurs sous contrats de traǀail
ͻ D'une Ġǀolution professionnelle de salariĠs en poste : prise en charge de nouvelles missions,
mobilitĠ interne au sein de l'Ġtablissement ou au sein du groupe, transfert de compĠtences en
Nature du tutorat et Missions importantes :
1) L'Alternance (Contrat d'Apprentissage ; Contrat ou Période de Professionnalisation)
ͻ Liaison aǀec l'organisme de formation et l'entrepriseͻ Accueil du stagiaire
ͻ Aide ă l'Ġlaboration du projet professionnelͻ tablissement du parcours de formation
ͻ Transfert des pratiques professionnelles
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3 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained thereinͻ Gestion des situations relationnelles
ͻ Suiǀi et évaluation
2) Intégration d'un nouǀeau salariĠ
ͻ Participation éventuelle au recrutement du salariéͻ Accueil du salarié
ͻ tablissement du parcours de formation
ͻ Transfert des pratiques professionnelles
ͻ Gestion des situations relationnelles
ͻ Suiǀi et évaluation
3) Transfert de savoir-faire d'edžpĠrience (mobilité ou départ en retraite)
ͻ tablissement du parcours de formation
ͻ Transfert des pratiques professionnelles
ͻ Gestion des situations relationnelles
ͻ Suivi et évaluation
AE Un profil précis
ͻ Justifier d'une edžpĠrience professionnelleͻ Avoir une qualification ou des compétences en rapport aǀec l'objectif de professionnalisation ǀisĠ.
ͻ Saǀoir gĠrer l'actiǀité de plusieurs collaborateurs. Le tuteur doit détenir des compétences complémentaires :ͻ Techniques : le tuteur connaŠt l'entreprise, son actiǀitĠ et son organisation, maîtrise les procédures
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4 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained thereinͻ Pédagogiques : le tuteur possède une vision globale de son métier et de son organisation de
travail. Il est capable de la présenter à une personne non encore initiée. Il sait repérer les situations
de travail qui seront l'occasion de dĠǀelopper des compétences et peut varier les choix de donner des explications claires ;ͻ Relationnelles : écoute, patience, objectivité, capacité d'Ġǀaluation et d'adaptation ;
personnes ressources, est capable de réguler les dysfonctionnements et promeut l'autonomie.AE Quel rôle ? Quelles missions ?
Avant Liaison entre l'organisme de formation et l'entreprise dans le cas de l'alternance Participation au recrutement du stagiaire/salariéÉtablissement du parcours de formation
Pendant
Accueil du stagiaire/salarié
Mise en place d'une relation positiǀe
Aide ă l'Ġlaboration du projet professionnel dans le cas de l'alternanceTransfert des pratiques professionnelles
Liaison entre l'organisme de formation et l'entreprise dans le cas de l'alternanceGestion des situations relationnelles
Fin de période tutorale
Suivi et évaluation
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5 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained thereinMISSIONS ET RÔLE DU TUTEUR EN HUIT ÉTAPES
1. Recruter ou participer au recrutement
Le tuteur peut participer au recrutement d'un nouǀeau salariĠ. >> Définir le poste à pourvoirͻ Missions ;
ͻ Environnement du poste ;
ͻ Compétences attendues.
>> Établir un déroulement méthodologique de l'entretien de sĠlectionÉtudier les CV avec précision :
Récapituler les critères de sélection nécessaires selon le poste et les besoins de l'entreprise
afin d'Ġtablir une trame de questions unique pour tous les candidats : parcours2. Accueillir l'apprenti
arrivée :ͻ Préparer les documents utiles à remettre : informations pratiques (horaires, restauration,
intérieur et règles de sécurité, équipement spécifique si nécessaire.>> Préparer des informations claires et prĠcises sur l'enǀironnement de travail et ce qui va
être confiĠ ă l'apprenti :
ͻ Yue ǀa-t-il faire ?
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6 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained thereinͻ Comment et avec quels moyens ?
ͻ Quels sont ses droits, ses devoirs ?
>> Préparer son espace de travailAccueillir, c'est aussi donner des repğres.
Pour la première rencontre, préférer un lieu calme afin de réduire le stress éventuel.
ͻ Remettre les documents préalablement préparés ; ͻ Situer les personnes dans leur environnement de travail ; ͻ Inviter l'apprenti à poser des questions ; ͻ Ne pas hésiter à répéter, à reformuler les informations. >> S'intĠresser, avec lui, aux objectifs de sa présence en entreprise :L'aider ă edžprimer ses motiǀations, ses intérêts, ses éventuelles difficultés et préoccupations
afin de mieux le connaître. >> Poser les bases d'un contrat ͗ͻ DĠfinir aǀec l'apprenti les modalités de suivi et d'accompagnement (fréquence de rendez-
vous, objectifs, ...) ;ͻ Expliquer en détail le dossier de suivi (son utilité, son contenu, les moyens de lui donner
vie) ;ͻ Prévoir des moments de bilan ;
ͻ Enrichir le dossier des éléments importants (objectifs, missions, points forts, axes de3. Construire l'alternance
Dans le cadre du Contrat ou de la PĠriode de Professionnalisation, de l'Apprentissage, trois acteurs
interagissent : l'apprenti, le formateur et le tuteur. Deux lieux déterminent les relations : l'organisme de formation et l'entreprise. Developing Apprenticeship: In-Company Trainer Training and Apprenticeship PromotionProject No. 2015-1-LT01-KA202-013415
7 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained thereinL'objectif est clair ͗ la rĠussite de l'apprenti dĠpend d'une bonne coordination entre l'entreprise et
que son point de vue demeure constamment représenté. >> Préparer la formationͻ Se documenter sur la formation en alternance
ͻ Se renseigner sur le programme auprès du centre de formation avant le début de l'alternance pour organiser le parcours en entreprise ; ͻ Participer ă l'Ġlaboration du Plan de Formation entreprise/organisme de formation pour garantir une stratégie de formation cohérente ; ͻ Utiliser des outils de liaison (carnet de liaison ou dossier de suivi) permettant de prendre connaissance des thèmes abordés en organisme de formation et aider le jeune à faire le lien avec ses activités en entreprise ; ͻ Participer aux réunions planifiées par l'organisme de formation, occasions de rencontres avec les équipes pédagogiques, d'Ġchanges sur l'organisation de l'alternance et de familiarisation aux contraintes liées à la préparation du diplôme envisagé.4. Établir et organiser le parcours de formation
compétences qui lui sont nécessaires. >> Élaborer un référentiel des compétencesRelier les tâches demandĠes ă l'apprenti aux compétences à développer et à une progression
d'apprentissage afin de lui permettre d'occuper un poste et de le maŠtriser en fin de formation. Voici un modèle de référentiel des compétences :Compétences déjà
acquisesCompétences à acquérir :
Formation en centre
Compétences à acquérir :
Formation dans l'entreprise
Savoir ou
Connaissances
Savoir-faire
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8 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained thereinAttitude et
comportement au travailSavoir être
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9 This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein >> Préparer le contenu des séquences de formation en entreprise ͻ Prendre connaissance du contenu de la formation dispensĠe par l'organisme edžtĠrieur ;ͻ Répondre aux questions suivantes :
¾ Yuel type d'informations donner ͍
¾ Quel type de consignes à transmettre ?
¾ Quels modes de contrôle adopter ?
>> Établir un parcours de formation progressiftemps. Aǀec l'alternance, le salariĠ est prĠsent ă temps partiel dans l'entreprise. Il est recommandé
Si des collègues doivent interǀenir auprğs de l'apprenti : (identité, formation, missions confiées); ͻ Se donner une ǀision temporelle du parcours.Penser à remettre une feuille de route ă l'apprenti à chaque début de période en entreprise. Elle
permet de visualiser les compétences à acquérir, les délais et échéances à tenir.
хх DĠterminer les critğres d'Ġǀaluation Au moment de la définition du parcours et des situations professionnelles prévues.5. Transmettre ses compétences professionnelles
Le rôle de tuteur nécessite une attitude pédagogique spécifique : ni professeur, ni formateur de
métier, mais référent professionnel pour l'apprenti, le tuteur devient implicitement un modèle à
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