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vers laquelle les données sont envoyées est sur Excel et l'interface sur Lors de l'inventaire, la différence des stocks doit être prise en compte et se traduit par



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hôtellerie- restauration (connu sous le nom du Food and Beverage control, c'est- à- dire le contrôle constitue un inventaire permanent de l'article en question généralement au prix Un tableur ( excel ) peut être utilisé afin de procéder à la  



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*pUHU "

HVP SUpYRLU A

3UpYRLU OH VXLYL GH O·MŃPLYLPp

G·XQ pPMNOLVVHPHQP

Les indicateurs PRIMORDIAUX SRXU OH VXLYL GH O·MŃPLYLPp G·XQ

établissement sont de deux natures:

-Les indicateurs de valeur (comme le ŃOLIIUH G·MIIMLUHV) -Les indicateurs quantitatifscomme le nombre de clients.

Nous les nommons RATIOS

Ces ratios constatés mensuellement, reflètent le niveau

G·MŃPLYLPp GH OM VPUXŃPXUHB

HO H[LVPH QRPNUH GH UMPLRV HQ IRQŃPLRQ GH O·MŃPLYLPp GHV UMPLRV VSpŃLILTXHV j OM UHVPMXUMPLRQ HP G·MXPUHV j O·ORPHOOHULHB

4XHOV VRQP LOV"BB

Ratios ou indicateurs de

gestion associés -Ratio matière(Production consommée)25-35% -Ratio personnel =Salaires et traitements + Charges sociales

30-40%

-Indicateurs de productivité

CAHTSC / Nombre d'heures

travaillées ou CAHTSC / Nombre d'employés -Ratio frais généraux( FG/ CA HT)

10 %-15 %

-Ratio de R.B.E. =Résultat Brut d'Exploitation/CAHTSC15 % -25 % -Ratio de coûts d'occupation

Coûts d'occupation/cahtsc10 %

-12 %= -effectif par chambre

2 * : 0,20 ²0,30

3 * : 0,30 ²0,40

4 * : 0 ,50 ²0,70

-RevPar =

Chiffres d'affaires

FOMPNUHV GLVSRQLNOHV"BB

RestaurantHôtel

Suivre le chiffre d'affaires, la

fréquentation et l'addition moyenne C'est la base statistique indispensable sans laquelle aucune gestion n'est possible. Le coût de cette base de données statistique est négligeable alors qu'elle est d'une grande utilité. -CONNAÎTRE LE COMPORTEMENT DES CLIENTS ET

SUIVRE SON ÉVOLUTION:

Les statistiques de fréquentation permettent de déterminer le profil de la semaine et la saisonnalité annuelle. Sur cette base, il est Les statistiques d'addition moyenne permettent de suivre l'évolution du comportement d'achat des clients, de mesurer les

SERVIR DE BASE AUX PRÉVISIONS DE

COMMANDES ET

D'EFFECTIF (PLANNINGS)

-Une fois de plus"Gérer, c'est prévoir" -IMLUH GH NRQQHV SUpYLVLRQV Ń·HVP NHMXŃRXS GH problèmes de gestion résolus. Or, de bonnes prévisions s'appuient obligatoirement sur des données statistiques.

De quels outils disposons

nous ?? "B FRQVPUXLVRQV QRV RXPLOV"BB GH ŃROOHŃPH G·LQIRUPMPLRQV

1)La Fiche de caisse

2 6PMP G·RŃŃXSMPLRQ OHNGRPMGMLUH HP PHQVXHOOH

3)Le rapprochement de ces informations et leurs

utilisations.

La fiche de caisse

00 37
3

1 659,78 Φ

43
cumul jour

91,20 Φ

105,30 Φ

Fiche de Caisse

Date:

Fond de caisse:75 Φ

MIDISOIR

Espéces:81,20 Φ 10,00 Φ Chéques:37,80 Φ 67,50 Φ

QUANTITE21

CB:466,08 Φ 1 193,70 Φ

QUANTITE1627

Amex:- Φ - Φ

QUANTITE00

Ticket restaurant

298

Compte Client:(nom et montant/joindre copie note)

Signature Caissier:Nombre chéque:

DATE MODES

REGLEMENT

6PMP G·RŃŃXSMPLRQ OHNGRPMGMLUH

2014

Semaine 1

Semaine 2

Semaine 3

Semaine 4

Semaine 5

Semaine 6

Semaine 7

Semaine 8

Semaine 9

Semaine 10

Semaine 11

Semaine 12

Semaine 13

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